Description de Alchemer

Vous voulez peut-être mener une simple enquête. Vous voulez peut-être changer le monde. Alchemer, anciennement SurveyGizmo, est une solution qui vous aide à transformer votre activité en une entreprise véritablement axée sur les clients en garantissant que la voix du client est entendue dans toutes les décisions prises par les différents services. Alchemer aide les équipes d'études de marché, d'opérations commerciales, de RH et de customer success à identifier, obtenir et fidéliser leurs meilleurs clients.

Qui utilise Alchemer ?

Les entreprises et les clients de toutes tailles.

Vidéo de Alchemer Alchemer Logiciel - 1 Alchemer Logiciel - 2 Alchemer Logiciel - 3 Alchemer Logiciel - 4 Alchemer Logiciel - 5

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Alchemer

4,5 (297)
Alchemer
Indisponible dans votre pays
49,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
105
19
4,4 (297)
3,8 (297)
4,3 (297)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
25,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
54
23
4,6 (9 516)
4,4 (9 516)
4,3 (9 516)
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Alternatives à Alchemer

Sponsors
De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes. En savoir plus sur SurveyMonkey
Idéal pour les entreprises de toutes tailles, il s'agit d'un outil de création de formulaires qui aide les utilisateurs à créer des enquêtes tout en examinant les soumissions. En savoir plus sur Jotform
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Survey platform that helps businesses create & distribute questionnaires with multiple question types using a drag-and-drop interface.
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Une technologie dotée de fonctionnalités qualitatives et quantitatives intégrées.

Avis sur Alchemer

Note moyenne

Note globale
4,5
Facilité d'utilisation
4,4
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,0
Rapport qualité-prix
3,8

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
65%
4
24%
3
7%
2
2%
1
1%
Utilisateur vérifié
Travailler indépendant (République dominicaine)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Réseaux informatiques, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Puissant et efficace cette outil Alchimistes

5,0 il y a 3 semaines Nouveau

Commentaires : Avec l' aide d' Alchemer, nous sommes en mesure de concevoir des enquêtes professionnelles et spécifiques à l'industrie , d' obtenir facilement les résultats et de préparer parfaitement les données pour l' analyse.Alchemer répond à nos besoins aussi bien , sinon un peu mieux , que d' autres options tout en étant nettement plus abordable car nous ne menons pas de recherche tous les jours.

Avantages :

Il est simple de créer de nombreux types de questions et d' enquêtes.Il existe de nombreux types de questions disponibles .Le processus de création de sondage se déroule sans heurts et est agréable.

Inconvénients :

Bien qu'il existe une version gratuite , elle n'a pas beaucoup de fonctionnalités et est plutôt chère.De plus , il serait avantageux d' avoir un meilleur moyen de communiquer avec les répondants.

Dustin
Dustin
Information Technology Administrator (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Recherche, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Fantastic Survey Tool

5,0 il y a 5 ans

Commentaires : For many years we have been very happy with this product and the features it has. Unfortunately they are increasing the price to a point where we may have to switch. If it fits into your budget I would definitely recommend. 10/10.

Avantages :

SurveyGizmo is my organization's main survey tool. We use it for our board of directors election, conference and webinar evaluations as well as consent forms for studies. The full suite of question types along with logic and piping make product a clear standout in the industry. I haven't seen any company that comes close to offering the options and capabilities that this tool does.

Inconvénients :

Price - the price is rapidly increasing. Albeit they are continuing to offer new functionality along with that price. Customer Support - Although the customer support is very GOOD it is not quite what it used to be. As the company has expanded they have become more restrictive on the level and type of support they offer. 5 years ago we could call and instantly get help from very knowledgeable techs. Now you have to go through more steps and they try to do their support over chat as much as possible.

Susanna
Consultanat (É.-U.)
Conseil en gestion, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

SurveyGizmo Review

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : We create so many surveys and put them onto Survey Gizmo over the last 6+ years. To easily download results into useful and standard formats makes research move quickly and without a hitch.

Avantages :

The ability to set up the surveys in SurveyGizmo is very straightforward and logical. So easy, too. You do have to plan the survey well to ensure the questions are in a good order, etc, but that is with any software tool. The results delivered in multiple formats (.pdf and downloadable .csv) give the user tools to both view early results quickly and unidimensionally, and to manipulate the data actively.

Inconvénients :

There are several steps required to ensure survey questions are correctly added, and the software knows how to treat each question. However, this set of steps is great for learning and causing one to think about the logic of the survey and potential results.

John
President (É.-U.)
Cabinet d'avocats, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Lousy Customer Relations

3,0 il y a 2 ans

Commentaires : In the end, very poor customer relations.

Avantages :

Ease of use, better piping functionality.

Inconvénients :

I spent several months building surveys with Survey Gizmo when I called to inquire about some coding assistance. After reviewing my surveys, I was advised by customer support as follows: Upon reviewing your K1 project with my team here, we noticed a lot of aspects that violate our Acceptable Use Policy. Specifically, collecting certain personally identifiable information. The Acceptable Use Policy prohibits use of the SaaS to exchange federal or state identification information, passwords, social security numbers, banking, credit card, or any other financial information. Avoidance of our servers would not alleviate the prohibition to collect the information that the customer is requesting. I had paid my $1800 annual fee just a week prior. Since I was collecting passports information in the field of U.S. immigration, I used the next month to test whether I could transition to Qualtrics (a far superior platform, as things turned out). I then requested a pro rata refund of my annual subscription fee. I was advised that SurveyGizmo typically only gives refunds if requested within 30 days of paying the fee, but that I might nonetheless qualify for a refund because the platform was not able to deliver the services I required. After waiting over two weeks, I was advised that my request for a refund was denied. So, SurveyGizmo = limited service + poor business ethics + indifferent customer relations.

Daniel
Daniel
Product Manager (Inde)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

User friendly survey tool for Survey Programmers

4,0 le mois dernier Nouveau

Avantages :

Our team loves the unlimited number of responses which reduces the complexity. Special mention to the tech support team, who helped us clear all our doubts in interaction. Alchemer is very intuitive and UI is clear, doesn't need any extra training for achieving simple research use cases. They also offer great panel services

Inconvénients :

Visual graphs can be improvisedFraud / automated response detection will be greatMore question types and specific to industry can make life easier