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Méthodologie de recherche indépendante
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Comment Capterra authentifie les avis
Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus
Comment Capterra garantit la transparence
Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur. En savoir plus
BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support - Présentation:
Description de BeyondTrust Remote Support
Bomgar est la solution de gestion des accès sécurisés la plus utilisée pour renforcer les entreprises. Les solutions d'assistance à distance, de gestion des accès privilégiés et de gestion des identités de Bomgar aident les professionnels de l'assistance et de la sécurité à améliorer la productivité et la sécurité en permettant des connexions sécurisées et contrôlées vers n'importe quel système ou appareil, partout dans le monde. Bomgar est utilisé par plus de 10 000 organisations dans 80 pays pour fournir des services d'assistance de qualité supérieure et réduire les menaces pesant sur les données et les systèmes importants. Bomgar est privé.
Qui utilise BeyondTrust Remote Support ?
Organisations d'assistance et de sécurité.
Où peut-on déployer BeyondTrust Remote Support ?
Basé sur le cloud
Sur site
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Prix à partir de
1 995,00 $US
Par utilisateur, Par mois
Version d'essai gratuite
À propos de l'éditeur
- BeyondTrust
- Fondé en 1985
Assistance BeyondTrust Remote Support
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Pays disponibles
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Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis
Langues
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allemand, anglais, français, néerlandais
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BeyondTrust Remote Support
1 995,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,5 (2 009)
4,4 (2 009)
4,5 (2 009)
VS.
Prix à partir de
Types de licence
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
480,00 DOP
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,7 (1 337)
4,7 (1 337)
4,6 (1 337)
Alternatives à BeyondTrust Remote Support
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Fonctionnalités les mieux notées
Accès sans surveillance
Partage d'écran
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des correctifs
Real-Time Monitoring
Fonctionnalités les mieux notées
Contrôles/Permissions d'accès
Partage d'écran
Fonctionnalités les mieux notées
Contrôles/Permissions d'accès
Partage d'écran
Fonctionnalités les mieux notées
Accès mobile
Real-Time Notifications
Fonctionnalités les mieux notées
Accès sans surveillance
Partage d'écran
Fonctionnalités les mieux notées
Accès sans surveillance
Partage d'écran
Fonctionnalités les mieux notées
Contrôles/Permissions d'accès
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Fonctionnalités les mieux notées
Accès sans surveillance
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Avis vérifiés de Capterra concernant BeyondTrust Remote Support
Avertissement concernant les traductions
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Classer par
Radek
Owner (Pologne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
"Service d'assistance à distance pour de"
31 mai 2021
Ayant des clients qui exigent une sécurité de haut niveau lors de l'accès à distance à leurs ordinateurs, à la fois dans le déploiement de logiciels et dans d'autres questions de support informatique, Bomgar propose une gamme complète de fonctionnalités de sécurité - authentification à 2 facteurs, système de coffre-fort extrêmement utile pour le stockage d'informations d'identification sensibles pour une utilisation ultérieure, divers systèmes d'investigation médico-légale et bien d'autres.
Avantages :
Options de sécurité : Bomgar est un acteur majeur dans ce domaine. L'authentification à deux facteurs (2FA), et plus particulièrement son système de coffre-fort, mérite une véritable médaille d'or dans cette catégorie. Pour les entreprises spécialisées dans les services très sensibles, la sécurité lors de l'obtention de services d'assistance informatique est cruciale, notamment lors d'une session d'accès à distance.
Inconvénients :
En Europe, il est encore difficile de convaincre un client d'adopter Bomgar, car il n'est pas aussi connu que TeamViewer. Mais après quelques briefings, cela devient de plus en plus facile.
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Jonathan
Network Administrator (É.-U.)
Enseignement supérieur, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"BeyondTrust - Le dernier outil d'assistance à distance que vous achèterez."
13 mai 2024
Nous avons commencé avec seulement quelques licences et pendant le COVID, nous en avons ajouté d'autres car davantage d'utilisateurs étaient à la maison, mais par la suite, nous avons réalisé à quel point c'était génial et nous avons conservé nos licences car nous l'utilisons beaucoup plus.
Avantages :
Nous avons adoré cet outil à tous les niveaux. La possibilité de se connecter facilement à distance à n'importe quelle machine, qu'elle soit sur le campus ou hors campus, et, si elle est connectée au domaine, d'y accéder directement sans intervention de l'utilisateur.
Inconvénients :
Je n'ai rien trouvé d'anormal dans l'assistance à distance BeyondTrust. Si je devais retenir une chose, ce serait la complexité de l'ajout d'utilisateurs SSO comme administrateurs.
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Chris
Cloud Engineer (É.-U.)
Services et technologies de l'information, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"Bon produit mais pourrait nécessiter quelques améliorations"
21 juin 2024
Avantages :
C'est un bon produit, conforme à la norme CJIS, ce qui explique en grande partie notre choix. Il est sécurisé et répond à la plupart de nos besoins.
Inconvénients :
Prendre des captures d'écran et des enregistrements comme avec ScreenConnect serait appréciable. L'affichage sur plusieurs écrans et le transfert de fichiers seraient également appréciables. Il arrive que les identifiants d'administrateur ne soient pas acceptés, même si nous savons qu'ils sont corrects, notamment les identifiants Entra.
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Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Vente au détail, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Ensemble complet de fonctionnalités qui fonctionne tout simplement"
16 août 2022
Depuis que nous avons commencé à utiliser l'assistance à distance il y a 5 ans, notre petite équipe a été en mesure d'aider de manière plus proactive notre base d'employés, car de plus en plus sont passés à des rôles distants.
Avantages :
L'assistance à distance en cas de besoin a été la plus efficace pour notre entreprise. Avec moins d'une minute de configuration, nous pouvons continuer avec nos utilisateurs Windows et Mac pour examiner leurs difficultés logicielles en temps réel.
Inconvénients :
Ce serait bien s'il y avait un flux de travail encore plus rapide lorsque vous travaillez sur des ordinateurs macOS pour pré-approuver le logiciel d'assistance à distance dans notre environnement.
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Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Recherche, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"L'assistance à distance est l'une des meilleures applications de bureau à distance"
17 juin 2021
l'assistance à distance résout les problèmes et fait gagner du temps à ceux qui ne savent pas comment résoudre un problème spécifique sur leur ordinateur qui vous amène à vous connecter à leur ordinateur et à les aider beaucoup s'ils souffrent de problèmes
Avantages :
ce que j'aime le plus dans l'assistance à distance cela m'aide à me connecter aux ordinateurs de mes collègues et à résoudre pour eux de nombreux problèmes auxquels ils sont confrontés en quelques secondes c'est l'un des meilleurs logiciels à distance
Inconvénients :
ce que j'aime le moins à propos de l'assistance à distance, c'est qu'il est un peu en retard lorsque je me connecte à l'ordinateur de mes collègues, mais pas longtemps, c'est juste pour quelques secondes, puis ça revient bien et facilement
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