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FSM (Field Service Management)

Le FSM (Field Service Management) est une fonction métier qui améliore la gestion des interventions sur le terrain au sein d'une entreprise. Il permet aux responsables d'envoyer la bonne personne au bon endroit au bon moment. Par exemple, un électricien ayant de l'expérience dans le domaine de la construction pour réaliser un travail sur un chantier de construction ou un entrepreneur ayant de l'expérience en gestion des stocks pour gérer un projet qui exige une telle expérience. Le FSM englobe le recrutement de nouveaux prestataires pour répondre à une exigence d'emploi particulière, le processus de sélection des travailleurs selon leurs compétences ou leurs responsabilités professionnelles antérieures et la surveillance à distance du personnel d'intervention

FSM (Field Service Management) : ce que les petites et moyennes entreprises doivent savoir

Les PME peuvent investir massivement dans la gestion des interventions, car elle améliore la planification et l'exécution des tâches, ce qui pourrait augmenter les revenus de l'entreprise en pleine croissance.

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