--- description: ClienTrax : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ClienTrax, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ClienTrax - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour vétérinaires](/directory/30617/veterinary/software) > [ClienTrax](/software/96549/clientrax) # ClienTrax Canonical: https://www.capterra.fr/software/96549/clientrax Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/96549/clientrax?page=2) > Logiciel de gestion de cabinet vétérinaire qui comprend des dossiers médicaux informatisés et de nombreuses autres fonctionnalités. > > Conclusion : 28 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ClienTrax ? Hôpitaux vétérinaires de toutes envergures ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 28 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ClienTrax Software - **Entreprise fondée en**: 1987 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 2 000,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Confirmations/Reminders - Gestion des clients - Gestion des dossiers patients - Gestion des stocks - Planification de traitement - Planification des rendez-vous - Traitement des paiements ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels pour vétérinaires](https://www.capterra.fr/directory/30617/veterinary/software) ## Logiciels similaires 1. [ModMed](https://www.capterra.fr/software/124590/ema) — 4.5/5 (567 reviews) 2. [Epic](https://www.capterra.fr/software/122278/epiccare-emr) — 4.4/5 (456 reviews) 3. [ChiroTouch](https://www.capterra.fr/software/48210/chirotouch) — 4.1/5 (1134 reviews) 4. [iTRUST](https://www.capterra.fr/software/181958/itrust) — 5.0/5 (151 reviews) 5. [Kipu](https://www.capterra.fr/software/156391/kipu-emr) — 4.7/5 (218 reviews) ## Avis ### "Logiciel facile à utiliser - Excellent service client" — 5.0/5 > **Allegra** | *19 avril 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est très facile à former les nouveaux employés ; la plupart d'entre eux prennent le relais en un jour ou deux. Nous sommes sans papier, ce qui rend cette fonctionnalité très pratique. La gestion des stocks est exceptionnelle par rapport à d'autres programmes. Le service client est très réactif. Ils me répondent toujours dans la journée suivant un appel téléphonique. Ils prennent en compte les commentaires des clients et enrichissent le programme si nécessaire. > > **Inconvénients**: Le tableau blanc est un peu faible, mais ils travaillent actuellement à sa mise à jour. À part cela, j'ai eu très peu de problèmes avec le logiciel qui n'aient pas été facilement résolus. ----- ### "À utiliser" — 4.0/5 > **megan** | *8 octobre 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Prendre des rendez-vous est simple et la lecture du planning est également facile. > > **Inconvénients**: Impossible de laisser les onglets ouverts pour consulter à nouveau les fiches clients. Cela m'empêche d'aider un client en personne et par téléphone simultanément. > > 5 sur 10 ----- ### "Logiciels épouvantables \! Support épouvantable \! Produits obsolètes." — 1.0/5 > **April** | *9 septembre 2016* | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Absolument RIEN. > > **Inconvénients**: TOUT. Il est écrit avec Omnis, qui était initialement en concurrence (dans les années 90) avec File Maker Pro. Vous pouvez sans doute deviner qui a remporté la course. Omnis bénéficie désormais de très peu de support, car il n'est pas rentable. > > 2 500 caractères ne suffisent pas pour vous présenter en détail notre expérience avec le logiciel CT, son support et son utilisation. En 2013, nous avons acheté le logiciel ainsi que des services auxiliaires tels que la radiographie numérique et la radiographie dentaire numérique. J'ai choisi CT pour mon cabinet suite à une démonstration en ligne présentée par l'un des vice-présidents que j'avais connu lorsqu'il travaillait chez Intravet. La démonstration montrait un tableau blanc fonctionnel permettant de suivre tous les cas et patients de l'hôpital. Pendant la période où le logiciel était opérationnel, nous n'avons JAMAIS pu utiliser le tableau blanc. On m'avait dit qu'il était parfaitement intégré à IDEXX pour l'importation des résultats de laboratoire dans le dossier médical. Jamais. Ça n'est arrivé. Le représentant venu nous former a passé environ 10 heures de notre temps de formation un jour à essayer d'importer les résultats IDEXX dans IRM. Non. Il nous a fallu environ 5 mois pour maîtriser l'importation basique et peu fiable des résultats de laboratoire depuis IDEXX. IDEXX a essayé de collaborer avec nous et nous a proposé une conférence téléphonique un an plus tard, car nous étions frustrés de constater que, lors de l'importation de tests supplémentaires, le nom des tests précédemment demandés était modifié et que les données étaient importées par-dessus. Je n'ai pas réussi à convaincre CT de venir à la table pour résoudre le problème \! Radiographie numérique. AGFA CR10. Tout semblait bien fonctionner au début. Les images étaient de mauvaise qualité par intermittence, puis régulièrement (sous-exposées puis surexposées, lignes sur les images, etc.). CT nous a assuré avoir signalé le problème à AGFA et travailler avec eux. Des heures de travail technique ont été gaspillées à effectuer des tests, l'installation du logiciel, les mises à jour, etc. Finalement, 14 mois après l'achat (garantie d'un an), le système est tombé en panne et ne fonctionnait plus du tout juste avant le week-end de la fête du Travail. CT a dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Après plusieurs appels, ils m'ont finalement donné les coordonnées d'AGFA. Au départ, on m'a dit qu'il faudrait au moins \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] pour le réparer et probablement \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\], voire plus, pour le réparer. J'ai demandé à AGFA quels rapports ils avaient reçus de CT à ce sujet. Seuls deux étaient les plus récents et un autre datait d'environ 18 mois, avec notre numéro de série, mais enregistré auprès d'un service d'urgences du Massachusetts ou ailleurs ?\! Quoi ? J'ai dû régler le problème moi-même avec AGFA et un agent local. Appareil défectueux et en panne. Remplacement obtenu via AGFA et l'assistance locale, PAS CT. Aucune aide de CT. Dossiers perdus, dossiers patients transférés dans d'autres dossiers patients sans que personne ne les déplace… Et ainsi de suite. J'ai reçu des centaines d'e-mails de CT au cours des deux années où nous avons essayé de l'utiliser. J'ai finalement dû l'abandonner et décider d'investir dans un logiciel complètement différent. N'ACHETEZ PAS CE LOGICIEL \! Système d'exploitation obsolète \! ----- ### "Avis de gestion de clinique vétérinaire" — 4.0/5 > **Laura** | *11 avril 2023* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions la facilité d'apprentissage de ce logiciel et le service client rapide lorsque les choses tournent mal. > > **Inconvénients**: Nous savons qu'il existe de nombreux problèmes techniques et nous ne semblons pas recevoir de mises à jour lorsque nous les signalons à l'équipe technique de ClienTrax. > > Nous utilisons cette société comme principal système de gestion de cabinet depuis de nombreuses années et avons constaté qu’elle répondait bien aux besoins de notre entreprise. ----- ### "Clientrax propose des solutions et des fonctionnalités pour les tâches quotidiennes" — 4.0/5 > **Miranda** | *27 septembre 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Prise de rendez-vous simplifiée et codage couleur par type. Modèles de notes d'examen médical pour une saisie plus efficace des notes et recommandations. > > **Inconvénients**: Les rapports ne fournissent pas toujours les informations nécessaires. Il peut être difficile de trouver le rapport recherché dans le menu des rapports. > > Les modèles facilitent l'intégration des notes d'examen. Le logiciel de paiement intégré est un atout. La prise de rendez-vous est facile grâce au système de codes couleur qui permet au personnel de savoir à quoi s'attendre en un coup d'œil. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/96549/clientrax?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/96549/clientrax) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées