15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Description de Alchemer

Alchemer Survey Software fournit à tous les membres de votre entreprise un logiciel de sondage et d'opinion client à la fois performant, facile à utiliser et suffisamment flexible pour que chaque équipe l'utilise à sa façon, tout en offrant aux services informatiques un contrôle complet et des informations approfondies sur la sécurité. Alchemer a remporté le prix de la mise en œuvre la plus rapide, de la configuration la plus facile et du logiciel qui répond au mieux aux exigences des utilisateurs sur le site de G2. Obtenez les opinions dont vous avez besoin avec la plupart des types de questions et sans frais par réponse.

Qui utilise Alchemer ?

Les entreprises et les clients de toutes tailles.

Alchemer Logiciel - 1
Alchemer Logiciel - 2
Alchemer Logiciel - 3
Alchemer Logiciel - 4
Alchemer Logiciel - 5

Alchemer ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

Alchemer

Alchemer

4,5 (309)
55,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
104
27
4,5 (309)
3,9 (309)
4,3 (309)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
25,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
138
50
4,5 (127)
4,7 (127)
4,8 (127)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives à Alchemer

Forms On Fire
Fonctionnalités les mieux notées
Accès mobile
Création et conception de formulaires
Saisie et transfert de données
SmartSurvey
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Questions personnalisables
Rapports et analyses
Key Survey
Fonctionnalités les mieux notées
Enquêtes et feedback
Outils d'analyse de données
Rapports et analyses
Zoho Survey
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Importation et exportation de données
Rapports et analyses
SurveyMonkey
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Gestion des enquêtes et sondages
Rapports et analyses
Swift Polling
Fonctionnalités les mieux notées
Aucune fonctionnalité n'a été évaluée par les utilisateurs de ce logiciel.
SurveyMonkey Enterprise
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Importation et exportation de données
Rapports et analyses
ProProfs Survey Maker
Fonctionnalités les mieux notées
Logique d'évitement
Modèles personnalisables
Rapports et analyses
XM for Customer Experience
Fonctionnalités les mieux notées
Enquêtes et feedback
Gestion des commentaires négatifs
Rapports et analyses

Avis sur Alchemer

Note moyenne

Note globale
4,5
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,1
Rapport qualité-prix
3,9

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
65%
4
24%
3
7%
2
2%
1
1%
Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Réseaux informatiques, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Puissant et efficace cette outil Alchimistes

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Avec l' aide d' Alchemer, nous sommes en mesure de concevoir des enquêtes professionnelles et spécifiques à l'industrie , d' obtenir facilement les résultats et de préparer parfaitement les données pour l' analyse.Alchemer répond à nos besoins aussi bien , sinon un peu mieux , que d' autres options tout en étant nettement plus abordable car nous ne menons pas de recherche tous les jours.

Avantages :

Il est simple de créer de nombreux types de questions et d' enquêtes.Il existe de nombreux types de questions disponibles .Le processus de création de sondage se déroule sans heurts et est agréable.

Inconvénients :

Bien qu'il existe une version gratuite , elle n'a pas beaucoup de fonctionnalités et est plutôt chère.De plus , il serait avantageux d' avoir un meilleur moyen de communiquer avec les répondants.

Dustin
Dustin
Information Technology Administrator (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Recherche, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Fantastic Survey Tool

5,0 il y a 6 ans

Commentaires : For many years we have been very happy with this product and the features it has. Unfortunately they are increasing the price to a point where we may have to switch. If it fits into your budget I would definitely recommend. 10/10.

Avantages :

SurveyGizmo is my organization's main survey tool. We use it for our board of directors election, conference and webinar evaluations as well as consent forms for studies. The full suite of question types along with logic and piping make product a clear standout in the industry. I haven't seen any company that comes close to offering the options and capabilities that this tool does.

Inconvénients :

Price - the price is rapidly increasing. Albeit they are continuing to offer new functionality along with that price. Customer Support - Although the customer support is very GOOD it is not quite what it used to be. As the company has expanded they have become more restrictive on the level and type of support they offer. 5 years ago we could call and instantly get help from very knowledgeable techs. Now you have to go through more steps and they try to do their support over chat as much as possible.

Virgil
Research and Evaluation Manager and Advisor (Hong Kong)
Gestion d'organisme à but non lucratif, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

The best web-based survey software for research ethics compliance

4,0 il y a 3 ans

Commentaires : Pretty good. We're pushing it's limits in our next survey design and trying to make something really visually interactive. So far our surveys have been pretty traditional for social research and everything has worked well. We will see if it's possible to make some more fun surveys on Alchemer or not.

Avantages :

It's easy to use with all the modern features for all types of social surveys and the reports can do segmentation which saves a lot of offline data analysis work. A really important selling point for me was the company's privacy policy and how they make it easy to tailor their product to be used for research on sensitive topics. Uniquely, Alchemer makes it really easy to activate the "response encryption" function which is the only way to prevent the company or its survey administrators from accessing or using anonymized forms of your survey data for other purposes. Secondary use of customers survey data is an important part of most online survey software company's business. They also specifically describe the use of this function being important for research on sensitive topics like personal health. They also are more straightforward in their privacy policy language when it comes to use of the "anonymous" survey function, which blocks the collection of IP addresses of survey respondents which happens by default for all online survey software. Competitors like survey monkey offer this feature but do not have as strong of guarantees in the privacy policy that they will not collect the IP addresses for their own business uses. Similarly the response encryption feature is generally available from competitors but at a higher price point and in the case of Qualtrics only as a non-disclosed cost add on feature.

Inconvénients :

It doesn't have the 100% smooth and premium feel that you'd expect. It's probably an 8/10 for design quality and has some quirks and occasional glitches. I've had issues with multi-language surveys and support for which Unicode/alphabet version for a language that the software supports, and separately problems with HTML script in the secondary language version of a survey being reset and erased spontaneously. Their customer support is really quick to respond on email however, and their help pages are really robust and easy to learn from.

Michele
Senior Researcher (É.-U.)
Recherche, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

The Best Survey Solution For Business

5,0 il y a 6 jours Nouveau

Avantages :

I like the poling and survey features It makes it easy to better customer experience by collecting feedback. It is the best for conducting market research

Inconvénients :

With Alchemer, there hasn't been a reason to complain.

John
President (É.-U.)
Cabinet d'avocats, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Lousy Customer Relations

3,0 il y a 4 ans

Commentaires : In the end, very poor customer relations.

Avantages :

Ease of use, better piping functionality.

Inconvénients :

I spent several months building surveys with Survey Gizmo when I called to inquire about some coding assistance. After reviewing my surveys, I was advised by customer support as follows: Upon reviewing your K1 project with my team here, we noticed a lot of aspects that violate our Acceptable Use Policy. Specifically, collecting certain personally identifiable information. The Acceptable Use Policy prohibits use of the SaaS to exchange federal or state identification information, passwords, social security numbers, banking, credit card, or any other financial information. Avoidance of our servers would not alleviate the prohibition to collect the information that the customer is requesting. I had paid my $1800 annual fee just a week prior. Since I was collecting passports information in the field of U.S. immigration, I used the next month to test whether I could transition to Qualtrics (a far superior platform, as things turned out). I then requested a pro rata refund of my annual subscription fee. I was advised that SurveyGizmo typically only gives refunds if requested within 30 days of paying the fee, but that I might nonetheless qualify for a refund because the platform was not able to deliver the services I required. After waiting over two weeks, I was advised that my request for a refund was denied. So, SurveyGizmo = limited service + poor business ethics + indifferent customer relations.