--- description: Instagram est un important canal de vente pour des entreprises de tailles diverses. Découvrez quelques conseils pour savoir comment vendre sur Instagram. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Comment vendre sur Instagram et quelle stratégie favoriser ? --- # Comment vendre sur Instagram et quelle stratégie favoriser ? Canonical: https://www.capterra.fr/blog/2531/comment-vendre-sur-instagram-quelle-strategie-favoriser Publié le 07/02/2022 | Rédigé par Emilie Audubert, Lucca Rossi. ![Comment vendre sur Instagram et quelle stratégie favoriser ?](https://images.ctfassets.net/63bmaubptoky/fQMUOETfE7_syJwS2WKEMSPocft_gwecr0002VLOTGc/a091178c53392c63e4cb218f19c582c0/vendre-sur-instagram-FR-Capterra-Header.png) > Avec la croissance des ventes en ligne, les entreprises doivent profiter de tous les canaux disponibles. Pour les structures qui se lancent dans l’e-commerce ou qui souhaitent développer leur stratégie sur les réseaux sociaux, nous avons rassemblé dans cet article des conseils pour savoir comment vendre sur Instagram. ----- ## Contenu de l'article Avec la croissance des ventes en ligne, les entreprises doivent profiter de tous les canaux disponibles. Pour les structures qui se lancent dans l’e-commerce ou qui souhaitent développer leur stratégie sur les réseaux sociaux, nous avons rassemblé dans cet article des conseils pour savoir comment vendre sur Instagram.Dans cet articleLes premières étapes pour la vente sur InstagramDes outils d’automatisation pour soutenir vos ventesCréez un contenu sur-mesureL’époque où Instagram n’était qu’un réseau social permettant de partager des photos avec des filtres est révolue. La plateforme, qui a vu le jour en 2010, a évolué et propose un profil d’utilisation très différent de celui de ses débuts. Aujourd’hui, Instagram constitue également un important canal de vente pour les entreprises de différentes tailles, offrant à ces dernières des ressources pour générer des revenus, accroître leur audience et renforcer leur image de marque par le biais de la plateforme.C’est en 2019, alors qu’elle annonce le lancement de la fonction Checkout, qui permet aux clients de finaliser et de payer leur achat sans quitter l’application, que la plateforme a assumé sa transformation en tant que marketplace . À l’époque, le chef de produit de l’entreprise, Vishal Shah, a comparé Instagram à un centre commercial numérique, où les gens peuvent “faire du shopping ou se tenir au courant des tendances ou de la dernière mode” (article en anglais).Actuellement, ce sont près de 21 millions de français qui utilisent mensuellement la plateforme, la catégorie des 20-24 ans formant 52 % de son audience. À l’échelle mondiale, 25 000 marques disposent d’un compte Instagram, tandis que 90 % des utilisateurs suivent au moins un compte d’entreprise. Dans cet article, découvrez des conseils sur la façon d’intégrer Instagram à votre stratégie de vente.Les premières étapes pour la vente sur InstagramAvant de créer un compte professionnel pour votre entreprise, définissez vos objectifs. Les actions sur les réseaux sociaux sont basées sur les relations :  le retour ne sera pas immédiat, il ne viendra qu’après avoir établi une audience de base qui interagit avec votre contenu et votre marque.Il est également essentiel de définir dès le début un langage visuel pour le profil. De la même manière que vous avez consacré du temps à la création de votre site web, travaillez sur le design de votre flux (ou fil d’actualités), en investissant dans le choix d’une photo de profil adéquate, le texte de la bio et le langage des posts.Après cette première étape, il est temps de publier du contenu. Créez des images de qualité, des vidéos et des textes et réservez également du temps pour interagir avec vos followers.Vous l’avez peut-être remarqué, bien qu’elle puisse générer des résultats, la gestion d’un profil professionnel sur Instagram demande un certain temps. Une façon d’optimiser cette étape est d’automatiser le processus grâce à des logiciels de gestion des réseaux sociaux. Combinés avec l’utilisation de logiciels d’e-commerce, qui rationalisent les tâches quotidiennes de votre boutique en ligne, vous pourrez gagner en efficacité.Des outils d’automatisation pour soutenir vos ventesIl existe sur le marché plusieurs outils de réseaux sociaux qui éliminent l’étape fastidieuse de la gestion manuelle de vos comptes. Nous avons répertorié ci-dessous un certain nombre de tâches essentielles qui peuvent être automatisées grâce aux plateformes de gestion de réseaux sociaux.Planification de vos publicationsL’absence de fréquence de publication peut vouer votre présence sur Instagram à l’échec. En postant régulièrement, les algorithmes repèrent une certaine constance et les followers commencent à accorder plus de pertinence à votre activité. En choisissant un logiciel adapté, vous pouvez programmer vos posts à partir du flux et des stories.ReportingLa performance de vos actions actuelles est ce qui va guider les suivantes. Des données telles que le nombre d’impressions, de likes, de commentaires, ainsi que les vues de vidéos peuvent être extraites à l’aide d’outils spécifiques. Ces informations sont essentielles pour une gestion efficace du contenu.Outre le niveau d’engagement, ces outils vous permettent de suivre la croissance de la base de followers, ainsi quei le nombre d’utilisateurs qui ont cessé de suivre votre marque, en segmentant par âge, sexe et localisation.Augmentation du nombre d’abonnésAugmenter le nombre de ses followers peut être une tâche ardue, mais des solutions existent pour supporter cette tâche. Vous pouvez compter sur l’aide de plateformes qui recherchent, en fonction des hashtags, de la localisation et des profils concurrents, des followers possibles pour votre marque. L’outil aime et suit automatiquement les utilisateurs, laissant le choix aux gens de suivre ou non votre entreprise.Réponses rapidesLe service à la clientèle est un domaine qui exige de l’efficacité. Pour maintenir la rapidité et l’organisation du service client, il est intéressant d’utiliser des outils qui rassemblent les commentaires et les messages directs, non seulement d’Instagram mais aussi d’autres réseaux sociaux, ce qui vous permet de répondre à toutes les interactions de vos clients en un seul endroit.Pour choisir l’outil de marketing automation qui vous convient, gardez à l’esprit les objectifs de votre marque et les problématiques actuelles auxquelles une plateforme de gestion pourrait remédier.Pour favoriser l’efficacité du service client, il est également envisageable pour les grandes entreprises d’utiliser des logiciels de service client. Outre la gestion des demandes, ces derniers peuvent permettre d’obtenir une évaluation sur la qualité des interactions entre l’entreprise et ses clients.Créez un contenu sur-mesureVous devez déjà savoir que vos publications de votre marque seront en concurrence avec un nombre conséquent de posts. Par conséquent, à chaque publication, créez des posts qui suscitent l’intérêt des internautes non seulement pour votre produit, mais aussi pour votre marque. Ci-dessous, voici comment utiliser chaque élément pour optimiser vos publications.Poster avec une photo ou une vidéoPhotographiesDans la vente en ligne, les photos de produits font une grande différence. Elles constituent le premier contact du client avec le produit ou le service concerné. Investissez donc dans des photos professionnelles, en faisant toujours attention à l’éclairage.Tutoriel d’amélioration de photographie pour Instagram (source \[lien en anglais\] : Amanda Campeanu\]N’oubliez pas l’importance de maintenir un style de langage visuel cohérent. En d’autres termes, définissez le type d’image qui convient le mieux à votre marque : qu’il s’agisse d’une mise en avant simple du produit, du produit en cours d’utilisation, ou un mélange des deux styles.VidéosSi vous choisissez d’utiliser des vidéos au lieu de photos, vous devez également produire un rendu professionnel, en vous concentrant à nouveau sur l’identité visuelle. Ici, plusieurs modèles de contenu peuvent être explorés :  tutoriels, vidéos de followers, vidéos avec des influenceurs, etc.Tutoriel d’amélioration de vidéos pour Instagram (source : Grain)Pour vous aider à obtenir un résultat final de qualité, des outils d’enregistrement et de montage sont des solutions qui vous permettent d’obtenir un rendu adapté.HashtagsLes hashtags connectent l’utilisateur au thème qu’il recherche et, en plus de promouvoir vos publications, vous font gagner de nouveaux followers. Si vous avez une marque de décoration, plutôt que d’utiliser des hashtags généraux comme \#decoration, \#homedecor ou \#mobile pour faire la publicité de vos produits, privilégiez les hashtags spécifiques. Étiquettes produitsGrâce à Instagram Shopping, Instagram a lancé la possibilité de taguer les produits pour améliorer l’expérience d’achat, en montrant les produits disponibles et les informations les concernant. Il suffit à l’utilisateur de cliquer sur le produit, avant d’être redirigé pour finaliser l’achat. Si vous avez l’intention de vendre en ligne, assurez-vous d’utiliser cette fonctionnalité.StoriesLes Stories vous permettent de publier une séquence d’images qui sont disponibles pendant 24 heures. Avec cet outil, l’astuce consiste à raconter une histoire en utilisant des techniques du storytelling, propres à capturer votre audience tout en suscitant sa curiosité.Tutoriel de création de story Instagram (source : Eldo\]LiensLes annonces dans les Stories, ainsi que les gifs et autres images animées, vous permettent d’ajouter un lien, qui redirige l’utilisateur vers une autre page. Pensez pour chaque publication à bien y faire figurer un lien.Diffusions de livesLes lives sont un excellent moyen d’attirer l’attention de vos followers. Vous pouvez réaliser un live montrant les coulisses de votre activité ou mettre en place une campagne de lancement incluant la participation d’un influenceur. L’utilisation de cette fonctionnalité rend votre marque plus humaine devant le public.Tutoriel de création de story Instagram (source : Wikiteo\]DirectInstagram Direct est la fonctionnalité de l’outil permettant d’échanger des messages privés. Dans votre stratégie de vente sur Instagram, vous pouvez l’utiliser pour répondre à des questions sur les produits, ainsi que pour offrir une assistance lors du processus de finalisation d’achat ou encore lors du suivi de la livraison.Et maintenant ? Consultez notre catalogue de logiciels de e-commerce pour trouver l’outil qu’il vous faut. ## À propos des auteurs ### Emilie Audubert Émilie est une analyste de contenu expérimentée, spécialisée dans les études de marché, les comparaisons de produits technologiques et l'analyse des tendances pour le marché français. En fournissant des analyses axées sur des données et des recommandations personnalisées, Émilie vise à aider les petites et moyennes entreprises à prendre des décisions éclairées quant à leurs achats de logiciels, mais aussi à s'assurer que leurs investissements technologiques soutiennent leur efficacité opérationnelle et stimulent leur croissance dans le paysage concurrentiel d’aujourd’hui. Émilie est une experte dans le domaine des ressources humaines, avec un intérêt particulier pour les outils numériques aidant les professionnels des RH à optimiser leurs processus quotidiens. Les recherches d'Émilie couvrent un large éventail de sujets, des dernières tendances en matière de gestion des talents aux stratégies innovantes pour améliorer l'engagement des employés. Pour fournir des recommandations pertinentes et exploitables aux entreprises, elle s'est appuyée sur la source objective de plus de 30 études, menées à la fois en France et auprès de marchés internationaux. Ses recommandations de produits sont issues de plus de 2 millions d'avis d'utilisateurs, couplées de conseils recueillis auprès d'experts locaux. Émilie a partagé son expertise et ses conseils par le biais de podcasts, d’une intervention sur une chaîne TV dédiée aux entreprises, et de diverses interviews. Sur la chaîne Youtube de Capterra, Émilie présente des listes d'outils spécialement conçus pour les entreprises françaises, afin de les aider à faire leur choix des différentes options qui s'offrent à elles. En outre, les recherches d'Émilie ont été présentées dans plusieurs médias françaises de premier plan tels que : Le Figaro, L’Express La Voix du Nord Radio classique ### Lucca Rossi Lucca est responsable de programme chez Capterra. En tant qu'analyste, il couvre des thèmes tels que la cybersécurité et les moyens de paiement numériques. ## Catégories connexes - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.capterra.fr/directory/12/sales-force-automation/software) - [Logiciels d'email marketing](https://www.capterra.fr/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels pour agences de communication](https://www.capterra.fr/directory/30736/advertising-agency/software) - [Outils collaboratifs](https://www.capterra.fr/directory/15/collaboration/software) - [Outils pour community manager](https://www.capterra.fr/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Articles connexes - [4 façons de gérer l’e-réputation de votre entreprise sur les réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/blog/757/4-facons-de-gerer-e-reputation-de-votre-entreprise-sur-les-reseaux-sociaux) - [96 % des chefs de projet utilisent des techniques d'intelligence émotionnelle pour optimiser les efforts collectifs](https://www.capterra.fr/blog/6885/techniques-intelligence-emotionnelle-gestion-de-projet) - [CRM commercial : les 3 logiciels les mieux notés en 2019](https://www.capterra.fr/blog/621/crm-commercial-les-3-mieux-notes-en-2019) - [Digital workplace : le bureau de demain](https://www.capterra.fr/blog/1602/digital-workplace-le-bureau-de-demain) - [Malgré les nouveaux outils de communication, améliorer la communication au travail reste un défi](https://www.capterra.fr/blog/667/nouveaux-outils-de-communication-ameliorer-communication-au-travail) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/blog/2531/comment-vendre-sur-instagram-quelle-strategie-favoriser) - [Blog](https://www.capterra.fr/blog) - [Accueil](https://www.capterra.fr/) ----- ## Données structurées