--- description: Windward System Five : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Windward System Five, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Windward System Five - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de points de vente](/directory/20053/retail-management-systems/software) > [Windward System Five](/software/43189/windward-system-five) # Windward System Five Canonical: https://www.capterra.fr/software/43189/windward-system-five Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/43189/windward-system-five?page=2) > Windward System5 dans le cloud est un système de gestion d'entreprise complet pour les entreprises qui vendent, entretiennent ou louent des stocks. > > Conclusion : 189 utilisateurs lui ont donné la note de **3.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Windward System Five ? Ce logiciel aide les petites et moyennes entreprises de commerce de détail et de gros à avoir un contrôle total de leur activité. Windward System Five est rapide et facile à utiliser. Cette solution cible les entreprises qui vendent, entretiennent ou louent des stocks. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.8/5** | 189 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Windward Software - **Pays**: Penticton, Canada - **Entreprise fondée en**: 1984 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 155,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Age Verification - Automatisation des commandes - Barcode/Ticket Scanning - CRM - Carte de fidélité - Devis - Facturation - Gestion de l'e-commerce - Gestion de la disponibilité - Gestion de la maintenance - Gestion des bons de commande - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des contrats/licences - Gestion des employés - Gestion des prix - Gestion des remises - Gestion des retours - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des stocks de la vente au détail - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Suivi des ressources - Suivi des retours - Traitement des paiements - e-mail marketing - Écran tactile ## Intégrations (6 au total) - Datacap - Global Payments Integrated - Polaris - WebSell - WooCommerce - Worldpay for Enterprise ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de gestion de points de vente](https://www.capterra.fr/directory/20053/retail-management-systems/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de points de vente](https://www.capterra.fr/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Logiciels de location d'équipements](https://www.capterra.fr/directory/31717/equipment-rental/software) - [Logiciels de caisse pour magasins](https://www.capterra.fr/directory/31656/retail-pos-system/software) - [Logiciels de caisse pour débits de boissons](https://www.capterra.fr/directory/32577/liquor-store-pos/software) ## Logiciels similaires 1. [Epos Now](https://www.capterra.fr/software/152638/epos-now) — 3.8/5 (713 reviews) 2. [Shopify](https://www.capterra.fr/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6674 reviews) 3. [RetailEdge](https://www.capterra.fr/software/76636/retailedge) — 4.8/5 (186 reviews) 4. [PayPal](https://www.capterra.fr/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26322 reviews) 5. [Lightspeed Retail](https://www.capterra.fr/software/120491/lightspeed-retail) — 4.0/5 (975 reviews) ## Avis ### "Un logiciel hautement personnalisable que vous pouvez réellement adapter à votre entreprise à un prix abordable." — 5.0/5 > **Mark** | *27 octobre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai rédigé cet avis après avoir essayé de nombreux logiciels différents au cours des 15 dernières années. Certains coûtent dix fois plus cher que Windard, d'autres dix fois moins cher. Ce qui me reste de ces années, c'est une perspective bien plus complète, acquise de haute lutte. Vous ne trouverez pas de solution plus complète pour votre point de vente, votre gestion des stocks, votre comptabilité, votre CRM, etc., dans cette gamme de prix. Avec la possibilité de l'adapter précisément à vos besoins professionnels, il est plus facile à configurer, à entretenir et à exploiter… surtout comparé aux logiciels d'entreprise où les prix vous feront pleurer. Il offre un point de vente ultra-rapide et le meilleur outil de recherche de pièces détachées que je connaisse. La gestion des commandes spéciales est la solution la plus complète que j'aie jamais essayée. Si vous prenez votre entreprise au sérieux, vous devriez envisager Windard. Je pense sincèrement qu'à long terme, il a amélioré notre activité, amélioré notre personnel et amélioré notre rentabilité. > > **Inconvénients**: Il n'existe pas de logiciel parfait. Cela dit, il y a des problèmes… mais c'est avant tout une question de technologie. Il faut savoir qu'il s'agit d'un produit hautement personnalisable, capable de servir un large éventail d'entreprises avec des milliers d'options. Ce qui distingue Windward, c'est son équipe d'assistance fantastique, composée de personnel canadien et d'une équipe étrangère, qui est, il faut l'avouer, formidable… probablement le meilleur support délocalisé que j'aie jamais connu en informatique. L'assistance technique est généralement disponible le jour même, généralement instantanée ou dans les heures suivant un appel. En cas de problème urgent, ils trouveront quelqu'un pour vous IMMÉDIATEMENT. Si vous rencontrez des difficultés avec le logiciel Windward… vous rencontrerez très probablement des difficultés avec un autre logiciel. La clé avec tout logiciel, surtout si vous débutez, est d'être patient et de saisir chaque occasion d'apprendre. > > Réduction des coûts informatiques, amélioration de l’expérience du personnel et plus grande efficacité globale de nos pratiques commerciales. ----- ### "Tami McQuown" — 4.0/5 > **Tami** | *27 juin 2022* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, le support technique répond à toutes les questions > > **Inconvénients**: Les transactions par carte de crédit ne se sont pas bien déroulées au début > > Ce fut une expérience formidable \! ----- ### "J'aurais aimé ne jamais entendre parler de Windward Software" — 1.0/5 > **Zoe** | *16 novembre 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes un commerce de détail avec un atelier mécanique à l'arrière. Le processus de commande spéciale était un point positif, mais malheureusement, compte tenu de toutes les difficultés, des coûts et des pertes de temps liés au reste du système, je ne peux pas dire que ce soit un avantage. L'idée des options détaillées de sécurité et de rapports est bonne, mais en raison de nombreux problèmes, aucun bénéfice n'a été réalisé. Malheureusement, les rapports et les exportations manquaient de données, ce qui a rendu le rapprochement problématique. La sécurité a également provoqué des problèmes et a privé mes employés du système. De ce fait, la quantité de travail comptable nécessaire pour corriger ce problème est tout simplement énorme. Ce système continue de me coûter du temps et des frais de personnel, même après avoir quitté Windward. En fin de compte, ce système de point de vente a été l'une des pires décisions professionnelles que j'aie jamais prises et je ne le recommande absolument pas. > > **Inconvénients**: La mise en œuvre a été longue et fastidieuse. Nous avons travaillé dur avec des techniciens pour garantir la qualité du chargement des données. Nous avons eu cinq techniciens d'implémentation différents, dont deux ont quitté l'entreprise : l'un d'eux ne correspondait pas au fuseau horaire, un autre nous a fourni une aide ponctuelle, et un autre a finalement été utile. Windward a renoncé à certains frais de licence pour compenser le manque de support, car nous payions pour une licence inutilisable. Windward a ensuite supprimé toutes mes données et nous avons dû tout recommencer. L'équipe technique quotidienne travaille dans un centre d'appels aux Philippines et n'a pas réussi à résoudre la plupart des problèmes. En raison de problèmes système, nous n'avons eu d'autre choix que de partir, malgré les conséquences néfastes pour notre activité. Un investissement considérable en temps et en argent. Windward a refusé de nous rembourser malgré le respect du délai de 60 jours obligatoire. Parmi les problèmes, on peut citer, sans s'y limiter : la confusion des données entre les dossiers clients, montrant des machines appartenant à d'autres clients sur des comptes (sans aucun rapport avec nos données) ; l'affichage des factures et des montants impayés d'autres clients sur des comptes ; le blocage continu de notre personnel ; une panne totale du système ; un ralentissement des ventes ; Rapports de ventes quotidiens inexacts ; données manquantes dans les rapports d'exportation. Les techniciens de Windaward utilisent une licence que vous avez payée pour analyser les problèmes de leur système, ce qui nuit encore davantage à votre activité, car vous avez moins de postes de travail. Nous avons installé Internet dans tout notre atelier comme ils l'avaient suggéré, et cela n'a résolu aucun problème. Nous avons constaté une mauvaise ergonomie, une fonctionnalité de recherche insuffisante et de nombreuses étapes pour effectuer des opérations de base. > > Notre expérience globale a été extrêmement mauvaise et a porté préjudice à notre entreprise. Tous nos employés étaient frustrés (j'ai failli perdre du personnel), certains clients étaient également frustrés. Nous avons investi énormément d'argent, et nous avons perdu énormément d'argent à notre tour. Oh, et ai-je mentionné le temps investi ? Tout ce temps que j'ai perdu, un gaspillage, le temps que mes employés ont consacré et que j'ai payé pour cela, un véritable gaspillage. Tellement de stress que toute mon équipe a subi, pour finalement se retrouver dans une situation encore plus difficile. Avant le lancement, j'avais des doutes au fond de moi, suite à mon expérience avec l'équipe de Windward pendant la période de transition. Mais malheureusement, j'ai confiance en eux, et je crois qu'ils disent la vérité. Ils m'ont assuré que le Windward System 5 était un investissement pour mon entreprise : pour avoir confiance, pour le mettre en service et en tirer profit. C'était tellement faux. Le système présentait tout simplement de nombreux bugs et a causé plus de tort que de bien à mon entreprise. Une fois en service, la situation n'a fait qu'empirer. Avec le recul, j'aurais dû écouter mon intuition lors de la mise en œuvre, considérer l'argent investi comme une mauvaise décision commerciale et abandonner. En persistant, j'ai coûté beaucoup plus cher à mon entreprise, puis, sans réfléchir, je suis resté pendant les 60 jours prévus par la clause de remboursement, ce qui a encore plus nui à mon entreprise, pour finalement m'entendre dire qu'ils ne me rembourseraient de toute façon pas. Si vous êtes dans un fuseau horaire différent, c'est un autre point à surveiller. Lors de mon inscription, ils m'ont promis une assistance locale, car ils avaient deux employés en Australie. Mais ces employés sont partis et personne ne les a remplacés. ----- ### "Ce logiciel a rendu notre activité extrêmement essentielle à exploiter." — 4.0/5 > **Marie** | *26 octobre 2017* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: c'est absolument efficace pour garder toutes nos informations organisées et me permet de faire mon travail en tant que propriétaire/opératrice d'une seule femme. Sans ce logiciel, nous n'aurions pas pu rester ouverts au cours des 11 dernières années sans la facilité de Windward System 5, pour mon commerce de détail. > > **Inconvénients**: pour nous, un petit magasin de détail, les coûts d'entretien et de mise à jour sont assez élevés et hors de notre gamme de prix d'une année sur l'autre. > > La fonction principale de notre entreprise, notre système de vente au détail, s'articule autour du logiciel, ce qui facilite son fonctionnement au quotidien, au mois et à l'année. Cela a été absolument essentiel. L'enregistrement et le suivi de tout ce qui constitue notre inventaire substantiel, ainsi que la comptabilité, les rapports, le personnel, etc. Notre principale source d'opérations, c'est sûr. :) ----- ### "c'était super et je l'ai trouvé très convivial et facile à utiliser" — 4.0/5 > **Ketan** | *13 novembre 2017* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est facile à utiliser et personnalisable. Nous avons constaté qu'il fonctionne bien et n'avons pas rencontré trop de problèmes. La configuration offre de nombreuses options et nous pouvons la modifier si elle ne fonctionne pas. L'équipe de mise en œuvre et le support étaient excellents. À chaque fois que j'ai contacté le support, ils ont répondu très rapidement et les webinaires ont contribué à améliorer le logiciel. > > **Inconvénients**: il faut beaucoup de temps pour ajouter une fonctionnalité et beaucoup de harcèlement, il y a quelques éléments dans le logiciel qui n'ont pas de sens avec les étiquettes > > des informations plus à jour et un suivi des articles avec des numéros de série, il a été facile de mettre en place des politiques et de voir où nous manquions et d'introduire de nombreux contrôles dans l'entreprise ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/43189/windward-system-five?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/43189/windward-system-five) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées