Articles écrits par Emilie Audubert

Bienvenue dans la salle de presse de Capterra ! Vous trouverez ici tous les communiqués de presse des études menées en 2023. Pour toute question concernant la presse ou les médias, veuillez contacter : Capterra RP Continuer la lecture

Parce qu’elle implique différentes parties prenantes ainsi que des cycles de traitement sur le long terme, l’administration des contrats des clients et des fournisseurs est une activité souvent complexe à gérer pour une... Continuer la lecture

Lors de la définition d'une stratégie de transformation numérique, l'un des points de décision les plus importants est d’identifier quels outils peuvent soutenir les processus et le développement de l’entreprise.... Continuer la lecture

Cet article a été publié pour la première fois en octobre 2019, puis mis à jour en novembre 2023. Le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) ainsi que la définition des critères qui entourent la réalisation... Continuer la lecture

Cet article a été publié une première fois en juin 2019 et mis à jour en octobre 2023. Différentes solutions peuvent permettre à une entreprise de mettre en valeur et de diversifier leur campagne marketing. Parmi elles... Continuer la lecture

Dans le cadre du podcast Culture Numérique produit par le Siècle Digital, nous avons pu revenir sur les tendances d’achats de logiciels en entreprise qui ont marqué l’année 2023. À cette occasion, Capterra a présenté... Continuer la lecture

Un tableau de suivi des candidatures a pour but de centraliser les informations essentielles liées au processus d’embauche, telles que le profil des candidats, l’avancée des entretiens, ou encore les résultats des tests... Continuer la lecture

Les logiciels de planification des ressources de l'entreprise (ERP pour Enterprise Resource Planning) intègrent les processus et fonctions clés de l'entreprise dans un système unique. Si vous cherchez à améliorer les... Continuer la lecture

Chaque employé dispose de compétences uniques qui peuvent influencer en profondeur la qualité de la production d’une organisation. Mais quelles mesures sont déployées par les entreprises françaises pour développer et... Continuer la lecture

Cet article a été publié une première fois en mars 2022 et mis à jour en septembre 2023. Le helpdesk, ou centre d’assistance technique, est un service dédié à la prise en charge et au traitement de volumes importants... Continuer la lecture

Réduire les processus comptables fragmentés et les saisies manuelles : tels sont quelques-uns des avantages proposés par les logiciels de comptabilité. Découvrez une sélection de 5 outils comptables disponibles en... Continuer la lecture

Cet article a été publié pour la première fois en avril 2022, puis mis à jour en septembre 2023. À l’heure où les entreprises sont confrontées à une évolution constante des cybermenaces, protéger ses données ainsi que... Continuer la lecture

En juillet 2022, un rapport publié par Gartner (article en anglais) désignait la rétention et l’attraction des talents comme un défi à appréhender à l’avenir par les recruteurs. Capterra a réalisé une enquête auprès de... Continuer la lecture

L'analyse des données comptables permet aux entreprises de tirer des enseignements précieux de leurs données financières. Continuer la lecture

L’une des priorités des petites et moyennes entreprises est de fournir à leurs clients la meilleure réponse possible dans les plus brefs délais. Savez-vous ce qu'est un logiciel de helpdesk ? Découvrez quels sont les... Continuer la lecture

Réaliser un projet nécessite une supervision de l’ensemble des phases d'exécution liées à ce processus. Découvrez dans cet article des conseils, ainsi qu’un modèle de plan de projet excel gratuit, pour vous aider à... Continuer la lecture

Cet article a été publié pour la première fois en juillet 2018, puis mis à jour en juillet 2023. À l’aide de solutions telles qu’une pointeuse en ligne, les PME peuvent optimiser leurs processus de gestion du temps et... Continuer la lecture

Dans le premier volet de notre étude consacrée au vidéo marketing, nous avons analysé les différentes stratégies employées par les entreprises pour optimiser leurs contenus ainsi que les avantages qu’elles ont pu... Continuer la lecture

Du live streaming en passant les “Reels” Instagram ou les challenges TikTok, les réseaux sociaux contribuent à la popularité croissante du format vidéo auprès du grand public, ainsi qu’à son adoption dans la stratégie... Continuer la lecture

La recherche et la contractation de nouveaux talents est une mission cruciale pour tout département RH d’une entreprise. Découvrez comment le principe de parrainage en entreprise peut aider votre structure à faciliter... Continuer la lecture

Cet article a été publié pour la première fois en février 2019, puis mis à jour en juin 2023. Une enquête en ligne bien structurée et adaptée aux clients est un atout pour identifier leur degré de satisfaction quant aux... Continuer la lecture

Face aux perfectionnements des pratiques frauduleuses en ligne, identifier l’authenticité des contenus diffusés auprès de leur audience représente un défi majeur pour les entreprises. À quels risques la technologie... Continuer la lecture

À une époque où la rapidité et la commodité sont des facteurs prépondérants pour l’expérience client, l’univers de l’e-commerce a dû s'adapter aux exigences nouvelles des consommateurs. Après un premier article consacré... Continuer la lecture

Cet article a été publié pour la première fois en septembre 2019, puis mis à jour en mai 2023. L'intégration de nouveaux collaborateurs est une étape fondamentale dans les stratégies d’engagement et de fidélisation des... Continuer la lecture

Mettant l’accent sur la création d'expériences de marque immersives et stimulantes, le concept de marketing expérientiel présente de nouvelles opportunités pour engager les consommateurs. Mais comment et sous quelle... Continuer la lecture