Qui utilise Wrike ?
Pour les entreprises de taille moyenne et celles qui fonctionnent en équipe et travaillent pour différents clients. Wrike s'adapte à vos besoins : flux de travail, champs et rapports personnalisés.
Description de Wrike
Wrike est l'outil de gestion de projet idéal pour les équipes de plus de 20 personnes. Cette solution intègre une sécurité et une adaptabilité de niveau grande entreprise. Les chefs de projet, chefs de produit et responsables de programme bénéficient des fonctionnalités suivantes : diagrammes de Gantt, calendriers, vue de la charge de travail pour la gestion des ressources, tableaux de bord personnalisés, structuration en dossiers, projets et attribution de tâches automatique en fonction des statuts de celles-ci. Vous faites partie d'une équipe marketing ou créative ? Wrike for Marketers est un produit séparé doté de modèles sur mesure, d'outils de vérification et d'une extension Adobe.
Informations sur Wrike
Wrike
http://www.wrike.com
Fondé en 2007
Présentation des tarifs de Wrike
Consulter les tarifsWrike est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Wrike est disponible à partir de 9,80 $US/mois.
À partir de
9,80 $US/mois Consulter les tarifs
Prix
Professional: $9.8/user/mo Business: $24.6/user/mo Enterprise: contact us
Version gratuite
Oui
Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de Wrike
Ressources d'aide
- Service de support permanent (réponse directe)
- En ligne
Déploiement
- Installation (Mac)
- Cloud, SaaS, web
- Installation (Windows)
- Mobile (iOS natif)
- Mobile (Android natif)
Formation
- Formation en ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
Wrike - Fonctionnalités
Logiciels BPM (Business Process Management)
- Alertes/Notifications
- Automatisation des processus métiers
- Collaboration
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des règles métiers
- Gestion visuelle du workflow
- Mappage de processus
- Modélisation et conception de processus
- Suivi des changements de processus
Logiciels BPM (Business Process Management) : afficher la liste complète
Logiciels ERP
- CRM
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de la chaîne logistique
- Gestion de la distribution
- Gestion de projets
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des ressources d'entreprise
- Gestion des ressources humaines
- Gestion des stocks
- Gestion financière
- Rapports et analyses
Logiciels MRM (Marketing Resource Management)
- Budgétisation et prévision
- Calendrier de marketing
- Gestion de contenu
- Gestion des frais
- Gestion des marques
- Gestion des ressources numériques
- Planification d'activités
- Planification stratégique
- Suivi du ROI et de l'analytique
- Workflow d'approbation
Logiciels MRM (Marketing Resource Management) : afficher la liste complète
Logiciels OKR (Objectives Key Results)
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des objectifs
- Planification stratégique
- Suivi de la progression
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Tableau de bord personnalisable
Logiciels OKR (Objectives Key Results) : afficher la liste complète
Logiciels PLM (Product Lifecycle Management)
- Gestion de la conception
- Gestion de la conformité
- Gestion de projets
- Gestion des changements
- Gestion des documents
- Gestion des exigences
- Gestion des fournisseurs
- PDM (product data management)
- Suivi des coûts
Logiciels PLM (Product Lifecycle Management) : afficher la liste complète
Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)
- Accès mobile
- Alertes en temps réel
- Gestion de remédiation
- Gestion des correctifs
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion du déploiement
- Monitoring réseau
- Pour logiciels d'infogérance
Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management) : afficher la liste complète
Logiciels d'amélioration de la productivité
- Collaboration
- Conversation d’équipe
- Création de bases de données
- Création de documents
- Gestion de projets
- Gestion des notes
- Gestion des tâches
- Outils de présentation
- Partage des fichiers
- Suite Office
Logiciels d'amélioration de la productivité : afficher la liste complète
Logiciels d'analyse des réseaux sociaux
- Analyse des campagnes
- Attribution de leads
- Collecte de données multicanal
- Planification des publications
- Rapports personnalisables
- Suivi de l'engagement
- Suivi des promoteurs
- Surveillance des concurrents
Logiciels d'analyse des réseaux sociaux : afficher la liste complète
Logiciels d'analyse marketing
- Analyse prédictive
- Attribution de canal
- Cartographie du parcours client
- Mesure des performances
- Statistiques sur les médias sociaux
- Suivi des campagnes
- Suivi du RIO
- Tableau de bord
- Tests A/B
- Web analytics
Logiciels d'attribution marketing
- Analyse prédictive
- Attribution entre canaux
- Attribution multi touch
- Cartographie du parcours client
- Modélisation de l'attribution
- Segmentation du public
- Suivi des conversions
- Suivi du RIO
Logiciels d'attribution marketing : afficher la liste complète
Logiciels de PSA (Professional Services Automation)
- CRM
- Facturation
- Gestion de projets
- Gestion des devis
- Gestion des documents
- Gestion des portefeuilles
- Gestion des ressources
- Génération d'offres
- Outils de collaboration
- Portail client
- Suivi du temps et des dépenses
Logiciels de PSA (Professional Services Automation) : afficher la liste complète
Logiciels de bug tracking
- Collaboration
- Gestion des backlogs
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Piste d'audit
Logiciels de business performance management
- Analyse ad hoc
- Analyse prédictive
- Analyse qualitative
- Analyse quantitative
- Budgétisation et prévision
- Consolidation et regroupement
- Fiches d'évaluation (scorecards)
- Indicateurs clés de performance
- Planification stratégique
- Rapports ad hoc
- Tableau de bord
Logiciels de business performance management : afficher la liste complète
Logiciels de business plan
- Assistant pas-à-pas
- Collaboration
- Gestion des collectes de fonds
- Gestion des investisseurs
- Modèles de plans commerciaux
- Modèles financiers
- Partage social
- Projections financières
- Présentation de pitch
- Tableau de bord
Logiciels de communication d'équipe
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Appels audio
- Chat en temps réel
- Conférences vidéo
- Enquêtes et feedback
- Fil d'activités et d'actualités
- Fils de discussion
- Gestion des tâches
- Intégration de tiers
- Partage des fichiers
- Recherche
Logiciels de communication d'équipe : afficher la liste complète
Logiciels de creative management
- Calendrier de marketing
- Collaboration
- Facturation
- Gestion de projets
- Gestion des clients
- Gestion des tâches
- Partage des fichiers
- Suivi du temps
Logiciels de creative management : afficher la liste complète
Logiciels de diagramme de Gantt
- Alertes/Notifications
- Codage des couleurs
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des tâches
- Modèles
- Suivi de la dépendance
- Suivi de la progression
- Suivi des capacités
- Suivi des étapes
Logiciels de diagramme de Gantt : afficher la liste complète
Logiciels de digital workplace
- Chat et messagerie
- Enquêtes et feedback
- Fil d'activités et d'actualités
- Gestion de contenu
- Gestion des calendriers
- Gestion des connaissances
- Gestion des documents
- Gestion des tâches
- Partage des fichiers
- Répertoire d'employés
Logiciels de développement de jeux
- Achat intégré
- Analyse des données de jeu
- Gestion des lecteurs
- Gestion des ressources informatiques
- Jeux 2D
- Jeux 3D
- Prototypage
- Réalité virtuelle
- Réseau de jeux multi-joueurs
- Simulations physiques
Logiciels de développement de jeux : afficher la liste complète
Logiciels de gestion d'affaire
- Achats
- CRM
- Facturation
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion des commandes
- Gestion des employés
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion du marketing
- Gestion financière
- Mesure des performances
- Planification
- Suivi du temps et des dépenses
Logiciels de gestion d'équipe
- Analyse de la productivité
- Analyse de la productivité
- Configuration et suivi des objectifs
- Configuration et suivi des objectifs
- Gestion des affectations
- Gestion des affectations
- Gestion des ressources
- Gestion des ressources
- Gestion des tâches
- Gestion des tâches
- Intégration de tiers
- Intégration de tiers
- Messagerie
- Messagerie
- Notes et commentaires
- Notes et commentaires
- Planification et programmation de projets
- Planification et programmation de projets
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression
- Suivi du temps
- Suivi du temps
Logiciels de gestion de campagnes
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de contacts
- Campagnes multiples
- Gestion des canaux
- Gestion des leads
- e-mail marketing
Logiciels de gestion de campagnes : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de contacts
- Base de données de contacts
- Contacts partagés
- Gestion des leads
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de contacts
- Outils de prospection
- Recherche/Filtre
- Segmentation
- Suivi des interactions
Logiciels de gestion de contacts : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de contenu
- Contenu audio
- Contenu vidéo
- Formulaires Électroniques
- Gestion SEO
- Gestion de site web
- Gestion de versions
- Indexation de documents
- Modèles personnalisables
- Recherche en texte intégral
- Éditeur d'images
- Éditeur de texte
Logiciels de gestion de contenu : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de portefeuille de projets
- Budgétisation
- Collaboration
- Gestion des changements
- Gestion des exigences
- Gestion des portefeuilles
- Gestion des ressources
- Gestion des tâches
- Planification de projets
- Rapports et analyses
- Suivi des étapes
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord
Logiciels de gestion de portefeuille de projets : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de projet informatique
- Définition des priorités
- Gestion des exigences
- Gestion des portefeuilles
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources
- Gestion des tests et de l'assurance qualité
- Gestion des tâches
- Prise en charge de la méthode Agile
- Prise en charge de la méthode Scrum
- Roadmap stratégique de produits
- Suivi des bugs
- Suivi des statuts
- Suivi des étapes
- Suivi du pourcentage de progression
- Suivi du temps et des dépenses
Logiciels de gestion de projet informatique : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de projets
- Diagrammes de Gantt
- Gestion des idées
- Gestion des portefeuilles
- Gestion des ressources
- Gestion du budget
- Modèles personnalisables
- Méthodes Agiles
- Méthodes classiques
- Outils de collaboration
- Portail client
- Suivi des étapes
- Suivi du temps et des dépenses
- Suivi progression/coût
- Tableau kanban
Logiciels de gestion de projets : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de tâches
- Accès mobile
- Aperçu de Gantt/du calendrier
- Creation de sous-tâches
- Gamification
- Gestion des tâches récurrentes
- Liste des tâches
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Suivi du pourcentage de progression
- Suivi du temps
- Tableau des tâches
- Tableur
Logiciels de gestion des actifs numériques
- Application mobile
- Bibliothèque des ressources
- Catégorisation des ressources
- Conversion de fichier
- Gestion de versions
- Gestion des flux de travail
- Gestion des métadonnées
- Partage des ressources
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
Logiciels de gestion des actifs numériques : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des interventions
- Accès mobile
- Base de données de contacts
- Devis
- Facturation
- Gestion des contrats
- Gestion des expéditions
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Planification
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Routage
- Signature électronique
- Suivi de l'historique des services
- Suivi du temps en ligne
Logiciels de gestion des interventions : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des non-conformités
- Collaboration
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des documents
- Gestion des tâches
- Intégration de dessins
- Listes des contrôles de qualité
- Notes et commentaires
- Rapports avec photos
- Suivi des problèmes
Logiciels de gestion des non-conformités : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des ordres de mission
- Base de données de clients
- Création de bons de travail
- Devis
- Gestion des contrats
- Gestion des expéditions
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Maintenance préventive
- Planification
- Rendez-vous récurrents
- Routage
Logiciels de gestion des ordres de mission : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des produits
- Collaboration
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion des exigences
- Gestion des flux de travail
- Gestion des idées
- Gestion des ressources
- Planification de lancement
- Roadmap stratégique de produits
- Suivi des étapes
Logiciels de gestion des produits : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des ressources
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des capacités
- Outils de collaboration
- Planification des ressources
- Prévision
- Rapport d'utilisation
- Recherche/Filtre
- Reporting et suivi de projet
- Suivi des compétences
Logiciels de gestion des ressources : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des services d'assistance
- Audit des problèmes
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la remontée des problèmes
- Gestion de projets
- Gestion des affectations
- Gestion des tâches
- Problèmes récurrents
- Programmation des problèmes
- Tableau de bord
Logiciels de gestion des services d'assistance : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des services informatiques
- Catalogue de services
- Gestion des billets
- Gestion des connaissances
- Gestion des contrats
- Gestion des incidents
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des versions
- Portail libre-service
- Rapports de service
Logiciels de gestion des services informatiques : afficher la liste complète
Logiciels de gestion documentaire
- Accès hors ligne
- Archivage de documents
- Assemblage de documents
- Conversion du type de fichier
- Gestion de versions
- Indexation de documents
- Outils de collaboration
- Reconnaissance optique de caractères
- Récupération des fichiers
- Rétention de documents
- Signature électronique
- Suivi de la conformité
Logiciels de gestion documentaire : afficher la liste complète
Logiciels de gestion du bâtiment
- Accès hors ligne
- Accès mobile
- Bâtiments résidentiels
- CRM
- Commerce
- Demandes de renseignements et soumissions
- Estimation
- Gestion des contrats
- Gestion des sous-traitants
- Intégration comptable
- Ordres de changement
- Rapports d'incidents
- Sous-traitants
- Suivi des équipements
- Suivi du budget et coût des tâches
Logiciels de gestion du bâtiment : afficher la liste complète
Logiciels de gestion du temps
- Base de données des employés
- Calcul des heures supplémentaires
- Facturation
- Gestion des feuilles de temps
- Heures facturables et non facturables
- Saisie automatique du temps
- Suivi des vacances/congés
- Suivi du temps hors ligne
- Suivi du temps mobile
- Taux de facturation multiples
Logiciels de gestion informatique
- Accès et contrôle à distance
- Audit des problèmes
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des capacités
- Gestion des correctifs
- Gestion des licences
- Gestion des stocks
- Planification de la maintenance
Logiciels de gestion informatique : afficher la liste complète
Logiciels de marketing automation
Information non fournie
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Logiciels de partage de fichiers
- Collaboration
- Contrôles/Permissions d'accès
- Cryptage
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Messagerie
- Piste d'audit
- Recherche/Filtre
- Signature électronique
- Synchronisation en temps réel
Logiciels de partage de fichiers : afficher la liste complète
Logiciels de plan marketing
- Analyse prédictive
- Budgétisation et prévision
- Calendrier de marketing
- Collaboration
- Configuration et suivi des objectifs
- Gestion de projets
- Gestion des dépenses
- Outils de présentation
- Planification des médias
- Roadmap stratégique
Logiciels de planification de la demande
- Gestion des promotions
- Gestion des réapprovisionnements
- Optimisation des stocks
- Planification des capacités
- Planification du lancement des produits
- Prévision de l'approvisionnement
- Prévision des ventes
- Rapports d'historique
- Suivi planifié et réel
- Visualisation de données
Logiciels de planification de la demande : afficher la liste complète
Logiciels de planification de projet
- Diagrammes de Gantt
- Définition des priorités
- Gestion des modèles
- Gestion des ressources
- Gestion des tâches
- Gestion du budget
- Méthodes Agiles
- Méthodes classiques
- Outils de collaboration
- Suivi de la progression
- Suivi des échéances
- Tableau kanban
Logiciels de planification de projet : afficher la liste complète
Logiciels de planification stratégique
- Budgétisation et prévision
- Définition d'objectifs
- Fiches d'évaluation (scorecards)
- Gestion des idées
- KPI
- Modélisation et simulation
- Planification des scénarios
- Roadmap stratégique
- Suivi des étapes
- Tableau de bord
Logiciels de planification stratégique : afficher la liste complète
Logiciels de planning
- Alertes/Notifications
- Emplacements multiples
- Gestion des réservations de chambres
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des installations
- Planification des rendez-vous
- Planification des ressources
- Planification du personnel
- Planification en temps réel
Logiciels de planning de chantier
- Calendrier du personnel
- Diagrammes de Gantt
- Gestion des offres
- Gestion des tâches
- Ordres de changement
- Planification de projet
- Planification des tâches
- Replanification
Logiciels de planning de chantier : afficher la liste complète
Logiciels de planning du personnel
- Accès mobile
- Changement d'équipe
- Distribution planifiée
- Gestion de la paie
- Gestion des ressources
- Messagerie
- Planification automatisée
- Rapports et analyses
- Suivi du temps en ligne
Logiciels de planning du personnel : afficher la liste complète
Logiciels de prise en main à distance
- Chat en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement de session
- Outils de diagnostic
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Transfert de session
Logiciels de prise en main à distance : afficher la liste complète
Logiciels de roadmap
- Collaboration
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des exigences
- Gestion des flux de travail
- Importation et exportation de contenu
- Suivi des étapes
Logiciels de suivi de projet
- Diagrammes de Gantt
- Définition des priorités
- Outils de collaboration
- Suivi des statuts
- Suivi des étapes
- Suivi du pourcentage de progression
- Suivi du temps et des dépenses
- Suivi progression/coût
- Tableau kanban
Logiciels de workflow
- Accès mobile
- Automatisation des processus métiers
- Configuration des workflows
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des calendriers
- Gestion des documents
- Gestion des formulaires
- Gestion des tâches
- Intégrations de tiers
- Sans code
- Suivi de la conformité
- Tableau de bord personnalisable
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Logiciels pour agences de communication
- Collaboration
- Gestion de projets
- Gestion des campagnes
- Gestion des documents
- Gestion des tâches
- Partage des fichiers
- Suivi du temps
Logiciels pour agences de communication : afficher la liste complète
Outils Kanban
- Définition des priorités
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Planification de projets
- Prise en charge de la méthode Scrum
- Roadmap stratégique
- Suivi de la dépendance
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Suivi des étapes
- Suivi du temps
- Tableaux multiples
Outils Scrum
- Définition des priorités
- Gestion des backlogs
- Gestion des itérations
- Gestion des tâches
- Planification de lancement
- Rapports quotidiens
- Roadmap stratégique
- Sprint planning
- Suivi de la progression
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Suivi des étapes
- Tableau collaboratif
Outils collaboratifs
- Brainstorming
- Conférences vidéo
- Correction en temps réel
- Forums de discussion
- Gestion de contenu
- Gestion de projets
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- Gestion des calendriers
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- Gestion des documents
- Gestion des tâches
Outils de gestion de projet agile
- Aperçu de Gantt/du calendrier
- Définition des priorités
- Gestion d'équipe
- Gestion des backlogs
- Gestion des commentaires négatifs
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- Gestion des modèles
- Gestion des ressources
- Gestion des rétrospectives
- Prise en charge de la méthode Scrum
- Suivi des statuts
- Tableau kanban
Outils de gestion de projet agile : afficher la liste complète
Outils de reporting
- Connecteurs de source de données
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- Fonction de glisser-déposer
- Prévision
- Rapports de marketing
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- Rapports planifiés et automatisés
- Reporting financier
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- Traitement analytique en ligne
Outils de télétravail
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- Assistance à distance
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- Collaboration
- Conférences web
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- Suivi de l'activité des employés
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Systèmes de gestion de la performance
- Autoévaluations
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des rémunérations
- Mesures de la performance pondérée
- Modèles personnalisables
- Plans de développement individuel
- Portail libre-service
- Suivi continu de la performance
- Suivi des cycles d'évaluation
- Échelles de note personnalisées
- Évaluation par les pairs
- Évaluations des compétences
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Sanskriti G.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 16/10/2020
"Wrike; a comprehensive project management tool"
Commentaires: Overall, we had a positive experience with the application. We deployed wrike at our desk, and able to get optimum results. We were able to manage 250+ employees from a single application. With wrike we were able to track everything including project schedules, working hours, ongoing tasks with detailed reports and analytics with visualizations and work flows. So, I would prefer wrike when it comes to project management, and it has been a great asset for team collaboration and event handling.
Avantages: Wrike is quick and easy to setup. It has clean interface with variant functionality. Well its initutive with smooth navigation and flexible for team collaboration where users are able to organize the workforce and utilize the resources at work.
Inconvénients: With its rock- solid performance at work, I couldn't notice demerits with the app. However, its quite expensive when it comes to pricing. But the features we are getting up with the app purchase is at the top, and can't deny that its way better than other competitive project management tools.
- Source de l'avis
- Publié le 16/10/2020
Mike H.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 19/10/2020
"Excellent tool for PM's, Easy to use for non-PM's"
Commentaires: This has been a fantastic addition to our Projects Division toolkits, and has been integral in the success of several projects we have run via Wrike. Without this tool we would not have been able to properly organize all of the steps and milestones, and undoubtedly would not have had such success with each project we completed.
Avantages: We were looking for a full project management suite our PM was focused on a robust tool that met all of the PM standards and requirements. As we reviewed various software suites we found that although many met their needs, they were very difficult to use and understand for non-project oriented staff; this was critical for us many staff are required to interact with the Projects Division as part of their stakeholder and SME roles. We were very happy to see Wrike had a friendly and very usable interface that non-PM focused users could interact with easily.
Inconvénients: As an admin level user for myself it is very easy to get 'lost' within Wrike, as I have access to all projects, tasks and PM features. Although note that this isn't a fault of the software but rather how we configured our environment and user access.
- Source de l'avis
- Publié le 19/10/2020
Joelle L.
-
Note globale3 /5
-
Facilité d'utilisation2 /5
-
Fonctionnalités3 /5
-
Support client1 /5
-
Rapport qualité-prix1 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 08/11/2019
"Not My Favorite Product"
Commentaires: We had a good implementation specialist helping us to configure the product. It wasn't as easy to train others on it, so we weren't able to use it everywhere we wanted to. In some areas, it's intuitive, in others, it's very clumsy. A few things solidified my decision in discontinuing use of the software: At the end of the day, creating a project plan and moving between formats/views caused my plans to list in alphabetical order, then reset, then tasks disappeared, then reappeared. Tasks would move, then return to where they were, and then duplicate. This was a badexperience when you're trying to make a basic project plan, and I ended up in MS Project, then simply exported it for my immediate need. It was much simpler. Another reason was their lack of support. I had issues with the billing and customer success sides. At one point, our statements were being sent to the wrong person, after I had asked to be the main contact. Then they deactivated our account with no warning, and when I asked they said "it's written on the invoice". I supposedly had access to a CSM, but they never called. When I asked to be contacted by a manager, I was told they would call me and they never did. I also ended up with a credit on the account, after they shut it down saying we hadn't paid
Avantages: I liked the ability to collaborate, both internal and external. I also liked the Trello style boards for tasks, as well as the ability to mention people and easily improve communication flows. The implementation was decent.
Inconvénients: The scheduling feature was very buggy, the drag and drop feature was not flexible, and the customer service was non existant. The billing wasn't right, they do not contact you unless they want something, and the product purpose can be replicated using other tools (Monday, MS Project, Excel/Trello)
- Source de l'avis
- Publié le 08/11/2019
Nathan W.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix4 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 27/08/2020
"Team project management software that is continually improving"
Commentaires: Overall Wrike has made us much more organized as a company. Those of us who are process-oriented and organized love Wrike as a project management tool. We're so invested in the platform at this point that I don't think we could ever switch to another software even if we wanted to!
Avantages: Wrike is very flexible in how you use it. It has MANY different ways to view the same data (list view, table view, kanban board style, etc). It has great options for setting up dashboards, scheduling workloads, managing complex projects, time tracking and reporting on all of that data. Collaboration is easy with inboxes, @tagging, multiple assignees, document proofing, detailed comments/descriptions, file attachments and more. We've enjoyed the community feedback aspect of Wrike as well. They take feature suggestions from users and allow others to vote on their usefulness, ultimately becoming a part of the product. Our company has made multiple recommendations which have helped guide the features being developed.
Inconvénients: There is a significant amount of learning and coaching required to get up and running properly in Wrike. You WILL need multiple sessions with a Wrike rep to understand all of the functionality and get your groundwork setup correctly to ensure success. We run into occasional issues where Wrike is slow to respond or a feature doesn't seem to work properly on some days. Luckily these are temporary issues and are usually resolved quickly!
- Source de l'avis
- Publié le 27/08/2020
Utilisateur vérifié
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client4 /5
-
Rapport qualité-prix4 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 31/07/2020
"A bit of a learning curve but robust and customizable for any company"
Commentaires: One of my favorite project management tools I’ve used and has been adopted by the bulk of our company. Highly recommend.
Avantages: This product offers many options and opportunities to customize. There is so much detail available that any and all phases and parts of a project can be stored within the software — no need to utilize a second source.
Inconvénients: It does require some time to explore and understand how it all fits together.
- Source de l'avis
- Publié le 31/07/2020
