UCaaS (Unified Communications as a Service)

Les UCaaS (Unified Communications as a Service) sont un modèle de fourniture sur cloud qui comprend six fonctions de communication : - Téléphonie d'entreprise  - Réunions via audio, vidéo et web-conférence - Messagerie unifiée  - Messagerie instantanée - Mobilité  - Processus métiers basés sur les communications  Un fournisseur de services assure le fonctionnement et la maintenance des fonctions ci-dessus pour le compte d'une organisation, libérant ainsi du personnel et des ressources. Le fournisseur offre des services moyennant un abonnement mensuel et gère les infrastructures de communication telles que les racks, les data centers et les logiciels audiovisuels.

UCaaS (Unified Communications as a Service) : ce que les petites et moyennes entreprises doivent savoir

Une PME peut investir dans les UCaaS pour confier la maintenance des technologies de communication à un fournisseur tiers, ce qui améliore la sécurité et la conformité. L'UCaaS étant un modèle de livraison cloud, les PME n'ont pas besoin de maintenir une infrastructure sur site, comme des data centers et des serveurs.