--- description: FileHandler Enterprise : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur FileHandler Enterprise, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: FileHandler Enterprise - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de traitement des réclamations](/directory/30029/claims-processing/software) > [FileHandler Enterprise](/software/59633/filehandler) # FileHandler Enterprise Canonical: https://www.capterra.fr/software/59633/filehandler Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/59633/filehandler?page=2) > FileHandler Enterprise transformera les données de votre entreprise en images riches construites et définies par vous. > > Conclusion : 14 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise FileHandler Enterprise ? Transporteurs, administrateurs tiers, entités publiques et organisations auto-assurées pour l'administration des réclamations de tous les secteurs d'activité, notamment la rémunération des travailleurs, l'automobile, la responsabilité et la propriété. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 14 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: JW Software - **Entreprise fondée en**: 1989 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis, Îles Vierges des États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Assurance de biens et multirisque - Authentification unique - Broker/Agent Portal - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Déclarations de sinistre électroniques - Facturation - Gestion de la conformité - Gestion des audits - Gestion des billets - Gestion des clients - Gestion des communications - Gestion des contrôles internes - Gestion des documents - Gestion des enquêtes - Gestion des flux de travail - Gestion des fournisseurs - Gestion des incidents - Gestion des risques - Gestion des risques liés à l'informatique - Gestion des risques opérationnels - Gestion des réclamations - Gestion des réponses - Gestion des tâches - Monitoring - Notation des risques - Piste d'audit - Planification des gardes - Portail client - Portail client - Rapports d'incidents - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche/Filtre - Risk Analysis - Suivi de la conformité - Suivi des réclamations - Suivi des statuts - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - Évaluation des risques ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de traitement des réclamations](https://www.capterra.fr/directory/30029/claims-processing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de traitement des réclamations](https://www.capterra.fr/directory/30029/claims-processing/software) - [Logiciels de gestion des risques](https://www.capterra.fr/directory/30665/risk-management/software) - [Logiciels de gestion intégrée de risques](https://www.capterra.fr/directory/31545/integrated-risk-management/software) - [Outils de gestion d'incidents](https://www.capterra.fr/directory/31332/incident-management/software) - [Logiciels de gestion des règlements](https://www.capterra.fr/directory/30846/policy-management/software) ## Logiciels similaires 1. [A1 Tracker](https://www.capterra.fr/software/166909/a1-tracker) — 4.9/5 (79 reviews) 2. [Centralpoint](https://www.capterra.fr/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) 3. [Onspring](https://www.capterra.fr/software/138931/audit-software) — 4.8/5 (105 reviews) 4. [LogicGate Risk Cloud](https://www.capterra.fr/software/148648/logicgate) — 4.7/5 (83 reviews) 5. [TeamMate](https://www.capterra.fr/software/151388/standardfusion) — 4.6/5 (39 reviews) ## Avis ### "Un bon système de réclamation avec un support formidable" — 4.0/5 > **Frank** | *8 juin 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le support est mon meilleur atout. Ils sont aimables et réactifs. On se sent proche d'eux et ils semblent désireux de vous aider à optimiser leur système. > > **Inconvénients**: La version que nous utilisons est désormais considérée comme obsolète, ce qui nécessite une mise à niveau coûteuse vers une version plus récente ultérieurement. J'aurais souhaité que cette mise à niveau progressive soit incluse dans les coûts de maintenance et de support, comme c'est le cas avec Microsoft 365 ou Adobe Creative Cloud. > > Nous avons quitté Riskmaster X, qui présentait un manque flagrant de support et qui nous peinait à joindre qui que ce soit, même notre commercial. JW Software a fait une véritable révolution. Nous hésitions à faire appel à un développeur plus petit pour nos futurs développements, mais cette inquiétude n'a servi à rien. Nous sommes ravis de notre expérience avec JW Software/FileHandler. ----- ### "Excellent produit offert par une excellente entreprise" — 5.0/5 > **Jennifer** | *3 juin 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très intuitif et convivial, JW a été formidable en personnalisant les fonctionnalités pour répondre à nos besoins spécifiques. > > **Inconvénients**: Parfois, on a l’impression que les tests internes des améliorations ou des personnalisations ne sont pas testés en interne avant de nous être transmis. > > Programme très réussi qui a permis d’améliorer les relations avec les parties externes pour l’audit et la surveillance des réclamations. ----- ### "Revue FH" — 4.0/5 > **Beverly** | *8 juin 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est facile à utiliser pour nos employés. > > **Inconvénients**: Les fonctionnalités du tableau de bord étaient trompeuses. Nous avons migré vers Enterprise pour nos clients, mais cela nous a pris un an et nous ne disposons toujours pas de tous les tableaux de bord demandés par nos clients. Nous devons maintenant programmer les mises à jour dans Legacy (pour le personnel) et Enterprise (pour les clients). Il n'existe pas d'application mobile permettant aux travailleurs indemnisés d'accéder aux informations relatives aux demandes de remboursement. Le flux de travail standard est archaïque. ----- ### "AGILE, RÉACTIF, COMPLET, CONVIVIAL" — 5.0/5 > **Victoria** | *3 juin 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'étais un étudiant en anglais avant la faculté de droit. Je ne suis pas un expert en technologie. J'utilise FH tous les jours pour aider les clients dans la gestion des réclamations, l'analyse statistique et la budgétisation. Il est extrêmement convivial et le personnel de soutien peut toujours m'aider si j'ai besoin d'aide. > > **Inconvénients**: Il est difficile de trouver une réclamation. Mon personnel et moi l'utilisons. Les clients y accèdent. Nous l'utilisons pour assurer la conformité réglementaire (OFAC HCRA, etc.). Il existe une variété de rapports disponibles dans les rapports prédéfinis, mais nous utilisons également des requêtes AD Hoc. Le personnel de support est exceptionnel. Nous passons à Enterprise cet été et sommes déjà enthousiasmés par le potentiel que nous avons lors des tests \! > > J'utilise FH depuis le milieu des années 90. JW Software a été très réactif pour adapter FH aux exigences réglementaires de plus en plus exigeantes et a mis en œuvre des changements pour répondre à nos besoins. ----- ### "FileHandler Enterprise - La solution la plus adaptée et un personnel de support exceptionnel...." — 5.0/5 > **Cyndy** | *17 juin 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est conviviale et facile à naviguer. Filehandler est évolutif et personnalisable pour s'adapter à notre activité multi-secteurs. > > **Inconvénients**: Le planificateur de rapports est complexe à utiliser. C'est une fonctionnalité essentielle pour nous, car nous envoyons divers rapports à nos clients et à notre équipe de production. Nous attendons patiemment la nouvelle version. > > Filehandler a facilité notre transition vers le zéro papier et a permis à nos utilisateurs de travailler à distance. JW dispose d'une équipe d'assistance formidable. Nous collaborons avec JW depuis plus de 20 ans. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/59633/filehandler?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/59633/filehandler) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées