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Notre engagement
Méthodologie de recherche indépendante
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Comment Capterra authentifie les avis
Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus
Comment Capterra garantit la transparence
Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur. En savoir plus
Engageware
Engageware - Présentation:
Description de Engageware
TimeTrade crée des conversations qui génèrent des affaires. Les entreprises sont équipées pour offrir un service personnalisé à chaque client, à chaque fois, ce qui améliore la satisfaction des clients, leur fidélité ainsi que leur rétention et accentue la croissance des ventes. La plateforme cloud d'engagement client fournit des outils d'application multicanaux et mobiles pour gérer la partie la plus fondamentale du parcours client : la conversation en direct. Plus de 500 grandes marques font confiance à TimeTrade pour alimenter les conversations et améliorer l'expérience client.
Qui utilise Engageware ?
Vente au détail, secteur bancaire, services financiers, logiciels et technologie, ventes, marketing et customer success.
Où peut-on déployer Engageware ?
Basé sur le cloud
Sur site
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À propos de l'éditeur
- Engageware
- Situé à Tewksbury, É.-U.
- Fondé en 2000
Assistance Engageware
- Support téléphonique
- Chat
Pays disponibles
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Canada, États-Unis
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Engageware
78,00 $US
année
Version gratuite
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4,3 (70)
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VS.
Prix à partir de
Types de licence
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
10,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,7 (4 054)
4,5 (4 054)
4,4 (4 054)
Alternatives à Engageware
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Fonctionnalités les mieux notées
Confirmations/Reminders
Synchronisation du calendrier
Fonctionnalités les mieux notées
Synchronisation du calendrier
Système de calendrier et de rappel
Fonctionnalités les mieux notées
Base de données de clients
Confirmations/Reminders
Fonctionnalités les mieux notées
Confirmations/Reminders
Synchronisation du calendrier
Fonctionnalités les mieux notées
Devis
Planification
Fonctionnalités les mieux notées
Accès mobile
Confirmations/Reminders
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des calendriers
Réservation en ligne
Avis vérifiés de Capterra concernant Engageware
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Logiciels
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Utilise l'outil depuis plus de 5 ans. Cela a grandement facilité la réservation de réunions."
19 mai 2018
Le temps gagné vous évite de devoir envoyer des courriers électroniques en essayant de synchroniser les calendriers lorsque vous essayez de réserver une réunion. Comme il est facile de créer différentes options de réservation.
Avantages :
Comme il est facile de créer différentes options de réservation. J'ai créé 6 options différentes pour réserver des réunions en fonction du type de réunion que je souhaite planifier. Vraiment, comme la nouvelle fonctionnalité qui bloque 5 minutes après un appel afin de ne pas planifier les appels dos à dos.
Inconvénients :
Je souhaite que vous puissiez changer le fuseau horaire pour un moment donné. Par exemple, si je me rends dans un salon dans un état différent (PST) et que j'envoie des invitations à des réunions à des prospects, je souhaite que le calendrier m'invite à afficher l'heure dans le fuseau horaire dans lequel je serai et non le fuseau horaire. Je suis actuellement à (EST).
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Réponse de l'équipe de Engageware
29 mai 2018
Merci pour l'examen réfléchi. Nous sommes ravis que vous obteniez un tel rapport qualité-prix de TimeTrade. De plus, nous veillerons à ce que cette demande de fonctionnalité soit prise en compte dans une future version du produit.
Jim
Managing Partner (É.-U.)
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Pour un cabinet de recrutement, c'est une aubaine pour planifier les entretiens avec les candidats"
14 avril 2018
Avantages :
Synchronisation avec iCal et Outlook. Permet aux candidats d'accéder facilement à mon agenda pour un créneau de 30 minutes afin de planifier des entretiens téléphoniques. Utilisez-le également avec vos clients pour planifier des réunions de présentation, des appels de recrutement et tout autre type de réunion professionnelle.
Inconvénients :
Il est un peu difficile de configurer l'accès à votre calendrier et de limiter la disponibilité aux heures où vous ne souhaitez pas que les personnes prennent rendez-vous. Dommage qu'il ne soit pas synchronisé avec le calendrier Outlook pour Mac.
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Marco
Trainer (É.-U.)
Banque, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Connaissances à portée de main"
8 août 2024
Avantages :
Engageware est un excellent système de base de connaissances qui peut être utilisé pour servir les membres internes et externes.
Inconvénients :
L'équipe commerciale peut être trop insistante et exigeante. Le système a besoin de meilleurs paramètres de rappel et d'une nouvelle interface pour nos membres internes.
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Shelle
Principal (É.-U.)
Conseil en gestion, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Une excellente option de planification"
7 juin 2017
Plusieurs options de planification, facilité d'utilisation pour les clients, bons outils pour créer des boutons, envoyer des invitations par e-mail, etc.
Avantages :
Il existe de nombreux planificateurs en ligne disponibles, mais pour une entreprise qui propose une variété de services à différents moments, c'est une option solide à un bon prix.
Inconvénients :
Il n'existe aucun moyen pour les clients de fixer un rendez-vous au quart d'heure ou à la demi-heure, à moins que vous n'ayez spécifiquement défini tous vos rendez-vous de la journée pour qu'ils commencent au quart d'heure ou à la demi-heure.
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Brad
Founder (É.-U.)
Temps d'utilisation du logiciel : Non fourni
"Premier et unique planificateur en ligne depuis 8 ans"
28 avril 2015
C'est la meilleure option pour notre activité multi-thérapeutes et multi-salles depuis des années. Nous avons adopté la version Entreprise avant toutes les mises à jour de format actuellement proposées par TimeTrade, ce qui lui confère un prix extrêmement compétitif compte tenu de la flexibilité et du contrôle utilisateur qu'elle offre. À chaque fois que j'ai contacté le service client, j'ai été mis en contact direct avec un représentant commercial et SAV, toujours prêt à répondre à ma demande. Chaque fois que j'ai rencontré des difficultés pour créer des scénarios de planification, ils m'ont bien expliqué les possibilités et les interdictions du système, compte tenu de son format d'origine. Je bénéficie d'une flexibilité EXTRÊME pour modifier les scénarios de service, de thérapeute et de salle, au fur et à mesure que mon entreprise s'est adaptée au fil des ans.
Il s'agit d'un format « basé sur des règles », qui nécessite une approche de programmeur pour sa configuration, ses modifications et sa maintenance. La gestion du back-end requiert des notions de programmation et de workflow de base, mais elle est extrêmement cohérente. La version que j'utilise n'est pas destinée aux novices qui ne souhaitent pas en apprendre les concepts de programmation. Cependant, plus vous l'utiliserez, plus vous découvrirez les possibilités quasi infinies de scénarios et d'adaptations qu'il offre. Je n'exploiterai jamais 10 % de son plein potentiel. Mais, en même temps, je peux le simplifier ou le complexifier à volonté, à tout moment. Les temps d'arrêt ont été minimes. Presque tous les problèmes sont imputables aux utilisateurs plutôt qu'au système. Ce n'est pas pour rien qu'ils accompagnent avec succès les entreprises du Fortune 500. Si vous recherchez la simplicité absolue, de nombreuses autres options s'offrent à vous. Si vous recherchez un système robuste et adaptable à un prix compétitif, TimeTrade est à considérer, surtout si vous travaillez avec plusieurs personnes sur plusieurs sites.
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