--- description: SurveyLab : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SurveyLab, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyLab - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [SurveyLab](/software/80891/mysurveylab-com) # SurveyLab Canonical: https://www.capterra.fr/software/80891/mysurveylab-com Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/80891/mysurveylab-com?page=2) > Outil de sondage en ligne professionnel. Sondages, questionnaires, formulaires et tests pour l'expérience client, l'étude de marché, les RH et bien plus encore \! > > Conclusion : 62 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SurveyLab ? SurveyLab est un outil de sondage évolutif conçu pour les petites et moyennes entreprises, ainsi que pour les grandes organisations internationales. Pour les clients les plus exigeants, un développement de système personnalisé est disponible. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 62 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SurveyLab - **Pays**: Warszawa, Pologne - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 49,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: À partir de 49 EUR. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, letton, lituanien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Inde, Israël, Japon, Koweït, Mexique, Pologne, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Thaïlande, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Annotations - Bibliothèque de questions - Classement automatique - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Délais - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la communication - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des questions et réponses - Gestion des évaluations - Live Results Sharing - Logique d'évitement - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Planification de tests - Portail libre-service - Questionnaires à choix multiples - Questions personnalisables - Questions pondérées - Quiz - Randomisation - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation de la clientèle - Sondage en ligne - Sondages d'opinion - Stratégie de marque personnalisable - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CSAT - Suivi de la progression - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tests en ligne - Third-Party Integrations - Visualisation de données - e-mail marketing ... et 15 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (18 au total) - Dropbox Business - Dynata Insights Platform - FreshMail - GTM - Google Analytics 360 - Google Drive - Google Tag Manager 360 - Intercom - LiveChat - Mailchimp - PrestaShop - SALESmanago Marketing Automation - Salesforce Sales Cloud - Slack - Synerise ... et 3 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://www.capterra.fr/directory/30666/360-degree-feedback/software) - [Logiciels de vote](https://www.capterra.fr/directory/31220/polling/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. [Marvin](https://www.capterra.fr/software/1032196/marvin) — 4.8/5 (12 reviews) 2. [ATLAS.ti](https://www.capterra.fr/software/171500/atlas-ti) — 4.7/5 (142 reviews) 3. [Make Opinion](https://www.capterra.fr/software/1045620/make-opinion) — 4.8/5 (65 reviews) 4. [Dovetail](https://www.capterra.fr/software/174077/dovetail) — 4.6/5 (97 reviews) 5. [Hotjar](https://www.capterra.fr/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) ## Avis ### "Convivial, excellent support" — 5.0/5 > **Joanna** | *4 juin 2016* > > **Avantages**: excellent support utilisateur, excellentes enquêtes multilingues > > Le service client de mysurveylab.com est exceptionnel. Leurs réponses sont toujours rapides et concises. C'est un réel plaisir de travailler avec eux. Le logiciel est facile à utiliser et, ce qui me semble peu, il offre d'excellentes fonctionnalités d'enquête multilingue. ----- ### "Un outil d'enquête fantastique pour votre entreprise" — 5.0/5 > **Dayanand** | *26 janvier 2025* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est un excellent outil qui vous aide à concevoir des enquêtes professionnelles, des formulaires de commentaires, etc., et vous permet de collecter et d'analyser des données. Il vous permet de créer des enquêtes dans différentes langues. Il est livré avec des plans flexibles pour répondre à vos besoins. Il propose de nombreux modèles d'enquête prédéfinis et personnalisables et vous fait gagner du temps. > > **Inconvénients**: Nous n’avons rencontré aucun problème avec SurveyLab jusqu’à présent. > > Mon expérience globale avec SurveyLab a été excellente. ----- ### "Outil efficace pour les enquêtes" — 5.0/5 > **Mauro** | *7 octobre 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le classement et les options glisser-déposer, très utiles pour évaluer le processus. J'ai apprécié la possibilité de modifier facilement l'aperçu graphique. > > **Inconvénients**: Il faut peut-être un peu trop de temps pour se familiariser avec toutes les fonctions. ----- ### "Examen du laboratoire d'enquête par Jared" — 5.0/5 > **Jared** | *21 décembre 2022* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Survey Lab quotidiennement et je n'ai rien de mal à dire à ce sujet et je n'ai eu aucun problème, donc c'est super et je ne peux pas en dire autant des autres entreprises. > > **Inconvénients**: J'aime tout ce qui concerne les laboratoires d'enquête jusqu'à présent, donc rien à redire. > > Mon expérience avec eux a été formidable jusqu'à présent ----- ### "Meilleur logiciel d'enquête" — 5.0/5 > **Marek** | *23 novembre 2022* | Développement de programmes | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Survey Lab est un outil formidable pour créer et scénariser des enquêtes. Il dispose d'une bibliothèque complète de modèles et est très simple et intuitif à utiliser. Le processus est rapide et efficace. > > **Inconvénients**: Je n'utilise l'enquête que depuis une durée limitée, mais jusqu'à présent tout va bien, aucun inconvénient. > > Franchement, c'est la meilleure solution que j'ai trouvée jusqu'à présent. Cet outil est facile à utiliser et les enquêtes sont parfaitement adaptées aux appareils mobiles. De plus, la possibilité d'ajouter diverses méthodes logiques à chaque question permet de préparer des enquêtes plus complexes, tout en restant conviviales et faciles à utiliser pour les répondants. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/80891/mysurveylab-com?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/80891/mysurveylab-com) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées