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Intégration des canaux

L'intégration des canaux décrit les techniques qui rassemblent plusieurs points et sources de données pour fournir une vue unifiée et consolidée d'un client.

Intégration des canaux : ce que les petites et moyennes entreprises doivent savoir

Bien réalisée, l'intégration des canaux peut aider les entreprises à gagner du temps et de l'efficacité. La consolidation des informations sur les clients permet d'obtenir à la fois une vue extrêmement granulaire des individus et une vue large des tendances générales de l'entreprise, afin d'obtenir des informations précieuses sur le marketing et les ventes.

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