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Logiciel social
Un logiciel social est un outil qui peut être composé de l'ensemble des fonctions basées Internet qui encouragent, capturent et organisent les interactions ouvertes et de forme libre entre les personnes. Technologie "sociale" parfois appelée Enterprise 2.0, elle permet de bénéficier d'une approche locale à la création et à l'utilisation de la connaissance collective. Un logiciel social, qui peut aussi être appelé "application sociale", s'étend sur un vaste champ comprenant outils de communication et outils interactifs capables de mettre en relation les individus.
Logiciel social : ce que les petites et moyennes entreprises doivent savoir
Pour les petites entreprises d'aujourd'hui, les logiciels sociaux sont indispensables au succès. On peut citer comme exemple de logiciels sociaux : les e-mails, Facebook, Skype, la messagerie instantanée, les blogs ou encore les salons de discussion. Tout outil de communication qui prend en charge la capture, le stockage et la présentation d'une communication est un logiciel social. Les logiciels sociaux réunissent employés, clients et partenaires dans une collaboration vitale à la réussite des objectifs commerciaux fixés. Les PME sont désormais tenues de profiter de l'impact des logiciels sociaux pour atteindre clients et partenaires le plus efficacement possible, que ce soit en termes de distance comme en termes d'échelle.
