--- description: eCommerce : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur eCommerce, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: eCommerce - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'e-commerce](/directory/3/ecommerce/software) > [eCommerce](/software/99668/ecommerce) # eCommerce Canonical: https://www.capterra.fr/software/99668/ecommerce Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/99668/ecommerce?page=2) > L'e-commerce fournit de nombreuses fonctionnalités inestimables, telles que ses outils de reporting robustes qui suivent le trafic, les ventes et l'inventaire. > > Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **3.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.2/5** | 6 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Web.com - **Pays**: Jacksonville, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 7,95 $US - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - CRM - Catalog Management - Gestion SEO - Gestion des avis - Gestion des commandes - Gestion des promotions - Gestion des stocks - Panier d'achat - e-mail marketing ## Category - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il faut travailler sur la sécurité au plus vite. ----- ### "L'article" — 4.0/5 > **Jason** | *11 mars 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Je travaille dans cette entreprise depuis longtemps et elle nous a bien servi > > **Inconvénients**: J'essaie toujours de me facturer plus tôt que la date d'échéance, ce qui est un peu déroutant. > > Satisfait ----- ### "En bas, en bas, en descente" — 2.0/5 > **Paul** | *29 mars 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation était appréciable. Cependant, le logiciel nécessite des connaissances en HTML. > > **Inconvénients**: Il s'agissait auparavant de Monster Commerce, puis l'entreprise a été vendue à Network Solutions. Web.com l'a ensuite rachetée. Le service client était toujours problématique. Un jour, ils ont migré vers une nouvelle plateforme, passant brutalement au format XML pour imprimer les étiquettes d'expédition. Le XML était très mal écrit. De nombreux clients rencontraient des difficultés pour imprimer nos étiquettes d'expédition. J'ai dû créer ma propre macro Excel pour gérer le XML de Network Solutions. Ils ont également rendu la transition OBLIGATOIRE. Certaines entreprises ont été paralysées. Après avoir reçu des menaces de poursuites judiciaires et des appels téléphoniques malveillants de la part de clients, ils ont rendu la transition facultative. La transition SSL n'a pas été fluide du tout. Ils ont raté ma redirection www.website.com et website.com afin de perdre des clients. Ils ont présenté un programme de facturation périodique qui a fonctionné pendant un certain temps. J'ai opté pour celui-ci, qui a fonctionné pendant plusieurs années. Puis, le programme de facturation périodique n'a pas fonctionné. Le service client n'a pas pu résoudre le problème. Je les ai appelés pendant des mois. Finalement, j'ai conclu qu'ils ne pouvaient pas résoudre le problème. Je facturais mes clients périodiques manuellement. En résumé, après la transition de Monster Commerce vers Web.com, les investissements ont été stoppés et le logiciel est en panne. > > Au début, c'était très bien. Maintenant, c'est nul. J'ai changé de fournisseur de commerce électronique. La transition a été pénible, mais comparée au nombre constant de problèmes avec Network Solutions, la transition en valait largement la peine. ----- ### "Le commerce électronique, idéal pour les nouvelles entreprises" — 4.0/5 > **Bernar** | *20 novembre 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: C'est très bien pour les entreprises qui souhaitent se lancer dans le monde en ligne. Il vous permet de gérer votre inventaire et de démarrer des ventes en ligne sans trop de frais initiaux. > > **Inconvénients**: Ce modèle est plutôt destiné à tester au début, mais si vous êtes une entreprise déjà établie, je ne recommande pas fortement cette option. Puisqu’il utiliserait d’autres types de plates-formes plus connues et plus puissantes pour prendre en charge de nombreux produits. Et je les guiderais sur le moyen long terme en faisant du SEO sur ces sites internet. ----- ### "le commerce électronique ne répond pas aux attentes de base" — 2.0/5 > **Davis** | *6 février 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: J'ai aimé le fait qu'il soit inclus et intégré à Shopkeep, mais nous avons rencontré quelques obstacles de base dans l'utilisation du commerce électronique. > > **Inconvénients**: Le premier problème est l'intégration avec Shopkeep : l'ordre des variantes de produits saisies dans Shopkeep est inversé lorsqu'elles apparaissent en e-commerce. Par exemple, si vous souhaitez que le premier choix pour le produit soit la couleur et le deuxième la taille sur le site web, vous devez saisir la couleur puis la taille (ordre inverse) dans Shopkeep. Ce n'est peut-être pas un problème si vous saisissez des produits pour la première fois et que vous savez qu'il faut les saisir dans l'ordre inverse ; en revanche, il faut ressaisir les produits déjà saisis pour que les variantes soient pertinentes sur le site web. Le deuxième problème est similaire au premier : dans les variantes de produits, les options doivent être saisies dans l'ordre inverse dans Shopkeep. Si vous souhaitez que les variations de taille s'affichent dans l'ordre : S, M, L, XL, XL, vous devez saisir les tailles dans Shopkeep dans l'ordre : XL, L, M, S. C'est contre-intuitif. Un autre problème lié au e-commerce est d'obtenir la bonne image correspondant à la variante de produit sélectionnée. Par exemple : si vous souhaitez voir la bonne couleur d'une chemise, vous devez également sélectionner une taille et une coupe avant que l'image de la bonne couleur de chemise n'apparaisse. > > Le e-commerce fournit un site web à notre boutique. Le problème est que si le site web n'est pas facile à utiliser et n'affiche pas correctement les produits, il ne représentera pas bien notre boutique. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/99668/ecommerce?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/99668/ecommerce) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées