--- description: InfoFlo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur InfoFlo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: InfoFlo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [InfoFlo](/software/96628/infoflo) # InfoFlo Canonical: https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo?page=2) > Le CRM complet le plus abordable du marché. Seulement 99 dollars par utilisateur. Très facile à utiliser avec des modules complémentaires en option pour bénéficier d'un set sur mesure. > > Conclusion : 100 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise InfoFlo ? InfoFlo est adapté à tout type d'entreprises : ce système CRM peut être facilement personnalisé pour répondre aux besoins de n'importe quel secteur. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 100 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InfoFlo Solutions - **Pays**: Toronto, Canada - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, russe, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, France, Irlande, Japon, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, États-Unis, Îles Caïmans ## Fonctionnalités - Automate d'appel - Base de données de contacts - Devis - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Facturation - Gestion de la base de connaissances - Gestion de projets - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des cas - Gestion des centres d'appel - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des donateurs - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des listes d'attente - Gestion des programmes - Gestion des rendez-vous - Gestion des références - Gestion des tâches - Gestion des événements - Gestion du pipeline de ventes - Historique des clients - IVR - Identification de l'appelant - Importation et exportation de données - Intégration des médias sociaux - Messagerie vocale - Notes de cas - Planification - Planification des rendez-vous - Portail client - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports par extension - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Routage des appels - Suivi des appels - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - e-mail marketing ... et 40 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (8 au total) - Gmail - Google Calendar - Google Contacts - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de gestion des cas juridiques](https://www.capterra.fr/directory/20040/legal-case-management/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il suffit de cliquer sur le nom d'un client pour accéder directement à ses coordonnées. Les rapports ne peuvent pas être triés selon différents champs, sauf s'ils sont exportés vers Excel et modifiés, ce qui prend du temps. L'assistance est parfois complexe. Récemment, lorsque nous avons demandé de l'aide pour installer la version hors ligne d'Infoflo (après deux semaines d'essais), on nous a conseillé d'acheter de l'assistance. Nous avons donc cherché une solution de contournement, mais le téléchargement de nos données ne fonctionnait toujours pas. Nous les avons contactés une cinquième fois et on nous a indiqué qu'il s'agissait d'une erreur interne et qu'une mise à jour était en cours de publication. RAPPELS PAR E-MAIL ET FENÊTRES POP-UP : ne fonctionnent pas du tout sur mon ordinateur, mais ils ont fonctionné une fois sur celui de mon informaticien. SAUVEGARDE : ne vous avertit pas lorsqu'elle est pleine, alors que nous avions une sauvegarde de trois mois. Ils ont indiqué qu'ils y travaillaient. SUPPRESSION MASSIVE : impossible, il faut supprimer UNE entrée à la fois. Ils y travaillent. SUPPRESSION DES E-MAILS QUI NE SONT PAS UN CONTACT : Cela ne peut pas être fait et d'une manière ou d'une autre, lors de l'installation du logiciel, nous avions des e-mails dupliqués et nous en avons maintenant plus de 250 000 et ne pouvons pas les supprimer. ----- ### "A useful platform with easy-to-use tools" — 4.0/5 > **Colton** | *17 novembre 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: InfoFlo allows me to add only the modules I need, such as advanced tasks, permissions, invoicing, and document management, making everything more personalized and preventing the system from feeling overwhelming or too cumbersome for my team, because we only activate what we actually use. Having mobile access is useful when I'm out of the office because I can view my task list, contacts, history, and schedule meetings or follow-ups before a call. It's a very secure platform, and I feel confident storing important documents without fear of anything happening. > > **Inconvénients**: There are occasional errors like freezes and error messages, especially when there are many active tasks or data, but restarting the application fixes everything, although it does interrupt my workflow. > > The functionality and control of my data have improved, and with a smoother integration, I can make calls, record communications, and invoice from within a single integrated ecosystem. ----- ### "Des hauts et des bas. L'idée du programme est excellente \! Cependant, le service client a besoin d'être amélioré." — 3.0/5 > **Dustin** | *6 février 2018* | Assurance | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie son intégration avec Outlook. Nous apprécions également la possibilité de lier des groupes et des individus à des entreprises, ainsi que la possibilité d'enregistrer des documents dans le profil de l'entreprise. L'interface générale du programme est agréable et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Tout d'abord, ils devraient vraiment améliorer leur service client. À plusieurs reprises, nous avons reçu des commentaires et un service désagréables de la part des personnes qui nous ont répondu. De plus, c'est assez agaçant lorsqu'un problème survient avec le logiciel ; nous devons payer pour le support technique. Les problèmes de fonctionnement du logiciel devraient être inclus dans le prix d'achat \! Il semble y avoir de nombreux bugs qui apparaissent régulièrement, comme l'impossibilité d'ouvrir les e-mails dans le programme et la non-synchronisation des éléments entre les ordinateurs. > > Cela nous aide à rationaliser nos e-mails et nos profils pour tous nos clients ; l’enregistrement de nos e-mails sur chaque profil client est essentiel pour notre secteur. ----- ### "Reliable CRM for Daily Business Use" — 4.0/5 > **Ruth** | *21 mai 2026* | Services d'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: InfoFlo is a helpful CRM that makes it easy to manage contacts, track communication, and keep customer information organized. The features are useful for daily business tasks, and the system works well for improving productivity. It may not feel as modern as some newer CRM platforms, and the mobile experience could be better, but overall it is a reliable tool for managing customer relationships. > > **Inconvénients**: The interface feels a bit outdated compared to newer CRM platforms, and some advanced features and integrations are limited. The mobile experience could also be improved. > > Overall, InfoFlo is a reliable and useful CRM for managing contacts, tracking communication, and organizing customer information. It works well for daily business needs, though it could benefit from a more modern design and stronger mobile functionality. ----- ### "Great Service\!\!\!" — 5.0/5 > **Samantha** | *12 avril 2026* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Simple CRM, easy contact tracking, integrates with your email, and boosts small business productivity > > **Inconvénients**: Outdated interface, limited advanced features, weaker mobile experience, and fewer integrations than modern CRMs ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées