Le numérique occupe aujourd’hui une place conséquente au cœur de notre société. En janvier 2019, la France comptait 53,6 millions d’internautes, soit 85,3 % de la population. Et le secteur professionnel n’est pas en... Continuer la lecture
De plus en plus d’entreprises se focalisent sur le client (étude en anglais) et leurs bases de données sur papier ou dans des tableurs ne suffisent plus. Or, les bases de données client contiennent d’énormes volumes... Continuer la lecture
À l’ère du numérique, il est de plus en plus crucial que les entreprises s’alignent sur les tendances actuelles. Marketing, ventes, service clientèle. Tous ces départements ont plus qu’intérêt à adopter des logiciels... Continuer la lecture
Il y a peu, Sears (leader américain de la réparation à domicile) a choisi de privilégier GoToAssist, outil d’assistance à distance, pour permettre à ses techniciens sur site de rentrer plus facilement en contact avec... Continuer la lecture
La définition de l’inbound marketing, aussi appelé “marketing entrant”, c’est conquérir vos clients au moyen de contenus pertinents plutôt que de les bombarder de messages publicitaires. Là où l’acquisition à froid... Continuer la lecture
Pendant plus d’un demi-siècle, le concept de l’open space a été vendu comme la panacée de l’aménagement des lieux de travail, LA solution favorisant la collaboration, la productivité et la rétention des meilleurs... Continuer la lecture
Le marketing mix de votre PME vous oblige à jongler entre marketing digital, content marketing, publicité et relations publiques ? Vous êtes trop débordé pour vous concentrer sur votre stratégie marketing globale et sur... Continuer la lecture
En 2012, Capterra lançait sa série de rapports “Top 20 des logiciels les plus populaires” pour un grand nombre de catégories de logiciels. Accessibles depuis la page de la catégorie (gestion de projets, par exemple), il... Continuer la lecture
Mailchimp est à l’e-mail marketing ce que Kleenex est au mouchoir : le représentant le plus visible de son marché et un quasi-synonyme du produit qui lui est associé. Mais ces marques bien connues ne sont pas forcément... Continuer la lecture
Depuis l’explosion de l’utilisation d’Internet sur les appareils mobiles, l’expérience d’apprentissage mobile, autrefois secondaire, est devenue essentielle dans les programmes de formation des PME. Pour encourager... Continuer la lecture
Lassés de perdre leur temps et de s’arracher les cheveux sur des horaires papier ou des tableurs dépassés, les managers s’orientent de plus en plus vers des logiciels de planning du personnel pour gérer les horaires de... Continuer la lecture
En 2018, le coût de 30 secondes de publicité télévisée diffusées pendant la demi-finale de la Coupe du monde (France-Belgique) avait été estimé à 260 000 € bruts. Pour assurer la croissance de votre PME, pas besoin de... Continuer la lecture
Rendre votre marketing plus efficace vous semble inaccessible ? Le mettre sur pilotage automatique relève tout simplement du rêve ? C’est pourtant bel et bien ce que promettent les outils de marketing automation aux PME... Continuer la lecture
Nous sommes en 2019. Et 2019, c’est le futur. La technologie est devenue indissociable de notre quotidien : commandes en un clic, support client basique assuré par des robots Continuer la lecture
Soyons honnêtes : si vous lisez cet article, c’est probablement parce que vous êtes, de près ou de loin, impliqué dans la gestion de projets. Vous connaissez donc certainement cette impression désagréable d’avoir perdu... Continuer la lecture
De nombreux recruteurs débutants pensent qu’il suffit de publier une offre d’emploi en ligne pour que les meilleurs candidats se présentent d’eux-mêmes. Malheureusement, ce n’est pas aussi simple. D’après une étude de... Continuer la lecture
Il y a 20 ans, l’éditeur de logiciels qui s’appelait alors 37Signals créait Basecamp, son logiciel de gestion de projets vedette. Conçu à l’origine comme un simple outil permettant aux travailleurs indépendants de gérer... Continuer la lecture
Vous aimeriez lire dans les pensées de vos clients et prédire leurs futures intentions d’achat ? Bonne nouvelle : c’est possible ! En effet, un sondage en ligne bien pensé vous permet de découvrir l’avis de vos clients... Continuer la lecture
Cet article a d’abord été publié en février 2019, puis mis à jour en novembre 2020. Superviser et établir le budget qui permettra de mettre en œuvre le plan marketing d’une entreprise : c’est l’une des responsabilités... Continuer la lecture
Dans de nombreuses entreprises, les postes informatiques sont équipés de la suite Microsoft Office. MS PowerPoint est donc un logiciel de présentation plutôt répandu chez les cadres, les chercheurs, les managers et... Continuer la lecture
Quelles sont les tendances au niveau des solutions CRM au sein des petites et moyennes entreprises de l’Hexagone ? C’est la question que nous nous sommes posée avant de conduire une nouvelle enquête auprès des principaux... Continuer la lecture
On le sait, le monde de l’entreprise est de plus en plus compétitif. De nouveaux produits toujours plus innovants et techniques voient le jour au quotidien. Face à cette rude concurrence, les commerciaux des PME ont... Continuer la lecture
Que vous employiez 3 ou 30 personnes, la productivité de vos équipes et le potentiel de croissance de votre entreprise dépendent de l’organigramme de votre organisation, c’est-à-dire de sa structure hiérarchique.... Continuer la lecture
Microsoft Project est un mastodonte dans le monde des logiciels de gestion de projets. Et c’est peu dire. C’est l’outil le plus apprécié par les chefs de projets : 67 % d’entre eux utilisent MS Project. Microsoft... Continuer la lecture
Growth marketing, ou growth hacking : ces nouveaux termes marketing sont sur toutes les lèvres. Pour faire court, ils désignent une stratégie qui permet de faire croître son entreprise rapidement et à moindre coût,... Continuer la lecture