--- description: Rosy : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Rosy, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Rosy - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour instituts de beauté](/directory/30028/salon/software) > [Rosy](/software/68391/rosy-salon-and-spa) # Rosy Canonical: https://www.capterra.fr/software/68391/rosy-salon-and-spa Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/68391/rosy-salon-and-spa?page=2) > Une application en ligne puissante et facile à utiliser conçue spécifiquement pour gérer votre salon. Planification en ligne, e-mails, SMS et plus. > > Conclusion : 144 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Rosy ? Conçu spécifiquement pour les salons et les spas, Rosy sert plus de 20 000 professionnels, des locataires de stands indépendants aux salons de plus de 100 places. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 144 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Rosy Salon Software - **Pays**: Lombard, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Carte de fidélité - Comptes clients - Confirmations/Reminders - Emplacements multiples - Gestion de la paie - Gestion des clients - Gestion des employés - Gestion des remises - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Paiements en ligne - Planification automatisée - Planification des rendez-vous - Point de vente (PDV) - Pour salons de beauté et les spas - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Signature électronique - e-mail marketing ## Intégrations (1 au total) - Meta for Business ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour instituts de beauté](https://www.capterra.fr/directory/30028/salon/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour instituts de beauté](https://www.capterra.fr/directory/30028/salon/software) - [Logiciels pour spas](https://www.capterra.fr/directory/30782/spa/software) - [Logiciels de caisse](https://www.capterra.fr/directory/20052/point-of-sale/software) - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels pour salons de coiffure](https://www.capterra.fr/directory/31458/barbershop/software) ## Logiciels similaires 1. 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Mes clients adorent la facilité de prise de rendez-vous en ligne et le système de confirmation m'a tellement facilité la vie. > > **Inconvénients**: J'aimerais voir une fonctionnalité "réduire tout" pour la vente au détail au lieu d'être obligé de réduire un article à la fois. > > Je pourrais opérer sans Rosy, mais pourquoi ferais-je ça ? Cela me facilite la vie et mes clients adorent ça. Je suis un fidèle utilisateur depuis 2009. ----- ### "Service client et produit de premier ordre" — 5.0/5 > **Heidie** | *11 décembre 2020* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Leurs clients et leurs prix. Un simple appel suffit pour répondre à toutes mes questions. Je n'ai jamais été mis en attente plus de quelques minutes. Leurs prix sont abordables. J'achète des produits du Canada et des produits américains, et je dois toujours m'inquiéter du coût après échange. > > **Inconvénients**: Je ne peux pas personnaliser les taxes. J'ai dû trouver une autre solution pour que cela fonctionne. ----- ### "Si vous cherchez du soutien, cherchez ailleurs" — 3.0/5 > **Kimberly** | *24 novembre 2020* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Un logiciel de salon très personnalisable. La possibilité de modifier les horaires des différents services et prestataires, ainsi que les options de codage couleur, étaient appréciables sans être trop complexes. Des rapports complets. Un excellent système d'e-mail marketing, incluant des modèles prédéfinis et un moyen simple de sélectionner les clients destinataires de la campagne et du suivi. > > **Inconvénients**: Tous les rapports extrayaient et affichaient les données différemment. Certains ajoutaient des termes étranges dans leurs noms, comme « nouvelle demande », ce qui compliquait la compilation des données, car il fallait nettoyer chaque rapport pour comparer les informations. Le support client était quasi inexistant, et chaque problème rencontré était essentiellement « de votre faute, pas du logiciel » et, la plupart du temps, il fallait trouver une solution de contournement pour effectuer une tâche simple. Apparence obsolète. Menus de configuration confus. Le logiciel ne répondait pas régulièrement ou était complètement indisponible pendant des périodes indéterminées en milieu de journée. C'était catastrophique lorsque tout le logiciel est basé sur le cloud. L'inventaire était toujours chaotique ; il ne s'agissait pas d'un système permanent, et si jamais votre inventaire devenait négatif à cause d'une erreur, il n'en tenait pas compte lors de la réception de nouveaux stocks par la suite. > > Dans l’ensemble, Rosy était un programme décent qui n’a pas réussi à vraiment peaufiner ses services de base avant d’essayer d’ajouter de nombreuses autres fonctionnalités. ----- ### "Coureur de salon d'amour" — 5.0/5 > **Kathy** | *1 décembre 2021* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le système est aussi complexe ou basique que vous le souhaitez. Je trouve que les nouveaux employés peuvent apprendre le système rapidement, apprendre les bases et se sentir à l'aise avec le système. J'ai fait de nombreuses formations avec le personnel de ROSY sur le système et nos nouveaux employés. Le personnel est patient, donne les bases du système, lors de la formation, ce qui permet aux nouveaux employés de se sentir en confiance avec le système. > > **Inconvénients**: Tous les systèmes logiciels ne vous donneront pas 100% de ce que vous quoi. L'équipe de ROSY est toujours prête à entendre les demandes sur ce que je voudrais et à donner mes suggestions de développement. En tant que franchiseur, j'aimerais pouvoir créer des rapports mensuels et trimestriels et les avoir tous sur une seule feuille pour analyse. > > Le personnel de ROSY est incroyable. Même si je n'ai jamais rencontré personne personnellement, j'ai l'impression qu'ils font partie de ma famille de travail. Ils sont toujours positifs, me soutiennent et ce que j'aime et ce que je ressens est super important si vous ne connaissez pas la réponse, n'ayez pas peur de dire que je ne sais pas, mais je trouverai la réponse. Ils connaissent le système et n'ont pas peur de chercher ce qu'ils n'ont pas et sont fantastiques pour le suivi. ----- ### "Passer de Shortcuts à Rosy a été la MEILLEURE DÉCISION DE TOUS LES TEMPS \!" — 5.0/5 > **Joe** | *5 décembre 2016* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tout est là \! Ce n'est pas surchargé. Il fait exactement ce qu'il est censé faire. Il offre d'excellentes fonctionnalités permettant aux clients de planifier et de gérer leurs rendez-vous en ligne et par SMS. Il intègre un CRM, des rapports et toutes les fonctionnalités essentielles pour gérer un salon avec succès sans avoir à se concentrer sur le logiciel. Il s'intègre parfaitement au flux de travail quotidien. > > **Inconvénients**: Le générateur d'e-mails pour le CRM doit encore évoluer, mais dans l'ensemble, il fonctionne parfaitement pour quelqu'un qui sait créer des e-mails. Ce n'est pas une tâche pour quelqu'un avec peu ou pas d'expérience en CRM. Je vois bien que cela va s'améliorer, et vous pouvez toujours utiliser MailChimp ou un autre service CRM pour envoyer des e-mails de type campagne si c'est le cas de votre salon. Rosy gère très bien tous les e-mails automatisés une fois configurés. La fonctionnalité mobile est importante, alors préparez-vous à tester vos messages sur un appareil mobile. Tout fonctionne parfaitement, il suffit d'un peu de savoir-faire, sinon vous devrez contacter le support et les laisser vous aider. Vous pouvez aussi faire appel à un consultant comme moi. > > Je suis consultant et je mets les entreprises dans le cloud. Mon client utilisait un autre logiciel lorsque j'ai commencé à travailler pour lui il y a quelques années. Nous avons galéré avec pendant deux ans, et il l'a utilisé quelques années avant mon arrivée. J'ai travaillé comme concepteur d'interface utilisateur et développeur d'applications en ligne pour Autodesk, le deuxième éditeur de logiciels au monde, donc je connais mon métier. L'autre logiciel était, à mon avis, l'un des pires : des applications PC bidouillées et mal conçues, avec des fonctionnalités en ligne médiocres et un support médiocre. Mon client et moi avions envisagé de changer de plateforme et de migrer vers un nouveau service. J'ai effectué une analyse approfondie des 20 meilleures applications pour salons de coiffure. Je revenais sans cesse vers Rosy. Nous les avons contactés deux ou trois fois par téléphone au sujet de la migration et j'ai été agréablement surpris. Leur équipe était sympathique, experte et compétente, basée aux États-Unis, rapide, bref, tout ce qu'on pouvait demander. Nous avons souscrit au service et cela ne nous a pris qu'une semaine environ. Nous avons pu configurer, migrer toutes nos données, implémenter les workflows, tout tester et former tout le personnel en une seule session en ligne. C'était un vrai miracle. C'était fluide, incroyablement facile et j'étais ravie. Mon client utilise Rosy depuis presque un an. C'est incroyable \! Ils ne m'appellent jamais pour me signaler un problème. Ils ont rarement des questions d'assistance, mais quand c'est le cas, ils appellent Rosy car l'assistance est excellente. Personnellement, je ne veux pas que la concurrence de mon client connaisse Rosy, mais je pense que tous les salons devraient l'utiliser. C'est fantastique \! Merci Rosy \! ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/68391/rosy-salon-and-spa?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/68391/rosy-salon-and-spa) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées