--- description: InfoFlo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur InfoFlo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: InfoFlo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [InfoFlo](/software/96628/infoflo) # InfoFlo Canonical: https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo?page=2) > Le CRM complet le plus abordable du marché. Seulement 99 dollars par utilisateur. Très facile à utiliser avec des modules complémentaires en option pour bénéficier d'un set sur mesure. > > Conclusion : 97 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise InfoFlo ? InfoFlo est adapté à tout type d'entreprises : ce système CRM peut être facilement personnalisé pour répondre aux besoins de n'importe quel secteur. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 97 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InfoFlo Solutions - **Pays**: Toronto, Canada - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, russe, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, France, Irlande, Japon, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, États-Unis, Îles Caïmans ## Fonctionnalités - Automate d'appel - Base de données de clients - Base de données de contacts - Contacts partagés - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Facturation - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion de projets - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des cas - Gestion des centres d'appel - Gestion des clients - Gestion des conflits - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des donateurs - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des listes d'attente - Gestion des rendez-vous - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Historique des clients - IVR - Identification de l'appelant - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie vocale - Notes de cas - Planification - Portail client - Portail libre-service - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des conversions - Suivi des statuts - Suivi des échéances - Suivi du temps - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Transfert de fichiers - VoIP - e-mail marketing ... et 40 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (8 au total) - Gmail - Google Calendar - Google Contacts - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de gestion des cas juridiques](https://www.capterra.fr/directory/20040/legal-case-management/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.fr/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) ## Avis ### "Je travaille avec InfoFlo depuis plus de 5 ans. Des fonctionnalités exceptionnelles à un prix vraiment bas." — 5.0/5 > **Aleksandros** | *7 février 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Rapport qualité-prix - Présentation professionnelle - Facilité d'utilisation - Expérience globale - Adapté aux petites et grandes étiquettes > > **Inconvénients**: L'application officielle du produit est récemment sortie et nécessite encore quelques améliorations qui, j'en suis sûr, seront corrigées dès que possible par le label. > > J'ai organisé mon label et j'ai mieux compris mes clients ----- ### "InfoFlo de Carmel Vision est un logiciel dont je ne peux pas me passer\!" — 4.0/5 > **Lorraine** | *7 février 2018* | Rédaction et correction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: InfoFlo est un puissant outil d'organisation qui met toutes vos données, e-mails, notes et documents à portée de main. Un système de liaison incroyablement puissant vous permet de configurer des sites Web qui garantissent que les données et les documents sont accessibles de partout. Vous avez oublié ce que vous avez nommé le document? Trouvez-le en accédant à une entreprise ou contactez-le en lien avec, dans l'historique du projet ou dans une catégorie. Joignez des enregistrements téléphoniques à l'appelant, à l'entreprise et au projet. Les e-mails sont automatiquement envoyés à l'expéditeur / destinataire et, éventuellement, projetés. Il s'agit d'un CRM, d'un gestionnaire de documents (y compris le contrôle de version), d'un client de messagerie, d'un gestionnaire de tâches, d'un gestionnaire d'événements, d'un gestionnaire de projets et d'un gestionnaire de notes, le tout réuni en un produit puissant et très peu coûteux. Une multitude de modules complémentaires optionnels très abordables permettent une facturation ou une intégration intégrée à votre système comptable, l'intégration PBX, l'enregistrement des appels téléphoniques, le marketing par e-mail, l'analyse des e-mails, la gestion des listes, la sauvegarde automatisée, l'intégration Google, l'intégration Outlook, l'utilisation sur les mobiles et les tablettes. .. La liste des modules complémentaires ne cesse de croître. Le système permet un haut degré de personnalisation pour s'adapter aux données que vous souhaitez stocker, organisées à votre guise. Entièrement compatible réseau avec une gestion d'accès sophistiquée, c'est un outil dont aucune entreprise ne devrait se passer. En fait, c'est un outil que chaque utilisateur Windows devrait avoir sur son ordinateur et utiliser quotidiennement. Faites un essai gratuit. À la fin du mois, vous vous demanderez comment vous avez pu vous en passer. Les vidéos vous aident à apprendre à l'utiliser et le support est bon. > > **Inconvénients**: Très peu: Pas de guide d'utilisation complet, mais il est assez intuitif. Parfois, le personnel de soutien peut être un peu flou dans les réponses, mais il clarifie toujours les questions. Il fige ou envoie un message d'erreur très occasionnellement, ce qui, je pense, est lié à la mémoire. Semble se produire quand il se passe beaucoup de choses. Heureusement, la simple fermeture et la réouverture immédiate de l'application corrigent tout sans perte de données. Je ne peux pas accéder aux documents dans InfoFlo pour les télécharger sur un site Web. Je dois d'abord les copier ailleurs sur mon ordinateur. Un inconvénient très mineur. Ne s'applique pas aux e-mails - il est facile de choisir un document depuis n'importe où dans InfoFlo et de le copier dans un e-mail, ou d'utiliser la pièce jointe de la manière habituelle. > > Il conserve toutes mes données organisées de manière à ce que rien ne soit perdu ou oublié. ----- ### "Des hauts et des bas. L'idée du programme est excellente \! Cependant, le service client a besoin d'être amélioré." — 3.0/5 > **Dustin** | *6 février 2018* | Assurance | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie son intégration avec Outlook. Nous apprécions également la possibilité de lier des groupes et des individus à des entreprises, ainsi que la possibilité d'enregistrer des documents dans le profil de l'entreprise. L'interface générale du programme est agréable et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Tout d'abord, ils devraient vraiment améliorer leur service client. À plusieurs reprises, nous avons reçu des commentaires et un service désagréables de la part des personnes qui nous ont répondu. De plus, c'est assez agaçant lorsqu'un problème survient avec le logiciel ; nous devons payer pour le support technique. Les problèmes de fonctionnement du logiciel devraient être inclus dans le prix d'achat \! Il semble y avoir de nombreux bugs qui apparaissent régulièrement, comme l'impossibilité d'ouvrir les e-mails dans le programme et la non-synchronisation des éléments entre les ordinateurs. > > Cela nous aide à rationaliser nos e-mails et nos profils pour tous nos clients ; l’enregistrement de nos e-mails sur chaque profil client est essentiel pour notre secteur. ----- ### "Excellent CRM pour les entreprises en croissance" — 4.0/5 > **Willie** | *21 juin 2021* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La capacité du logiciel à évoluer avec nos besoins est essentielle pour notre organisation. Nous avions lancé ce programme pour tenter de passer au zéro papier, et si nous ne l'avions pas fait au moment opportun, la pandémie aurait pu paralyser notre organisation. > > **Inconvénients**: La vitesse de traitement peut varier selon l'heure de la journée et le nombre d'utilisateurs accédant au système. Nous comprenons toutefois que nous utilisons une quantité importante de données et de ressources de traitement, compte tenu de la quantité d'informations traitées. > > InfoFlo est la plateforme commune utilisée par tous les services de notre organisation, du service client à la facturation, en passant par la réception et l'expédition. La possibilité de suivre les tâches individuelles de chaque employé et de connaître la capacité quotidienne de chacun est très utile. ----- ### "InfoFlo est un excellent outil de gestion des contacts." — 5.0/5 > **Denisse** | *23 juin 2021* | Services juridiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: InfoFlo est un excellent logiciel de gestion de contacts. Il est très pratique d'accéder à un contact et de consulter toutes ses notes, e-mails et documents. InfoFlo est un élément essentiel de notre organisation. > > **Inconvénients**: Notre InfoFlo est installé sur un serveur de terminaux, ce qui a entraîné des problèmes, notamment pour la prise de rendez-vous et l'utilisation du calendrier. Nous avons tenté à plusieurs reprises de résoudre ce problème, sans succès. De plus, les capacités de reporting du logiciel sont très limitées. > > Globalement, ce fut une très bonne expérience. Pour nous, cela centralise nos communications et organise nos dossiers, ce qui est exactement ce dont nous avions besoin. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées