Publié le 19/02/2020 par Caroline Rousseau

Le marketing désigne un ensemble de procédés et techniques permettant d’attirer et de fidéliser plus de clients. C’est un processus complexe qui peut être géré efficacement avec un bon logiciel de plan marketing. En général, les... Continuer la lecture

Publié le 18/02/2020 par Caroline Rousseau

L’écologie, le développement durable, la consommation responsable : en 2020, tout le monde en parle. Ce sont des sujets incontournables pour les particuliers, les gouvernements et les entreprises. Mais cette prise de conscience... Continuer la lecture

Publié le 17/02/2020 par Caroline Rousseau

L’audit financier peut sembler être un processus mystérieux, fastidieux et complexe, synonyme de nombreuses démarches administratives. Peu de personnes le maîtrisent alors qu’il s’avère très utile pour les entreprises et les... Continuer la lecture

Publié le 12/02/2020 par Caroline Rousseau

Pour fidéliser un client, il faut tout d’abord que les employés eux-mêmes soient convaincus de l’utilité ou de la qualité du produit ou du service auquel ils contribuent. Ce n’est pas le cas aujourd’hui pour un grand nombre... Continuer la lecture

Publié le 07/02/2020 par Caroline Rousseau et Samantha Bonanno

Aujourd’hui, des centaines de logiciels CRM sont disponibles sur le marché. Nous vous expliquons dans cet article les différentes fonctionnalités CRM pour vous aider à trouver l’outil le mieux adapté aux besoins de votre... Continuer la lecture

Publié le 03/02/2020 par Caroline Rousseau

L’évolution constante des nouvelles technologies dans le monde du travail induit des changements de comportement et de pratiques pour les PME, notamment au niveau des investissements et de la diversification des budgets pour... Continuer la lecture

Publié le 27/01/2020 par Caroline Rousseau

Les gestionnaires des ressources humaines sont souvent confrontés à une difficulté majeure : la gestion des heures de travail des employés de manière à maintenir le bon fonctionnement de toutes les unités. La solution théorique à... Continuer la lecture

Publié le 15/01/2020 par Caroline Rousseau

C’est un fait que personne ne peut contester : la société, et par conséquent, le monde des affaires, évoluent à un rythme effréné. Les nouvelles technologies transforment notre mode de vie et nos habitudes. Les clients deviennent... Continuer la lecture

Publié le 13/01/2020 par Caroline Rousseau et Ines Bahr

Combien d’employés vous faut-il pour boucler un projet dans les temps ? Respectez-vous bien le budget dont vous disposez ? À quels frais devriez-vous vous attendre ? Pour répondre à ces questions et à d’autres, vous avez besoin... Continuer la lecture

Publié le 09/01/2020 par Caroline Rousseau et Adam Rosenthal

Les stratégies de marketing d’influence sont censées vous amener de nouveaux leads et vous aider à convertir les clients fidèles, le tout à petit prix. Mais fonctionnent-elles vraiment ? Vous êtes dans le train, vous flânez sur... Continuer la lecture

Publié le 20/12/2019 par Caroline Rousseau et Ines Bahr

Il est souvent tentant de se passer d’outils de gestion de projet quand on débute, surtout s’il s’agit d’un projet peu ambitieux. Au début, peu de personnes sont impliquées et les tâches, le calendrier et les responsabilités... Continuer la lecture

Publié le 18/12/2019 par Caroline Rousseau et Andrew Conrad

Si vous êtes à la tête d’une PME ou encore chef de projets, vous savez que vos employés sont le plus grand atout de votre entreprise. Leur valeur dépasse celle de tous vos logiciels, ordinateurs, machines à café et camionnettes... Continuer la lecture

Publié le 16/12/2019 par Caroline Rousseau et Samantha Bonanno

Vous ne savez pas vraiment comment intégrer la personnalisation à la stratégie marketing de votre PME ? Voici quatre exemples concrets de marketing one to one pour vous lancer. En matière de marketing, si le contenu est roi, la... Continuer la lecture

Publié le 12/12/2019 par Jean-Luc Koning

Depuis quarante ans, une méthode d’organisation personnelle est devenue le standard, d’abord dans les grands groupes nord-américains, puis ensuite dans les quatre coins du monde, aussi bien pour les entreprises que pour les... Continuer la lecture

Publié le 09/12/2019 par Caroline Rousseau et Samantha Bonanno

Il n’est pas toujours évident de choisir un outil d’emailing adapté à son entreprise. Les options, les tarifications, les fonctionnalités et les opinions sur les logiciels semblent infinies. Par où commencer ? Les avis... Continuer la lecture

Publié le 05/12/2019 par Caroline Rousseau et Adam Rosenthal

“Commandant, maelstrom à bâbord !” “Commandant, monstre à tribord !” Si cette situation vous semble familière, vous êtes soit le commandant d’un navire de la Grèce antique, soit le chef d’une PME aux prises avec les retours... Continuer la lecture

Publié le 03/12/2019 par Caroline Rousseau et Samantha Bonanno

Pour les PME, le marketing de contenu est un incontournable du marketing mix depuis des dizaines d’années. Le contenu stratégique de haute qualité a ses avantages à chaque étape de l’entonnoir de vente : les articles de blog et... Continuer la lecture

Publié le 27/11/2019 par Maxime Ben Bouaziz

La maturité des entreprises en matière de référencement naturel est très variable. Si certains secteurs ont internalisé des équipes entières d’experts SEO pour faire face à une concurrence féroce sur leur marché, d’autres en sont... Continuer la lecture

Publié le 25/11/2019 par Caroline Rousseau et Cathy Reisenwitz

Il existe sur Internet des milliers de guides consacrés à Google Ads, anciennement Google AdWords, pour les professionnels du marketing. Mais que faire si vous êtes novice en matière de Search Engine Marketing et ne vous êtes... Continuer la lecture

Publié le 22/11/2019 par Caroline Rousseau et Ines Bahr

Inclus dans cet article : un modèle de burndown chart Excel à télécharger. Dans les projets agiles, les collaborateurs ne sont pas tenus de respecter des jalons ou des échéances classiques. Mais même si toutes les étapes ne sont... Continuer la lecture

Publié le 20/11/2019 par Caroline Rousseau et Eileen O'Loughlin

Confrontés à des problèmes propres à leur type d’organisation, les chefs de petites entreprises doivent apprendre à maîtriser les compétences humaines, ou soft skills, dont ils ont besoin pour manager une équipe projet, aux... Continuer la lecture

Publié le 15/11/2019 par Caroline Rousseau

Qui osera prétendre être insensible aux avis clients sur Internet ? Du point de vue du consommateur, c’est un moyen de s’assurer qu’il fait le bon choix au moment d’effectuer un achat. Du côté des PME, c’est un moyen de prendre... Continuer la lecture

Publié le 11/11/2019 par Caroline Rousseau et Samantha Bonanno

La réussite de votre stratégie de vidéo marketing réside dans votre capacité à faire passer le bon message, au bon moment.   Les investissements dans le vidéo marketing sont à la hausse. L’année dernière, un article de HubSpot... Continuer la lecture

Publié le 08/11/2019 par Caroline Rousseau et Matthew Altieri

Vous avez l’impression d’avoir de plus en plus de mal à maintenir à jour la documentation de votre infrastructure informatique avec Excel ? Vous n’êtes pas un cas isolé. L’outil convient très bien aux petits magasins et aux... Continuer la lecture

Publié le 06/11/2019 par Andrew Conrad et Caroline Rousseau

Le changement a du bon. Même s’il n’est pas toujours évident, il peut être synonyme de progrès, d’amélioration et de croissance.  L’absence de changement, en revanche, peut être synonyme de stagnation. Celle-ci amène une... Continuer la lecture