Pour qui ?

CiviCRM est destiné aux organismes à but non lucratif, ONG, organisations du secteur civique, missions, groupes politiques et de campagne, etc.

Notes moyennes

27 avis
  • Note globale 4 / 5
  • Facilité d'utilisation 4 / 5
  • Service client 3.5 / 5
  • Fonctionnalités 4 / 5
  • Rapport qualité-prix 4.5 / 5

Informations sur le produit

  • À partir de 0,01 $US/unique
  • Version gratuite Oui
  • Version d'essai gratuite Oui
  • Déploiement Cloud, SaaS, web
  • Formation Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
    Webinaires
    Documentation
  • Ressources d'aide Service de support permanent (réponse directe)
    Support en horaire de bureau
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • CiviCRM
  • https://civicrm.org
  • Fondé en 2005

En savoir plus sur CiviCRM

Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui vous permet de posséder votre propre CMS (ou SGD), susceptible de s'intégrer dans Drupal, WordPress ou Joomla. CiviCRM est soutenu par des milliers de personnes partout dans le monde et il est entièrement personnalisable et extensible. Il offre des fonctionnalités logicielles pointues, fiables et faciles à utiliser qui fonctionnent de manière transparente sur différentes plateformes et appareils.

CiviCRM - Fonctionnalités

  • Gestion des abonnements
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des collectes de fonds
  • Gestion des comités
  • Gestion des contacts
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des subventions
  • Gestion des événements
  • Intégration des médias sociaux
  • e-mail marketing
  • CRM
  • Don récurrent
  • Dons par SMS
  • Découverte de donateurs
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des dons
  • Gestion des enchères
  • Gestion des promesses de don
  • Gestion des subventions
  • Gestion des événements
  • Gestions des anciens élèves
  • Suivi des contributions
  • Traitement des paiements
  • Analyse de campagne
  • Apolitique
  • Base de données d'électeurs
  • Calendrier des événements
  • Cartographie
  • Ciblage des donateurs
  • Conservateur
  • Données démographiques
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des collectes de fonds
  • Gestion des contacts
  • Gestion du personnel
  • Progressif
  • Suivi des contributions
  • Traitement des paiements en ligne
  • e-mail marketing
  • Accès mobile
  • Gestion de la reconnaissance
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des événements
  • Outils de communication
  • Planification
  • Portail libre-service
  • Recrutement de bénévoles
  • Répertoire de membres
  • Suivi des présences

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Logiciels équivalents

Avis les plus utiles sur CiviCRM

Our go-to for Associations and others

Publié le 20/05/2016
Jonathan L.
Owner
Internet, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
Source : GetApp
5/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
Fonctionnalités
4 / 5
Support client
Rapport qualité-prix

Commentaires: CiviCRM integrates CRM functions for associations, affiliation groups and others as an add-on for the top GPL content management systems WordPress, Joomla and Drupal. We have been installing and hosting CiviCRM for several years and it has become a standard part of our toolbox. It is especially strong on event registration and membership management. CiviMail does an excellent job with bounce and subscription management, but it's not as user friendly as a service like MailChimp or Constant Contact for HTML mail composition. CiviContribute handles payments for memberships, donations and events. CiviCase brings case management into to application and CiviVolunteer helps you keep track of the eager beavers who want to help your cause. We have used CiviCRM for projects ranging from an international arts group to our son's Boy Scout troop. We have used it for camping registrations and conference registrations for thousands of users. The real gem, as in any CRM tool are the reporting tools. You can pull membership, attendance or other reports in minutes. Think of a data related question and get an answer quickly and simply.

Avantages: Excellent event registration and membership management at a price that can't be equaled. Best of all, it works in and with our client's websites.

Inconvénients: It's not an intuitive tool. You need to learn the logic of CiviCRM to get things done. It's not hard, but I wouldn't give it to a client without a few explanations and probably training.

A wonderful experience with CiviCRm

Publié le 26/04/2016
Chelsea S.
Communications Coordinator
Services environnementaux
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
Source : SoftwareAdvice
5/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: I work for a very small and relatively new non-profit organization and CiviCRM has been the perfect combination of intuitive/ user-friendly, as well as adaptive to our unique needs as we continue to define our direction, expand our scope, and grow to reach a larger audience. Civi has allowed us to track and maintain well-rounded profiles of our constituents, donors, participants, and volunteers -- many of whom fit into multiple of these categories. I have a lot left to learn about Civi and when I get stumped, I can almost always find the answer in the forums online or through our vendor.

Inconvénients: I've had the most difficulty with CiviCRM integrating into our Mailchimp account and newsletter. Overall, it's worked quite well but there have been several glitches and several times where the solution or steps to take to fix a problem were not at all obvious (to me, at least!).

High functionality at low costs

Publié le 26/07/2017
Shirley D.
Volunteer
Services environnementaux, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Source : SoftwareAdvice
4/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Very functional so long as you don't need something new

Avantages: Cost -- our volunteer run organization could afford it (we pay for hosting which includes administrator and user coaching)
Highly functional and generally very easy to use
Very flexible with extensions that are much more advanced than found in cost-comparable products -- membership, events, etc.
Very good API
Ability to fully get all data out of it

Inconvénients: Import of large quantities of data using supplied import procedures is painful at best. That said, a person who understands the database can bypass the worst of it -- however, we could do this, and the closest competing product priced itself out of our reach by an excessive import fee.
While existing reports are easy to use, creating truly new ones is nearly impossible (need to create a new extension)
Sadly lacking documentation on creating extensions

A versatile but clunky CRM software

Publié le 22/07/2016
Alex M.
Treasurer
Institutions religieuses
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Source : SoftwareAdvice
4/5
Note globale
1.5 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: CiviCRM is extremely versatile and customizable. We use it to produce letters to donors and large mailing lists for various functions. If you have a fair amount of technical web knowledge, you can integrate your database with other online software like MailChimp. It is also FREE!

Inconvénients: CiviCRM is pretty clunky and not pleasing to the eye. While you can segment your database in almost any way with the search features, it's often nearly impossible to know which version of the search interface you should use: Advanced Search? Search Builder? Full-text Search???????

The best CRM for nonprofits, and it's free!

Publié le 12/04/2016
Nicolas G.
IT Manager
Gestion d'organisme à but non lucratif
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Source : SoftwareAdvice
4/5
Note globale
3.5 / 5
Facilité d'utilisation
4.5 / 5
Fonctionnalités
2.5 / 5
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: The depth and breadth of functionality is staggering, and the community provides extensions that enrich the product even more. The software is highly configurable and can be adapted to almost any nonprofit organization's needs. And if a feature is not there, you can always add it as the full source code is available.

Inconvénients: Setup and administration is quite technical, documentation is extensive but could still be improved. Users will feel lost at first due to the richness of the software, but with a little hand holding will get the gist of it and start exploring.

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