--- description: Arts People : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Arts People, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Arts People - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de collecte de fonds](/directory/20047/fundraising/software) > [Arts People](/software/68649/arts-people) # Arts People Canonical: https://www.capterra.fr/software/68649/arts-people Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/68649/arts-people?page=2) > Système cloud intégré de gestion des billets, de collecte de fonds et de gestion des clients pour les organisations culturelles et d'arts de la scène. > > Conclusion : 22 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Arts People ? Plateforme de CRM sur le web qui permet aux organisations culturelles et d'arts de la scène de gérer la billetterie, le marketing, les collectes de fonds, le merchandising, les ventes, les clients, les inscriptions de bénévoles, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 22 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Neon One - **Pays**: Chicago, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,99 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - CRM - Don récurrent - Dons par SMS - Gestion de site web - Gestion des abonnements - Gestion des bénévoles - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des donateurs - Gestion des données client - Gestion des promotions - Gestion des événements - Inscription de groupes - Sièges réservés - Suivi des participants - Traitement des paiements ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) - [Logiciels d'inscription](https://www.capterra.fr/directory/30111/registration/software) - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) - [Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale)](https://www.capterra.fr/directory/30805/nonprofit/software) ## Logiciels similaires 1. [Fienta](https://www.capterra.fr/software/171132/fienta) — 4.8/5 (170 reviews) 2. [Eventbrite](https://www.capterra.fr/software/114949/eventbrite) — 4.6/5 (5756 reviews) 3. [CrowdChange](https://www.capterra.fr/software/198830/crowdchange) — 4.7/5 (75 reviews) 4. [TicketSource](https://www.capterra.fr/software/143073/ticketsource) — 4.8/5 (535 reviews) 5. [Raklet](https://www.capterra.fr/software/148555/raklet) — 4.7/5 (92 reviews) ## Avis ### "La fonctionnalité et le service client sont incroyables \!" — 5.0/5 > **Sadhna** | *26 janvier 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est idéal pour les PME qui ne disposent pas de technicien, mais qui ont besoin de fonctionnalités robustes et de reporting. Le service client est le meilleur que j'aie jamais rencontré. > > **Inconvénients**: Le logiciel inclut une fonction de liste de diffusion gratuite. Je l'utilise fréquemment. Mon seul reproche concerne le fait que le logiciel ne conserve pas les e-mails envoyés via ce système. Il m'est arrivé qu'un e-mail ne soit pas traité correctement et que, pour le renvoyer, j'ai dû le retaper entièrement. Maintenant, je rédige mes e-mails dans un traitement de texte, j'enregistre le fichier, puis je le copie et le colle dans Arts People. > > Le système de billetterie a été mis en place en 2 à 3 jours par l'équipe technique d'Arts People, qui m'a apporté un soutien continu tout au long du processus, m'apprenant à naviguer et à personnaliser le système. L'excellent service client m'a permis d'ouvrir la billetterie (et de générer des revenus) pendant que je prenais mes marques. ----- ### "Excellente entreprise, fait presque tout ce dont nous avons besoin" — 4.0/5 > **Brandon** | *20 novembre 2023* | Divertissement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Excellent service client, réponse généralement en quelques heures. Ils disposent également d'un numéro d'urgence. L'intégration à notre site web a été facile, ils l'ont adaptée à nos besoins et c'était parfait. > > **Inconvénients**: Ils doivent gérer tous les coupons et les prix. Il est parfois difficile d'insérer des codes promo pour nos costumes. > > Nous collaborons avec Arts People depuis bien avant l'achat de Neon One. Nous avons apprécié leur système. ----- ### "Ce n'est plus ce que c'était" — 3.0/5 > **Kate** | *26 juin 2025* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié l'absence de contrat à long terme ni de frais mensuels chez Arts People. J'ai initialement choisi Arts People pour son prix abordable et ses frais basés uniquement sur les transactions. > > **Inconvénients**: Lorsque nous nous sommes inscrits pour la première fois, le service client était utile, mais il est devenu plus automatisé au fil du temps et le service client a considérablement diminué à mesure que les frais de transaction augmentaient. > > Lors de notre premier contrat avec Arts People (vers 2017), le service client et les coûts étaient très avantageux pour nos opérations. Un interlocuteur dédié nous avait été attribué, mais dès la deuxième année, le support était réparti aléatoirement. Le logiciel est resté stagnant, le support devenant moins fiable ; puis, lorsque Neon One a racheté Arts People, les tarifs ont augmenté sans aucune amélioration du logiciel ni du service client. J'avais apprécié leur service axé sur les arts au début, mais j'ai choisi de partir, car j'avais l'impression que les clients étaient passés au second plan. ----- ### "Arts People a aidé mon petit théâtre communautaire de plusieurs façons, ce qui a entraîné une augmentation des revenus." — 5.0/5 > **Leira** | *11 mai 2017* > > **Avantages**: C'est facile à utiliser, complet, et le service client d'Arts People est le meilleur que j'aie jamais eu (j'aimerais que les serveurs locaux soient aussi serviables que le service client d'AP \!). Grâce à l'intégration de la billetterie et des services aux donateurs, nous connaissons désormais mieux nos clients, comment les contacter au mieux et à leurs réactions. Résultat : des ventes de billets plus importantes, des dons plus importants et plus fréquents, et un soutien plus fort à notre petit théâtre. L'intégration parfaite du logiciel avec notre site web et des produits comme Mailchimp et Facebook est un atout majeur. Le service d'assistance regorge d'articles clairs et de vidéos expliquant étape par étape les apprenants visuels parmi nous. Mais la force d'AP, ce sont ses collaborateurs. Chaque personne avec qui j'ai été en contact est un artiste de théâtre. Grâce à cela, ils comprennent parfaitement mon organisation, pourquoi les choses que je considère comme essentielles le sont vraiment (c'est tellement agréable de ne pas avoir à convaincre les gens de ce qui est important \!) et comment résoudre au mieux mes problèmes. Ils ont récemment développé leurs outils marketing. Je sais que mon organisation bénéficiera de nombreux autres avantages si j'utilise pleinement les produits proposés par Arts People. De plus, Arts People est incroyablement abordable, avec des coûts de démarrage très faibles et des tarifs inférieurs au marché. C'est véritablement le meilleur investissement que nous ayons fait au Ferndale Repertory Theatre. > > **Inconvénients**: Ils n'ont pas encore résolu le problème du réchauffement climatique. Je suis sûr qu'ils s'en occuperont dès qu'ils auront un moment de libre. ----- ### "Excellent programme pour la gestion du box-office" — 5.0/5 > **Brian** | *7 avril 2021* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Rapports de revenus des clients et des spectacles très navigables pour le suivi. Conversion facile des achats de billets en cadeaux, bons d'achat ou remboursements. Différentes catégories de clients, campagnes et donateurs sont proposées pour suivre l'évolution des admissions et des contributions. Le service client est également extrêmement rapide, aimable, professionnel et serviable. > > **Inconvénients**: Il est parfois difficile de retrouver certains articles de vente au détail ; de plus, les dons récurrents surviennent souvent sans que je reçoive de notification par e-mail, ce qui peut parfois perturber mon suivi. De plus, assurez-vous de bien vérifier avant de finaliser un don ou un remboursement, car vous ne pouvez pas simplement modifier des transactions erronées. Enfin, les clients ont tendance à créer des fichiers clients/donateurs en double, ce qui peut perturber notre base de données. Cependant, la navigation reste fluide. > > Globalement, ArtsPeople est un logiciel très intuitif, avec une équipe sympathique, fiable et serviable qui vous aidera à combler vos lacunes. Ils sont toujours ouverts aux suggestions pour améliorer leur produit ; leurs défauts sont insignifiants comparés à leurs nombreux atouts, qui se sont révélés extrêmement utiles lors des deux dernières saisons de changements de programmation sans précédent. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/68649/arts-people?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/68649/arts-people) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées