15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Description de Alchemer

Vous voulez peut-être mener une simple enquête. Vous voulez peut-être changer le monde. Alchemer, anciennement SurveyGizmo, est une solution qui vous aide à transformer votre activité en une entreprise véritablement axée sur les clients en garantissant que la voix du client est entendue dans toutes les décisions prises par les différents services. Alchemer aide les équipes d'études de marché, d'opérations commerciales, de RH et de customer success à identifier, obtenir et fidéliser leurs meilleurs clients.

Qui utilise Alchemer ?

Les entreprises et les clients de toutes tailles.

Alchemer Logiciel - 1
Alchemer Logiciel - 2
Alchemer Logiciel - 3
Alchemer Logiciel - 4
Alchemer Logiciel - 5

Alchemer ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

Alchemer

Alchemer

4,5 (304)
Indisponible dans votre pays
55,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
105
27
4,5 (304)
3,8 (304)
4,3 (304)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
25,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
54
23
4,6 (9 884)
4,4 (9 884)
4,3 (9 884)

Alternatives à Alchemer

SurveyMonkey
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Gestion des enquêtes et sondages
Rapports et analyses
Jotform
Fonctionnalités les mieux notées
Champs personnalisables
Création et conception de formulaires
Formulaires personnalisables
SmartSurvey
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Rapports et analyses
e-mail marketing
Formstack Forms
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des formulaires
Gestion des tâches
Rapports et analyses
Qualtrics CustomerXM
Fonctionnalités les mieux notées
Enquêtes et feedback
Gestion des commentaires négatifs
Rapports et analyses
Google Forms
Fonctionnalités les mieux notées
Contrôles/Permissions d'accès
Créateur d'enquêtes
Création et conception de formulaires
Snap Survey Software
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Importation et exportation de données
Logique d'évitement
Zoho Survey
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Importation et exportation de données
Rapports et analyses
Qualtrics CoreXM
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Division des questions (question branching)
Rapports et analyses

Avis sur Alchemer

Note moyenne

Note globale
4,5
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,1
Rapport qualité-prix
3,8

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
65%
4
24%
3
7%
2
2%
1
1%
Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Réseaux informatiques, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Puissant et efficace cette outil Alchimistes

5,0 il y a 11 mois

Commentaires : Avec l' aide d' Alchemer, nous sommes en mesure de concevoir des enquêtes professionnelles et spécifiques à l'industrie , d' obtenir facilement les résultats et de préparer parfaitement les données pour l' analyse.Alchemer répond à nos besoins aussi bien , sinon un peu mieux , que d' autres options tout en étant nettement plus abordable car nous ne menons pas de recherche tous les jours.

Avantages :

Il est simple de créer de nombreux types de questions et d' enquêtes.Il existe de nombreux types de questions disponibles .Le processus de création de sondage se déroule sans heurts et est agréable.

Inconvénients :

Bien qu'il existe une version gratuite , elle n'a pas beaucoup de fonctionnalités et est plutôt chère.De plus , il serait avantageux d' avoir un meilleur moyen de communiquer avec les répondants.

Dustin
Dustin
Information Technology Administrator (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Recherche, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Fantastic Survey Tool

5,0 il y a 6 ans

Commentaires : For many years we have been very happy with this product and the features it has. Unfortunately they are increasing the price to a point where we may have to switch. If it fits into your budget I would definitely recommend. 10/10.

Avantages :

SurveyGizmo is my organization's main survey tool. We use it for our board of directors election, conference and webinar evaluations as well as consent forms for studies. The full suite of question types along with logic and piping make product a clear standout in the industry. I haven't seen any company that comes close to offering the options and capabilities that this tool does.

Inconvénients :

Price - the price is rapidly increasing. Albeit they are continuing to offer new functionality along with that price. Customer Support - Although the customer support is very GOOD it is not quite what it used to be. As the company has expanded they have become more restrictive on the level and type of support they offer. 5 years ago we could call and instantly get help from very knowledgeable techs. Now you have to go through more steps and they try to do their support over chat as much as possible.

Susanna
Consultanat (É.-U.)
Conseil en gestion, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

SurveyGizmo Review

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : We create so many surveys and put them onto Survey Gizmo over the last 6+ years. To easily download results into useful and standard formats makes research move quickly and without a hitch.

Avantages :

The ability to set up the surveys in SurveyGizmo is very straightforward and logical. So easy, too. You do have to plan the survey well to ensure the questions are in a good order, etc, but that is with any software tool. The results delivered in multiple formats (.pdf and downloadable .csv) give the user tools to both view early results quickly and unidimensionally, and to manipulate the data actively.

Inconvénients :

There are several steps required to ensure survey questions are correctly added, and the software knows how to treat each question. However, this set of steps is great for learning and causing one to think about the logic of the survey and potential results.

John
President (É.-U.)
Cabinet d'avocats, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Lousy Customer Relations

3,0 il y a 3 ans

Commentaires : In the end, very poor customer relations.

Avantages :

Ease of use, better piping functionality.

Inconvénients :

I spent several months building surveys with Survey Gizmo when I called to inquire about some coding assistance. After reviewing my surveys, I was advised by customer support as follows: Upon reviewing your K1 project with my team here, we noticed a lot of aspects that violate our Acceptable Use Policy. Specifically, collecting certain personally identifiable information. The Acceptable Use Policy prohibits use of the SaaS to exchange federal or state identification information, passwords, social security numbers, banking, credit card, or any other financial information. Avoidance of our servers would not alleviate the prohibition to collect the information that the customer is requesting. I had paid my $1800 annual fee just a week prior. Since I was collecting passports information in the field of U.S. immigration, I used the next month to test whether I could transition to Qualtrics (a far superior platform, as things turned out). I then requested a pro rata refund of my annual subscription fee. I was advised that SurveyGizmo typically only gives refunds if requested within 30 days of paying the fee, but that I might nonetheless qualify for a refund because the platform was not able to deliver the services I required. After waiting over two weeks, I was advised that my request for a refund was denied. So, SurveyGizmo = limited service + poor business ethics + indifferent customer relations.

Sam
Marketing Lead – Products & Services (Australie)
Gestion d'organisme à but non lucratif, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Professional survey builder for people who are serious about surveys

5,0 il y a 3 mois

Commentaires : We use Alchemer for everything from fun staff surveys to national research projects. There are enough features to keep both the marketing and data analysis people happy. We are yet to really dive deep into all it has to offer so there is a big future-proof buffer for what we may want to embark on in the future.

Avantages :

Alchemer has a suite of features that make it appropriate for everything from basic one-question polls to in-depth conjoint studies. Once you're used to it, the survey builder is easy to use and understand, and the survey testing features are excellent.

Inconvénients :

There is a learning curve for those not used to more complicated platforms or less technically-minded people. Also, currently, you have to close surveys manually (can't make them auto-close at a set date).