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FranConnects aide les franchises à gérer l'ensemble de leur système, du développement aux opérations en passant par le marketing et bien plus.
FranConnect est le logiciel de gestion de franchises le plus complet du marché. Ces dix dernières années, nous avons collaboré avec plus de 600 entreprises partout dans le monde pour booster, dans chacune de leurs franchises, le développement, l'efficacité des opérations et le succès du marketing local. Ils offrent aux entreprises une solution intégrée de A à Z les aidant à simplifier leurs processus, à améliorer leur productivité, à assurer le respect des obligations et, au bout du compte, à maximiser leur rentabilité.
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Pipeliner CRM favorise un engagement utilisateur exceptionnel grâce à son interface conviviale qui permet de bénéficier d'un taux d'adoption élevé et d'un retour sur investissement plus rapide.
Pipeliner CRM favorise un engagement client exceptionnel grâce à son interface conviviale. Grâce à sa navigation uniforme et à son approche visuelle, les utilisateurs peuvent rapidement se familiariser avec le système, ce qui entraîne des taux d'adoption élevés et un retour sur investissement plus rapide. De plus, les utilisateurs peuvent facilement personnaliser ce qu'ils voient pour s'approprier le système. Le back-end d'administration de Pipeliners est également visuel et facile à utiliser avec la fonction de glisser-déposer, l'édition en ligne et d'autres outils non techniques ; de plus, Pipeliner dispose de l'application de CRM mobile leader dans le domaine du marketing.
Pipeliner CRM favorise un engagement client exceptionnel grâce à son interface conviviale. Grâce à sa navigation uniforme et à son approche visuelle, les utilisateurs peuvent rapidement se familiarise...

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Une plateforme SaaS qui propose la gestion des services d'entreprise grâce au routage automatisé, aux alertes, au suivi des interactions, etc.
Vivantio Pro est le logiciel d'assistance le plus flexible, le plus fiable et le plus reconnu du marché. L'automatisation et l'organisation intégrées du produit permettent de gagner du temps et de l'argent et de soulager votre équipe de support pour qu'elle se concentre sur des tâches stratégiques comme la planification et la gestion de l'entreprise. Tirez parti des principaux processus ITIL comme la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services et des fonctionnalités avancées telles que la gestion des ressources, la synchronisation AD/LDAP, l'authentification unique, la base de connaissances, le libre-service et les SLA pour créer votre environnement de services idéal.
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Tracker est une plateforme intégrée d'ATS (Applicant Tracking System) et de CRM (Customer Relationship Management) offrant un système robuste pour le recrutement, les ventes, le marketing, l'intégration, etc.
TrackerRMS est un fournisseur leader de solutions CRM sur le cloud pour les entreprises et les utilisateurs du marché des PME. Basé en Californie et disposant de bureaux au Royaume-Uni, l'éditeur propose une solution qui inclut des outils de recrutement, de vente, de gestion de projet et de gestion de cas sur mesure, soit en tant que solution unique, soit en tant que solution globale, sans aucun ajout de modules tiers.
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Vous avez un problème commercial ? Arrangez-le avec Claris FileMaker. Créez des applications personnalisées pour répondre à vos besoins commerciaux uniques.
Avec Claris FileMaker, vous pouvez rapidement créer des applications personnalisées dont votre entreprise a besoin, mais que vous ne trouvez nulle part ailleurs. La plateforme leader d'innovation sur le lieu de travail mondiale permet à quiconque de créer facilement une application personnalisée. Créez des applications pour gérer les contacts, suivre un inventaire, organiser des projets, etc. FileMaker Pro est livré avec des modèles intégrés pour démarrer votre créativité. De plus, une large gamme de modèles, d'outils, d'applications et de supports de formation sont à votre disposition sur Marketplace.
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Business management platform that comes with CRM, HRM, financial management, and project management.
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Goldmine Premium CRM is a customer relationship management solution for businesses of any size.
Goldmine Premium CRM is a customer relationship management solution for businesses of any size. It offers multiple stand-alone applications including sales automation, help desk, call center, plus more.
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Virtuagym est le leader des solutions de fitness innovantes tout-en-un. Du plus petit studio à la plus grande chaîne ; Virtuagym a ce qu'il vous faut.
Virtuagym offre des solutions logicielles de fitness aux entraîneurs personnels, aux studios indépendants et aux chaînes de salles de sport de toutes tailles. Conçue entièrement pour les amateurs de fitness qui souhaitent tirer le meilleur parti de chaque heure d'entrainement, Virtuagym est la solution idéale pour insuffler une nouvelle vie à votre entreprise. Qu'il s'agisse de la facturation automatique des abonnements ou de la gestion individuelle des membres, Virtuagym s'adapte pour répondre aux besoins du plus petit entraîneur indépendant au plus grand conglomérat de salles de sport.
Virtuagym offre des solutions logicielles de fitness aux entraîneurs personnels, aux studios indépendants et aux chaînes de salles de sport de toutes tailles. Conçue entièrement pour les amateurs...

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Issuetrak vous aide à gérer vos cas d'assistance et vos demandes depuis le début jusqu'à la résolution. Souple, personnalisable et facile à utiliser. Cloud ou sur site
Avec Issuetrak, les systèmes pour les services d'assistance et de soutien sont mis en œuvre pour toutes les sortes de secteurs d'activité et de services. Une aide est apportée aux entreprises comme la vôtre pour suivre les cas d'assistance, les problèmes et les requêtes depuis la soumission jusqu'à la résolution. Mise en œuvre facile et soumission par web, mobile et e-mail. Avec l'attribution et l'escalade automatisée des cas d'assistance, les formulaires personnalisés et les champs définis par l'utilisateur, les métriques du tableau de bord et le reporting détaillé en un coup d'œil, Issuetrak donne à votre équipe les outils dont elle a besoin pour s'assurer qu'aucun cas d'assistance ou problème ne passe à travers les mailles du filet.
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iSalesCRM vous aide à impliquer et à suivre vos leads en utilisant des SMS, des e-mails et/ou un système de téléphonie intégré.
iSalesCRM est une plateforme CRM de marketing automation et de messagerie mobile pour les agents commerciaux à l'échelle nationale. Impliquez vos leads et simplifiez le processus de vente, dans les meilleurs délais et à grande échelle, avec le seul logiciel de CRM et de gestion des leads dont votre agence aura besoin.
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Hatchbuck est un logiciel de marketing automation et de CRM qui permet d'entretenir facilement vos prospects et clients et de générer plus de ventes.
Le moyen le plus simple de convertir des prospects en clients. Capturez les leads sur votre site web. Envoyez des e-mails plus intelligents. Entretenez des prospects en continu. Transférez des leads chauds directement à votre équipe de vente grâce au CRM intégré. Gérez efficacement vos campagnes de vente, campagnes marketing et flux de travail. Les outils professionnels coûteux sont hors budget pour les petites entreprises. Hatchbuck regroupe les outils essentiels dont vous avez besoin, sans options onéreuses et inutiles.
Le moyen le plus simple de convertir des prospects en clients. Capturez les leads sur votre site web. Envoyez des e-mails plus intelligents. Entretenez des prospects en continu. Transférez des leads...

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Solution de vente et de marketing qui combine outils de CRM, e-mail marketing, marketing de réseaux sociaux, gestion de projets/tâches, cas d'assistance et d'enquête.
La solution de CRM complet et marketing automation de GreenRope offre un système exhaustif pour aider les membres de votre équipe à optimiser leurs opérations. En intégrant les ventes, le marketing et les opérations au sein d'un même système, vous devenez une organisation lean, axée sur les données. Stimulez la collaboration au sein de votre entreprise et les ventes, établissez de meilleures relations et proposez des expériences client omnicanales optimisées.
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Il s'agit d'un logiciel de CRM qui élimine la saisie manuelle des données et utilise la science des données pour permettre aux utilisateurs de prendre de meilleures décisions.
Salesforce Essentials permet de renforcer les relations clients grâce à un CRM (Customer Relationship Management) de vente et d'assistance combiné pour les petites entreprises ; il est facile à utiliser, à configurer et à entretenir. Essentials vous permet de passer moins de temps sur les feuilles de calcul et plus de temps à vendre en suivant vos e-mails, vos appels et vos réunions pour maintenir automatiquement les dossiers des clients à jour, sans la saisie fastidieuse des données. Essentials comprend également une tonne d'outils de productivité du service client pour aider à fidéliser chaque nouveau client.
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Logiciel de gestion des leads dans le cloud comprenant des fonctionnalités de numérotation automatique, d'enregistrement des appels, de conformité DNC et d'intégration des leads web pour les appels sortants.
Augmentez votre productivité en matière d'appels sortants grâce à VanillaSoft. VanillaSoft est la solution cloud conviviale pour le télémarketing, la prise de rendez-vous et les ventes internes. L'ensemble de fonctionnalités de VanillaSoft garantit que chaque minute est exploitée : numérotation progressive, routage du prochain meilleur lead, script intégré, e-mails automatisés, distribution de leads en temps réel, tableau de bord en direct et enregistrement des appels pour la formation. La solution est idéale pour la vente en équipe, la prospection, la prise de rendez-vous et la collecte de fonds par téléphone.
Augmentez votre productivité en matière d'appels sortants grâce à VanillaSoft. VanillaSoft est la solution cloud conviviale pour le télémarketing, la prise de rendez-vous et les ventes internes....

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Mise à jour majeure en 2018. Un système de CRM de productivité permettant aux équipes de gérer les flux de travail client.
Mise à jour majeure en 2018. Un système de CRM de productivité permettant aux équipes de gérer les flux de travail client. Simplifiez la tenue de dossiers, la planification, la communication et le partage d'informations, surtout lorsque vous êtes en déplacement. Solve est un système remarquablement flexible qui dispose d'une technologie Google Agenda performante et d'intégrations de messagerie. Son support client est reconnu exceptionnel par des milliers d'entreprises de services.
Mise à jour majeure en 2018. Un système de CRM de productivité permettant aux équipes de gérer les flux de travail client. Simplifiez la tenue de dossiers, la planification, la communication et le...

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Logiciel de recrutement en ligne et plateforme de recrutement social pour les équipes de recrutement internes et les agences de recrutement avant-gardistes.
L'agence de recrutement moyenne a beaucoup d'outils en ligne : système de suivi des candidatures, site web, sites d'emploi, médias sociaux. Mais avec peu voire pas d'intégration entre ces outils, l'accumulation des lacunes entraîne une perte des candidats qui sont alors récupérés par recruteurs concurrents. Firefish ne laisse aucune faille : système de suivi des candidatures, CRM, site web, canaux marketing et sociaux, ils sont tous intégrés pour optimiser les opportunités de recrutement.
L'agence de recrutement moyenne a beaucoup d'outils en ligne : système de suivi des candidatures, site web, sites d'emploi, médias sociaux. Mais avec peu voire pas d'intégration entre ces outils,...

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Accelo est le CRM (Customer Relationship Management) primé dont vous avez besoin. Entretenez des ventes, créez des propositions et gérez des projets clients dans le cloud, via n'importe quel appareil.
Accelo est un CRM primé qui vous aide à obtenir des clients, à développer des pipelines de vente rentables et à prévoir la croissance. Simplifiez les processus de ventes en suivant et partageant automatiquement les e-mails de contact, pièces jointes, rendez-vous, notes et champs personnalisés pour profiter d'un contexte enrichi en un coup d'œil, depuis n'importe quel appareil. Gagnez du temps en convertissant facilement les propositions gagnantes en projets et acomptes clients, avec affectation de tâches, gestion du temps et facturation. Gérez les ventes et l'exécution tout-en-un avec Accelo CRM.
Accelo est un CRM primé qui vous aide à obtenir des clients, à développer des pipelines de vente rentables et à prévoir la croissance. Simplifiez les processus de ventes en suivant et partageant...

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Close peut vous aider à conclure plus d'affaires grâce à sa plateforme qui regroupe les appels, les SMS et les e-mails en un seul endroit. Essayez-la gratuitement.
Close est une plateforme de productivité des ventes conçue pour vous aider à conclure plus d'affaires. Grâce aux appels, aux SMS et aux e-mails intégrés, votre équipe peut communiquer avec les prospects et les clients à partir d'un seul endroit. Il s'agit d'une plateforme tout-en-un que vous pouvez utiliser comme une solution autonome sans avoir besoin d'autres outils de messagerie commerciale ou de produits de téléphonie. Close est une plateforme cloud abordable et facile à prendre en main avec une tarification simple, ce qui en fait le choix idéal pour les PME. Des abonnements sont disponibles à partir de 65 $ par utilisateur et par mois.
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amoCRM est un CRM facile à utiliser. Il est cependant très fonctionnel et puissant. Pipeline de vente, suivi des leads, analyse et intégration de sites web.
amoCRM est le premier CRM alimenté par messagerie au monde. La communication multicanal vous permet de discuter via des messageries, des e-mails et des appels depuis une seule application. Désormais, chaque interaction avec vos clients peut être un dialogue personnalisé. De plus, les managers adorent ses puissants outils d'analytique, de reporting et d'automatisation. C'est la solution de vente basée sur une messagerie parfaite pour les entrepreneurs et les PME.
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Zendesk Sell est un logiciel de CRM de vente conçu pour améliorer la productivité, les processus et la prévisibilité des ventes.
Zendesk Sell (anciennement Base CRM) est un logiciel de CRM de vente qui vous aide à conclure plus d'affaires. Doté d'une puissante plateforme de vente tout-en-un qui augmente l'adoption et la capture de données entre les commerciaux, Zendesk Sell fournit aux responsables des ventes les informations exploitables et quantifiables dont ils ont besoin pour renforcer leurs performances et augmenter leurs revenus de manière mesurable, reproductible et évolutive. L'équipe Zendesk vous permettra d'être immédiatement opérationnel (70 % des clients de Zendesk Sell sont opérationnels en 7 jours ou moins).
Zendesk Sell (anciennement Base CRM) est un logiciel de CRM de vente qui vous aide à conclure plus d'affaires. Doté d'une puissante plateforme de vente tout-en-un qui augmente l'adoption et la...

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La plateforme CRM la plus conviviale du marché.
SuperOffice CRM a un objectif : vous aider à trouver, attirer et fidéliser davantage de clients. La création d'une solution CRM simple et conviviale vous permet de gagner en productivité. SuperOffice CRM s'intègre à toutes les applications bureautiques et prend en charge toutes les plateformes technologiques de pointe. Disponible sur n'importe quel appareil.
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CRM simple basé sur le cloud pour suivre les leads, les conversations, les suivis et les tâches qui constituent l'épine dorsale de votre entreprise.
Rejoignez des dizaines de milliers de petites entreprises qui gèrent les suivis avec un simple CRM, qui aide les gens à retrouver ce qu'ils aiment depuis 10 ans. Les autres outils sont encombrants ou nécessitent trop d'étapes. Highrise est le moyen le plus approprié et le plus réfléchi pour suivre les leads, gérer les suivis et établir des relations. Démarrez la version d'essai gratuite et sans risque de 30 jours : effectuez des suivis, concluez des offres et passez le reste de votre journée à faire ce que vous seul pouvez faire.
Rejoignez des dizaines de milliers de petites entreprises qui gèrent les suivis avec un simple CRM, qui aide les gens à retrouver ce qu'ils aiment depuis 10 ans. Les autres outils sont encombrants ou...

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Un CRM entièrement intégré pour les ventes publicitaires et destiné aux éditeurs, producteurs d'événements, exploitants de panneaux d'affichage, agences de publicité numérique, etc.
Ad Sales Genius est conçu pour les entreprises qui vendent des publicités et des sponsorings. Ad Sales Genius gère tous les aspects liés à la vente de publicités et d'événements. Les clients d'Ad Sales Genius comprennent des éditeurs, des entreprises d'affichage publicitaire, des publicitaires, des éditeurs numériques, etc. Ce logiciel remarquable est une solution entièrement intégrée qui propose des outils marketing, un CRM ainsi que des fonctions de gestion de la production, de comptabilité et de reporting. L'éditeur offre des intégrations complètes à : Adobe InDesign, QuickBooks, Twilio, DocuSign et des dizaines d'autres.
Ad Sales Genius est conçu pour les entreprises qui vendent des publicités et des sponsorings. Ad Sales Genius gère tous les aspects liés à la vente de publicités et d'événements. Les clients d'Ad...

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Teamgate est vraiment le logiciel de CRM facile à utiliser, conçu pour répondre directement à vos préoccupations de vente.
Teamgate Sales CRM est bien plus qu'une base de données de gestion des contacts. Teamgate est le logiciel complet de CRM, conçu pour vous guider tout au long du processus de vente, de la capture de leads à la gestion de la réussite des clients. Grâce aux intégrations intelligentes comme MailChimp, Freshdesk, Google Drive, OpenStreetMap et Intercom, vous pouvez gérer chaque segment de votre pipeline de vente de manière méthodique et rapide. De plus, les analyses approfondies et les rapports perspicaces vous permettent de planifier l'avenir judicieusement.
Teamgate Sales CRM est bien plus qu'une base de données de gestion des contacts. Teamgate est le logiciel complet de CRM, conçu pour vous guider tout au long du processus de vente, de la capture de...

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----> NiceJob est le moyen le plus simple d'interagir avec vos clients après leurs achats pour créer des ambassadeurs de la marque et obtenir davantage d'avis en ligne.
----> Conçu pour les B2C (entreprises de services), les entreprises SaaS et les agences. NiceJob est le moyen le plus simple d'interagir avec vos clients après leurs achats pour créer des ambassadeurs de la marque et obtenir davantage d'avis en ligne. Intégrez NiceJob à votre CRM pour découvrir qui sont vos plus grands fans et identifier et entretenir des opportunités d'affaires récurrentes. Vous pouvez également utiliser NiceJob comme un CRM Lite pour gérer vos leads et vos clients. Aucun contrat, une version d'essai gratuite de 14 jours et ensuite seulement 75 $ par mois. ----> Essayez-le gratuitement sur get.nicejob.co <----
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Organisez votre équipe, créez des solutions client proactives et tenez compte de la satisfaction de vos clients avec HubSpot Service Hub.
Le logiciel de service client HubSpot facilite la gestion des clients ainsi que leur contact. Il comprend un centre d'assistance conçu pour vous aider à rester organisé et à assurer la réussite de vos clients ; une base de connaissances, une solution proactive pour aider les clients à s'aider eux-mêmes ; des opinions clients, des enquêtes et des informations pour vous fournir un aperçu de la satisfaction des clients ainsi que le reporting et l'automatisation de tous les outils pour aider à faire évoluer et améliorer les résultats positifs.
Le logiciel de service client HubSpot facilite la gestion des clients ainsi que leur contact. Il comprend un centre d'assistance conçu pour vous aider à rester organisé et à assurer la réussite de...

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Un logiciel de concession automobile pour le marketing, les ventes et les opérations de service qui inclut le plus grand centre d'appels client du secteur.
ELEAD CRM aide les concessionnaires automobiles à réduire l'écart entre les opérations de vente, de service et de marketing. L'entreprise propose des technologies de CRM, de centre d'appels et de service spécialisées pour le secteur automobile dans une gamme complète de solutions de vente au détail permettant aux concessionnaires d'améliorer leur rentabilité en dégageant un avantage commercial stratégique.
ELEAD CRM aide les concessionnaires automobiles à réduire l'écart entre les opérations de vente, de service et de marketing. L'entreprise propose des technologies de CRM, de centre d'appels et de...

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Système de billetterie et de facturation robuste, CRM, point de vente et plateforme marketing pour les ateliers de réparation.
Système de billetterie et de facturation robuste, CRM, point de vente et plateforme marketing pour les ateliers de réparation.
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ServiceNow Customer Service Management is built for the digitally connected service economy.
ServiceNow Customer Service Management is built for the digitally connected service economy. The convergence of products and services is raising the bar on customer expectations. But traditional customer support tools are no longer working.
ServiceNow Customer Service Management is built for the digitally connected service economy. The convergence of products and services is raising the bar on customer expectations. But traditional...

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Un logiciel en ligne et facile à utiliser pour prendre en charge le cycle de vie complet de votre entreprise, y compris les ventes, le marketing, le support client et le traitement des commandes.
Les solutions web et CRM de Workbooks vous fournissent les outils dont vous avez besoin pour accélérer votre croissance, automatiser vos processus métier, réduire vos coûts opérationnels et améliorer votre support client. La technologie de l'éditeur va bien au-delà des ventes, du marketing et du support client en incluant la gestion des commandes, le traitement des commandes, la facturation et le support client. Une solution cloud facile à utiliser à un prix compétitif. Découvrez pourquoi l'éditeur a remporté le prix du meilleur CRM de l'année.
Les solutions web et CRM de Workbooks vous fournissent les outils dont vous avez besoin pour accélérer votre croissance, automatiser vos processus métier, réduire vos coûts opérationnels et améliorer...

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Rendez la vente aussi facile que l'e-mail. Synchronisez votre calendrier et vos e-mails avec Salesforce, suivez les e-mails, planifiez des rendez-vous, définissez des suivis, etc.
Vous travaillez dans votre boîte de réception, pas dans Salesforce. Personne ne doit vous forcer à utiliser l'e-mail. Une solution facile à utiliser et efficace. Salesforce se veut aussi utile que simple. C'est pourquoi il s'intègre dans la boîte de réception. Pour vous faire gagner du temps et vous rendre plus productif. Vous pouvez maintenant voir et mettre à jour Salesforce pendant que vous travaillez. Synchronisez les e-mails avec Salesforce, suivez les ouvertures d'e-mail, créez et mettez à jour des enregistrements Salesforce, planifiez des appels, etc. Essayez Cirrus Insight gratuitement pendant 14 jours.
Vous travaillez dans votre boîte de réception, pas dans Salesforce. Personne ne doit vous forcer à utiliser l'e-mail. Une solution facile à utiliser et efficace. Salesforce se veut aussi utile que...

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Plateforme d'automatisation de l'approche de démarchage.
Snov.io est une plateforme d'automatisation de l'approche de démarchage offrant un ensemble complet d'outils pour les spécialistes de l'e-mail marketing, les ventes, les recruteurs et les propriétaires d'entreprises. Snov.io rationalise la génération de leads, la vérification des e-mails, le suivi des e-mails, l'envoi de campagnes par e-mail, etc., pour optimiser votre efficacité, gagner du temps et augmenter les conversions.
Snov.io est une plateforme d'automatisation de l'approche de démarchage offrant un ensemble complet d'outils pour les spécialistes de l'e-mail marketing, les ventes, les recruteurs et les propriétaire...

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AgencyBloc est un système web de gestion pour agences qui fournit tous les outils dont vous avez besoin pour organiser votre compagnie d'assurance-maladie ou d'assurance-vie.
AgencyBloc, un des systèmes de gestion pour agence les plus recommandés du secteur, aide les compagnies d'assurance-maladie et d'assurance-vie à développer leur activité en organisant et en automatisant leurs opérations grâce à un CRM spécialisé, un système de traitement des commissions et des fonctions intégrées de marketing automation.
AgencyBloc, un des systèmes de gestion pour agence les plus recommandés du secteur, aide les compagnies d'assurance-maladie et d'assurance-vie à développer leur activité en organisant et en automatisa...

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La plateforme de réussite des clients de ChurnZero aide les entreprises à lutter contre le désabonnement via des intégrations de données, des scores de santé, l'automatisation, le NPS (Net Promoter Score), etc.
La plateforme SaaS en temps réel de ChurnZero aide les entreprises d'abonnement à lutter contre le désabonnement des clients. Cette plateforme est spécialement conçue pour s'intégrer aux systèmes CRM et se transformer en application ou en service. Ce faisant, ChurnZero aide les entreprises à comprendre la façon dont leurs clients utilisent leur produit, évalue la santé des clients et les chances de renouvellement ; la plateforme permet également aux entreprises d'automatiser et de personnaliser l'expérience client grâce à des points de contact opportuns et pertinents, notamment par le biais de l'application.
La plateforme SaaS en temps réel de ChurnZero aide les entreprises d'abonnement à lutter contre le désabonnement des clients. Cette plateforme est spécialement conçue pour s'intégrer aux systèmes CRM...

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Puissante. Intuitif. Personnalisable. Le CRM de Claritysoft est conçu pour être facile à utiliser, sans sacrifier l'efficacité et les fonctionnalités.
Le mélange unique de simplicité, d'utilité et de flexibilité du CRM de Claritysoft permet un marketing automation puissant, une automatisation des ventes, l'accès à des outils de service client et bien plus encore, le tout dans une interface intuitive et entièrement personnalisable. Claritysoft a été conçu avec un accent mis sur la convivialité, pour améliorer l'expérience utilisateur et maximiser l'adoption par les utilisateurs. Le CRM de Claritysoft vous propose une puissance et des fonctionnalités de grandes entreprises à un prix abordable.
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Contactually est un moyen simple et efficace d'optimiser votre réseau en vous aidant à entretenir vos relations avec vos principaux contacts
Les logiciels de Contactually permettent de rester en contact avec chaque partie de votre réseau. Vous devez simplement mettre vos meilleurs contacts dans des "seaux" et votre compte Contactually se chargera du reste. Vous n'aurez ainsi plus à vous préoccuper du suivi des vos contacts, du résultat des interactions antérieures ou la posture à adopter pour renouer avec vos contacts. Avec la mise en place de ce suivi régulier, vous constaterez bientôt moins de tensions et de négligences avec vos contacts et plus de chaleur et d'échanges dans vos relations.
Les logiciels de Contactually permettent de rester en contact avec chaque partie de votre réseau. Vous devez simplement mettre vos meilleurs contacts dans des "seaux" et votre compte Contactually se...

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Classe365 est un système d'information scolaire et de gestion des établissements d'enseignement unifié, basé sur le cloud, pour les écoles, collèges et universités.
Classe365 est un système d'information scolaire basé sur le cloud, nouvelle génération, pour entreprises, qui répond à tout ce dont votre école, collège, lycée ou université a besoin. Classe365 a été créé en vue de concevoir un système permettant aux éducateurs d'être plus habilités, interconnectés et intelligents, en produisant des données qui pourraient être utilisées pour améliorer la qualité de la formation des étudiants, leur vie et leur travail, visant à améliorer les performances des étudiants, une plus grande flexibilité des effectifs et une crédibilité accrue des institutions.
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MagHub est le logiciel de magazine idéal pour aider à gérer une entreprise d'édition efficace.
MagHub est un outil innovant et adaptatif de workflow de CRM et de publication qui vise à améliorer l'activité média, que celle-ci soit imprimée ou numérique. Basé sur le cloud, MagHub est facile à déployer, à utiliser et à gérer. MagHub est le seul outil de publication de médias et de CRM dont tous les éditeurs ont besoin pour gérer une entreprise prospère.
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Système CRM intelligent pour Gmail et Google Apps pour gérer les processus métiers et les interactions sans quitter la boîte de réception.
NetHunt est un outil de CRM intelligent pour les utilisateurs de Gmail et de Google Apps. Il transforme les e-mails en enregistrements CRM pour vous permettre de gérer votre entreprise en utilisant uniquement la boîte de réception Gmail. Cette boîte de réception intelligente peut être utilisée pour responsabiliser les commerciaux, leur fournir des données pertinentes sur les clients et les leads dans chaque e-mail. Elle permet aux gestionnaires de projets d'utiliser Gmail comme outil de travail ultime, d'organiser le support client, de rationaliser vos procédures de gestion des ressources humaines et de mener des campagnes marketing avec un publipostage et un suivi des e-mails.
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SYSPRO est une solution d'ERP (planification des ressources d'entreprise) hautement évolutive.
SYSPRO est une solution logicielle ERP (planification des ressources d'entreprise) hautement évolutive, qui peut être déployée dans le cloud, sur site ou accessible via n'importe quel appareil mobile. SYSPRO est conçue pour simplifier la complexité opérationnelle pour les fabricants et les distributeurs en fournissant des informations exploitables qui appuient l'efficacité de la prise de décision, le contrôle renforcé des coûts, la simplification des processus et l'augmentation de la productivité.
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Connect directly with the right decision makers, using the world's largest and most accurate database of emails and direct dials.
More than 7.5 million businesses around the world trust RocketReach. Among them are some of the biggest - Apple, Google, Amazon, Facebook, and 95% of the S&P 500. RocketReach's machine learning distills 1000s of public data points, discovers verified email, phone numbers, and social media profiles for over 450 million professionals, at 17 million companies, worldwide.
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Remarkety est une plateforme de marketing de vente en ligne leader pour la segmentation et la personnalisation basées sur le comportement d’achat.
Remarkety est une plateforme d’e-mail marketing automation leader pour la vente en ligne. Ce système d’e-mail marketing axé sur les données a été conçu entièrement pour fonctionner avec votre site web de vente en ligne. Avec Remarkety, vous pouvez segmenter votre liste de clients et vos prospects selon le comportement d’achat en temps réel sur votre site web et l’historique des achats.
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En tant que CRM largement utilisé par les utilisateurs de QuickBooks, Method rationalise vos activités de bout en bout, de la génération du lead jusqu'aux ventes répétées.
Le CRM spécialement conçu pour QuickBooks : Method rationalise vos activités de bout en bout, de la génération du lead jusqu'aux ventes répétées. En tant que CRM largement utilisé par les utilisateurs de QuickBooks, Method aide des milliers de PME dont les processus sont dépassés, en rationalisant leurs opérations et en augmentant leurs ventes. Contrairement à d'autres CRM, la combinaison de la synchronisation QuickBooks complète et du moteur de personnalisation sans code de Method permet aux entreprises d'atteindre des flux de travail optimaux.
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Wishpond est une plateforme qui propose des outils performants de génération de leads et de marketing automation utilisés par plus de 5 000 entreprises.
La plateforme de marketing automation de Wishpond permet de suivre facilement et à moindre coût les visiteurs et leads de votre site web. L'éditeur vous permet de segmenter et de répertorier automatiquement les leads dans des listes en fonction de l'activité et des informations personnelles, d'envoyer des e-mails personnalisés en fonction du comportement, etc.
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Optimisez votre façon de conserver vos contacts professionnels et de communiquer avec eux. Inscrivez-vous GRATUITEMENT avec votre adresse e-mail professionnelle et invitez votre équipe à vous rejoindre.
Pobuca, pour le partage de contacts. Pobuca est une application cloud (accès mobile et bureau) qui réunit vos différentes listes de contacts professionnels en un seul carnet d'adresses unifié, facilement accessible de partout et prêt à être partagé avec vos collaborateurs ou associés. Vous pourrez également rencontrer PobucaBot, un assistant virtuel intégré qui vous aidera à mettre vos contacts à jour et à les garder à portée de main.
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France Produit local
Solution open source de gestion d'activité professionnelle. Clients, commandes, factures, inventaire...
Solution open source de gestion d'activité professionnelle : vente, facturation, agenda, stock, commandes, e-mailing, comptabilité, notes de frais, demandes de congé. Un grand nombre de modules supplémentaires sont disponibles pour adapter la solution à vos besoins.
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CRM + gestion des événements + campagnes = un des meilleurs CRM événementiel sur le marché.
Essayez ce CRM pour événements pour gérer vos clients, ainsi que pour planifier, développer et gérer un ou plusieurs centaines d'événements de toutes tailles de manière efficace et de bout en bout. Rejoignez de nombreuses entreprises comme KPMG ou Facebook et commencez à générer des revenus, gagner du temps et augmenter votre retour sur investissement grâce à une suite complète d'outils haute performance qui rationalisent vos opérations et optimisent l'engagement. Synchronisez vos données dans un emplacement centralisé et exploitez-les pour développer des relations durables. Glue Up (anciennement EventBank) est un logiciel tout-en-un.
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Avidian transforme Microsoft Outlook en un outil de CRM et de gestion du pipeline de ventes pour les équipes commerciales.
Avidian transforme Microsoft Outlook en une solution de CRM que les équipes commerciales et de gestion utilisent réellement. Les saisies de données redondantes, les délais de commercialisation et les faibles taux d'adoption par les utilisateurs sont autant de facteurs qui mènent un CRM à l'échec. Pourquoi ne pas associer un CRM à un programme aussi utilisé et répandu que Microsoft Outlook ? Avidian permet aux entreprises de rester concentrées et de contrôler leur saisie de données tout en collectant les informations nécessaires pour gérer leurs clients et développer leur activité.
Avidian transforme Microsoft Outlook en une solution de CRM que les équipes commerciales et de gestion utilisent réellement. Les saisies de données redondantes, les délais de commercialisation et...

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LionDesk est un CRM qui aide les professionnels de la vente à se connecter, à communiquer et à clôturer les leads plus rapidement.
LionDesk aide les professionnels de la vente à organiser leurs contacts, à éviter que des leads leur échappent et à s'assurer qu'ils restent la priorité des contacts importants afin de toujours être le professionnel sélectionné. Les principales fonctionnalités incluent des vidéos intégrées dans des textes et des e-mails, des campagnes de développement automatisées, des rappels de tâches proactifs qui vous contactent lorsqu'il est temps d'agir, etc. À partir de 25 $/mois.
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Enquêtes auprès des clients, questionnaires de rendez-vous, gestion des patients et outils de suivi des appareils médicaux pour le secteur des soins de santé.
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Logiciels CRM : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un logiciel de CRM ?

Un logiciel CRM qu’on appelle aussi logiciel GRC (gestion de la relation client) permet aux entreprises de mieux gérer les interactions, le support et les relations clients à l'aide d'un ensemble de systèmes et de processus fiables. En outre, les outils CRM permettent d'intégrer des processus organisationnels dans les opérations marketing, le service des ventes et le service client.

Quels sont les avantages d'un logiciel CRM ?

  • Des données clients facilement accessibles : les solutions CRM (customer relationship management) intègrent une base de données consultable qui vous permet de consulter des informations sur vos clients et prospects pendant les réunions. Certaines solutions offre la possibilité de synchroniser ces données sur plusieurs appareils afin d'accéder à tout moment et depuis n'importe où aux toutes dernières informations sur les clients.
  • Des processus rationalisés grâce à l'automatisation : un logiciel GRC vous permet de normaliser différents flux de travail et processus typiquement associés aux ventes, au marketing et au support client afin de renforcer la coordination entre ces services.
  • Des renseignements exploitables sur le rendement de l'entreprise et le comportement client : les fournisseurs de certains outils CRM proposent des fonctionnalités analytiques qui permettent de créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés en fonction des données client. Ces rapports permettent notamment de segmenter la clientèle, de suivre les revenus et de gérer des campagnes personnalisées.

Quelles sont les fonctionnalités clés des logiciels CRM ?

  • Gestion des contacts : créez une base de données consultable qui regroupe les informations de vos clients et prospects.
  • Suivi des interactions : documentez tous les échanges avec vos clients et prospects sur différents canaux comme les appels vocaux, les e-mails, la messagerie instantanée et les entretiens en personne.
  • Gestion des leads : suivez et gérez vos leads tout au long du cycle de vie client, ce qui inclut la gestion du pipeline de ventes et la capture, le stockage, la distribution, le nurturing et la segmentation des leads.
  • Système de calendrier/rappels : créez des rappels pour toutes vos réunions et appels téléphoniques en les synchronisant directement avec votre agenda. Vous pouvez également configurer ces rappels avec des notifications de bureau, des notifications de calendrier, des e-mails et des SMS.
  • Stockage de documents : stockez, partagez et gérez vos documents commerciaux et administratifs.
  • Segmentation : divisez votre base de clientèle en plusieurs groupes en fonction d'un ensemble de paramètres comme l'âge, le sexe, le lieu de résidence ainsi que vos propres préférences afin de créer des campagnes de vente et de marketing ciblées.

Quels sont les points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel CRM ?

  • Types d'outils CRM : selon les fonctionnalités qu'il propose, une solution CRM correspond à au moins une des trois catégories suivantes : automatisation des ventes, marketing automation et support/service client. Les solutions d'automatisation des ventes vous permettent de gérer à la fois votre inventaire, le traitement des commandes et le reporting des ventes. Les solutions de marketing automation sont un atout considérable pour la création et la gestion de campagnes marketing. Un logiciel de service client permet de suivre et de gérer les différentes demandes des clients. Il est donc important d'évaluer vos besoins concernant le logiciel CRM et d'établir une liste des produits qui répondent spécifiquement à ces besoins.
  • Coût total de possession : le marché est saturé de solutions qui proposent différents types de licence selon, entre autres, le nombre de fonctionnalités et les options de déploiements proposées. Toutefois, ces options peuvent aussi avoir une incidence sur le coût total de possession en fonction d'une multitude de critères comme le type de déploiement (sur le cloud ou sur site), les formations nécessaires et le coût de ces formations, les délais de mise en œuvre et le coût lié au support technique.
  • Capacités de stockage de données : les données client sont au cœur de tout système de CRM, mais ces logiciels spécialisés stockent également d'autres types de données comme les interactions clients, les calendriers et les indicateurs de performance de vos différentes campagnes. Le choix d'une solution proposant des capacités de stockage de données fiables et éprouvées est donc essentiel. En tant qu'acheteur, il est donc important d'évaluer les besoins actuels de l'entreprise en matière de données tout en anticipant l'évolution de ces besoins à terme.

Quelles sont les principales tendances en matière de logiciels CRM ?

  • L'adoption des systèmes de social CRM est à la hausse : l'utilisation des réseaux sociaux augmente plus rapidement que jamais. Selon le Rapport Digital Annuel 2019, les réseaux sociaux regrouperaient actuellement 3,5 milliards d'utilisateurs actifs, soit une croissance de 9 % par rapport à 2018. Pour élaborer une stratégie de réseaux sociaux, les PME peuvent avoir recours à un logiciel de social CRM afin de gérer les réseaux sociaux qu'elles utilisent, de lancer des campagnes marketing et de suivre les performances de ces campagnes en temps réel. Le répertoire de logiciels de CRM de Capterra vous permet de chercher le logiciel dont vous avez besoin en sélectionnant les fonctionnalités et le type d'intégration aux réseaux sociaux qui vous conviennent le mieux.
  • L'IA (Intelligence artificielle) est l'avenir des outils de CRM pour les PME : les PME prennent peu à peu conscience du rôle que l'IA peut jouer pour optimiser les performances des logiciels de CRM. Selon une étude de Salesforce, les PME en croissance rapide sont deux fois plus susceptibles d'utiliser l'IA que les PME qui présentent une croissance plus modérée. Les chatbots constituent un important domaine d'application de l'IA dans les logiciels de GRC : selon un rapport de Capterra sur les tendances technologiques, 68 % des PME utilisent actuellement ou prévoient d'utiliser des chatbots à l'avenir.

Vous pouvez vous rendre sur notre blog et lire notre article sur [l’utilisation des logiciels CRM dans les PME françaises en 2019]](/blog/507/enquete-crm-pme-francaises-2019)