SurveyMonkey

Qui utilise SurveyMonkey ?

Organismes de subvention de toutes formes et tailles, y compris des fondations, des établissements d'enseignement, des organismes gouvernementaux et des sociétés.

Description de SurveyMonkey

En tant que logiciel de sondages n° 1 au monde, leur objectif est de vous aider à réaliser des sondages pour collecter des informations exploitables afin de prendre les bonnes décisions. Que vous soyez nouveau ou expérimenté dans la création de sondages, utilisez cette plateforme, pour assurer le succès. Les ressources comprennent des centaines de questions et des modèles de sondages élaborés par l'équipe de méthodologistes d'enquête, en plus des fonctionnalités avancées de conception et d'analyse de sondages qui vous permettent d'utiliser pleinement chaque réponse.

Informations sur SurveyMonkey

SurveyMonkey

http://www.surveymonkey.com

Fondé en 1999

Prix de SurveyMonkey

SurveyMonkey est disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit. La version payante de SurveyMonkey est disponible à partir de 25,00 $US/mois.

Vidéo de SurveyMonkey
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À partir de

25,00 $US/mois

Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Non

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Mobile (iOS natif)

Mobile (Android natif)

Formation

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Service de support permanent (réponse directe)

Support en horaire de bureau

En ligne

SurveyMonkey - Fonctionnalités

  • Bibliothèque de questions
  • Collecte de réponses hors ligne
  • Division des questions (question branching)
  • Enquête mobile
  • Enquête sur sites web
  • Logique d'évitement
  • Outils d'analyse de données
  • Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
  • URL d'enquêtes personnalisées
  • e-mail marketing

Outils de sondage : afficher la liste complète

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Avis sur SurveyMonkey

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Note globale

4,6/5
D'après 7 392 avis d'utilisateurs

Score moyen

Facilité d'utilisation 4,6
Service client 4,3
Fonctionnalités 4,4
Rapport qualité-prix 4,5

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Utilisateur vérifié
Manager en formation
Vente au détail, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    1 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/04/2020

"Tarif étudiant 0"

Commentaires: J'ai utilisé SurveyMonkey dans le cadre de mes études, seules les 100 premières réponses sont gratuites, après c'est payant et au minimum 22 € / mois, pour analyser des réponses ?, vous trouvez sa normal ? Pardon mais quand on est étudiant 22,00 € juste pour analyser des réponses c'est un peu exorbitant ... malgré une demande de remise, qui est revenue négative ... Je n'utiliserais pas et vous déconseille SurveyMonkey, l'argent avant les gens.

Avantages: C'est un très bon logiciel d'analyse et de sondage pour clientèle, c'est juste bête qu'il ne soit pas Humain

Inconvénients: Chez SurveyMonkey la politique est l'argent avant les gens, le côté humain n'existe pas .. absent

  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/04/2020
Faibrey D.
Data Analyst
Agriculture, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/07/2020

"Data Collection and Analysis Master"

Commentaires: It has simplified to a great extent on how we gather information from our customers and employees. It has improved on time taken to complete a research topic, materials needed for the task, saving costs and accuracy of collected data.

Avantages: The first beautiful thing I like is that their website and the mobile application are very responsive and have a great user interface that enables us to complete tasks in a short period of time. On features, I am impressed that it gives me well made templates on how i want my questionnaire to look like. I do not need special designing skills as everything is already set and I just need to input my questions and type of responses to be expected. Previously, we did not have many formatting options on questions and answers but now the vendor is working hard in making sure that they simplify everything for us. After deploying our questionnaires, we do not need much time to group and analyse data as everything comes already grouped and analysed. We just need to interpret the results to ensure both employee and customer satisfaction.

Inconvénients: The only time I had troubles was when i was using the mobile application to create a questionnaire and I closed the app before completion. All my work was lost as it did not save it automatically and I had to start again. Another problem is that it does not allow work to be done offline.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/07/2020
Ben E.
Director of Communications
Enseignement supérieur, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/09/2020

"Aesthetically pleasing, effective, and highly customizable"

Commentaires: Overall, I'm highly satisfied with SurveyMonkey for our organization's needs. Working for a social organization, our marketing efforts deviate from the standard corporate or business needs. One of our biggest efforts is receiving feedback from programming or educational content and SurveyMonkey has been instrumental in allowing us to do that.

Avantages: Having used other products similar to SurveyMonkey, I can safely say that SurveyMonkey is one of the most aesthetically pleasing. Its customization allows for branding and personalizing forms to keep marketing efforts in-line with brand standards.

Inconvénients: To have access to more robust analytics, it requires a higher paid plan, which is unfortunate. Paying for a mid-tier option, it feels like those analytics should be included.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/09/2020
Kristen B.
Consultant
Biotechnologie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    2 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/03/2020

"It does the job but leaves much to be desired."

Commentaires: I’m glad it exists - it helped me make surveys. But even though you are grateful for it, you can still bemoan it’s terrible ability to be used by a team, and it’s reliance on the perfect survey maker.

Avantages: It’s easy to make multiple surveys and it prompts you to customize them. The surveys look great and encourage people to take them!

Inconvénients: The team function works terribly. It was impossible for multiple people to edit the survey prior to sending and it also doesn’t check for question accuracy. For example, a question that’s clearly a checkbox in the sound of it should not be able to be published if checkboxes aren’t an option for it.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/03/2020
Timmy T.
Software Engineer
Logiciels, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    3 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/08/2020

"Superior to Google Forms"

Commentaires: I use Surveymonkey in emails to determine best meeting times and practice. Also, our internal team leaves a survey active on our website so users can rate and provide feedback on our current software and patches.

Avantages: I like that any Surveymonkey user can call their help center if there's some sort of problem or question. Nothing like that for Google Forms. Also, upgrading SurveyMonkey allows surveys to be hosted on websites, which is great for regular-recurring meetings.

Inconvénients: I did not like the "custom" charts that were available for premium users. I was hoping to have more control over the type and aesthetic of the chart produced.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/08/2020
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