--- description: Agile Ticketing : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Agile Ticketing, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Agile Ticketing - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de billetterie](/directory/30039/ticketing/software) > [Agile Ticketing](/software/70993/agile-ticketing) # Agile Ticketing Canonical: https://www.capterra.fr/software/70993/agile-ticketing Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/70993/agile-ticketing?page=2) > Solution de billetterie d'entreprise évolutive qui peut être adaptée pour répondre aux besoins des petites et grandes salles. > > Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Agile Ticketing ? Les clients sont traditionnellement des universités, des entreprises d'arts de la scène, des théâtres historiques et des administrateurs de salles art et essai qui souhaitent une plus grande flexibilité dans les services qu'ils proposent à leurs clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 21 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Agile Ticketing Solutions - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 500,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Barcode/Ticket Scanning - Billetterie - Enquêtes et feedback - Gestion de site web - Gestion des données client - Gestion des promotions - Promotion sociale - Rapports et analyses - Sièges réservés - e-mail marketing ## Intégrations (7 au total) - Assembla - DonorPerfect - FandangoSEO - Google Ads - Google Analytics 360 - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) - [Logiciels événementiel](https://www.capterra.fr/directory/20030/event-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Ticket Tailor](https://www.capterra.fr/software/112510/ticket-tailor) — 4.9/5 (595 reviews) 2. [Eventbrite](https://www.capterra.fr/software/114949/eventbrite) — 4.6/5 (5778 reviews) 3. [Purplepass](https://www.capterra.fr/software/133885/purplepass-ticketing) — 4.9/5 (304 reviews) 4. [TicketSource](https://www.capterra.fr/software/143073/ticketsource) — 4.8/5 (543 reviews) 5. [Beyonk](https://www.capterra.fr/software/1018625/beyonk) — 4.9/5 (167 reviews) ## Avis ### "AGILE TICKETING" — 5.0/5 > **Yewande** | *27 novembre 2025* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Helped manage events very well, it was easy to use and my organization was able to customize. Great tool > > **Inconvénients**: Event ticketing was always having bugs and issues but customer support was always available and helpful > > Great experience with customer support and great value for money, i will recommend again and again. Great tool ----- ### "Excellent service, excellent produit" — 5.0/5 > **Javier** | *9 décembre 2019* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La plateforme Agile Ticketing est très malléable et peut s'adapter à de nombreux types de cinémas, en particulier ceux du secteur à but non lucratif. Elle est capable de prendre en compte les ventes de billets, les frais de service, les dons, les locations, etc. tout en générant des rapports détaillés et utiles pour mieux comprendre l'évolution de nos ventes. Le service client est également excellent, avec une équipe qui répond rapidement et de manière approfondie aux tickets d'assistance. Ils sont également ouverts aux suggestions de fonctionnalités et je peux personnellement confirmer qu'ils mettent en œuvre les suggestions réalisables des clients. Elle dispose également d'un excellent composant d'adhésion qui nous permet de décharger le travail de tenue des dossiers sur la plateforme elle-même et les lettres d'exécution physique sur leur équipe. > > **Inconvénients**: Le CRM intégré est utilisable mais manque de fonctionnalités car il ne permet pas de requêtes personnalisées et l'éditeur de texte enrichi n'est tout simplement pas suffisant pour maintenir la cohérence de la marque. Le portail de reporting, bien que très détaillé et globalement utile, a également besoin d'être amélioré car il ne permet pas non plus de requêtes personnalisées. Il existe une fonction pour créer un rapport personnalisé mais il est basé sur des rapports existants. Cela dit, l'équipe est consciente de ces problèmes et travaille activement à leur amélioration. > > Nous utilisons Agile Ticketing depuis 5 ans maintenant et sommes extrêmement satisfaits de la plateforme elle-même et du service de l'entreprise. Leur équipe est compétente et amicale, toujours prête à aider en cas de problème. Le fait qu'ils soient ouverts aux commentaires de leurs clients - et qu'ils mettent activement en œuvre les fonctionnalités demandées - montre qu'ils se soucient avant tout de leurs clients. ----- ### "Excellent service client." — 3.0/5 > **Monika** | *4 janvier 2019* | Films et cinéma | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il offre un excellent service client - toujours prêt à aider en quelques minutes ou quelques heures \! Il dispose de nombreuses fonctionnalités utiles qui manquent à d'autres produits. Ils offrent également de nombreux services, comme la gestion des adhésions, la location de matériel, l'impression de pass, etc., ce qui est très utile \! > > **Inconvénients**: l'interface est très obsolète et certaines fonctionnalités sont difficiles à utiliser. > > Agile nous a bien servi pendant plusieurs années, mais il manquait d'outils de gestion des donateurs et d'une base de données et de rapports complets, nous avons donc opté pour un autre produit. Cependant, son service client me manque. ----- ### "Excellent logiciel pour l'organisation" — 4.0/5 > **Misha** | *15 avril 2025* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime son efficacité à suivre et à fournir la communication interne dont vous avez besoin > > **Inconvénients**: J'ai l'impression que ce n'est pas évolutif lorsque vous devez ajouter des paramètres supplémentaires > > Ce fut une expérience globalement formidable pour rendre notre organisation plus fonctionnelle et organisée. ----- ### "Qu’est-ce qu’Agile et pourquoi est-ce important ?" — 4.0/5 > **Ramya** | *4 décembre 2017* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Réagir au changement Le principal avantage des pratiques de développement agiles pour les équipes de développement et les entreprises en général réside peut-être dans l'importance qu'elles accordent à la réactivité face au changement et à la priorité accordée aux projets importants, au moment opportun. Les méthodes agiles ne nous obligent pas à anticiper l'avenir avec des projections à 9, 12 ou 24 mois. Une équipe agile bien orientée dispose d'une liste des tâches les plus importantes sur lesquelles elle peut travailler ; lorsqu'elle termine la tâche la plus importante de cette liste, elle passe à la suivante… et ainsi de suite. Cette approche présente de nombreux avantages : Les clients obtiennent des solutions aux problèmes qui leur importent le plus, plus rapidement ; Les parties prenantes peuvent hiérarchiser les tâches de manière progressive, en fonction des conditions réelles du marché. Les développeurs se sentent valorisés, car ils travaillent sur des tâches réellement importantes et reçoivent des retours réguliers et approfondis de la part des utilisateurs du produit (du moins, idéalement). Accepter l'incertitude La deuxième plus grande source de valeur ajoutée du développement Agile pour une organisation réside dans le fait que ses pratiques acceptent le fait que nous ne connaissons pas tout d'un projet dès le début. Cela contraste fortement avec les approches plus traditionnelles, par étapes et en cascade, où les exigences sont censées être complètes avant même que quiconque ne touche un clavier pour saisir sa première ligne de code. L'Agile, au contraire, admet que nous découvrirons davantage d'informations au fur et à mesure ; nous pouvons constater qu'une solution technique particulière ne répond pas aux besoins des clients, ou que nous pouvons découvrir qu'un problème entièrement différent se cache derrière le problème énoncé. En résolvant le problème, nous pouvons non seulement résoudre le problème proposé, mais aussi d'autres préoccupations des clients. Appliquer les principes Agile à notre approche nous permet d'accepter l'inconnu et de privilégier la découverte et l'expérimentation afin de dissiper l'incertitude avant de nous engager pleinement dans une solution. Cycles de revue accélérés Pour que les équipes acceptent l'incertitude et s'adaptent au changement, il est nécessaire de procéder à des itérations rapides et à des revues cycliques et complètes au fur et à mesure de l'avancement des travaux, afin de garantir la prise en compte des nouvelles découvertes et l'évaluation des efforts en cours. La plupart des pratiques Agile limitent les efforts dans le temps (Scrum) ou contrôlent la quantité de travail en cours (Kanban) pour garantir leur achèvement dans un délai raisonnable. Ces efforts sont ensuite examinés avec les clients ou leurs mandataires (tels que les équipes de services internes ou les équipes des parties prenantes). L'accent mis sur la rapidité des revues et des retours des utilisateurs réels (ou d'une personne aussi proche que possible de l'utilisateur) permet de remédier aux défaillances les plus courantes des approches en cascade : la livraison d'un produit que personne ne souhaite ou n'apprécie vraiment après un cycle de développement fermé de 6 à 9 mois. Flexibilité accrue dans la publication des fonctionnalités Outre des cycles de revue plus rapides avec les clients ou leurs mandataires, l'accent mis sur la livraison de logiciels opérationnels par itérations limitées dans le temps ou l'effort offre à l'entreprise une plus grande flexibilité quant à la date de livraison du produit aux utilisateurs finaux. Dans les approches plus traditionnelles, les versions interviennent lorsque tout le travail planifié est terminé… ou, pire encore, à une date fixée par les parties prenantes, quel que soit le niveau de finition du travail à cette date. Les approches agiles, en revanche, offrent suffisamment de fonctionnalités. Moins de travail en amont Avant l'avènement des méthodologies de développement agiles, les exigences produit visaient non seulement à prévoir les besoins dans 6 à 9 mois, mais aussi à constituer un contrat encyclopédique décrivant et détaillant la quasi-totalité des aspects de la conception et du développement d'un produit. Il n'était pas rare de voir des Documents d'Exigences Produit (« DEX ») et des Documents d'Exigences Techniques (« Spécifications ») dépassant cinquante pages, décrivant les livrables spécifiques que les développeurs utiliseraient comme listes de contrôle des tâches à livrer – ni plus ni moins. Agile nous concentre plutôt sur la définition et la priorisation des problèmes à résoudre ; la collaboration avec nos développeurs pour concevoir, spécifier et réviser les tâches à accomplir ; et la limitation des efforts nécessaires à la progression d'un produit ou d'un projet vers la phase suivante. Engager des coûts initiaux élevés pour l'investigation, la documentation et la négociation des contrats est contraire aux principes fondamentaux énoncés dans le Manifeste. > > **Inconvénients**: Manque de compréhension La flexibilité peut engendrer des comportements inappropriés Culture d'entreprise Manque de prévisibilité Intégration de compétences diverses au sein des équipes Défis à grande échelle ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/70993/agile-ticketing?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/70993/agile-ticketing) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées