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Qui utilise Kickserv ?
Les entreprises de services cherchant à éliminer les procédures papier, à convertir plus de leads, à suivre et conclure des affaires de manière plus efficace et à contrôler la planification des tâches tout en rationalisant la facturation et la collecte des paiements en espèces.
Description de Kickserv
CONÇU ET APPROUVÉ PAR DES PROFESSIONNELS DES SERVICES. Un des logiciels les plus abordables et les plus conviviaux pour les petites entreprises de services comptant entre 1 et 25 employés.
Gestion complète de votre activité : Planification, gestion des leads, estimations, exécution des travaux complets en interventions, factures, paiements, etc. Entièrement intégré à Quickbooks. Il s'agit également de l'une des plateformes les plus éprouvées du marché, conçue pour simplifier et gérer votre entreprise de services.
Approuvée par des milliers d'entreprises de services depuis plus de 20 ans.
Informations sur Kickserv
KickServ
https://www.kickserv.com/
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Essai gratuit
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Déploiement et prise en charge de Kickserv
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Windows (sur site)
- Linux (sur site)
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Kickserv - Fonctionnalités
Logiciels CRM
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
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- Devis
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des activités
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Projections
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
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- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
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Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)
- API
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- Base de données de contacts
- Champs personnalisables
- Devis
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- Gestion des calendriers
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des flux de travail
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
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- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
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Logiciels agricoles
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- Gestion des stocks
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- Données en temps réel
- Estimation
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- Fonction de glisser-déposer
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- Gestion des calendriers
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- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
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- Gestion des stocks
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- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
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Kickserv - Alternatives
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Avis sur Kickserv
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Service client
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4,1
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Ted S.
Vice President
Construction, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 29/11/2018
"Excellent functionality and ease of use"
Commentaires: Kickserv offers us the opportunity to quickly reschedule and update work orders in real time. The Quikbooks integration saves us time and money because we only enter customer info once.
Avantages: Kickserv enabled us to scale up the business and offers us excellent tracking for billing, communication, and customer service.
Inconvénients: There are no issues or downside for my company.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kickserv le 10/12/2018
Thank you Ted. Your loyalty and willingness to take a moment to give us feedback is worth a lot to us. I hope it also helps others.
Cheers!
- Source de l'avis
- Publié le 29/11/2018
Richard Z.
Owner/President
Services environnementaux, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Source de l'avis
- Publié le 12/05/2021
"#1 in Customer Relationship Management & Dispatching software"
Commentaires: Kickserv has streamlined my service-based business. It's easy to use for dispatching and task reminders. It also syncs with my bookkeeping software, google calendar, reputation management software and Stripe.
Avantages: It is easy to start using the kickserv system, especially since they have such a phenomenal support staff
Inconvénients: I have used this software for over 8 years and the ONLY thing I still would like to see is a more robust search ability. For example, if I were to look for every job that I did "carpet cleaning," I would get a list (instead of having to pull a report).
- Source de l'avis
- Publié le 12/05/2021
Josh B.
Support mananger
Services et technologies de l'information, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 16/02/2017
"Lack of response to concerns. Converted us to new platform a day early while open."
Commentaires:
Our experience with this software was average until the migration from SSK to Kickserv.
1) Our migration was scheduled for the evening of 2/2/17 but instead was run during the morning.
2) This resulted in us not being able to access our entire database for the entire workday. We lost customers and business as a result.
3) The only response we have gotten from Kickserv is "Sorry about the confusion".
4) Responses to issues about the new platform are not helpful and delayed.
5) Cannot upload certain file-types as attachments (Old SSK allowed anything)
6) Editing estimates does not work correctly
7) There are problems with payment capturing in Kickserv. Kickserv seems to ignore some line items.
8) When asked how to permanently complete tasks for re-occurring jobs, the only response I got was "Let me see if I can explain how to do this one".
9) None of our questions or issues have been resolved.
Avantages: drag and drop capabilities
Inconvénients: Since switching over to the new platform, there are issues with billing and attaching. Customer support is not helpful
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kickserv le 05/03/2017
The experience you had with the migration of your account was very unfortunate. Having your system not available during your working hours is a serious issue and we apologize for that error. We did work with your co-worker on the phone to handle the major issue which was mainly getting the sync working successfully again. To acknowledge some of your comments here we currently don't restrict file types. I have requested for your company to send us any file types that seem to not upload. Also, with the issues of editing estimates and capturing certain line items we are not aware of any issues and appreciate any specific feedback on these issues through the normal lines of support at any time. We will clarify with you on what occurred exactly with your earlier question via our support lines of how to complete tasks for re-occurring jobs.
We very much appreciate your loyalty with us and hope we can make up for the disruption to your business as we move forward.
- Source de l'avis
- Publié le 16/02/2017
Scott N.
President
Automatisation industrielle, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Source de l'avis
- Publié le 12/07/2019
"Kickserv Review"
Commentaires: Kickserv allows us to go semi paperless and cuts out time from dispatch to accounting.
Avantages: The ability to store everything together.
Inconvénients: It did not integrate with QuickBooks Online as we had hoped. It integrates with it, but not everything transfers.
- Source de l'avis
- Publié le 12/07/2019
Amir J.
Director of Sales and Marketing
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 24/06/2019
"Best CRM Platform!!"
Commentaires:
-Easy way to download and calculate jobs for accounting.
-Great way to have clear access for everyone in the company to the CRM via the app. The detailed and yet simple organizational process with Kickserv has added tremendous value to us.
Avantages:
-Organization of data and customer list
-Convenient way to calculate weekly, monthly jobs sold.
-
Inconvénients:
-Sometimes it does not load properly
-Would be great what time notes are added to NOTES section for each tab
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kickserv le 26/06/2019
Hello Amir,
Thank you for your feedback and EXCELLENT scoring. We have been doing field service work for well over 30 years now. Plus, thank you for your feature request since I was able to submit it within our Product Board.
- Source de l'avis
- Publié le 24/06/2019
