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Créez gratuitement un superbe site de vente en ligne avec Wix. Ils vous proposent différentes façons de créer votre site : Wix Artificial Design Intelligence, éditeur Wix et Wix Code. Que vous créiez un site pour la première fois ou que vous soyez un professionnel, ils ont ce qu'il vous faut. Wix ADI construit pour vous un site unique avec du texte et des images professionnels et plus. Wix Editor vous donne la liberté de conception totale avec des fonctionnalités avancées et une fonctionnalité de glisser-déposer facile. Et avec Wix Code, vous pouvez créer un site web et des applications web à la pointe de la technologie. En savoir plus sur Wix
Obtenez la liberté de créer votre propre site e-commerce étonnant exactement comme vous le souhaitez - gratuitement. En savoir plus sur Wix
Channable est un outil de gestion de flux de données conçu pour les agences de marketing en ligne et les annonceurs. Cet outil tout-en-un comprend de nombreuses fonctionnalités telles que l'optimisation des flux de données, les listes de produits pour les marchés, les liaisons de commande, la génération d'affichages publicitaires dynamiques et un lien analytique. Importez facilement des données avec un flux de produits ou utilisez l'un des plug-ins ou applications d'e-commerce pour intégrer votre boutique en ligne directement à Channable. En savoir plus sur Channable - Feed management & PPC tool
L'outil tout-en-un de Channable propose l'optimisation des flux de données, des connexions d'API, liaisons de commandes, création de textes publicitaires et intégration analytique. En savoir plus sur Channable - Feed management & PPC tool
VoucherCart permet aux entreprises de vendre leurs produits et services partout dans le monde grâce à une fidélisation intégrée, comme des bons, des cartes-cadeaux et des tickets via les réseaux sociaux, le web et les e-mails à partir d'un tableau de bord facile à utiliser avec promotion et vente entièrement automatisées. Utilisé par les principaux hôtels, Spa et salons de beauté, restaurants, entreprises de loisirs, commerce de détail, etc. Une expérience de la promotion et de la vente de bons électroniques multicanaux entièrement automatisées pour les entreprises sans limitations. En savoir plus sur VoucherCart
VoucherCart permet aux entreprises de vendre leurs produits et services partout dans le monde grâce à une fidélisation intégrée, comme des bons, des cartes-cadeaux et des tickets. En savoir plus sur VoucherCart
Sleeknote aide les e-commerçants à guider les visiteurs, à générer des leads et à augmenter les ventes grâce à des formulaires entièrement personnalisables de capture de contacts. Promouvoir des produits populaires, augmenter des offres similaires et cibler à nouveau les visiteurs qui reviennent. Les déclencheurs d'abandon de panier intégrés, les modèles prêts à être convertis et les déclencheurs intelligents facilitent la génération de leads et augmentent les ventes sans nuire à l'expérience utilisateur. Il est possible d'Intégrer Sleeknote aux systèmes de gestion de contenu (CMS) et ESP préférés. Pour commencer à engager ses visiteurs dès maintenant - il suffit de s'inscrire pour un essai gratuit. En savoir plus sur Sleeknote
Sleeknote aide les e-commerçants à guider les visiteurs, générer des leads et augmenter les ventes. Engager les visiteurs avec des messages sur site. En savoir plus sur Sleeknote
SeoToaster CRM est idéal pour toute entreprise ou campagne axée sur la création des sites web, car elle est livrée avec son propre constructeur de pages de renvoi convivial et adapté aux mobiles, son propre système de gestion de contenu (CMS) complet et sa boutique en ligne supportant les téléchargements numériques. Suivre l'efficacité des campagnes publicitaires, les comportements sur les sites, les téléchargements, les conversations en ligne, les appels téléphoniques et ouvrir les e-mails et pièces jointes, stocker des transactions de sommes d'argent, etc. Livré avec workflows, campagne de drip marketing, etc. Inscrivez-vous pour un essai gratuit ou demandez une démo sur le site maintenant. En savoir plus sur SeoToaster CRM
SeoToaster CRM propose un constructeur de pages de renvoi adapté aux mobiles, un système de gestion de contenu (CMS) complet et une boutique en ligne en un seul produit. En savoir plus sur SeoToaster CRM
Une puissante solution e-commerce en open source avec un design élégant, une bonne maniabilité et une architecture de pointe. En savoir plus sur Smartstore.net
Smartstore.net est la solution e-commerce leader dans l'environnement Microsoft. En savoir plus sur Smartstore.net
Outils d'achat et de vente qui peuvent être personnalisés aux enchères, aux enchères inversées, aux enchères Penny et aux enchères silencieuses. Adaptés pour les entrepreneurs individuels, entreprises familiales, plusieurs millions d'entreprises et entités gouvernementales pour déployer des enchères, acheter maintenant, enchère inverses, penny et silencieuses des places de marché en ligne. Le logiciel fonctionne sur le cloud et des serveurs dédiés, et fonctionne également bien avec plus de 50 passerelles de paiement, y compris Paypal, Authorize.net, paiement Braintree, paiement équilibré et paiement adaptatif En savoir plus sur Auction Software
Outil d'achat et de vente qui peut être personnalisé aux enchères, aux enchères inversées, aux enchères Penny et aux enchères silencieuses. En savoir plus sur Auction Software
UpsellBox est un service de recommandation de produits qui permet aux commerces de détail en ligne de montrer des produits pertinents aux visiteurs de sites d'e-commerce. Le machine learning et le suivi du comportement des visiteurs en temps réel font ressortir des recommandations de produits personnalisées afin d'améliorer le CTR et d'augmenter le nombre de commandes. Personnalisez les widgets de recommandation en utilisant une combinaison de divers algorithmes et filtres personnalisés, basés sur le contenu et la popularité. UpsellBox fournit une bibliothèque JS facile d'utilisation qui peut être rapidement intégrée à tout site d'e-commerce. En savoir plus sur UpsellBox
Ce service de recommandation de produits affiche des recommandations personnalisées aux visiteurs en ligne, tout en augmentant le CTR et le nombre de commandes finalisées. En savoir plus sur UpsellBox
Lob Address Verification for eCommerce is a real-time postal address validation solution for correcting, standardizing, validating and enriching all of your customers' addresses. Our USPS (CASS-certified) and global address verification APIs keep your customer database accurate and ensure that your products and shipments reach the right person every time. En savoir plus sur Lob Address Verification
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Build your own online store with Zoho Commerce. Get a professionally designed online store without a designer price tag. Pick a template, drag and drop layouts, buy a domain, and launch your brand. It allows you to manage inventory, fulfill store orders on time, configure shipping, automate taxes, and accept payments online and offline. It also provides real time reports and detailed analytics based on your online store's performance. Get started for free! En savoir plus sur Zoho Commerce
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Rejoignez plus de 8 millions de personnes qui développent leurs activités commerciales avec Go Sitebuilder. Créez et gérez votre boutique en un seul endroit avec des alertes d'inventaire, des analytiques de boutique, des variations de produits, etc.
Vous ne paierez jamais de frais pour agrandir votre boutique, vous pouvez donc vendre autant de produits que vous le souhaitez. Maintenez vos clients engagés et augmentez vos revenus avec des remises, des codes promotionnels, etc., et acceptez un certain nombre d'options de paiement sécurisé, y compris PayPal, Stripe et toutes les principales cartes de crédit. En savoir plus sur Go Sitebuilder
Emmenez votre entreprise n'importe où avec Go Sitebuilder. Créez, gérez et mettez à jour votre boutique en déplacement. Ne ratez jamais une opportunité. En savoir plus sur Go Sitebuilder
3dcart fournit tout ce dont vous avez besoin pour concevoir, gérer et développer votre boutique en ligne. Contrairement à la plupart des plateformes e-commerce, vous n'avez pas besoin d'acheter d'applications supplémentaires ou de thèmes ni de payer des frais de transaction. Découvrez plus de 200 fonctionnalités intégrées, notamment la possibilité d'envoyer des newsletters, de discuter avec vos clients, d'avoir un programme d'affiliation, un registre de cadeaux, un système performant d'évaluation des produits et bien plus encore. Payez des frais mensuels forfaitaires à partir de seulement 19 $/mois. En savoir plus sur 3dcart Shopping Cart Software
Solution complète de panier d'achats et de site web pour les e-commerçants. En savoir plus sur 3dcart Shopping Cart Software
SellerChamp constitue un moyen rapide de répertorier, modifier les prix, expédier et réaliser des ventes croisées impliquant votre inventaire sur Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce, Walmart, etc. Répertoriez plus de 1 000 articles en quelques minutes sur plusieurs canaux, automatisez vos opérations et décuplez votre croissance. Vos articles sont synchronisés sur tous les canaux et vos commandes sont traitées par FBA ou d'autres fournisseurs de traitement des commandes. Créez des expéditions FBA et utilisez les fonctionnalités avancées du produit telles que les flux d'inventaire personnalisés, etc. En savoir plus sur SellerChamp
Un moyen rapide de répertorier, modifier les prix, expédier et réaliser des ventes croisées sur Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Shopify, Walmart, etc. En savoir plus sur SellerChamp
Vue Storefront est une vitrine PWA autonome et sans interface conçue pour votre e-commerce. Elle vous permettent de vous connecter à n'importe quel backend d'e-commerce (par exemple, Magento, WooCommerce, Pimcore, PrestaShop ou encore Shopware). En savoir plus sur Vue Storefront
Vue Storefront est une vitrine PWA autonome et sans interface conçue pour votre e-commerce. Elle peut être connectée à n'importe quel back-end d'e-commerce (par exemple, Mage En savoir plus sur Vue Storefront
eHopper propose un environnement de vente en ligne intégré qui vous permet de synchroniser vos commandes en ligne avec votre magasin. Cette solution est idéale pour tous types d'entreprises, y compris les restaurants, les commerces de détail et les boutiques en ligne. Parmi les fonctionnalités figurent l'optimisation mobile, les commandes en ligne, la synchronisation d'inventaire, les applications professionnelles, le reporting détaillé et le traitement des paiements 24h/24, 7j/7. Cette solution d'intégration e-commerce et de point de vente offre un design personnalisable. En savoir plus sur eHopper eCommerce
eHopper propose un environnement de vente en ligne intégré qui vous permet de synchroniser vos commandes en ligne avec votre magasin. En savoir plus sur eHopper eCommerce
Acobot crée un vendeur virtuel pour votre boutique en ligne de manière autonome. Il vous suffit de fournir l'URL de votre boutique. La solution fera alors tout le travail pour vous. Elle aide les clients à découvrir les produits dont ils ont besoin, répond à leurs questions et les guide jusqu'au paiement. Les clients seront satisfaits grâce à une meilleure expérience d'achat. Vous serez satisfait, car les ventes seront boostées. En moyenne, Acobot peut convertir 30 % de ventes en plus du trafic existant vers une boutique de vente en ligne. En savoir plus sur Acobot
Ajoutez un vendeur virtuel à votre boutique en ligne. Aidez vos clients à acheter et convertissez 30 % de ventes en plus à partir du trafic existant. En savoir plus sur Acobot
Shopify est une plateforme de commerce qui permet à quiconque de vendre facilement en ligne, dans un point de vente et partout ailleurs. Shopify offre une vitrine en ligne professionnelle, une solution de paiement pour accepter les cartes de crédit et l'application Shopify POS pour booster les ventes au détail. Shopify est actuellement utilisée par plus de 160 000 commerces de détail dans 100 pays différents, notamment : Tesla Motors, Gatorade, Forbes, Amnesty International, l'Encyclopedia Britannica, le magazine Maxim, CrossFit, Black Milk Clothing, Herschel Sup
Shopify est une plateforme de commerce qui permet à quiconque de vendre facilement en ligne, dans un point de vente et partout ailleurs.
Squarespace est une plateforme tout-en-un qui fournit tout ce dont vous avez besoin pour gérer et développer votre entreprise, que vous soyez une marque qui débute ou qui est déjà bien établie. Commencez avec de magnifiques modèles de sites web pour démarquer votre boutique. Vendez un nombre illimité de produits et présentez-les avec des outils de merchandising enrichis. Planifiez des rendez-vous et laissez les clients réserver vos services. Vendez des abonnements, du contenu numérique et des cartes-cadeaux. Offrez des options de paiement flexibles, des paiements sécurisés, des expéditions, etc.
Squarespace offre une plateforme de commerce tout-en-un qui vous donne tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise et vendre en ligne.
Weebly permet à quiconque de démarrer et de développer sa propre boutique en ligne avec des modèles sélectionnés, des fonctionnalités puissantes et des outils de marketing intégrés. Plus de 50 millions d'entrepreneurs à travers le monde utilisent Weebly pour développer leur clientèle, atteindre un public mondial et créer un site web de qualité qui fonctionne bien sur n'importe quel appareil. Weebly offre une gamme d'options de tarification et est toujours l'application mobile la mieux cotée dans l'App Store et Google Play.
Weebly vous aide à lancer et à développer votre boutique en ligne en vous offrant un accompagnement à chaque étape, une optimisation complète du référencement, des outils de marketing et bien plus encore.
Infusionsoft by Keap automatise vos processus de ventes, marketing et commerciaux en un seul endroit. Tirez parti d'une solution flexible et performante pour conclure plus d'affaires en toute confiance. Transmettez facilement et automatiquement le bon message au bon client grâce à des automatisions personnalisées. Gérez votre processus de vente avec des étapes et des workflows personnalisables. Améliorer les performances de vos ventes et opérations marketing grâce à des informations et des rapports pertinents.
Infusionsoft by Keap : une plateforme tout-en-un, performante et économique qui associe les ventes, le marketing automation et un CRM pour vous aider à développer votre entreprise.
ShippingEasy est la plateforme d'expédition, de gestion des stocks et d'e-mail marketing tout-en-un la plus facile d'utilisation pour les professionnels de l'e-commerce. Avec ShippingEasy, les professionnels de la vente en ligne peuvent expédier rapidement, trouver les meilleurs tarifs d'expédition et augmenter le nombre de leurs commandes grâce à une suite d'outils en ligne. Les capacités multiplateformes et multitransporteurs signifient que vous pouvez vendre et expédier où vous le souhaitez, de la façon dont vous le souhaitez, le tout au sein d'un emplacement unique. Bénéficiez de tarifs d'expédition bas garantis ainsi que d'autres remises exclusives, quelle que soit la taille de votre entreprise.
ShippingEasy fournit aux professionnels de l'e-commerce de détail les solutions de transport, de gestion des stocks et de marketing client les plus faciles à utiliser dans le cloud.
Logiciel d'e-commerce pour votre entreprise. Tout ce dont vous avez besoin pour votre boutique en ligne et votre magasin traditionnel. Paiements, sites web, réseaux sociaux, CRM, e-mails, SMS et marketing automation : l'éditeur a réuni tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit.
Logiciel d'e-commerce avec fonctions de paiements, de marketing et de conception développé par Marketing 360.
Cette plateforme d'applications de marketing intelligentes a été conçue pour suivre vos visiteurs dès qu'ils entrent dans votre magasin et les déplacer progressivement dans l'entonnoir de conversion, puis les transformer en clients fidèles. Les applications de Beeketing sont conçues pour augmenter automatiquement vos taux de conversion et vos ventes en ligne.
Augmentez vos ventes de plus de 45 %.
Pas d'équipe de vente, pas de marketeurs, pas d'ingénieurs. Uniquement des résultats et Beeketing.
Magento est la solution complète de vente en ligne pour les entreprises prêtes à tirer pleinement parti de leurs canaux en ligne. Cette solution combine un ensemble de fonctionnalités inégalées avec un service d'assistance de classe mondiale et une flexibilité sans limites pour une fraction du prix facturé par les plateformes concurrentes.
Solution de vente en ligne hébergée approuvée par 150 000 entreprises.
Convert your Magento store into a native Android and iOS app with ease. Increase your traffic and sales with our mobile solutions for your Magento, Magento 2, Shopify, WooCommerce, etc.
Mobile shopping is growing at a rapid pace and customers are shopping on the go, therefore, not having a mobile app result in a loss of valuable customers. Mobile app builds a trust between the seller and the customers and increases the chances of user retention and shopping on a regular basis.
The app builder is free for first 30 days and runs on Android and iOS operating systems. It fully replicates your store into an app.
Cin7 is the automated inventory control platform for brands growing their revenue over $1 million. Cin7 synchronizes their stock with sales and orders across every physical, eComerce and online marketplace sales channel and automates order processes for greater efficiency. Brands that sell or distribute products use Cin7 to keep costs down, margins and cash flow high and stock at the right level. Note: Cin7 is not suitable for asset management.
Cin7 integrates all eCommerce, physical sales channels, stock locations and automates order management for fast, efficient fulfillment.
Odoo est une suite d'applications professionnelles open source qui aide les entreprises à développer leur activité. Plus de deux millions de clients l'utilisent pour accroître leurs ventes, gérer leurs opérations, organiser leurs activités de marketing, augmenter leur productivité et renforcer leurs ressources humaines. Odoo fournit une solution logicielle complète pour chaque niveau de votre entreprise.
Cette suite comprend notamment les applications professionnelles suivantes : CRM, caisse, construction de site web, e-commerce, vente, facturation, comptabilité, fabrication, entrepôt, ressources humaines, projet, outils de marketing, etc.
Ensemble Open Source d'applications commerciales intégrées pour CRM (gestion des relations client), points de vente, sites web, e-commerces, vente, comptabilité, entrepôt, RH, projet et marketing.
TradeGecko is powerful inventory and order management software, built for multichannel brands, high growth eCommerce and wholesale. It enables automation for omnichannel operations, improving efficiency and increasing profitability. Seamless integrations with Shopify, Xero, QuickBooks Online, Amazon, WooCommerce and more. Also includes intelligent reports and forecasting, manufacturing, a customizable B2B eCommerce platform plus a mobile sales and inventory app on iPhone and iPad.
TradeGecko is powerful inventory and order management software for multichannel brands, eCommerce and wholesale.
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AbanteCart est une application e-commerce gratuite conçue, développée et prise en charge par des personnes expérimentées passionnées par leur travail et leur contribution au projet. Ce projet n'a aucune vocation commerciale, aucune décision n'a été prise dans l'urgence et aucun raccourci n'a été créé. Composée de passionnés, AbanteCart est l'une des meilleures plateformes d'e-commerce à la pointe de la technologie.
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OpenCart est un programme de gestion de boutique en ligne open source puissant, facile à utiliser et capable de gérer plusieurs boutiques en ligne à partir d'un seul serveur. Il offre un espace administratif en remplissant simplement des formulaires et en cliquant sur Enregistrer. De nombreuses extensions, rédigées par des professionnels, sont disponibles pour personnaliser la boutique en fonction de vos besoins.
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CS-Cart Multi-Vendor est un logiciel de vente en ligne autonome qui vous permet de créer un marché en ligne. Dans Multi-Vendor, les fournisseurs indépendants peuvent vendre leurs produits via une seule vitrine.
Sur un marché Multi-Vendor, chaque fournisseur a ses propres microboutiques avec filtres, recherches, listes de produits, etc. Vous pouvez recevoir des commissions de la part de vos fournisseurs, leur proposer des plans de tarification avec des conditions différentes ou les deux.
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Ce système gère les stocks sur tous les canaux de vente, des groupes Facebook aux sites web, en passant par les applications mobiles.
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Miva a créé une plateforme d'e-commerce haut de gamme pour les entreprises modernes. À ce jour, le logiciel Miva a permis de réaliser plus de 100 milliards de dollars de ventes en ligne dans le monde, en exploitant un contenu et des données complexes dans une interface de site sophistiquée, en fournissant un système de gestion des transactions et des stocks à la pointe de la technologie et une intégration solide des systèmes. L'équipe de développement et de conception interne de Miva permet à une communauté mondiale de propriétaires de magasins, de développeurs web et de concepteurs de créer des entreprises B2B et B2C omnicanales innovantes.
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Selling a service requires a different and often lengthier, tailored approach, which is why service-based businesses need a selling platform that's built specifically for them, not for retail. PaySimple's new Online Store allows small business owners to sell services in a way that is flexible to their needs, and benefits both owners and customers. The system provides best-in-class order management, customer reconciliation, real-time business insights and reporting.
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nopCommerce est une plateforme d'e-commerce universelle répondant aux besoins de tous les commerçants : elle alimente à la fois des sites d'entreprises et de petites entreprises dans le monde entier, des entreprises vendant des biens physiques et numériques. nopCommerce est une solution transparente et bien structurée, elle combine les meilleures fonctionnalités de logiciels open source et commerciaux. nopCommerce est basé sur ASP.net et est GRATUIT.
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Plateforme de commerce électronique qui permet à quiconque de vendre facilement en ligne à l'aide de l'intelligence client pour les entreprises en ligne.
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Sumo aide les entreprises d'e-commerce à développer leurs listes de diffusion, à avoir plus de clients et à convertir automatiquement les visiteurs en acheteurs durables.
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STORIS propose la seule solution de commerce véritablement unifiée pour le secteur de l'ameublement. La solution d'e-commerce d'ameublement eSTORIS met un site web directement intégré au logiciel de commerce de détail de STORIS à la disposition des commerces de détail. Que vous vendiez vos produits en ligne ou que vous les présentiez dans votre salon d'exposition, un site web élargit la présence de votre marque. La solution eSTORIS est directement connectée aux points de vente en magasin de STORIS, aux appareils mobiles et à la borne fournie par ce partenaire technologique de confiance dans le secteur.
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Salsify est une plateforme de gestion de contenu de produit et de syndication basée sur le cloud qui permet aux équipes marketing, d'e-commerce et de vente de centraliser, de collaborer et de publier des informations sur les produits pour chaque canal de vente.
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Trunk synchronise votre inventaire en temps réel sur différents canaux de vente, tels que Shopify, Etsy, Faire, eBay et Amazon. Trunk vous offre également de puissantes fonctionnalités d'inventaire centralisées, telles que des lots et des kits qui se synchronisent et s'adaptent comme par magie.
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FastSpring offre une solution de commerce électronique et d'exécution tout-en-un pour les logiciels, les téléchargements de produits numériques et les SaaS. Cette solution traite tous les aspects de l'achat et de la livraison, y compris les licences et l'activation. La plateforme FastSpring, SpringBoard, est particulièrement configurable, ce qui permet aux clients d'augmenter leurs revenus par commande et d'améliorer leur taux de conversion.
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Plateforme d'e-commerce et d'entrée de commandes qui aide les marques et les commerces de détail à simplifier la gestion des commandes et la sensibilisation des acheteurs.
Plug-in multifournisseur pour WordPress permettant aux fournisseurs de personnaliser facilement leur boutique et de traiter de nombreux problèmes via une seule interface.
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Sana fournit des solutions d'e-commerce qui aident les grossistes, les fabricants, les commerces de détail et les distributeurs du monde entier à se développer en ligne.
De nombreuses entreprises effectuent plusieurs migrations vers des plateformes de vente en ligne différentes, principalement parce que leurs intégrations logicielles ne fonctionnent pas. La plupart d'entre elles sont en sous-effectifs et n'atteindront pas leurs objectifs de fin d'année et toutes sont mécontentes d'une chose ou d'une autre dans leur activité d'e-commerce.
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Suite d'e-business dotée de l'ensemble des fonctionnalités relatives à l'e-commerce et d'une comptabilité multicanal. Conçue pour les entreprises de moins de 100 employés. Comparable aux ERP, mais proposé à un prix compétitif, sans la complexité ou la myriade de modules complémentaires onéreux habituellement associés à ces systèmes. Pour les entreprises de vente en gros/distribution, de commerce de détail et de fabrication. La solution comprend des fonctionnalités de gestion et traitement des commandes, d'approvisionnement et de réception, de fabrication, d'inventaire, de CRM, de comptabilité entièrement conforme aux normes GAAP ainsi que de prise en charge de plusieurs sites et entrepôts.
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Logiciels d'e-commerce : guide d'achat
Table des matières
Qu'est-ce qu'un logiciel d'e-commerce ?
Un logiciel d'e-commerce est un outil servant à configurer une boutique en ligne et à gérer vos opérations. Ce type de logiciels offre de nombreuses fonctionnalités, dont un portail en libre-service, la conception de sites web, le référencement de produits, le traitement de paiements en ligne, le reporting des ventes, la gestion de l'inventaire et le CRM (Customer Relationship Management).
Avantages d'un logiciel d'e-commerce
Ce type de logiciels aide les entreprises à rapidement mettre en place une vitrine numérique, leur permettant ainsi de commencer à vendre leurs produits en ligne en toute simplicité. Voici quelques-uns des avantages à utiliser un logiciel d'e-commerce :
- Configuration des boutiques en ligne à l'aide du portail en libre-service : le portail propose des modèles et des thèmes préconçus ainsi que de nombreuses fonctionnalités utiles à la gestion d'une boutique, telles qu'un panier d'achats et une passerelle de paiement. Vous pouvez choisir les options qui vous plaisent, ajouter vos produits et mettre votre magasin en ligne.
- Automatisation des tâches et des processus récurrents : un logiciel d'e-commerce vous donne la possibilité d'automatiser des tâches, comme le calcul des frais de port, des réductions et des taxes. Les processus tels que le traitement des paiements et l'envoi d'e-mails liés à l'achat, la confirmation de commandes et les promotions peuvent aussi être automatisés.
- Suivi de votre inventaire : vous pouvez suivre vos produits pendant diverses phases de la chaîne d'approvisionnement. Retirez automatiquement les éléments en rupture de stock dans votre magasin ou votre entrepôt pour garder votre stock en ligne à jour.
- Exploitation des outils de SEO et de marketing intégrés : la plupart des solutions intègrent un outil d'optimisation de SEO vous permettant de favoriser vos produits sur les SERP (pages de résultats des moteurs de recherche). Les éditeurs de logiciel offrent aussi des outils de marketing, préinstallés ou intégrés, pour vous aider à mettre en place et gérer des campagnes sur les réseaux sociaux, par e-mails ou sur les moteurs de recherche.
Fonctionnalités clés d'un logiciel d'e-commerce
- Gestion de sites web : créez et gérez une vitrine en ligne à l'aide du portail en libre-service. Choisissez parmi divers modèles, modifiez-les ou ajoutez-y du contenu.
- Gestion du catalogue : créez et organisez un catalogue numérique de vos produits et services indiquant leurs spécifications et leurs prix. Vous pouvez aussi modérer les balises et le référencement de vos produits.
- Panier d'achats : aidez vos clients à sélectionner vos produits/services plus facilement et acceptez des moyens de paiement variés.
- Gestion des commandes : organisez, suivez et remplissez toutes les commandes à partir d'un endroit centralisé.
- Gestion des stocks : suivez et gérez votre stock de produits en réserve. Soyez au courant quand un produit est bientôt en rupture de stock.
- Analytics et reporting : obtenez des rapports détaillés concernant vos ventes, les visites sur votre boutique et vos réseaux.
- Gestion de votre boutique : facilitez l'exécution des commandes en prenant en charge la livraison et occupez-vous des retours et des remboursements, le cas échéant.
Points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel d'e-commerce
- Évaluation des avantages d'une solution cloud vs. une solution sur site : pesez le pour et le contre de chaque option de déploiement. Une solution cloud implique des frais de souscription mensuels et l'éditeur du logiciel s'occupe de la maintenance et des mises à jour de celui-ci. Vous n'avez pas besoin d'acheter de matériel ou d'infrastructure supplémentaire. En revanche, une option sur site nécessite l'utilisation de votre propre matériel et un personnel informatique qualifié pour le personnaliser. Les petites entreprises trouveront en général que les solutions cloud sont plus faciles à configurer et à utiliser.
- Prise en charge du commerce mobile : l'indexation de Google priorisent les appareils mobiles, ce qui implique que votre site web soit visualisable facilement sur mobile pour que vos produits soient favorisés sur les SERP. Avant de choisir une solution d'e-commerce, vérifiez que celle-ci permet de créer des boutiques en ligne offrant une expérience engageante sur supports mobiles.
- Possibilités d'intégration à des applications tierces : l'intégration à des applications tierces, comme les options de paiements, les logiciels de gestion des souscriptions, les solutions de support client, les plateformes d'opinions et les transporteurs, font partie intégrante d'une boutique en ligne. Étudiez les intégrations offertes par les éditeurs de logiciels d'e-commerce et déterminez si leurs solutions prennent en charge les applications tierces que vous utilisez ou pensez utiliser. De plus, si vous souhaitez vendre sur des plateformes sociales (comme Facebook) ou des marchés numériques (comme Amazon ou eBay), assurez-vous que l'éditeur de logiciel vous laisse intégrer ces plateformes.
Principales tendances en matière de logiciel d'e-commerce
- L'ajout de capacités de réalité augmentée par les éditeurs de logiciels d'e-commerce : l'AR (réalité augmentée) permet aux utilisateurs de voir un produit dans leur propre environnement : si un canapé passe bien dans leur salon ou si la couleur d'un rouge à lèvre convient à celle de leur peau. Certains éditeurs de logiciel prennent déjà en charge l'AR. Le nombre de clients effectuant des achats à l'aide de l'AR en magasin ayant atteint les 100 millions en 2020, le nombre d'éditeurs de logiciel offrant des capacités d'AR augmentera aussi.
- L'intégration de chatbots comme fonctionnalité clé : de nombreux fournisseurs de logiciels d'e-commerce offrent des robots conversationnels conçus pour la vente, le support client, le marketing ou les plateformes sociales. Leur intégration est permise via des API, des plug-ins ou le magasin d'applications du fournisseur. En 2020, 25 % des interactions client pourraient impliquer un robot conversationnel alors que les éditeurs de logiciel continuent de faire évoluer leurs offres.
