Publié le 11/11/2019 par Caroline Rousseau et Samantha Bonanno

La réussite de votre stratégie de vidéo marketing réside dans votre capacité à faire passer le bon message, au bon moment.   Les investissements dans le vidéo marketing sont à la hausse. L’année dernière, un article de HubSpot... Continuer la lecture

Publié le 08/11/2019 par Caroline Rousseau et Matthew Altieri

Vous avez l’impression d’avoir de plus en plus de mal à maintenir à jour la documentation de votre infrastructure informatique avec Excel ? Vous n’êtes pas un cas isolé. L’outil convient très bien aux petits magasins et aux... Continuer la lecture

Publié le 06/11/2019 par Andrew Conrad et Caroline Rousseau

Le changement a du bon. Même s’il n’est pas toujours évident, il peut être synonyme de progrès, d’amélioration et de croissance.  L’absence de changement, en revanche, peut être synonyme de stagnation. Celle-ci amène une... Continuer la lecture

Publié le 31/10/2019 par Caroline Rousseau et Lucca Rossi

Voilà que le dernier trimestre de l’année touche à sa fin, il est temps pour les PME de se concentrer sur l’une des meilleures périodes de vente : le Black Friday. Sans être adeptes de la surconsommation, c’est une date que... Continuer la lecture

Publié le 30/10/2019 par Caroline Rousseau

Le persona est la représentation du client idéal, souvent utilisé en design, développement et marketing. Quelles sont précisément les étapes pour créer ses personas ? Nous vous expliquons tout dans cet article ! Qu’est-ce qu’un... Continuer la lecture

Publié le 28/10/2019 par Caroline Rousseau

Coiffure et logiciel ? À première vue, deux entités dont la compatibilité paraît peu probable : on n’associe pas spontanément brushing et programme informatique (ou à la limite, pour simuler une coupe). À tort, puisque toute... Continuer la lecture

Publié le 21/10/2019 par Caroline Rousseau et Andrew Conrad

Entre 2007 et 2016, le ministère du Budget a dilapidé plus de 290 millions d’euros dans l’Opérateur National de Paye (ONP), un calculateur ambitieux qui devait gérer les fiches de paie de quelques 2,5 millions de fonctionnaires.... Continuer la lecture

Publié le 17/10/2019 par Caroline Rousseau et Eileen O'Loughlin

Garder vos projets sur les rails à l’aide de votre sponsor Comment votre sponsor projet réagirait-il si vous lui disiez que, malgré tous ses efforts, son soutien ne suffit pas ? Pouvez-vous vous exprimer franchement sur le sujet... Continuer la lecture

Publié le 15/10/2019 par Caroline Rousseau et Eileen O'Loughlin

Entièrement subjective, la notion d’échec peut prendre différentes formes. Bien entendu, elle entièrement subjective. C’est notamment le cas dans le domaine de la gestion de projets, où elle est déterminée par les critères et... Continuer la lecture

Publié le 09/10/2019 par Caroline Rousseau et Kristen Bialik

Nous vous présentons notre série sur les piliers fondamentaux de l’expérience client, en commençant par la façon de mieux comprendre votre clientèle. Comprendre vos clients est un élément crucial de l’élaboration d’un programme... Continuer la lecture

Publié le 03/10/2019 par Caroline Rousseau et Dan Taylor

Chaque industrie a son vocabulaire propre et le monde de l’immobilier ne fait pas exception. Qu’il s’agisse d’hypothèques à taux variable, d’assurance titres ou d’amortissement, tout cela peut sembler obscur pour ceux qui... Continuer la lecture

Publié le 30/09/2019 par Caroline Rousseau

Avez-vous déjà vu l’épisode Nosedive de Black Mirror, satire illustrant les dérives des systèmes de notation dans les relations sociales ? Si le scénario pousse la caricature à noter les personnes et leurs interactions entre... Continuer la lecture

Publié le 27/09/2019 par Caroline Rousseau

Quand on pense “travail”, on pense productivité, efforts, heures supplémentaires, mais pas forcément “bien-être”. Cependant, à en croire plusieurs études, s’il y a bien un mot-clé qui est de plus en plus d’actualité, c’est bien... Continuer la lecture

Publié le 26/09/2019 par Caroline Rousseau et Eileen O'Loughlin

Un guide pour connaître les règles de base du travail en équipe Aujourd’hui, lors d’un atelier d’entreprise : “Formez des groupes de trois ou quatre personnes et réalisez l’activité notée au tableau. Nous nous réunirons de... Continuer la lecture

Publié le 17/09/2019 par Caroline Rousseau et Andrew Conrad

Dans les années 1950, les États-Unis avaient une vision merveilleuse du futur. La Seconde Guerre mondiale avait pris fin, le pays était désormais plus accessible grâce aux autoroutes et aux compagnies aériennes, et tout semblait... Continuer la lecture

Publié le 10/09/2019 par Caroline Rousseau et Kelsie Anderson

Pour les petites entreprises, chaque euro compte. En effet, les PME ont souvent un budget serré pour leurs campagnes marketing et publicitaires. Si c’est votre cas, vous devez choisir soigneusement les stratégies et canaux... Continuer la lecture

Publié le 06/09/2019 par Caroline Rousseau et Andrew Conrad

Si vous avez déjà travaillé dans un bureau, vous savez à quel point les incessantes réunions d’entreprise, la lecture continue d’e-mails et les célébrations d’anniversaire improvisées dans la salle commune peuvent réduire... Continuer la lecture

Publié le 05/09/2019 par Caroline Rousseau et Pritam Tamang

JIRA est un excellent logiciel de gestion de projet, mais il n’est pas forcément adapté à toutes les entreprises. Voici cinq autres outils qui pourraient mieux vous correspondre. Si vous développez des logiciels et que vous êtes... Continuer la lecture

Publié le 03/09/2019 par Caroline Rousseau et Adam Rosenthal

Mille sabords ! Vous tenez entre vos mains la carte au trésor la plus précieuse au monde. Un portrait est esquissé au recto et une croix est dessinée au verso. Ce X marque l’emplacement d’un trésor. Oubliez les pierres précieuses... Continuer la lecture

Publié le 13/08/2019 par Caroline Rousseau et Cathy Reisenwitz

Les centres d’appel, ou call centers en anglais, souffrent d’un taux de remplacement élevé des employés par rapport aux autres secteurs. Cela a un coût non négligeable. En tout, remplacer un employé de centre d’appel coûte... Continuer la lecture

Publié le 09/08/2019 par Caroline Rousseau et Dan Taylor

Autodesk est un poids lourd du secteur du dessin industriel, et ses éditeurs le savent. Certes, leurs produits sont élégants et polyvalents, mais ces qualités ont un prix. Sur un marché où abondent les piètres imitations... Continuer la lecture

Publié le 07/08/2019 par Caroline Rousseau et Kelsie Anderson

Même si vous assurez probablement le suivi commercial de dizaines de prospects chaque jour sans même y réfléchir, le processus reste délicat et peut se solder par un échec pour de nombreuses raisons. Vous ne pouvez ni contacter... Continuer la lecture

Publié le 02/08/2019 par Caroline Rousseau et Tirena Dingeldein

Pourquoi est-ce si difficile de créer un slogan d’entreprise ? Un slogan se doit d’être court et mémorable tout en communiquant les valeurs de votre entreprise. Ce n’est pas chose facile, mais de nombreuses sociétés y... Continuer la lecture

Publié le 31/07/2019 par Jean-Baptiste Audrerie

Conçues autour des communautés et de l’apprenant, les solutions LEP-LXP (connues sous les noms de Learning Engagement Platform et Learning Experience Platform) font, à l’image de Netflix ou d’Amazon, la part belle aux... Continuer la lecture

Publié le 26/07/2019 par Caroline Rousseau et Brian Westfall

Aujourd’hui, les tableaux de bord jouent un rôle essentiel dans les services RH qui utilisent les données. Ils permettent non seulement d’accéder à un aperçu instantané des informations essentielles, mais aussi de consulter... Continuer la lecture