--- description: Salon / Spa Account Manager : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Salon / Spa Account Manager, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salon / Spa Account Manager - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour instituts de beauté](/directory/30028/salon/software) > [Salon / Spa Account Manager](/software/9199/salon-spa-account-manager) # Salon / Spa Account Manager Canonical: https://www.capterra.fr/software/9199/salon-spa-account-manager Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/9199/salon-spa-account-manager?page=2) > Planificateur de rendez-vous Onetouch, CRM (Customer Relationship Management), marketing, réservations de salle de documentation et programme de fidélité. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Salon / Spa Account Manager ? Milano cible le secteur de la beauté et du spa, en particulier les organisations qui cherchent à gérer les réservations. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 13 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Milano Software - **Entreprise fondée en**: 1990 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Pays disponibles**: Canada ## Fonctionnalités - Base de données de clients - Carte de fidélité - Emplacements multiples - Gestion de la paie - Gestion des clients - Gestion des employés - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Planification des rendez-vous - Point de vente (PDV) - Rendez-vous récurrents ## Intégrations (3 au total) - Global Payments Integrated - Shift4 - Worldpay for Enterprise ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour instituts de beauté](https://www.capterra.fr/directory/30028/salon/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour instituts de beauté](https://www.capterra.fr/directory/30028/salon/software) - [Logiciels pour spas](https://www.capterra.fr/directory/30782/spa/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'interface pourrait être un peu plus conviviale ou esthétique, mais ce n'est que mon entrée. > > **Inconvénients**: Le programme manque de couleur ou de tout ce qui vous attire, il fait l'affaire, mais ce n'est pas la mise en page la plus simple ou la mieux réalisée pour un programme. > > Tous les avantages que vous attendez d'un CRM. ----- ### "Excellent programme, a beaucoup de rapports disponibles pour les rapports individuels du personnel et de l'équipe" — 4.0/5 > **Kristen** | *6 mars 2018* > > **Avantages**: J'aime le plus qu'il soit facile de planifier un rendez-vous, d'ajouter de nouveaux invités et de vérifier les invités. Il est facile de faire votre solde de trésorerie de fin de journée avec ce programme > > **Inconvénients**: J'aime le moins qu'il ait besoin d'une mise à niveau avec la confirmation de message texte et l'emarketing, il se fige également à l'occasion ----- ### "Milano était un logiciel dont mon entreprise a fini par s'éloigner." — 3.0/5 > **Omar** | *21 février 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Ils avaient toutes les fonctionnalités de base nécessaires dans un logiciel de réservation et de point de vente, tels que des rapports, des profils de clients, des ventes et des systèmes de réservation. > > **Inconvénients**: J'ai eu une litanie de mauvaises expériences avec le logiciel qui m'ont finalement amené à emmener mon entreprise ailleurs pour les affaires, comme: - Performances logicielles lentes - Temps de réponse lents concernant le support client - Des promesses de développement et d'avancement de fonctionnalités qui n'ont jamais été livrées - Prix exorbitant pour les fonctionnalités de base comme le support multi-emplacement - Interface graphique datée qui n'était pas la plus conviviale - Le logiciel descendait constamment et cessait de faire des paiements avec les clients difficiles ainsi que des situations difficiles lorsque les salons étaient occupés et que les clients restaient debout quand ils voulaient payer et partir > > Milano a fait le travail, mais il ne l'a pas fait de la meilleure façon possible, ce qui a entraîné un travail supplémentaire pour mon personnel et pour moi-même. ----- ### "Incroyable" — 5.0/5 > **Tamara** | *9 février 2020* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce système a TOUT ce dont vous pourriez avoir besoin pour gérer un salon, des informations sur les clients, des rapports, des e-mails, du service client, des réservations. > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient de ce système est qu'il n'est pas gratuit > > J'utilise ce logiciel depuis plus de 13 ans, il ne nous a jamais laissé tomber ----- ### "Nous utilisons ce logiciel depuis 12 ans. C'est très convivial" — 4.0/5 > **Chista** | *8 février 2018* > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, il a une capacité pour plusieurs emplacements (nous avons deux emplacements et en ouvrons un troisième), excellente interface. > > **Inconvénients**: Il y a des problèmes avec Home Office. Les séries achetées à un endroit n'apparaissent parfois pas au deuxième endroit. Les chèques-cadeaux ne sont pas toujours transférés d'un endroit à un autre. Très frustrant lorsque les deux sites sont extrêmement occupés et ont besoin que les choses se déroulent de manière transparente. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/9199/salon-spa-account-manager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/9199/salon-spa-account-manager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées