--- description: Comarch Loyalty Marketing Platform : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Comarch Loyalty Marketing Platform, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Comarch Loyalty Marketing Platform - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [Comarch Loyalty Marketing Platform](/software/89243/loyalty-solutions) # Comarch Loyalty Marketing Platform Canonical: https://www.capterra.fr/software/89243/loyalty-solutions Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/89243/loyalty-solutions?page=2) > Ce système prend en charge la définition et la gestion de programmes de fidélisation conduisant à augmenter la rétention de clients actuelle et à gagner de nouveaux clients. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Comarch Loyalty Marketing Platform ? CLM est conçu pour prendre en charge les programmes de fidélisation dans divers secteurs, notamment la vente au détail, les compagnies aériennes, les aéroports, les banques et l'industrie du gaz et du pétrole dans le modèle autonome, multipartenaire, multi-utilisateurs et de la coalition. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 9 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Comarch - **Entreprise fondée en**: 1993 ## Contexte commercial - **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (ordinateur), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, espagnol, finnois, français, grec, hongrois, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 198 de plus ## Fonctionnalités - Analyse des campagnes - Analyse visuelle - Automatisation du marketing - CRM - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Contenu dynamique - Enquêtes et feedback - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des modèles - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Historique des clients - Marketing multicanal - Mesure des performances - Multi-Channel Attribution - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation - Portail client - Prise en charge de plusieurs langues - ROI Tracking - Rapports et analyses - Segmentation - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Suivi de l'activité des clients - Suivi de l'engagement - Suivi des campagnes - Suivi des conversions - Suivi des indicateurs clés de performance - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - e-mail marketing ## Intégrations (12 au total) - Amadeus - Braze - HubSpot Marketing Hub - Magento 2 Grouped Promotions - Nectar - PDI - Payback - Rock Solid - SAP Marketing Cloud - Salesforce Marketing Cloud - Shopify POS - Sinch ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Logiciels de marketing avec IA](https://www.capterra.fr/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels d'analyse marketing](https://www.capterra.fr/directory/31018/marketing-analytics/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Guusto](https://www.capterra.fr/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3519 reviews) 2. [Kangaroo](https://www.capterra.fr/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (250 reviews) 3. [Referrizer](https://www.capterra.fr/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews) 4. [ReadySTORE Gift Card and Loyalty](https://www.capterra.fr/software/83219/gift-card) — 4.8/5 (38 reviews) 5. [Tango](https://www.capterra.fr/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (525 reviews) ## Avis ### "Powerful Enterprise‑Grade Loyalty Platform with a Steep Learning Curve" — 5.0/5 > **Radha** | *28 avril 2026* | Services juridiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Comarch Loyalty Marketing Platform was its depth and flexibility for building highly customized, enterprise‑level loyalty programs. The platform offered a wide range of tools for personalization, segmentation, and omnichannel engagement, making it possible to design complex loyalty strategies tailored to different customer behaviors and markets. I also appreciated its strong analytics and integration capabilities, which supported data‑driven decision‑making and made it well‑suited for large organizations with sophisticated loyalty and CRM requirements. > > **Inconvénients**: What I liked least about Comarch Loyalty Marketing Platform was its complexity and steep learning curve. While the platform is very powerful, it requires significant time, expertise, and effort to configure and manage effectively. The initial setup and ongoing customization can be resource‑intensive, often requiring dedicated technical support. I also found that the interface and workflows could feel less intuitive, and the overall cost and scale of the solution may be more than what smaller or less mature loyalty programs truly need. > > Overall, my experience with Comarch Loyalty Marketing Platform was powerful but demanding. It stood out for its ability to support complex, highly customized loyalty programs with strong personalization, segmentation, and omnichannel capabilities suited to enterprise‑level needs. The platform was reliable and data‑driven, making it effective for sophisticated loyalty strategies. However, it came with a steep learning curve, required significant setup and ongoing resources, and was less intuitive for day‑to‑day use, meaning it’s best suited for larger organizations with dedicated technical and marketing teams rather than smaller or simpler loyalty programs. ----- ### "Bon et facile" — 4.0/5 > **Deepak** | *2 juillet 2024* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: COMARCH est très facile à utiliser une fois maîtrisé, selon la version utilisée. La dernière version est très intuitive. > > **Inconvénients**: Il peut y avoir une dépendance de la pile technologique de l'organisation pour travailler en tandem avec COMARCH, cela doit être pris en compte lors de la conception de l'architecture. > > Le produit est assez bon pour gérer les devises, les tombolas et les coupons, etc. ----- ### "Faire la différence grâce au leadership du marché de la gestion des récompenses" — 4.0/5 > **Juan Paolo** | *18 octobre 2023* | Télécommunications | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facilité de déploiement et véritable séparation du catalogue de produits de récompenses permettant aux utilisateurs professionnels d'exécuter les SKU et les mécanismes de récompenses sans avoir besoin d'intervention informatique > > **Inconvénients**: Le coût d'hébergement et de maintenance de la plateforme est élevé par rapport aux besoins actuels de l'entreprise. Nous n'exploitons pas pleinement toutes les fonctionnalités de la plateforme, mais le coût couvre l'ensemble de la pile, même si elle n'est pas utilisée. > > COMARCH a fait preuve d'un véritable partenariat en s'impliquant pleinement pour fournir des solutions et des recommandations afin de concrétiser la vision de l'entreprise. La feuille de route produit, bien qu'un peu tardive concernant la modernisation (notamment la refonte du produit en une véritable solution de microservices), montre que l'innovation reste une priorité. L'application des pratiques mondiales permet au produit d'évoluer et de rester à la pointe, permettant ainsi au client de conserver une longueur d'avance. ----- ### "facile à utiliser\!" — 4.0/5 > **Michelle** | *21 novembre 2024* | Restaurants | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je peux en tirer tout ce dont j'ai besoin et il est facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Je n'en ai pas encore trouvé car je suis encore novice en la matière. ----- ### "Raisons pour lesquelles nous avons choisi Comarch Loyalty Solution" — 5.0/5 > **THI THU HIEN** | *30 octobre 2023* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un système très agile avec des fonctions de base bien conçues qui répondent aux besoins de notre programme + une équipe de soutien très efficace. > > **Inconvénients**: Je ne trouve aucune fonction que nous n’aimons pas. > > Très heureux d'utiliser et d'interagir avec l'équipe technique et commerciale 😊. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/89243/loyalty-solutions?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/89243/loyalty-solutions) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées