--- description: Klaviyo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Klaviyo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Klaviyo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'email marketing](/directory/30013/email-marketing/software) > [Klaviyo](/software/156699/klaviyo) # Klaviyo Canonical: https://www.capterra.fr/software/156699/klaviyo Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/156699/klaviyo?page=2) > Klaviyo est une plateforme marketing moderne qui permet aux marques d'e-commerce de créer un nombre illimité de relations clients de grande valeur. > > Conclusion : 537 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Klaviyo ? Klaviyo équipe principalement les boutiques d'e-commerce en raison de ses intégrations transparentes dans des plateformes telles que Magento, Shopify et WooCommerce. Il s'intègre également aux entreprises B2C et B2B à l'aide de sites web personnalisés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 537 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Klaviyo - **Pays**: Boston, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, coréen, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais, suédois - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Bhoutan et 98 de plus ## Fonctionnalités - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de contacts - Boîtes de réception partagées - CAN-SPAM Compliance - CRM - Coupons mobiles - Envoi de SMS en masse - Gestion de contenu - Gestion de versions - Gestion des abonnés - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des ressources numériques - Importation et exportation de données - Marketing social - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Mobile Optimization - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Planification des campagnes - Profils de clients - ROI Tracking - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Règles relatives à la marque - Réponses automatisées - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Suivi des conversions - Suivi des e-mails - Suivi des interactions - Suivi des marques - Suivi des visiteurs de sites web - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Éditeur WYSIWYG ... et 8 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (90 au total) - Adobe Commerce - AfterShip - Akamai Identity Cloud - BigCommerce - Boulevard - Canva - Chargebee - Criteo - DonorPerfect - Eventbrite - Fivetran - Getsitecontrol - GoFundMe Pro - GoTab POS - Google Ads ... et 75 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels d'email marketing](https://www.capterra.fr/directory/30013/email-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'email marketing](https://www.capterra.fr/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software) - [Plateformes marketing tout-en-un](https://www.capterra.fr/directory/32155/all-in-one-marketing/software) - [Logiciels de génération de leads](https://www.capterra.fr/directory/30963/lead-generation/software) - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Brevo](https://www.capterra.fr/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3512 reviews) 2. [Mailchimp](https://www.capterra.fr/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17676 reviews) 3. [Gmail](https://www.capterra.fr/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13517 reviews) 4. [MailerLite](https://www.capterra.fr/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2322 reviews) 5. [ActiveCampaign](https://www.capterra.fr/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2568 reviews) ## Avis ### "Faites attention avec leur facturation" — 1.0/5 > **Robin** | *5 mai 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Fonctionalités et facilité d'utilisation ainsi que sms > > **Inconvénients**: Réactivent des profils sans mon consentement afin d'augmenter la facturation > > J'avais suspendu des profils et la plateforme les a réactivés automatiquement après plusieurs semaines afin d'augmenter la facturation. ----- ### "Excellente solution CRM" — 5.0/5 > **Sophie** | *10 mars 2025* | Meubles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Après avoir utilisé plusieurs solutions CRM, Klaviyo s'est avérée la plus facile à prendre en main. Si vous utilisez Shopify, c'est la solution idéale, car elle est parfaitement adaptée à vos besoins. Son véritable atout réside dans la compétence des responsables de la réussite client. > > **Inconvénients**: Initialement, Klaviyo n'était pas traduit en français, mais cela a changé depuis. Sinon, très peu de faiblesses. > > Nous avons testé plusieurs logiciels reconnus. Lors de la migration de notre site web de Magento vers Shopify, nous avons cherché la meilleure solution CRM compatible avec Shopify, et Klavyio s'est avéré être l'outil idéal. De plus en plus de start-ups proposent des services complémentaires à Klaviyo, comme Wax (solution WhatsApp) et Loyoly (programme de fidélité). Nous avons ainsi réussi à centraliser tous nos outils autour de cette solution. ----- ### "Indispensable \!" — 5.0/5 > **Pauline** | *9 août 2023* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très facile et complet, je ne peux pas me passer de cet outil. Mes fonctionnalités fétiches : - Optimisé pour les vendeurs Shopify- glisser-déposer très facile à utiliser- rapport clair > > **Inconvénients**: Version mobile très mal optimiséeCampagnes SMS non disponibles en france pour le moment ----- ### "Best in Class Software but Best for Larger Companies" — 4.0/5 > **Charlotte** | *5 août 2026* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Klayvio is one of the best in class for email softwares that is a one click integration with most other complimentary software providers. Their email software is extremely easy to use. > > **Inconvénients**: Compared to other email providers, Klayvio does not offer a lot of account management and support to their customers. I ended up moving to another software that provided more strategy and account management which was beneficial for our small marketing team. > > Overall, I would highly recommend Klayvio to any marketing teams with established strategy and more senior teams. If you are working with more of a junior team or have minimal marketing resources, another provider that offers more in depth support could benefit you. ----- ### "Amazing platform but comes at a cost $$$" — 4.0/5 > **Cody** | *1 mai 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Klaviyo is incredibly powerful. You can make an infinite number of email flows, campaigns, text campaigns, form, etc. It can be super granular, you can connect it to Facebook for creating custom audiences, it tracks everything from customer purchase frequency to when they are active on site, etc. I sent out weekly campaigns and it does a great job and allowing me to format them the exact way I want it. > > **Inconvénients**: Their pricing is honestly insane. I got grandfathered in so I pay a super discounted rate but if I were a new customer looking for an email marketing platform I probably wouldn't go with Klaviyo simply because once you start to scale the cost is ridiculous. > > Overall, it has been very positive. Great platform, good support, amazing capabilities for ecommerce brands. But, if margins are tight and you don't capitalize on email marketing you probably won't be able to afford it ----- Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/156699/klaviyo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/156699/klaviyo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées