--- description: Solve CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Solve CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Solve CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour PME](/directory/31583/small-business-crm/software) > [Solve CRM](/software/41409/solve360) # Solve CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/41409/solve360 Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/41409/solve360?page=2) > Mise à jour majeure en 2018. Un système de CRM de productivité permettant aux équipes de gérer les flux de travail client. > > Conclusion : 144 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Solve CRM ? Aujourd'hui, Solve offre ses services à des milliers d'entreprises de divers secteurs d'activité. Notamment le secteur du CVC, de l'énergie, des services médicaux, résidentiels et de consulting grâce à ses applications mobiles et à son portail de bureau exceptionnels. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 144 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Norada - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais, polonais, russe, suédois - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Inde, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de contacts - Devis - Facturation - GPS - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des expéditions - Gestion des leads - Gestion des ordres de travail - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Historique des services - Importation et exportation de données - Planification - Qualification de leads - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Routage - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (4 au total) - Gmail - Google Calendar - Microsoft Azure - Wufoo ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31583/small-business-crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels pour paysagistes et jardiniers](https://www.capterra.fr/directory/31338/lawn-care/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.fr/directory/32744/sales-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. 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Beaucoup de fonctionnalités intéressantes - Intégration des rapports Google Sheets (tranche, dés, géoréférencement et pivotez les données comme vous le souhaitez), cliquez pour appeler, fenêtre d'activité facile à naviguer, flux de travail et suivis flexibles, listes de tâches individualisées et sur et au. Nous avons implémenté Solve360 dans trois entreprises et l'avons recommandé à des dizaines d'autres et nous n'avons jamais été déçus. Bien sûr, nous considérons toujours d'autres produits sur le marché. Beaucoup d'entre eux promettent de grandes choses, mais lorsque vous entrez dans les détails, ils manquent de fonctionnalités essentielles ou sont d'un coût prohibitif. > > **Inconvénients**: Vraiment difficile de trouver des inconvénients avec le logiciel. Étant vraiment pointilleux, certaines fonctions moins utilisées ne sont peut-être pas immédiatement évidentes, mais il existe de nombreux guides et le support client est exceptionnel. L'inclusion d'une fonction de diagramme de Gantt serait idéale pour le travail de projet, mais il existe des solutions de contournement pour cela. > > Les principaux avantages sont : 1. La capacité d'offrir une excellente relation client - les informations sur le projet et le client sont facilement accessibles à l'équipe. 2. La capacité de suivre tous les clients potentiels de manière significative, en organisant des suivis à tout moment dans le futur. 3. Ramassez facilement les projets et les clients des autres membres de l'équipe en cas d'absence. ----- ### "Merveilleux outil pour toute entreprise avec des contacts" — 5.0/5 > **Dorea** | *26 février 2020* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Solve depuis plus de 4 ans et je l'ai introduit dans mon dernier projet de création d'entreprise. J'ai vérifié plusieurs CRM avant d'utiliser Solve et j'ai été très satisfait de cette décision. À première vue, j'étais intimidé par la façon de commencer et de m'organiser, mais avec les conseils de leur équipe avec une formation individuelle et la lecture de leurs guides, j'ai été très satisfait des résultats. J'utilise la version de bureau que j'aime mieux que l'application pour le téléphone, mais j'apprécie toujours l'application lorsque je suis sur la route pour prendre des notes et des rappels. Je peux facilement créer des modèles pour les e-mails et les tâches de rappel/files d'attente/dates de calendrier. Cela a été un merveilleux CRM avec lequel travailler. Je le recommande à tous ceux qui ont besoin de garder une trace des contacts et de leurs interactions. > > **Inconvénients**: Ce serait bien si l'application mobile pouvait être liée aux modèles de bureau que j'ai créés pour les insérer à la volée. Je pense qu'on m'a donné un tutoriel sur la façon de le faire, mais il a dû y avoir trop d'étapes, car je ne l'ai jamais terminé. Nous ne pouvons pas connecter nos Quickbooks avec Solve. J'ai utilisé Xero avec succès avec mon entreprise précédente. Je préfère Xero à Freshbooks. Pas de numéro à appeler pour l'assistance, mais lorsque vous envoyez un e-mail à l'assistance, ils peuvent définir une heure et ils répondent rapidement. > > Dans l'ensemble, les employés peuvent désormais suivre les conversations avec les clients, suivre les commandes, les expéditions, les rappels via les files d'attente, les calendriers et/ou les tâches, rédiger des e-mails à envoyer à des dates ultérieures, créer des modèles d'e-mails pour faciliter les tâches personnalisables et rester plus organisés. ----- ### "Solve CRM is somewhat unwieldly and difficult to use" — 2.0/5 > **Henry** | *27 août 2025* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: It is a very information dense CRM, where a lot of information is stored and displayed at once, which can be helpful if you want to see all the information at once. > > **Inconvénients**: The high level of information displayed at once, without any sort of options for filtering can make it difficult at times to find the most important information regarding a client. > > I found Solve to be pretty difficult and unwieldly to use with too much information and limited filtering ability, impairing my ability to understand information about a client without feeling overwhelmed. ----- ### "Vous ne pouvez pas vivre sans Solve pour votre entreprise \!" — 5.0/5 > **Jennifer** | *24 janvier 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Solve est hautement personnalisable pour une entreprise comme la nôtre qui ne peut pas simplement utiliser un programme d'emporte-pièce pour gérer nos clients et leurs besoins. Nous sommes très productifs en utilisant Solve et il n'y a rien de tel que ce programme. Le prix est imbattable et le service client est de premier ordre - ils sont sur la balle CHAQUE FOIS que nous avons besoin d'aide \! > > **Inconvénients**: Il n'y a rien que nous n'aimons pas dans Solve \! Nous pouvons en faire tout ce que nous voulons et l'équipe du service client répond rapidement si nous rencontrons des problèmes. C'est une chose importante aujourd'hui, alors que vous pouvez à peine joindre quelqu'un au téléphone après 10 minutes d'appui sur les boutons d'un système téléphonique automatisé comme la plupart des entreprises l'utilisent. > > Nous avons commencé à utiliser Solve vers 2011-2012 (je crois) et nous n'avons jamais regardé en arrière \! Nous avons cherché et cherché un moyen abordable de suivre le rythme de notre petite entreprise en pleine croissance et il n'y avait rien jusqu'à ce que nous rencontrions Solve. Nous avons créé notre base de données à partir de zéro et continuons à la modifier en fonction de nos besoins et elle est toujours à la hauteur de nos normes élevées. Nous avons un produit et une entreprise très spécialisés et Solve a rendu un million de fois plus facile la gestion et la croissance de notre entreprise \! ----- ### "Intuitive and Easy to Use" — 5.0/5 > **Greg** | *10 janvier 2020* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The mobile app and the ease in which you can follow up with clients, record conversations, and hand tasks off to other team members. > > **Inconvénients**: Would like to see an easier way for admin to track team members assigned tasks. > > Solve helps us manage recurring tasks like processing offers, servicing listings, holding open houses, etc. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/41409/solve360?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/41409/solve360) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées