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AIM (AOL Instant Messenger)
La messagerie AIM (AOL Instant Messenger) a été l'un des premiers services de messagerie instantanée. Il permettait aux individus de s'envoyer des messages instantanés et de communiquer par le biais de messages textuels. Les versions ultérieures du service ont été enrichies, permettant aux utilisateurs d'envoyer des fichiers, des images et des emojis. À l'origine, le service était fourni par AOL (America Online), mais il s'est ensuite développé pour devenir un service gratuit et autonome. Ce service a été suspendu en 2017.
AIM (AOL Instant Messenger) : ce que les petites et moyennes entreprises doivent savoir
Les petites entreprises ne sont pas tenues de savoir ce qu'est AIM, car le service n'existe plus. Cependant, son succès initial a contribué à poser les jalons de futures innovations technologiques. AIM a en effet démontré que les services de messagerie instantanée pouvaient connaître un grand succès et susciter un engouement. À bien des égards, il a servi de précurseur aux services de messagerie instantanée que les entreprises utilisent aujourd'hui.
Termes associés
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- CRM (Customer Relationship Management)
- Services partagés ou centre de services partagés
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- CIF (Customer Information File)
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