--- description: Therasoft Online : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Therasoft Online, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Therasoft Online - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour psychologues](/directory/30217/mental-health/software) > [Therasoft Online](/software/86193/therasoft-online) # Therasoft Online Canonical: https://www.capterra.fr/software/86193/therasoft-online Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/86193/therasoft-online?page=2) > Therasoft Lite est le meilleur logiciel de gestion de cabinet proposé au meilleur prix, à savoir 19 $ seulement par mois et par clinicien. Toute une variété de documents cliniques. > > Conclusion : 311 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Therasoft Online ? La clientèle de Therasoft inclut des psychologues, des psychiatres, des travailleurs sociaux, des conseillers conjugaux, des conseillers sous licence, des coaches de vie et des conseillers en addictions ainsi que des stagiaires sous supervision. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 311 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Therasoft Online - **Pays**: Sunnyvale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accueil des patients - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Dossier médical informatisé et partagé - Emplacements multiples - Facturation - Facturation médicale - Gestion de cabinet - Gestion des calendriers - Gestion des documents - Gestion des dossiers patients - Gestion des enseignants et du personnel scolaire - Gestion des factures - Gestion des formulaires - Gestion des réclamations - Graphiques - Interopérabilité clinique - Modèles personnalisables - Notes sur l'évolution - Planification de traitement - Planification des rendez-vous - Portail client - Portail libre-service - Prescription électronique - Rappels - Rapports et statistiques - Rendez-vous récurrents - Therapy Notes - Third-Party Integrations - Évaluations initiales ## Intégrations (7 au total) - DoseSpot - LinkedIn for Business - Meta for Business - Twitter/X - VidyoConnect - WordPress - Xplor Pay ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour psychologues](https://www.capterra.fr/directory/30217/mental-health/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour psychologues](https://www.capterra.fr/directory/30217/mental-health/software) - [Logiciels de dossier patient informatisé (DPI)](https://www.capterra.fr/directory/20028/electronic-medical-records/software) - [Logiciels de planification pour cabinets médicaux](https://www.capterra.fr/directory/30027/medical-scheduling/software) - [Logiciels de notes thérapeutiques](https://www.capterra.fr/directory/32668/therapy-notes/software) - [Logiciels pour thérapeutes](https://www.capterra.fr/directory/32705/therapy/software) ## Logiciels similaires 1. [Fusion](https://www.capterra.fr/software/136876/pediatric-therapy-emr) — 4.3/5 (717 reviews) 2. [Jane](https://www.capterra.fr/software/178984/jane-app) — 4.8/5 (536 reviews) 3. [Alleva](https://www.capterra.fr/software/180899/alleva) — 4.5/5 (282 reviews) 4. [AestheticsPro](https://www.capterra.fr/software/93446/aestheticspro) — 4.5/5 (678 reviews) 5. [Tebra](https://www.capterra.fr/software/129169/tebra) — 3.9/5 (1385 reviews) ## Avis ### "Therasoft est une excellente solution pour les thérapeutes disposant d'un budget limité." — 5.0/5 > **Anthony** | *23 janvier 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L’essai et la fonctionnalité initiale étaient très robustes, et je pense que pour la plupart des thérapeutes, c’est plus que suffisant pour faire le travail. > > **Inconvénients**: Aurait pu utiliser un peu plus de personnalisation autour des notes, etc., mais dans l'ensemble, j'ai été impressionné. ----- ### "J'aime de plus en plus Therasoft après plus d'un an" — 5.0/5 > **Annie** | *13 septembre 2018* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 1. Le service client est patient, direct, personnalisé et s'efforce constamment d'être réactif. 2. Au cours de l'année écoulée, Therasoft a modifié son système de gestion du personnel afin d'améliorer la disponibilité en dehors des heures de bureau, ce qui est particulièrement important pour moi compte tenu du décalage horaire important entre nos sites respectifs. 3. Aucune pression pour ajouter des services inutiles. Ils souhaitent sincèrement que leurs clients bénéficient de la meilleure adéquation possible, ce qui est bien sûr une excellente stratégie de service client, mais avec Therasoft, ce n'est pas qu'une question de présentation. 4. Ils ont accepté de me proposer des consultations téléphoniques hebdomadaires régulières, aussi courtes ou aussi longues que nécessaire. Si notre conseillère, avec qui je consulte, n'est pas en mesure de se déplacer, elle me prévient à l'avance. Nos consultations sont ciblées, mais empreintes d'une chaleur humaine que j'apprécie et à laquelle j'ai appris à faire confiance. 5. Il n'existe pas de messagerie vocale automatisée avec des options obligatoires inutiles, mais pas celles dont vous avez besoin, et aucun moyen de contacter un interlocuteur. Habituellement, je peux joindre quelqu'un directement et cette disponibilité est désormais plus grande. Si le répondeur décroche, cela peut être un peu frustrant. Même lorsque j'étais frustré et que j'appelais à plusieurs reprises, l'équipe de Therasoft a fait preuve de professionnalisme et s'est concentrée sur la résolution des problèmes. > > **Inconvénients**: Il arrive que des problèmes techniques ne puissent être résolus que par les développeurs. Pour être honnête, ces problèmes techniques étaient mineurs (et non majeurs : pas de notes, de fichiers, de récits entiers perdus). L'un d'eux n'a été résolu qu'au bout de six mois environ. J'ai persisté et apprécié que mon insistance soit traitée avec pragmatisme plutôt que comme une source d'irritation. Certes, je me demandais s'ils travaillaient vraiment dessus. Mais un jour, le problème a été résolu : sans tambour ni trompette, simplement corrigé. > > Je suis praticienne indépendante dans mon cabinet privé et j'utilise Therasoft pour le stockage des données clients, la facturation électronique, le suivi et la facturation des quotes-parts, les rappels de rendez-vous par SMS ou courriel et les courriels chiffrés pour les informations confidentielles. Therasoft est POUR moi, car il est AVEC moi \! ----- ### "More focused on expansion than quality and customer service" — 1.0/5 > **Jennifer** | *14 novembre 2025* | Psychologie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: I was a customer for several years. I thought five years ago their customer support was small and responsive. It also felt like the company cared to try to address issues that would increase therapist ability to provide comprehensive, inclusive services. I thought the many reports run were helpful. > > **Inconvénients**: The subscription price was raised by over 263% with less than a month's notice. This is especially egregious given there was a recent data loss and irretrievable time was spent having to go back and fix billing and re-create notes from that lost week of data. For small practices with a limited budget, that kind of budget increase is not easily managed. Communication was poor during the data loss (as one example there was no formal recognition that there would ultimately be no data retrieval, we just had to assume that and fix it ourselves) and there was no effort to recompense clients for the company error. My experience was that it felt like Therasoft clients are merely a commodity and communication and customer satisfaction are a secondary consideration, if at all, to company expansion and growth. I would not treat my clients this way, and I do not wish to partake in a company that portrays itself this way to its own clients. When I joined, Therasoft was smaller, seemed more dedicated to customers (tickets were responded to directly and in a timely fashion), and seemed genuinely interested in providing a service to clinicians that would be responsive to shifting needs (for example, I advocated for changing pronoun and preferred name options within the software and it was changed). Now, and I don't know what has shifted exactly, Therasoft seems corporate, inaccessible, cumbersome (ticket systems and have required multiple attempts for the same issue), and more focused on expansion than quality. I also did not think that the platform worked consistently well. There were frequent glitches that interfered with clinical service. My patients experienced the portal as clunky and hard to use. ----- ### "Le meilleur DSE en santé mentale sur le marché \!" — 5.0/5 > **Carolyn** | *22 février 2019* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Therasoft Online depuis 8 ans. Il est grand temps que je leur donne mon feu vert. Je suis absolument ravi de ce logiciel. Therasoft Online offre un produit performant aux petits praticiens libéraux. C'est un logiciel haut de gamme à un prix abordable. Therasoft Online est complet grâce à ses nombreuses fonctionnalités (inscription, planification, évaluation, documentation, stockage, facturation, reporting, envoi de rappels automatiques, intégration des réseaux sociaux et du marketing web, ainsi que des e-mails, applications et téléthérapie conformes à la loi HIPPA, pour n'en citer que quelques-unes). Therasoft Online me permet de maintenir mon cabinet à jour et d'offrir à mes clients une technologie de pointe pour améliorer leur expérience. L'un des aspects que j'apprécie le plus chez Therasoft Online est la capacité de mon cabinet à évoluer et à se développer au fil des ans… et je n'ai jamais eu besoin de modifier mon système de DMP. J'ai débuté en tant que praticien indépendant au Texas, puis j'ai étendu mon cabinet aux Îles Vierges américaines et je suis devenu un cabinet de groupe. Therasoft Online a facilité toutes mes transitions. J'ai toujours bénéficié d'un service client excellent et compétent. J'ai vraiment l'impression de faire partie de la même équipe. J'ai recommandé Therasoft Online à TOUS mes collègues… c'est le moins que je puisse faire pour une entreprise qui a été plus que bienveillante envers moi. Je les recommande chaudement. > > **Inconvénients**: J'apprécie vraiment les applications, mais j'aimerais plus de fonctionnalités et d'intégration. Je ne peux pas consulter les messages sécurisés de mes clients ni leurs rendez-vous confirmés. > > Globalement, j'adore Therasoft Online. Ils ont simplifié et organisé mes tâches cliniques et administratives, et m'ont permis de les suivre avec efficacité et simplicité. Cela m'a permis de me concentrer davantage sur ce que j'aime et ce que je fais le mieux : offrir des thérapies à des personnes vraiment formidables. ----- ### "Déçu" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 janvier 2020* | Psychologie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: C'est bon pour la documentation clinique. > > **Inconvénients**: Difficulté à fractionner les paiements Vitesse lente et je pensais que c'était juste mon WIFI, mais c'est pareil quel que soit le wifi que j'utilise Mauvaise résolution du problème Impossible de traiter d'autres situations spécifiques Impossible d'extraire une liste de notes d'avancement pour tous les clients > > Je ne peux pas exprimer ma déception à propos de cette entreprise. Au début, ils étaient géniaux. Maintenant, ce n'est plus le cas. Pour commencer, c'est très cher pour ce que vous obtenez. Le service client suivant est pour le moins médiocre. Chaque fois que j'appelle, la plupart du temps, mon problème n'est pas résolu et on me dit que je vais vérifier cela et vous recontacter. La plupart du temps, personne ne me répond, ce qui m'amène au prochain problème que j'ai. Je payais une somme d'argent substantielle pour qu'ils fassent ma facturation. En 2018 et en 2019 (les dates peuvent être erronées), cela n'a pas été fait à temps par la personne qui travaillait sur mon compte. Cela m'a coûté des milliers de dollars et tout ce que j'ai obtenu, c'est que je travaille sur ce problème (par la nouvelle personne). Ils ont pris de l'argent sur ma facture, mais je n'ai jamais récupéré toutes les réclamations qui n'ont pas été déposées en temps opportun. C'était sur Therasoft, alors pourquoi ai-je dû supporter la perte ? Bien sûr, cela est tombé dans l'oreille d'un sourd. Je travaille pour cette entreprise depuis le début de ma pratique, soit depuis 6 ans maintenant. Pendant tout ce temps, j'ai utilisé le paiement automatique. Le 19/12, je vois la facture que j'ai reçue le 15 du mois. Le 30, je reçois un e-mail indiquant qu'ils vont suspendre mon compte pour non-paiement. J'appelle donc et bien sûr, ENCORE une fois, personne n'est là pour régler le problème, mais on m'a dit que la fille qui s'occupe de moi me rappellerait par téléphone ou par e-mail, ce qui n'est jamais arrivé. Je suis à court d'argent et de patience. ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/86193/therasoft-online?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/86193/therasoft-online) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées