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Logiciel de gestion de crise et d'incidents
Le logiciel de gestion de crise et d'incidents aide les entreprises à faire face aux situations d'urgence et autres problèmes. Ce programme gère les activités du personnel et des autres parties prenantes essentielles en réaction à une crise ou un incident, en utilisant une approche cohérente et rapide pour un retour à la normale dès que possible. Une solution de gestion des incidents peut inclure l'élaboration et la mise à jour d'un plan de communication de crise, la collaboration avec d'autres équipes de sécurité de l'entreprise pour une réponse cohérente, le suivi de l'activité et la communication des changements dans le processus de traitement des incidents, la gestion des coûts par le biais d'un logiciel de comptabilité pour les petites entreprises, la planification des employés en fonction de leur disponibilité et la collecte de données sur la situation d'urgence.
Logiciel de gestion de crise et d'incidents : ce que les petites et moyennes entreprises doivent savoir
Les entreprises des secteurs tels que les soins de santé et la finance devraient tout particulièrement envisager d'utiliser des logiciels de gestion de crise et d'incidents en raison du risque élevé dans ce domaine. Ce logiciel, qui fournit des informations en temps réel et comprend des instructions étape par étape sur ce que les employés et les chefs d'équipe doivent faire ensuite, peut aider les PME à se préparer et à gérer les urgences potentielles. La préparation peut aider les petites entreprises à éviter des dommages coûteux et à maintenir leurs activités en périodes difficiles.
Termes associés
- haptique
- réseau WAN (Wide-Area Network)
- Intranet
- ONS (objectif de niveau de service)
- SOAR (Security Orchestration, Automation and Response)
- évolutivité
- SLA (Service-Level Agreement)
- SaaS (Software as a Service)
- IAM (Identity and Access Management)
- data center
- RA (réalité augmentée)
- Synchrone
- multilocation
- DSI (directeur des systèmes d'information)
- services informatiques
- autorisation
- AOS (architecture orientée services)
- PaaS (Platform as a Service)
- MSP (Managed Service Provider)
- SIEM (Security Information and Event Management)