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Centres captifs
Les centres captifs sont des installations de prestation de services qui se trouvent à l'extérieur du pays. Ils sont généralement moins coûteux à exploiter. Les centres captifs font toujours partie de l'entreprise et sont fortement intégrés à ses opérations et ils peuvent servir divers objectifs, notamment la création de ressources ou le service client.
Centres captifs : ce que les petites et moyennes entreprises doivent savoir
Les centres captifs sont généralement créés par de grandes entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts. Les lois locales peuvent faciliter une main-d'œuvre moins chère et un système réglementaire moins strict. Les centres captifs sont principalement utilisés par les entreprises qui ont le besoin et les ressources pour les établir. Cela exclut presque toujours les petites entreprises.
