Publié le 15/01/2020 par Caroline Rousseau

C’est un fait que personne ne peut contester : la société, et par conséquent, le monde des affaires, évoluent à un rythme effréné. Les nouvelles technologies transforment notre mode de vie et nos habitudes. Les clients deviennent... Continuer la lecture

Publié le 13/01/2020 par Caroline Rousseau et Ines Bahr

Combien d’employés vous faut-il pour boucler un projet dans les temps ? Respectez-vous bien le budget dont vous disposez ? À quels frais devriez-vous vous attendre ? Pour répondre à ces questions et à d’autres, vous avez besoin... Continuer la lecture

Publié le 09/01/2020 par Caroline Rousseau et Adam Rosenthal

Les stratégies de marketing d’influence sont censées vous amener de nouveaux leads et vous aider à convertir les clients fidèles, le tout à petit prix. Mais fonctionnent-elles vraiment ? Vous êtes dans le train, vous flânez sur... Continuer la lecture

Publié le 20/12/2019 par Caroline Rousseau et Ines Bahr

Il est souvent tentant de se passer d’outils de gestion de projet quand on débute, surtout s’il s’agit d’un projet peu ambitieux. Au début, peu de personnes sont impliquées et les tâches, le calendrier et les responsabilités... Continuer la lecture

Publié le 18/12/2019 par Caroline Rousseau et Andrew Conrad

Si vous êtes à la tête d’une PME ou encore chef de projets, vous savez que vos employés sont le plus grand atout de votre entreprise. Leur valeur dépasse celle de tous vos logiciels, ordinateurs, machines à café et camionnettes... Continuer la lecture

Publié le 16/12/2019 par Caroline Rousseau et Samantha Bonanno

Vous ne savez pas vraiment comment intégrer la personnalisation à la stratégie marketing de votre PME ? Voici quatre exemples concrets de marketing one to one pour vous lancer. En matière de marketing, si le contenu est roi, la... Continuer la lecture

Publié le 12/12/2019 par Jean-Luc Koning

Depuis quarante ans, une méthode d’organisation personnelle est devenue le standard, d’abord dans les grands groupes nord-américains, puis ensuite dans les quatre coins du monde, aussi bien pour les entreprises que pour les... Continuer la lecture

Publié le 09/12/2019 par Caroline Rousseau et Samantha Bonanno

Il n’est pas toujours évident de choisir un outil d’emailing adapté à son entreprise. Les options, les tarifications, les fonctionnalités et les opinions sur les logiciels semblent infinies. Par où commencer ? Les avis... Continuer la lecture

Publié le 05/12/2019 par Caroline Rousseau et Adam Rosenthal

“Commandant, maelstrom à bâbord !” “Commandant, monstre à tribord !” Si cette situation vous semble familière, vous êtes soit le commandant d’un navire de la Grèce antique, soit le chef d’une PME aux prises avec les retours... Continuer la lecture

Publié le 03/12/2019 par Caroline Rousseau et Samantha Bonanno

Pour les PME, le marketing de contenu est un incontournable du marketing mix depuis des dizaines d’années. Le contenu stratégique de haute qualité a ses avantages à chaque étape de l’entonnoir de vente : les articles de blog et... Continuer la lecture

Publié le 27/11/2019 par Maxime Ben Bouaziz

La maturité des entreprises en matière de référencement naturel est très variable. Si certains secteurs ont internalisé des équipes entières d’experts SEO pour faire face à une concurrence féroce sur leur marché, d’autres en sont... Continuer la lecture

Publié le 25/11/2019 par Caroline Rousseau et Cathy Reisenwitz

Il existe sur Internet des milliers de guides consacrés à Google Ads, anciennement Google AdWords, pour les professionnels du marketing. Mais que faire si vous êtes novice en matière de Search Engine Marketing et ne vous êtes... Continuer la lecture

Publié le 22/11/2019 par Caroline Rousseau et Ines Bahr

Inclus dans cet article : un modèle de burndown chart Excel à télécharger. Dans les projets agiles, les collaborateurs ne sont pas tenus de respecter des jalons ou des échéances classiques. Mais même si toutes les étapes ne sont... Continuer la lecture

Publié le 20/11/2019 par Caroline Rousseau et Eileen O'Loughlin

Confrontés à des problèmes propres à leur type d’organisation, les chefs de petites entreprises doivent apprendre à maîtriser les compétences humaines, ou soft skills, dont ils ont besoin pour manager une équipe projet, aux... Continuer la lecture

Publié le 15/11/2019 par Caroline Rousseau

Qui osera prétendre être insensible aux avis clients sur Internet ? Du point de vue du consommateur, c’est un moyen de s’assurer qu’il fait le bon choix au moment d’effectuer un achat. Du côté des PME, c’est un moyen de prendre... Continuer la lecture

Publié le 11/11/2019 par Caroline Rousseau et Samantha Bonanno

La réussite de votre stratégie de vidéo marketing réside dans votre capacité à faire passer le bon message, au bon moment.   Les investissements dans le vidéo marketing sont à la hausse. L’année dernière, un article de HubSpot... Continuer la lecture

Publié le 08/11/2019 par Caroline Rousseau et Matthew Altieri

Vous avez l’impression d’avoir de plus en plus de mal à maintenir à jour la documentation de votre infrastructure informatique avec Excel ? Vous n’êtes pas un cas isolé. L’outil convient très bien aux petits magasins et aux... Continuer la lecture

Publié le 06/11/2019 par Andrew Conrad et Caroline Rousseau

Le changement a du bon. Même s’il n’est pas toujours évident, il peut être synonyme de progrès, d’amélioration et de croissance.  L’absence de changement, en revanche, peut être synonyme de stagnation. Celle-ci amène une... Continuer la lecture

Publié le 31/10/2019 par Caroline Rousseau et Lucca Rossi

Voilà que le dernier trimestre de l’année touche à sa fin, il est temps pour les PME de se concentrer sur l’une des meilleures périodes de vente : le Black Friday. Sans être adeptes de la surconsommation, c’est une date que... Continuer la lecture

Publié le 30/10/2019 par Caroline Rousseau

Le persona est la représentation du client idéal, souvent utilisé en design, développement et marketing. Quelles sont précisément les étapes pour créer ses personas ? Nous vous expliquons tout dans cet article ! Qu’est-ce qu’un... Continuer la lecture

Publié le 28/10/2019 par Caroline Rousseau

Coiffure et logiciel ? À première vue, deux entités dont la compatibilité paraît peu probable : on n’associe pas spontanément brushing et programme informatique (ou à la limite, pour simuler une coupe). À tort, puisque toute... Continuer la lecture

Publié le 21/10/2019 par Caroline Rousseau et Andrew Conrad

Entre 2007 et 2016, le ministère du Budget a dilapidé plus de 290 millions d’euros dans l’Opérateur National de Paye (ONP), un calculateur ambitieux qui devait gérer les fiches de paie de quelques 2,5 millions de fonctionnaires.... Continuer la lecture

Publié le 17/10/2019 par Caroline Rousseau et Eileen O'Loughlin

Garder vos projets sur les rails à l’aide de votre sponsor Comment votre sponsor projet réagirait-il si vous lui disiez que, malgré tous ses efforts, son soutien ne suffit pas ? Pouvez-vous vous exprimer franchement sur le sujet... Continuer la lecture

Publié le 15/10/2019 par Caroline Rousseau et Eileen O'Loughlin

Entièrement subjective, la notion d’échec peut prendre différentes formes. Bien entendu, elle entièrement subjective. C’est notamment le cas dans le domaine de la gestion de projets, où elle est déterminée par les critères et... Continuer la lecture

Publié le 09/10/2019 par Caroline Rousseau et Kristen Bialik

Nous vous présentons notre série sur les piliers fondamentaux de l’expérience client, en commençant par la façon de mieux comprendre votre clientèle. Comprendre vos clients est un élément crucial de l’élaboration d’un programme... Continuer la lecture