Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

Description de Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

Depuis plus de trente-trois ans, le logiciel phare Galaxy Ticketing & Guest Experience de Gateway est une des solutions leaders pour les zoos, aquariums, parcs d'attractions, musées, parcs aquatiques et autres attractions culturelles qui ont besoin des outils nécessaires pour gérer toutes les facettes de leurs opérations, y compris la billetterie, le contrôle des admissions, la gestion des ressources, les ventes de groupe, la vente de billets en ligne, la vente au détail, la restauration, la gestion des adhésions/badges/donateurs, ainsi que le reporting et le CRM (Customer Relationship Management).

Qui utilise Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution ?

Zoos, aquariums, parcs d'attractions, musées, parcs aquatiques et autres attractions culturelles.

Informations sur Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

Gateway Ticketing Systems

Fondé en 1987

Informations sur Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

Gateway Ticketing Systems

Fondé en 1987

Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution en vidéos et en images

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399,00 $US/mois
N/A

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Non
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Essai gratuit

Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Windows (ordinateur)
  • Windows (sur site)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Fonctionnalités - Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

  • API
  • Accès mobile
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • Billetterie des événements
  • Billetterie en ligne
  • Billetterie mobile
  • Billetterie sur place
  • Borne de billeterie
  • Calendrier des événements
  • Cartes d'abonnement
  • Courtage de billets
  • Enquêtes et feedback
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de site web
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des concessions
  • Gestion des données client
  • Gestion des employés
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des promotions
  • Gestion des présences
  • Gestion des remises
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des événements
  • Importation et exportation de données
  • Impression à domicile
  • Inscription des visiteurs
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Plan de salle
  • Planification des événements
  • Point de vente (PDV)
  • Promotion sociale
  • Rappels par e-mail
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réservations de billets
  • Sièges réservés
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des événements
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels de billeterie : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Billetterie
  • Billetterie des événements
  • CRM
  • Caisse pour boutiques de souvenirs
  • Catalogue de produits
  • Catalogue en ligne
  • Champs personnalisables
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des assurances
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des collectes
  • Gestion des commissions
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des expositions et des fournisseurs
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des remises
  • Gestion des stocks
  • Gestion des subventions
  • Gestion des événements
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mises à jour en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Paiements électroniques
  • Point de vente (PDV)
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Salles de visualisation en ligne
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des présences
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des commandes

Logiciels pour musées : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des tendances
  • Base de données des animaux
  • Base de données intégrée
  • Billetterie
  • Catalogage/catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Codes-barres et RFID
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Dossiers médicaux
  • Emplacements multiples
  • Gestion de la communication
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des affectations
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des délais
  • Gestion des employés
  • Gestion des flux
  • Gestion des installations
  • Gestion des modèles
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des élevages
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion financière
  • Importation et exportation de données
  • Marquage
  • Personnalisation
  • Planification automatisée
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports planifiés et automatisés
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi des activités
  • Surveillance des animaux
  • Visualisation de données

Logiciels pour zoos : afficher la liste complète

Alternatives à Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

Plus d'alternatives à Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

Avis sur Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

Lire les 9 avis

Note moyenne

Note globale
4,2
Facilité d'utilisation
4,1
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,1
Rapport qualité-prix
3,6

Avis classés par note

5
4
4
3
3
2

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Tammy T.
Tammy T.
Project Manager (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Cosmétiques, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

A must for admissions-based business

5 il y a 2 ans

Avantages :

I loved its ability to create barcodes, to track and produce reports from. It was a large software that had a lot of capability, many of which I didn’t even scratch the surface of.

Inconvénients :

I disliked how many options and little buttons there were to get to one place. It’s like twenty different routes to get to one destination. As a user, I also felt like the software as a whole looked a little outdated.

Grant R.
Sr. Architect Sales and Ticketing Systems (É.-U.)
Divertissement, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Gateway Ticketing, A Partner in our Operation

5 il y a 8 mois

Commentaires : We have found Gateway to be more of a partner in our operations than a passive vendor. We have a strong relationship with every level of the company. I could not be more pleased with the service and the products they provide. Galaxy has been a powerful tool to not only manage our sales, but enhance our guests experiences at our facilities.

Avantages :

Gateway Ticketing System's Galaxy offers us a single sales platform to service all our individual business needs. It provides a powerful ticketing system, with a traditional POS system that continues to evolve to meet our ever changing environment. The ability to run one platform, not only allows efficient system management, but also provides system experience for our guests and team members.

Inconvénients :

There is a bit of a learning curve when it comes to managing the system. However Gateway has always provided us with outstanding support and documentation.

Dannielle B.
Database Manager (É.-U.)
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Not ideal for nonprofit institutions in need of ticketing software

3 il y a 4 ans

Avantages :

Some nice features, but if looking for a system for a nonprofit - museum, zoo, etc - a more holistic view of constituents can be managed in a newer software, like Blackbaud's Altru.

Inconvénients :

It's solely a ticketing system, which may be sufficient for some clients, but I've found software like Altru, which handles fundraising, etc., is much preferred for nonprofit organizations to get a 360 degree view of constituents.

Réponse de l'équipe de Gateway Ticketing Systems

il y a 8 mois

Thanks for leaving us a review. We took this and similar feedback we were hearing and worked over the last several years to make our CRM functionality much more robust. With Galaxy and our CRM+ product, you will get a full 360 degree view of your customer and you're able to use that data to personalize every guest experience. We also offer industry leading integrations with software like Altru if you'd prefer to stick with your current solution but want the best-in-class ticketing and reporting functionality available in Galaxy.

Alicia C.
Alicia C.
Membership Database Coordinator (É.-U.)
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Galaxy presents some interesting challenges but also provides customer service to troubleshoot.

4 il y a 4 ans

Avantages :

The POS is easy to use. Reservations are a bit more challenging but with minimal training there is a high degree of user friendliness.

Inconvénients :

If you are using multiple platforms and need to rely on integration you will likely experience some challenges.

Andrew N.
Guest Services Director (É.-U.)
Musées et institutions, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Great POS software

5 il y a 2 ans

Avantages :

Very user friendly and customizable. Can organize dashboard based on your needs.

Inconvénients :

There are a lot of expensive add ons that are not included