DAP (Directory Access Protocol)
DAP (Directory Access Protocol) désigne une norme informatique et Internet. Elle est plus ancienne, puisqu'elle a été promulguée pour la première fois en 1988. À l'époque, elle était utilisée par les systèmes informatiques clients pour accéder aux services d'annuaire X.500. L'utilisation des services d'annuaire X.500 a donné aux ordinateurs clients la possibilité d'accéder à une variété d'autres dispositifs électroniques et d'annuaires.
DAP (Directory Access Protocol) : ce que les petites et moyennes entreprises doivent savoir
Les protocoles X.500 ont fait l'objet d'innombrables améliorations et innovations depuis 1988. Ainsi, le protocole d'accès à l'annuaire d'origine est depuis longtemps dépassé et remodelé pour être plus efficace. La plupart des fonctions des protocoles X.500 ont été remplacées par X.509v3. Même lorsqu'il était populaire et largement utilisé, il s'agissait d'un processus hautement technique qui s'appliquait rarement aux petites entreprises.
Termes associés
- RM (Relationship Manager)
- excellent dans sa catégorie
- CRM (Customer Relationship Management)
- Services partagés ou centre de services partagés
- Centre d'appels
- CIF (Customer Information File)
- BDR (Business Development Representative)
- CRM (Customer Relationship Management) analytique
- CX (Customer Experience)
- Best-of-Breed
- CXM (Customer Experience Management)
- stratégie GTM (Go-to-Market)
- Chatbot
- Gestion des canaux
- Communication d'entreprise
- CEC (Customer Engagement Center)
- Analytique des clients
- SSC (système de suivi de la clientèle)
- e-CRM (Electronic Customer Relationship Management)
- VoC (Voice of Customer)
