--- description: Agile CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Agile CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Agile CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Agile CRM](/software/135148/agile-crm) # Agile CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/135148/agile-crm Page : 1/22\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/135148/agile-crm?page=2) > Agile CRM est une suite complète de ventes, de marketing et de services conçue pour permettre aux PME de vendre et de commercialiser comme les sociétés du classement Fortune 500. > > Conclusion : 526 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Agile CRM ? Les petites et moyennes entreprises qui ont besoin de ventes, de marketing et d'automatisation des services ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 526 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Agile CRM - **Pays**: HYDERABAD, Inde - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 8,99 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, italien, portugais, russe - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Automate d'appel - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Création de signatures - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Envoi de SMS en masse - Gestion d'équipe - Gestion de la communication - Gestion de plusieurs comptes - Gestion des activités commerciales - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des canaux - Gestion des connaissances - Gestion des signatures - Gestion des tickets de support - Gestion des tâches - Génération de leads - Identification de l'appelant - Journalisation des appels - Messagerie planifiée - Mesure des performances - Mobile Optimization - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Pages de renvoi et formulaires web - Planification des campagnes - Planification des campagnes - Planification des publications - Planification et programmation de projets - Portail libre-service - Reporting et suivi de projet - Routage automatisé - Routage des appels - SMS Notifications - Suivi de l'engagement - Suivi des appels - Suivi des clics - Suivi des e-mails - Suivi des interactions - Suivi des interactions entre utilisateurs - Suivi des projets - Suivi du temps - Suivi du temps passé sur le site - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités - Tableaux de classement - Task Editing ... et 95 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (34 au total) - Adobe Commerce - ClickDesk - CreateForm - Drupal - Drupal Commerce - FreshBooks - FullContact - Gravity Forms - Help Scout - Joomla - JoomlaLMS - Leadpages - LinkedIn for Business - LiveHelpNow - Meta for Business ... et 19 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Outils de gamification](https://www.capterra.fr/directory/30911/gamification/software) - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de gestion de campagnes](https://www.capterra.fr/directory/30012/campaign-management/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://www.capterra.fr/directory/30901/call-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [monday AI Work Platform](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6123 reviews) 2. [Jira](https://www.capterra.fr/software/19319/jira) — 4.4/5 (15498 reviews) 3. [Asana](https://www.capterra.fr/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13744 reviews) 4. [Trello](https://www.capterra.fr/software/1010321/trello) — 4.5/5 (23630 reviews) 5. [Clockify](https://www.capterra.fr/software/169607/clockify) — 4.8/5 (9270 reviews) ## Avis ### "AgileCRM automatise le marketing numérique pour nous" — 5.0/5 > **Roni** | *6 septembre 2023* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Agile CRM offre des fonctionnalités d'automatisation du marketing remarquables que nous exploitons actuellement. Il est possible de mettre en place des stratégies de collecte de fonds, des réponses automatisées et, avec Workato, d'aller encore plus loin. Agile CRM nous permet d'avoir une vision précise de notre situation par rapport à chaque transaction potentielle. Il surveille les répliques que nous saisissons manuellement, affiche les e-mails et les contacts associés, et gère tout d'un simple clic. C'est un élément si important de notre entreprise que vous ne pourriez imaginer vivre sans lui. Sans lui, nous manquerions des appels importants, aurions des contacts inexistants avec de nombreux clients, fournisseurs et prospects, et les perdrions de vue. > > **Inconvénients**: À la table des négociations, j'aimerais qu'Agile indique le nombre de jours de validité de l'accord. Ces informations sont disponibles à différents endroits, mais il serait formidable de les afficher sur le tableau Kanban. J'aimerais qu'Agile CRM affiche également un graphique des interactions entre les campagnes marketing et les automatisations existantes, afin d'éviter les e-mails et autres actions indésirables ou répétés. Il serait bien plus efficace d'accéder à davantage d'informations à l'écran, ce qui éviterait d'avoir à fouiller si loin dans le programme et à prendre des décisions avant d'exécuter vos projets. > > Agile CRM est le logiciel le plus important de notre entreprise. Nous l'utilisons pour gérer nos bases de données clients et prospects, gérer nos campagnes d'e-mailing, suivre nos contrats, générer des rapports et automatiser un peu le marketing. Nous faisons souvent appel à des collaborateurs pour une courte période, notamment s'ils occupent un poste de chef de projet. L'application mobile, qui vient de sortir, est excellente et offre presque toutes les fonctionnalités de base de la version web. ----- ### "Agile - Plus qu'un simple CRM" — 5.0/5 > **Zandrich** | *17 mai 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Avoir tous nos outils unifiés dans un seul système, toutes nos bases de données automatiquement complétées et maintenues, toutes les interactions enregistrées et tous les processus suivis - a fait d'Agile CRM la base de chaque département de notre établissement. Compte tenu du prix par rapport à la fonctionnalité et au support, il n'y a tout simplement pas d'alternative à Agile. > > **Inconvénients**: Bien qu'il soit difficile de critiquer Agile en surface, Agile CRM manque d'intégration avec quelques API de niche que nous utilisons. > > Avec un énorme ensemble d'outils et de processus automatisés, l'utilisation d'Agile est devenue absolument essentielle à notre fonctionnement. Les ventes potentielles sont surveillées avec les KPI et les taux de réussite. Un autre aspect que j'apprécie personnellement est que les tableaux de bord sont modulaires/extensibles, ce qui me permet d'avoir un aperçu complet de tout ce qui compte pour mon travail en un coup d'œil. ----- ### "Compte de qualité virtuel, facilité d'utilisation" — 3.0/5 > **An** | *27 août 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: AgileCRM propose le Score Lead et le Star-Rank pour les employés et l'entreprise. Ces outils vous aident à prioriser le temps consacré à votre compte et à fournir des retours à l'équipe marketing sur les prospects de votre campagne. Le tableau des transactions propose trois vues : complexe, restreinte ou étendue, selon l'affichage souhaité et la distance entre chaque étape. Un produit est proposé avec une remise, pour un gain de temps considérable. Les employés de l'entreprise s'affichent sous forme de tableau. Vous pouvez choisir une colonne pour afficher les informations souhaitées en faisant défiler vers la droite. > > **Inconvénients**: Taille de colonne par défaut. Si vous choisissez un système de colonnes plus petit, la taille de colonne par défaut sera réduite. Le nom de la colonne rendra difficile l'identification du compte, avec peu de mots. Rapport disponible uniquement pour les forfaits Entreprises si vous n'avez proposé qu'un rapport hebdomadaire. Le widget « Offre » affiche uniquement un graphique linéaire. Le graphique par segments affiche les prévisions de chiffre d'affaires/quantité de transactions. Impossible de cliquer pour afficher les détails. > > Une utilisation simple pour enregistrer et suivre les transactions est suffisante. Si vous souhaitez des informations détaillées sur les rapports, les prévisions et la personnalisation selon vos besoins, ce n'est pas le meilleur choix. ----- ### "Agile CRM - Beaucoup de fonctionnalités, exécution médiocre" — 4.0/5 > **Michael** | *7 février 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Excellent rapport qualité-prix. Interface utilisateur agréable et intuitive. > > **Inconvénients**: Le marketing par e-mail rebondit et d’autres problèmes liés à l’e-mail n’ont jamais vraiment été résolus. > > J'aimerais vraiment l'apprécier. Un excellent rapport qualité-prix pour des fonctionnalités exceptionnelles et une interface utilisateur agréable. Mais quelques bugs m'empêchent de l'utiliser plus longtemps. ----- ### "Bon petit CRM pour un bon prix" — 4.0/5 > **Joshua** | *4 avril 2021* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Agile possède un ensemble très complet de fonctionnalités que je ne pouvais pas trouver sur d'autres produits à prix similaire. Son prix est raisonnable pour les solopreneurs et offre un ensemble de fonctionnalités pour adultes, même pour les petites entreprises. Le système est très configurable et propose des champs définis par l'utilisateur pour les enregistrements de contact, d'entreprise et d'opération, contrairement à la plupart des autres solutions CRM. > > **Inconvénients**: Il semble qu'il ait besoin d'un lifting - l'interface utilisateur pourrait être améliorée car il ne semble pas qu'il y ait eu une mise à jour depuis de nombreuses années. Je voudrais voir une vue qui combine les informations des enregistrements de contact, d'entreprise et d'opération sur un seul écran. > > Excellent système de suivi et de suivi des clients tout au long des phases de vente, de marketing et de mise en œuvre de la relation client. ----- Page : 1/22\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/135148/agile-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/135148/agile-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées