Waystar

Qui utilise Waystar ?

Waystar, l'association de ZirMed et de Navicure, offre l'expérience client la mieux notée du marché à plus de 450 000 fournisseurs, hôpitaux, systèmes de santé, organisations de services ambulatoires et partenaires.

Description de Waystar

Waystar, l'association de ZirMed et de Navicure, fournit une technologie cloud de nouvelle génération simplifiant et unifiant le cycle des revenus pour le secteur de la santé. Cette plateforme innovante permet aux clients de collecter davantage avec moins de coûts et moins de stress, afin de mieux se concentrer sur leurs objectifs, leurs patients et leurs communautés. Chaque année depuis 2010, Waystar a été élu meilleur centre de gestion des réclamations KLAS et a été élue plusieurs fois n° 1 des solutions de gestion des réclamations et des paiements des patients dans le cadre des enquêtes Black Book.

Informations sur Waystar

Waystar

https://waystar.com/

Fondé en 1999

Comparez Waystar à des logiciels similaires

À partir de

s/o
s/o
25,00 $US/mois
s/o

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Non
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Waystar

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Waystar - Fonctionnalités

  • API
  • Accueil des patients
  • Base de données de clients
  • Bons de commande
  • Comptabilité clients
  • Conforme HIPAA
  • Conformité ICD-10
  • Conformité Sarbanes-Oxley
  • Création de tableaux de bord
  • Estimation
  • Facturation médicale
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Fonctions pour secteur médical
  • Gestion des achats
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des collectes
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des flux de trésorerie
  • Gestion des recettes
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion financière
  • Grand livre général
  • Graphiques
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Intégration DMP/DMI
  • Intégrations de tiers
  • Monitoring
  • Paiements électroniques
  • Planification des patients
  • Portail des patients
  • Prise en compte des revenus
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Prévision
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Stockage de documents
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des commandes
  • Traitement des lots
  • Traitement des paiements
  • Vérification de données
  • Vérification de l'admissibilité à l'assurance
  • Workflow basé sur les règles
  • Évaluation des risques

Logiciels de RCM (Revenue Cycle Management) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Avis de versement
  • Base de données de clients
  • Clôture de réclamations
  • Conforme HIPAA
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion de cabinet
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des collectes
  • Gestion des demandes de paiement
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des recettes
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Graphiques
  • Historique des factures
  • Messagerie instantanée
  • Modèles de documents
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Prescription électronique
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de codes et de frais
  • Soumission électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau de bord personnalisable
  • Traitement des cartes de crédit
  • Vérification de l'admissibilité à l'assurance

Logiciels de facturation pour le secteur médical : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Conforme HIPAA
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation médicale
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la paie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des informations laboratoires
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des lits
  • Gestion des modèles
  • Gestion des médecins
  • Gestion des patients hospitalisés
  • Gestion des recettes
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des soins ambulatoires
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des tâches
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Pharmacie
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des rendez-vous
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Prescription électronique
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de commande
  • Stockage de documents
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion hospitalière : afficher la liste complète

  • API
  • Accueil des patients
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Conforme HIPAA
  • Dossier médical informatisé et partagé
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Facturation médicale
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des modèles
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Graphiques
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Participation des patients
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des médecins
  • Planification des patients
  • Portail client
  • Portail des patients
  • Portail libre-service
  • Prescription électronique
  • Prise en charge de plusieurs médecins
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Tableau de bord d'activités
  • Vérification de l'admissibilité à l'assurance

Logiciels de gestion pour cabinet médical : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • Conforme HIPAA
  • Données en temps réel
  • Déclarations de sinistre électroniques
  • EDI
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des audits
  • Gestion des cas
  • Gestion des clients
  • Gestion des documents
  • Gestion des experts répartiteurs
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des payeurs
  • Gestion des performances
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des stratégies
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réclamations sur papier
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des réclamations
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets modérateurs et des franchises
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des paiements ACH
  • Traitement des stratégies
  • Workflow basé sur les règles

Logiciels de traitement des réclamations : afficher la liste complète

Waystar - Alternatives

Plus d'alternatives à Waystar

Avis sur Waystar

Lire les 92 avis

Note moyenne

Note globale
4,4
Facilité d'utilisation
4,3
Service client
4,4
Fonctionnalités
4,3
Rapport qualité-prix
4

Avis classés par note

5
58
4
22
3
6
2
2
1
4

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Cyrena A.
Cyrena A.
Medical Insurance Coordinator Jackson Revenue Management
Hôpitaux et soins de santé, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/01/2018

"Using Navicure for the 1st time was fairly easy."

Commentaires: Easier way to find the reason of the rejected and denied claims daily.

Avantages: Navicure is absolutely great for daily reporting! There are various reports that can be review such as the daily productivity, rejection and denial type on your claims. You can work them by the denied reason, insurance company or the dates of service.

Inconvénients: Some of the rejections reason/descriptions are not that clear and sometimes will need the help from customer service to determine the best way to fix however here is short wait time to get assistance. The rejection also sometime duplicate in more than on category but when one is completed it does remove it's self from the other categories as well.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/01/2018
Altrina T.
reimbursement manager
Hôpitaux et soins de santé, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 31/12/2018

"Waystar/Zirmed"

Avantages: what I like most about waystar/zirmed is the ability to perform most of the functions I need with one program, I can verify most of the insurances we use including medicare and getting same/similar information from medicare. i love the rejected claims dashboard and how I can sort to be able to notice trends. they show the claim rejected by waystar/zirmed and claims rejected by the payer. patient payments are easy to use to make payments and have the ability to email a receipt immediately for a payment you took. but what I like most about the patient payments is the ability to set up an autopay this can be done with ca credit card or through a bank account. there are so many great functions with this I cannot possibly write them all down. a new function that was added when they switched from Zirmed to Waystar was the homepage. it allows you to set a homepage so now when log in it takes me the remit tab where I can see payments. we use waystar as our clearinghouse and submit and receive claims, remits electronically and can autopost payments from waystar to our billing software which cuts down on time if we would have to manually post.

Inconvénients: I would like to them to add a way to have an open-ended autopay. if we have a patient on oxgyen and it rents forever we still have to put in a total amount so at some point it will stop.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 31/12/2018
Carrie R.
Owner
Hôpitaux et soins de santé, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/04/2020

"Choose Another Company...much better options out there than Waystar"

Commentaires: I haven’t been happy with the service when they were NAvicure or Waystar.

Avantages: I didn’t feel that their software was very useful.

Inconvénients: The company is costly. There clearinghouse isn’t very effective with all insurances. I had to manually bill some insurances since their clearing house couldn’t do it. They charge you extra to find out about denials. When you have issues, you can’t reach customer service well. There customer service isn’t good with getting back to you. When you leave their service, they require 90 notice to get there money. When you give notice on April 24, they cancel you on 7/30 to get as much money as they can. By the way, my renewal date was June 1, but they still made me go to 7/30 to pay them. When asked to talk to a supervisor, [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] in Customer Relations kept telling me that I had to pay up to 7/30 or could pay all 90 days fees now to be done on 4/30. I asked 3 times for a supervisor and didn’t hear from anyone. They just want money and don’t care about their customers.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/04/2020
Cassandra A.
A/R Supervisor
Psychologie, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 29/06/2021

"Great software"

Commentaires: I can see denial trends and denial percentages with the easy of a click I love it

Avantages: It is easy to use and gives such a great amount of details and data. There are so many features I'm just starting to learn about. But I love the denial management and how I put different insurance denials in different buckets. Really love this software

Inconvénients: There is really nothing bad about it so far. It's easy to use and is full of such great information. If I had to pick something maybe the customer service it would be nice of there was a chat feature online.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 29/06/2021
Mike J.
Billing Specialist
Hôpitaux et soins de santé, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/01/2019

"Waystar (Formerly Zirmed)"

Commentaires: Before we got Waystar (Zirmed), we would either submit the claims on paper (which is hard to track) or through the payers provider portal. We would need to maintain a dozen or so username and password for various websites. You would need to sign up for a lot of websites. With Waystar, all you need is one username and password. You can electronically submit claims to various payers with one click. Waystar will scrub the claim to see if there are any front end rejections. If the payer rejects the claim, you can correct it within Waystar without having to go back to the EMR and correct it. You can track your claims within Waystar. You can download an excel spreadsheet with the information you need.

Avantages: You have the ability to correct claims that get rejected by the insurance company. Waystar will scrub your claims even before they sent it off you the insurance company. The layout is very user-friendly and straight forward. If the Payer allows it, remittance advice can be downloaded and uploaded to the EHR software. Claims can be copied if you have to enter them manually. YOu don't need to reenter the whole patient information over and over again.

Inconvénients: You'll need to call in order to add a child account. The claims status should be updated if the claim has been paid. Right now, the last status you'll get us if the claim is recieved by the Payer.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/01/2019