Pour qui ?

Les pros de l'informatique ! Il n'y a rien de mieux que de faciliter la vie des professionnels de l'informatique. Que vous soyez directeur technique, gestionnaire informatique, spécialiste en assistance informatique ou administrateur système, Spiceworks saura répondre à vos besoins.

Notes moyennes

431 avis
  • Note globale 4.5 / 5
  • Facilité d'utilisation 4.5 / 5
  • Service client 4 / 5
  • Fonctionnalités 4 / 5
  • Rapport qualité-prix 4.5 / 5

Informations sur le produit

  • À partir de $.01/unique
  • Version gratuite Oui
  • Version d'essai gratuite Oui
  • Déploiement Cloud, SaaS, web
    Installation (Windows)
    Mobile (iOS natif)
    Mobile (Android natif)
  • Formation Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
  • Ressources d'aide Support en horaire de bureau
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • Spiceworks
  • http://www.spiceworks.com/
  • Fondé en 2006

En savoir plus sur Spiceworks Network Monitor

Surveillez tous vos appareils facilement et au même endroit ! Avec Spiceworks Network Monitor, vous pouvez garder un œil sur vos serveurs et vos appareils compatibles SNMP, comme les routeurs et les commutateurs, à partir d'un seul tableau de bord. Obtenez une visibilité totale sur votre réseau, vous pourrez ainsi résoudre les problèmes avant tout autre utilisateur et devenir le héros informatique que vous avez toujours voulu être. En dehors des heures de travail, utilisez les alertes par e-mail pour vous tenir informé des problèmes critiques affectant vos systèmes. Tout ça, gratuitement ! Téléchargez Network Monitor dès maintenant.

Spiceworks Network Monitor - Fonctionnalités

  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse de réseau
  • Audit d'historique
  • Dépannage de la bande passante
  • Dépannage du réseau mobile
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la connectivité
  • Gestion des changements
  • Monitoring réseau
  • Visualisation de données
  • Analyse des causes profondes
  • Contrôle des performances
  • Diagnostics des transactions complètes
  • Gestion des ressources
  • Gestionnaire de base
  • Outils de diagnostic
  • Performances des serveurs
  • Suivi des transactions individuelles
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion des achats
  • Gestion des audits
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des demandes
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des stocks
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des coûts
  • Accès à distance
  • Budget informatique
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des licences
  • Inventaire logiciel
  • Inventaire matériel
  • Journaux des événements
  • Planification
  • Suivi de l'activité des utilisateurs
  • Suivi des capacités
  • Gestionnaire de base
  • Network Diagnosis
  • Network Resource Management
  • Rapports de trafic web
  • Suivi de l'utilisation d'Internet
  • Suivi de la bande passante
  • Suivi des SLA
  • Suivi des serveurs
  • Surveillance des adresses IP
  • Surveillance du temps de fonctionnement
  • Tableau de bord
  • Analyse de la vulnérabilité
  • Antispam
  • Antivirus
  • Authentification à 2 facteurs
  • Gestion des menaces web
  • Protection IP
  • Protection des pièces jointes
  • Rapports de trafic web
  • Suivi de l'utilisation d'Internet
  • Suivi des événements
  • Suppression de logiciels espions
  • Système de détection d'intrusion
  • Catalogue de services
  • Gestion des billets
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contrats
  • Gestion des incidents
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des versions
  • Portail libre-service
  • Rapports de service
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de projets
  • Gestion des changements
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des versions et du déploiement
  • Portail libre-service
  • Suivi des ressources

Produits suggérés

Avis les plus utiles sur Spiceworks Network Monitor

Spiceworks will answer all your questions

Traduire avec Google Translate Publié le 07/03/2019
Jesica B.
CRM Manager
Assurance, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
5 / 5
Support client
4 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Spiceworks suggests free solutions so, it would be stupidмн not to recommend you this amazing software. It is an easy platform and, believe me, you won’t have any problem to use it. I should also mention that it well suits to small companies but larger companies should probably search for another solution.

Avantages: There is one feature of Spiceworks which I appreciate the most. It gives you the opportunity to check your network and find out what devices are connected to it. This means that it provides a lot of information about those devices such as their IP addresses. Another advantage of this platform is that it is completely free. If we compare the quality of work of Spiceworks with other platforms, it will become obvious that this help desk can do freely more than other expensive platforms. I think it is hard to find a person who knows everything about his profession or field of work. From time to time everyone needs to look for some help or extra information. In these cases you should at least know where you can find the required information. People engaged with information technologies already know that Spiceworks is their best solution. You can find the answers to your questions in the forums or you can type your question and get feedback.

Inconvénients: The first issue I should mention is the app itself. As for the mobile app, it is heavily text-based, it would be nice to see more graphics there. In addition, I would like to see one app which shows the community and the form together.
Unfortunately, there is a lot of commercial which can be annoying but on the other hand, it is understandable: the platform is free and it depends on ads to get some income.
I wish it could be easier to work with tickets and especially the deleting function.

Very User-Friendly

Traduire avec Google Translate Publié le 30/08/2018
Amber T.
IT Project Assistant
Services aux consommateurs, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: It's been great. Since we've started using this (about a year ago) it has definitely improved our productivity, communication, and efficiency as an entire IT dept.

Avantages: Oh, where to start! I love that anyone in our company can email a specific address that we have set up to forward from Spiceworks and it will automatically forward it to everyone on the IT team so we don't have to continue checking the actual software every 5 minutes. Also, when someone responds, it goes directly to the ticket assignee's email and we can respond from either the platform or our emails. It's also nice that it sends reminders of open tickets or things that have been untouched for a while. I like the dashboard to see the frequency of opened/closed tickets, as well as see which issues are the most prominent. The actual tickets have areas to specify the category of the issue as well as a 3rd party ticket# so it's easy to find. There is also a knowledge base that we can refer to people who have had similar problems as others in the past. And everything is in the cloud so we don't have to host anything to ensure that it's saved :) They just added a remote session option too which could come in super handy when troubleshooting an issue. Oh, and I like that it has internal as well as public notes and it saves a history of everything so can go back and revisit a closed ticket that was taken care of months ago.

Inconvénients: The attachments are a little finicky. As in, it doesn't allow "inline" attachments (for when I want to show a screenshot in the middle of my explanation). And if I want to download a screenshot from a ticket, I have to right-click it and save (not a big deal) rather than just click on the print icon that's usually present in other attachment previews on different sites (like Gmail, per say). But honestly, I haven't really dealt with many other IT ticket help desk platforms so I don't really have anything to compare it to. The only other things I don't like are things that are user-error based. Like how if we don't update the category or the ticket type in the actual ticket, the proper stats won't show in the dashboard.

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