--- description: Comm-unity : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Comm-unity, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Comm-unity - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [Comm-unity](/software/38128/pbxtra) # Comm-unity Canonical: https://www.capterra.fr/software/38128/pbxtra Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/38128/pbxtra?page=2) > Système téléphonique PBX qui fonctionne sur votre serveur : comprend la voix sur IP, le RTPC, un nombre illimité de postes, la messagerie vocale, une compatibilité analogique et IP. > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **3.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.5/5** | 16 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: NetFortris ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 17,99 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, États-Unis ## Fonctionnalités - Conférences - Enregistrement des appels - Gestion des centres d'appel - Groupes d'appel - IVR - Messagerie vocale - Rapports et analyses - Rapports sur les appels - Routage des appels - Suivi des appels - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (3 au total) - Microsoft Teams - Salesforce Platform - Zipwhip ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.capterra.fr/directory/31035/unified-communications/software) - [Systèmes PABX](https://www.capterra.fr/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Logiciels similaires 1. [3CX](https://www.capterra.fr/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [Ringover](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 3. [VoIP.ms](https://www.capterra.fr/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 4. [Nextiva](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 5. [Microsoft Teams](https://www.capterra.fr/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10940 reviews) ## Avis ### "Excellent\!\!" — 5.0/5 > **Ridham** | *5 juillet 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ils sont tout simplement les meilleurs dans leurs services \! > > **Inconvénients**: Jusqu'ici, tout va bien. Ça en vaut la peine \! ----- ### "Euh." — 3.0/5 > **Mallisa** | *24 avril 2018* > > **Avantages**: Les avantages : avec Fonality, tout ce dont vous avez besoin pour organiser votre bureau est possible. C'est possible. Le prix est avantageux. > > **Inconvénients**: Les inconvénients ? Le tableau de bord utilisateur est incroyablement confus et il est très difficile d'effectuer quoi que ce soit de compliqué sans contacter le support client, ce qui n'est pas toujours très utile de toute façon. ----- ### "N'embauchez pas de fonalité" — 1.0/5 > **James** | *18 février 2020* | Services juridiques | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Avis sur Fonality Jusqu'à récemment, le cabinet Becker (BLF) était un client fidèle de Fonality-Netfortis. Nous louions nos téléphones via Fonality, payant 22 $ par mois et par appareil depuis 2016. Sur quatre ans, nous avons déboursé 5 280 $ pour ces téléphones. Cependant, lorsque le téléphone présentait un problème ou que sa qualité diminuait, le problème venait de BLF et Fonality refusait de les réparer. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons finalement décidé de résilier notre abonnement. Après la résiliation, nous sommes obligés de retourner les téléphones, ce qui n'était pas inhabituel. Pendant les quatre années d'utilisation de ces téléphones, l'un d'eux a été endommagé, mais il était encore en état de marche. Fonality/Netfortis nous a demandé 375 $ pour ce téléphone. Non seulement il avait quatre ans, mais nous avions également déboursé 1 056 $ pour ce téléphone au cours de sa durée de vie. Après quelques recherches, la valeur du téléphone était inférieure à 100 $. J'ai appelé et parlé à une responsable de Fonality/Netfortis. Bien qu'elle ait été agréable à discuter, elle a quand même mis des jours à essayer de résoudre le problème. Lorsque je leur ai dit que, comme je devais acheter le téléphone, je voulais qu'il me soit retourné, ils m'ont facturé les frais de retour, après avoir dû payer les frais d'expédition. Lors d'un de mes appels avec Fonality/Netfortis, ils m'ont laissé en attente pendant plus d'une heure, ce qui est inacceptable. Après avoir été mis en attente pendant cette durée, ils ont rejeté ma demande de retour. > > **Inconvénients**: Leur service client n'est pas réactif. Le service client n'a aucun pouvoir d'intervention. Tout doit passer par un superviseur, ce qui rallonge le processus. ----- ### "Fonality propose des rapports programmés étonnants" — 5.0/5 > **Frank** | *5 décembre 2017* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Les rapports peuvent être personnalisés et planifiés, puis facilement intégrés dans les applications logicielles de notre entreprise pour classer et évaluer facilement les habitudes de nos agents du service client afin d'améliorer les performances. > > **Inconvénients**: Il n’y a vraiment aucun inconvénient, voire aucun, c’était avant le service client, mais au cours des 18 derniers mois, nous avons constaté une amélioration spectaculaire dans ce domaine également. ----- ### "Examen de Fonality" — 4.0/5 > **Sara** | *9 janvier 2017* | Services financiers | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La disponibilité de différentes options – le support technique peut être utile. > > **Inconvénients**: Leur site web est vraiment mauvais pour modifier vos systèmes téléphoniques et il n'y a aucune procédure claire à suivre. De plus, le vocabulaire utilisé pour décrire les actions possibles est difficile à comprendre si vous ne le savez pas. > > Nous utilisons Fonality pour nos systèmes téléphoniques dans un bureau de plus de 20 personnes. Le service téléphonique est excellent et le service client est toujours disponible. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/38128/pbxtra?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/38128/pbxtra) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées