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Qui utilise Kickserv ?
Les entreprises de services cherchant à éliminer les procédures papier, à convertir plus de leads, à suivre et conclure des affaires de manière plus efficace et à contrôler la planification des tâches tout en rationalisant la facturation et la collecte des paiements en espèces.
Description de Kickserv
CONÇU ET APPROUVÉ PAR DES PROFESSIONNELS DES SERVICES. Un des logiciels les plus abordables et les plus conviviaux pour les petites entreprises de services comptant entre 1 et 25 employés.
Gestion complète de votre activité : Planification, gestion des leads, estimations, exécution des travaux complets en interventions, factures, paiements, etc. Entièrement intégré à Quickbooks. Il s'agit également de l'une des plateformes les plus éprouvées du marché, conçue pour simplifier et gérer votre entreprise de services.
Approuvée par des milliers d'entreprises de services depuis plus de 20 ans.
Informations sur Kickserv
ReachLocal
https://www.reachlocal.com
Fondé en 2006
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59,00 $US/mois
29,00 $US/mois
49,00 $US/mois
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Version gratuite
Version gratuite
Oui
Version gratuite
Non
Version gratuite
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Version gratuite
Oui
Essai gratuit
Essai gratuit
Oui
Essai gratuit
Oui
Essai gratuit
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Essai gratuit
Oui
Déploiement et prise en charge de Kickserv
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Windows (sur site)
- Linux (sur site)
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Kickserv - Fonctionnalités
Logiciels CRM
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Devis
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des activités
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Projections
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)
- API
- Accès mobile
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Champs personnalisables
- Devis
- Données en temps réel
- Estimation
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion des calendriers
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des flux de travail
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Historique des clients
- Historique des services
- Importation et exportation de données
- Intégration QuickBooks
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification de la maintenance
- Planification des tâches
- Pour les entreprises de CVC (chauffage, ventilation, climatisation)
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports d'historique
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Routage
- Saisie de signature mobile
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi des tâches
- Tableau de bord d'activités
Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique) : afficher la liste complète
Logiciels agricoles
- API
- Accès mobile
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Antécédents professionnels
- Base de données de clients
- Cartes géographiques
- Champs personnalisables
- Coût des tâches
- Devis
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Estimation
- Facturation
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- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des inspections
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Intégration QuickBooks
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mappage de la végétation
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Photos et images
- Planification
- Planification des tâches
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- Pour arboristes
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- Rapports personnalisables
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- Rendez-vous récurrents
- Signature électronique
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- Suivi de l'inventaire
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- Suivi des tâches
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Logiciels d'affectation du personnel
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Cartes géographiques
- Champs personnalisables
- Devis
- Données en temps réel
- Estimation
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- GPS
- Gestion des calendriers
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Historique des clients
- Historique des services
- Intégration QuickBooks
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Notifications en temps réel
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification de la maintenance
- Planification des tâches
- Portail client
- Portail libre-service
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports d'historique
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Routage
- Signature électronique
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Logiciels d'affectation du personnel : afficher la liste complète
Logiciels d'agenda
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Champs personnalisables
- Confirmation et rappels
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
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- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
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- Indicateur de disponibilité
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- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements en ligne
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des événements
- Portail client
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rendez-vous récurrents
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- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Logiciels d'installation de systèmes de sécurité
- API
- Accès mobile
- Base de données de clients
- Cartes géographiques
- Coût des tâches
- Devis
- Estimation
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
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- GPS
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- Gestion des clients
- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des leads
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Historique des clients
- Imagerie de documents
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- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification de la maintenance
- Planification des tâches
- Portail client
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports personnalisables
- Routage
- Saisie de signature mobile
- Sauvegarde automatique
- Signature électronique
- Signature électronique
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- Stratégie de marque personnalisable
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- Tâches récurrentes
Logiciels d'installation de systèmes de sécurité : afficher la liste complète
Logiciels de calendrier
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- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
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- Calendriers d'équipe
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- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tâches
- Gestion des événements
- Icônes et codes en couleur
- Intégration de sites web
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des installations
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- Rapports personnalisables
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Logiciels de conciergerie
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- Gestion des factures
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- Messagerie SMS
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- Rappels
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- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Signature électronique
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- Suivi du temps et des dépenses
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Logiciels de gestion d'affaire
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- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
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- Gestion des calendriers
- Gestion des contrats/licences
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- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégration QuickBooks
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- Planification des tâches
- Programmation des tâches
- Rapports d'historique
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
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- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage de documents
- Suivi de la conformité
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Logiciels de paysagisme
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Aménagement paysager
- Base de données de clients
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- Devis
- Données en temps réel
- Estimation
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- GPS
- Gestion de l'entretien des terrains
- Gestion de la paie
- Gestion des calendriers
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégration QuickBooks
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Planification de la maintenance
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- Planification des tâches
- Portail client
- Portail libre-service
- Programmation des tâches
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Routage
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- Signature électronique
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- Suivi des tâches
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- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
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- Réservation en ligne
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- Suivi des présences
- Synchronisation du calendrier
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Logiciels de planning du personnel
- API
- Accès mobile
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- Calcul des heures supplémentaires
- Changement d'équipe
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Demande de congés
- Distribution planifiée
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Fonction de glisser-déposer
- GPS
- Gestion de la conformité
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de la paie
- Gestion des calendriers
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des présences
- Gestion des ressources
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Messagerie
- Mises à jour en temps réel
- Notifications en temps réel
- Planification automatisée
- Planification du personnel
- Pointage à l'arrivée/au départ
- Pointeuse
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- Portail employés
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- Prévision
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Suivi des activités
- Suivi des congés
- Suivi des congés maladie
- Suivi des présences
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Logiciels pour entreprises de nettoyage de tapis
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- Sauvegarde automatique
- Signature électronique
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des statuts
- Suivi des tâches
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- Synchronisation du calendrier
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Logiciels pour entreprises de nettoyage de tapis : afficher la liste complète
Logiciels pour magasins d'informatique
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- Achats et réceptions
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- Alertes/Notifications
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- Données en temps réel
- Emplacements multiples
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- Gestion des e-mails
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- Gestion des factures
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- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
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- Impression d'étiquettes
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Kickserv - Alternatives
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Avis sur Kickserv
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Ted S.
Vice President
Construction, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 29/11/2018
"Excellent functionality and ease of use"
Commentaires: Kickserv offers us the opportunity to quickly reschedule and update work orders in real time. The Quikbooks integration saves us time and money because we only enter customer info once.
Avantages: Kickserv enabled us to scale up the business and offers us excellent tracking for billing, communication, and customer service.
Inconvénients: There are no issues or downside for my company.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kickserv le 10/12/2018
Thank you Ted. Your loyalty and willingness to take a moment to give us feedback is worth a lot to us. I hope it also helps others.
Cheers!
- Source de l'avis
- Publié le 29/11/2018
Richard Z.
Owner/President
Services environnementaux, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 12/05/2021
"#1 in Customer Relationship Management & Dispatching software"
Commentaires: Kickserv has streamlined my service-based business. It's easy to use for dispatching and task reminders. It also syncs with my bookkeeping software, google calendar, reputation management software and Stripe.
Avantages: It is easy to start using the kickserv system, especially since they have such a phenomenal support staff
Inconvénients: I have used this software for over 8 years and the ONLY thing I still would like to see is a more robust search ability. For example, if I were to look for every job that I did "carpet cleaning," I would get a list (instead of having to pull a report).
- Source de l'avis
- Publié le 12/05/2021
Scott R.
Owner
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
-
Note globale2 /5
-
Facilité d'utilisation1 /5
-
Fonctionnalités3 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produitSans note
- Source de l'avis
- Publié le 24/06/2017
"Kickserv is a great app that I have used for my Piano Service Company."
Avantages: All inclusive connectivity of all the data needed to run my (Piano Service) business. I consider myself a fairly expert user of kickserv, using it from its early inception, then called ' Service Sidekick'. I am totally on board to help bring it to its fullest potential, so dont take the cons section too hard...I use the system every day, all through the day, and my entire operation depends on this most awesome application.
Inconvénients:
Software is gradually degrading. Latest update published makes KS sluggish, screen freezes constantly during scrolling. Reports have been altered to the point of useless.
Quadruple redundant data entry, creating and closing an event, then a job.
No auto fill on repeated fields.
Phone numbers require dashes be entered. Format the field for straight 10 digit entry.
Area code, city, and state are almost always the same in my service area. Why dont these fields hold and auto fill the last data entered? Internet standard these days is that the state is a 'state' field, only accepting 2 CAP characters in verified state identifiers.
No notification if email is successful, and no notice when messages fail. This has caught me with my pants down with customers...( yes customers, not contacts) emailing time sensitive invoices and opportunitys.... guys, they are ESTIMATES, Not opportunitys!!
Stripe send a payment received email notification...Awesome.
The text is the problem. First words of auto generated notification says Congratulations!.
Congratulations? We are small businesses....we take money, every day, all day. It is inapropriate, and smacks of a Condesending viewpoint.
Miss labled fields: My customers are my 'customers' , not my 'contacts'. New address verify is great on service address, Why does it not verify billing address? Getting paid is a very important aspect of small business. Makes no sense.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kickserv le 17/07/2017
Hello Scott,
We agree that April and May were not good months for Kickserv. We are so very sorry. We did correct the couple of issues that were inherited from the massive migration of hundreds of original customers from our legacy platform. We regret not anticipating those issues prior.
I would like to clarify some points you made:
1. We do not require dashes in phone numbers fields.
2. We do indicate if an email has failed in your Dashboard > email activity page.
3. Opportunities is a way to make our program more applicable to more people. When you do send out the template it does say estimate. We can help you with how it looks if you need something custom. Let me know.
4. Regarding your comment about the billing address, typically we are not verifying the address so much as we are just indicating on the map where that service address located for routing purposes and driving instructions.
- Source de l'avis
- Publié le 24/06/2017
Scott N.
President
Automatisation industrielle, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités3 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix3 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 12/07/2019
"Kickserv Review"
Commentaires: Kickserv allows us to go semi paperless and cuts out time from dispatch to accounting.
Avantages: The ability to store everything together.
Inconvénients: It did not integrate with QuickBooks Online as we had hoped. It integrates with it, but not everything transfers.
- Source de l'avis
- Publié le 12/07/2019
Amir J.
Director of Sales and Marketing
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 24/06/2019
"Best CRM Platform!!"
Commentaires:
-Easy way to download and calculate jobs for accounting.
-Great way to have clear access for everyone in the company to the CRM via the app. The detailed and yet simple organizational process with Kickserv has added tremendous value to us.
Avantages:
-Organization of data and customer list
-Convenient way to calculate weekly, monthly jobs sold.
-
Inconvénients:
-Sometimes it does not load properly
-Would be great what time notes are added to NOTES section for each tab
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kickserv le 26/06/2019
Hello Amir,
Thank you for your feedback and EXCELLENT scoring. We have been doing field service work for well over 30 years now. Plus, thank you for your feature request since I was able to submit it within our Product Board.
- Source de l'avis
- Publié le 24/06/2019
