Silverware

Silverware

par Silverware POS

Description de Silverware

Logiciel d'hospitalité et de caisse pour restaurants basé sur Windows qui automatise le service de table, la planification du travail, les réservations, etc.

Informations sur Silverware

Silverware POS

http://www.silverwarepos.com

Fondé en 1992

Prix de Silverware

Silverware n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Non

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Installation (Windows)

Mobile (iOS natif)

Formation

Formation présentielle

Formation en ligne en direct

Ressources d'aide

Service de support permanent (réponse directe)

Support en horaire de bureau

Silverware - Fonctionnalités

Logiciels de caisse
Caisse pour détaillant
Caisse pour restaurants
Carte de fidélité
Emplacements multiples
Gestion des cartes cadeaux
Gestion des commissions
Gestion des remises
Gestion des retours
Intégration e-commerce
Lecture de codes-barres
Profils de compte client
Signature électronique
Accès mobile
Carte de fidélité
Commande en ligne
Gestion de table
Gestion des cartes cadeaux
Gestion des conseils
Gestion des livraisons
Gestion des stocks
Partage de l'addition
Rapports et analyses
Vérifications distinctes
Comptabilité intégrée
Facturation
Gestion de table
Gestion des cuisines
Gestion des employés
Gestion des listes d'attente
Gestion des menus
Gestion des réservations
Gestion des stocks
Point de vente (PDV)
Rapports et analyses
Conformité PCI
Facturation
Facturation récurrente
Intégration des caisses
Intégration des services de traitement des paiements
Paiements en personne
Paiements mobiles
Portails de paiement multiples
Prévention des paiements frauduleux
Rapports et analyses
Signature électronique
Sécurité des données
Traitement de cryptomonnaies
Traitement des cartes de crédit et de débit
Traitement des paiements
Traitement des paiements ACH
Traitement des paiements en ligne

Avis sur Silverware

Afficher 5 avis sur 9

Note globale
2,8/5
Facilité d'utilisation
3,1/5
Service client
1,6/5
Fonctionnalités
3,3/5
Rapport qualité-prix
1,8/5
Chantel M.
Project Systems Manager
Construction, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/01/2020

"Best POS System ive used"

Commentaires: i've used this system in 3 different restaurants all with high volume and have always enjoyed it.

Avantages: I've worked in service industry as a side job for many years and worked with a variety of POS systems. Silverware is definitely among my favorites. its simple and easy to use which is awesome when the restaurant is busy.

Inconvénients: I remember having an issue once or twice where the program froze but only for a short period of time and it corrected itself once we reset the station.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/01/2020
Pierre M.
Director of Finance
Hôtellerie, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    3/5
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 14/12/2019

"Works pretty well, reporting should be improved"

Commentaires: Silverware is our Point of Sales system and we would not be able to carry out big volume food and beverage opertations without it. With a bit more reporting enhancements, it will be a major winner.

Avantages: Silverware is pretty easy to use, the configuration setup is flexible and the overall flow end-to-end is comfortable to drive big volume food and beverage operations.

Inconvénients: The reporting capabilities are limited - unless you use an additional platform such as Avero, it will remain very basic and Excel-driven - which is ok but not super user friendly for everyone.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 14/12/2019
James B.
owner
Restaurants, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    1/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    1/5
  • Rapport qualité-prix
    2/5
  • Probabilité de recommander le produit
    1/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 23/05/2017

"terrible customer support"

Inconvénients: Silverware has good equipment but a questionable support system. Nothing is their problem, and if the update they do can't fix the problem they still charge you for their failed service. All they want is for you to take out an inflated service contract that still doesn't cover everything that can & will go wrong. Do not give them your credit card for support over the phone, if there is a problem & they can't fix their solution is to take the money out of your credit card & therefore FU. Great business model. I TRIED TO TALK TO THE PRESIDENT OF THE COMPANY but his son wouldn't have him call me. I made a big mistake buying Silverware. Never again.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 23/05/2017
Joanna M.
Membership Director
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 07/01/2020

"Silverware Front of House"

Commentaires: Pretty easy to use. Talks with Maestro for Member and room charges really well. Have not had many issues. Had to talk to customer service once, took a little while but they resolved my concern.

Avantages: The block format is easy to use. You can find menus and drill down into different areas of the resort. From what I can see it is fairly user friendly to set up on the back end with a little training.

Inconvénients: I wish there were more options for discount structure, etc. I think that there should be a way to set up a block for each set of discounts, much like the menu structure. We get by but it could be more organized on that end.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 07/01/2020
Utilisateur vérifié
Waiter
Hôtellerie, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    4/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 30/05/2019

"Goonprogram"

Avantages: In the program there are lots functions that you can use for restaurant or other businesses. Simple to read.

Inconvénients: Program doesn’t work properly, as it has many bags, and eats lots of internet traffic.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 30/05/2019