BestNotes

Qui utilise BestNotes ?

Organisation de santé comportementale Traitement médicamenteux, y compris pour le sevrage, les soins à domicile, les soins ambulatoires intensifs et les soins postopératoires. Internats thérapeutiques Psychiatre Professionnel de la santé mentale

Description de BestNotes

BestNotes est un système d'EHR et de CRM dans le cloud conforme à la norme HIPAA. Profitez d'une gestion de cabinet de A à Z mettant particulièrement l'accent sur le marketing, les admissions et les mesures de résultats. Facturation, documentation entièrement personnalisable, planification, prescription électronique, dossier électronique d'administration des médicaments, traitement des cartes de crédit, résultats de laboratoire, portail pour patients, gestion des ressources humaines, outils administratifs et bien plus encore. Essayez BestNotes dès aujourd'hui : proposé sans frais initiaux, il inclut un contrat mensuel et une formation et une prise en charge illimitées pour un prix mensuel modique.

Informations sur BestNotes

BestNotes

http://www.bestnotes.com

Fondé en 2003

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À partir de

50,00 $US/mois
s/o
39,00 $US/mois
s/o

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de BestNotes

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

BestNotes - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse prédictive
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de contacts
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Ciblage du public
  • Communications avec les patients
  • Conforme HIPAA
  • Dossiers d'antécédents médicaux
  • Emplacements multiples
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la communication
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des clients
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des leads
  • Gestion des médecins
  • Gestion des patients
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des tâches
  • Graphiques
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Prévision
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de CRM pour le secteur médical : afficher la liste complète

  • API
  • Aide au codage
  • Aide à la décision
  • Certifié ONC-ATCB
  • Clôture de réclamations
  • Conforme HIPAA
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Facturation médicale
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des modèles
  • Gestion des recettes
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des stocks
  • Graphiques
  • Interopérabilité clinique
  • Messagerie instantanée
  • Modèles de documents
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des rendez-vous
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Prescription électronique
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Reconnaissance de l'écriture manuscrite
  • Reconnaissance vocale
  • Saisie de commande
  • Stockage de documents
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités
  • Utilisation significative certifiée
  • Vérification de l'admissibilité à l'assurance

Logiciels de dossier patient informatisé : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Conforme HIPAA
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des employés
  • Gestion des enseignants et du personnel scolaire
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des médecins
  • Gestion des non-présentations
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des gardes
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des événements
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Synchronisation du calendrier
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit

Logiciels de planification pour cabinets médicaux : afficher la liste complète

  • API
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Cabinet d'un seul praticien
  • Cabinet de plusieurs praticiens
  • Confirmation et rappels
  • Conforme HIPAA
  • Dossier médical informatisé et partagé
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Facturation médicale
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des modèles
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des évaluations
  • Graphiques
  • Modèles de documents
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Patient hospitalisé/résident
  • Planification
  • Planification de traitement
  • Planification des rendez-vous
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour pratiques de santé comportementale/mentale
  • Prescription électronique
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports de suivi
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Signature électronique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Suivi de la conformité
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Évaluations initiales

Logiciels pour psychologues : afficher la liste complète

BestNotes - Alternatives

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Avis sur BestNotes

Lire les 61 avis

Note moyenne

Note globale
4,3
Facilité d'utilisation
4,2
Service client
4,6
Fonctionnalités
4,2
Rapport qualité-prix
4,4

Avis classés par note

5
27
4
26
3
6
2
2

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >10 001
Sheri N.
Vice President and Therapist
Psychologie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/11/2019

"Best Customer Service and Easy to Use"

Commentaires: The calendar feature for all of our therapists to coordinate has been extremely helpful. The group notes are automatically placed in the client file and has saved countless hours.

Avantages: After trying several EHR free trial offers, BestNotes provided the best price for my smaller business and was the most responsive in following-up in a timely and professional manner. An important feature is how customizable and flexible the software is, any form that we use is able to be incorporated into the system. The most impressive feature is the customer service. I felt overwhelmed and anxious about switching systems but [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] were extremely patient and explained every aspect that I needed, I never feel rushed or minimized. The software has features that organize our client files more throughly and efficiently.

Inconvénients: I appreciate that BestNotes creates billing and invoices I wish I could submit claims through BestNotes.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/11/2019
James Y.
IT Support
Psychologie, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/09/2019

"Excellent CRM"

Commentaires: Overall our experience with BestNotes has been great. Their support staff is really on top of things. We are very much looking forward to what BestNotes Fresh has to bring.

Avantages: I think the CRM functions of this software are fantastic. We run a multi-facility drug and alcohol treatment center and BestNotes certainly meets the needs for the varying levels of complexity that each client's chart needs based on their level of care. The note templates are highly customizable and the reporting functions have been a massive asset as tool for our chart audits.

Inconvénients: Honestly, our biggest problems with BestNotes come from its integration with other software and the eMAR. As a CRM BestNotes functions well, but we use an integration with DrFirst for ePrescribe that disrupts some functionality within BestNotes. We also use a lab integration through HalfPenny that has been left wanting. The eMAR is nice to have, but the ability to audit and track medication changes is fairly limited at this point.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/09/2019
Michelle D.
CEP
Psychologie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    3/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/06/2019

"You Get What You Pay For"

Commentaires: I really wanted to love BestNotes but I regretted my decision straight away. Having the trial was useless because the system is cumbersome but I thought it was just me. Thus stuck with in site of my concern, hoping things would get easier/better but that never happened. Lesson learned for selecting them based on a non-clinician referral who clearly didn't know any better. BestNotes reps acknowledge that little has changed with the platform in the past 15 years (since its inception) and it shows. They insist a new product is underway although they have no information on when it will be released. Think this said to merely pacify customers. I assume they gain and keep some customers due to the low price but using the software is like stepping into a time warp. I'd rather pay more money for a modern, user friendly system that can be used across device and is truly web based rather than a low price for a grossly outdated system. This EHR needs a complete overall!

Avantages: The price for this EHR is phenomenal and BestNotes has the potential to be great. I like that you can add your own customized forms. The scripted treatment plan goals are better than most as they are measurable (but BestNotes did take some short cuts by simply repeating the same goals over and over).

Inconvénients: As many users have been indicating since 2016, BestNotes is looks like something from the 1900's. Thus the systems uses a lot of odd symbols from the 1990's (such as a floppy disk).There seems to be no consistency with font size across pages. Some of the templates have typos. Minor clients that require parental signature consent forms is ridiculously complicated. They systems uses a lot of their own made up acronyms that are confusing. Many of the videos/self help guides are outdated or otherwise irrelevant. It is clunky, grossly outdated, has an ugly interface, and is not intuitive. This system is not web based, you have to download the software application on your computer, the client portal is practically useless since clients cant self schedule or pay a bill there, and have to contract with a third party for billing thereby increasing your costs. Sadly, the staff are nice enough but can be a bit condescending if you cant quickly make sense out of the madness that is BestNotes that they have normalized.

Réponse de l'éditeur

envoyé par BestNotes le 11/06/2019

Thanks for your feedback Michelle. I'm sorry you had such a painful experience. Respectfully, there are a few points that I would like to clarify. First, you mentioned that documentation can be confusing and clunky. It's true that BestNotes is customizable to a fault and we've taken some significant steps to make things easier. We hired a clinical director and after 3 years of Research/Development, we've released an entire set of behavioral health and addiction treatment focused documentation (from Admission to Discharge) that considers Joint Commission, CARF, Payer and common State/County regulations. The best part is that we keep this documentation updated for you. As regulations change, so does your documentation one less thing to worry about!
Unfortunately, Capterra only have gives us 1000 characters to reply to your feedback. Quickly, BestNotes is entirely web-based, includes a lot of internal billing tools and we haven't stopped developing our current version.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/06/2019
David A.
Counselor Supervisor
Hôpitaux et soins de santé, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 01/06/2021

"BEST CUSTOMER SERVICE EVER"

Commentaires: Best tool I have used. If there is a preset that does not fit well, they will design it to fit your needs. Customer service is everything. They never make you feel stupid, they help you right away.

Avantages: The software is pretty encompassing, which means it takes time to become very familiar. But the onboarding is done through Zoom with very accomodating and professional staff that take time to cover their set agenda and any questions you may have...even if you have asked the question previously.
If you call customer service, you get through and get connected and problem solved immediately.

Inconvénients: The software is pretty encompassing. It takes time to learn.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 01/06/2021
Chris M.
Owner
Psychologie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/07/2019

"Best EMR System I Have Ever Used"

Commentaires: I am able to manage clients across three mental health facilities all on one platform.

Avantages: The software is extremely reliable and the maintenance times never impact our ability to treat clients. The ability to have multiple users at a set price point. The BN customer service experience has always been a joy!

Inconvénients: None, I have yet to come across a need that the team was unable to meet.

Réponse de l'éditeur

envoyé par BestNotes le 01/08/2019

Thanks for your support Chris! We're really excited about our future developments - we hope to make your experience with BestNotes even better!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/07/2019