DeltaTouch

par VoltDelta

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DeltaTouch

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Pour qui ?

Conçu pour les organisations à la recherche d'un centre d'appels virtuel multicanal et/ou d'une solution de libre-service vocal à la demande.

Notes moyennes

  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Service client
  • Fonctionnalités
  • Rapport qualité-prix

Informations sur le produit

  • À partir de 5 000,00 $US/mois
  • Version gratuite Non
  • Version d'essai gratuite Non
  • Déploiement Installation (Windows)
  • Ressources d'aide Service de support permanent (réponse directe)

Informations sur l'éditeur

  • VoltDelta
  • http://www.voltdelta.com
  • Fondé en 1972

En savoir plus sur DeltaTouch

VoltDelta OnDemand Solutions fournit une infrastructure hébergée permettant la distribution et la gestion des appels des agents d'accueil et des centres d'appels, des applications de reconnaissance vocale entrantes et sortantes, ainsi que l'enregistrement de la voix de l'appel client et de l'écran de l'agent. VoltDelta prend en charge plus de 2,4 milliards d'appels et 2 milliards de SMS par an.

DeltaTouch - Fonctionnalités

  • Centre d'appel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des enquêtes
  • Journalisation des appels
  • Messagerie vocale
  • Personnalisation de la voix
  • Prise en charge de plusieurs scripts
  • Routage des appels
  • Saisie téléphonique
  • Synthèse vocale
  • Analyse de reconnaissance vocale
  • Macros personnalisables
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Reconnaissance vocale
  • Réponse vocale
  • Saisie audio
  • Transcription automatique

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