--- description: Theatre Manager : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Theatre Manager, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Theatre Manager - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de collecte de fonds](/directory/20047/fundraising/software) > [Theatre Manager](/software/30690/theatre-manager) # Theatre Manager Canonical: https://www.capterra.fr/software/30690/theatre-manager Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/30690/theatre-manager?page=2) > Base de données CRM axée sur l'utilisateur, qui prend en charge la gestion des boîtes de réception, des collectes de fonds, du marketing, des bénévoles et des installations. > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Theatre Manager ? Solution sur le cloud et sur site qui aide les théâtres et les centres d'art à suivre la vente de billets, gérer les abonnements et bien plus. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 16 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Arts Management Systems - **Entreprise fondée en**: 1994 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 5 995,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Barcode/Ticket Scanning - CRM - Don récurrent - Gestion des abonnements - Gestion des bénévoles - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des données client - Gestion des promesses de don - Gestion des promotions - Gestion des événements - Rapports et statistiques - Sièges réservés ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) ## Logiciels similaires 1. 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Mais une fois que vous avez appris à faire ce dont vous avez besoin, il n'y a pas de meilleur rapport qualité-prix. > > **Inconvénients**: Tout ce qui m'a déplu au fil des ans (accès mobile, temps de chargement lents, etc.) a été corrigé lors des développements ultérieurs. Je n'ai pas apprécié l'impossibilité d'exporter plusieurs numéros de téléphone sous forme de fichier, un héritage de l'époque des lignes fixes. Mais je pense que ce sera bientôt corrigé. > > Nous sommes un théâtre régional disposant d'une salle de plus de 900 places et de plusieurs semaines de ventes pour plusieurs productions. Nous pouvons mettre en place toute promotion, tout forfait de placement ou tout rapport dont nous avons besoin. En cas de doute, notre service client se fera un plaisir de vous aider. ----- ### "Proche d'être grand" — 4.0/5 > **Stuart** | *16 mars 2017* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Pas de frais d'utilisation - Riche en fonctionnalités - Support de qualité - Pages web personnalisables pré-conçues - Prix attractif - Données internes - Gestion des bénévoles intégrée - Contrôle optimal sur de nombreux aspects de la vente de billets - Nombreuses fonctionnalités pour la gestion des sites - Gestion de projet - Gestion des bénévoles - Dons - Pass/GC - Listes de diffusion > > **Inconvénients**: - De nombreuses fonctionnalités avancées nécessitent une formation approfondie. - Windows 64 bits nécessite des améliorations pour améliorer le flux de travail. - Nécessite des ordinateurs robustes pour de bonnes performances. > > Nous utilisons Theatre Manager depuis 2001. Auparavant, le logiciel n'était rien de plus qu'un simple programme MS-DOS sans souris. Inutile de préciser que TM a représenté une mise à niveau majeure. Au fil des ans, TM a franchi des étapes importantes : d'abord la vente en ligne, puis le libre-service. Actuellement, TM fonctionne parfaitement. L'équipe d'assistance se surpasse pour résoudre la plupart de nos problèmes. Cependant, certains problèmes persistent. Si vous utilisez un environnement Windows 64 bits comme le nôtre, vous serez confronté à l'un des bugs les plus persistants et les plus gênants à gérer quotidiennement : le redimensionnement de la fenêtre. À chaque vente de billets, vous devrez redimensionner la fenêtre pour voir le plan et déplacer la barre d'outils pour afficher les promotions et les prix. Créer des interfaces de billets s'apparente davantage à du codage ; il n'y a pas d'interface du type « Ce que vous voyez est ce que vous obtenez ». Une fois que vous en avez créé plusieurs centaines, il suffit de les réutiliser. Il existe de nombreux rapports, mais ils se limitent à des listes, des lignes et des colonnes d'informations. Pas de tableaux ni de graphiques. Cependant, une fonction d'exportation performante est disponible, et vous pouvez toujours exporter et utiliser Excel pour créer des graphiques. Arts Management ne facture aucun frais par billet ni par commande. Il s'agit simplement d'un contrat de maintenance annuel. J'ai envisagé des solutions plus robustes, mais si elles facturent un forfait par billet, ce n'est pas envisageable pour nous. Avantages - Pas de frais d'utilisation - Riche en fonctionnalités - Bon support - Pages web personnalisables pré-conçues - Prix attractif - Données internes - Gestion des bénévoles intégrée - Contrôle optimal sur de nombreux aspects de la vente de billets - Nombreuses fonctionnalités pour d'autres aspects de la gestion des salles - Gestion de projet - Gestion des bénévoles - Dons - Pass/GC - Listes de diffusion Inconvénients - Nombreuses fonctionnalités avancées nécessitant une formation approfondie. - Windows 64 bits nécessite des améliorations pour améliorer le flux de travail. - Nécessite des ordinateurs robustes pour de bonnes performances. Globalement, je ne me vois pas utiliser d'autre logiciel. Le rapport fonctionnalités/prix est imbattable. Comme ce logiciel est encore en développement, ses fonctionnalités et son ergonomie sont en constante amélioration. Il faut de la patience pour apprendre à utiliser le programme, mais le résultat est là. ----- ### "Gérez votre théâtre en toute simplicité" — 3.0/5 > **Frank** | *16 mars 2017* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités utilisateur, les rapports et le module de vente en ligne récemment repensé sont excellents. Le support client est également un atout majeur : ils sont disponibles en cas de besoin, avec des temps de réponse rapides et un personnel aimable et compétent. > > **Inconvénients**: Hébergement du matériel interne et tout ce qui va avec. Je sais qu'il existe désormais une option d'hébergement cloud, mais elle est trop coûteuse pour notre organisation à ce stade. L'interface utilisateur semble également dépassée, l'utilisation quotidienne est fonctionnelle, mais je n'ai pas l'impression d'utiliser un logiciel conçu pour 2017. De plus, la fonctionnalité d'envoi d'e-mails n'a jamais été à la hauteur de ce qui était annoncé. Le WYSIWYG n'est pas une réalité après de multiples tests au fil des ans. Nous utilisons toujours MadMini pour nos communications de masse, ce qui implique de gérer deux listes de diffusion. > > Nous utilisons Theatre Manager depuis plus de 10 ans et c'est la pierre angulaire de nos opérations. D'autres logiciels existent, mais ils n'offrent pas le même prix et les mêmes fonctionnalités que Theatre Manager. Nous recommandons vivement l'utilisation de WebSales si vous gérez une salle de spectacle ou si vous avez des besoins en billetterie où la billetterie publique constitue votre activité principale. ----- ### "Un système de billetterie pour les théâtres de toutes tailles" — 5.0/5 > **Jeffrey** | *20 janvier 2017* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel nous permet de fonctionner sans prestataire externe. Toutes les fonctions sont gérées en interne. Il permet une billetterie en ligne très professionnelle. Il élimine le besoin d'autres logiciels connexes, comme la recherche de fonds et la coordination des bénévoles. > > Nous utilisons TM depuis 2002. À l'époque, c'était un investissement important. Cependant, c'était aussi l'une des options les plus abordables et elle a immédiatement amélioré nos fonctionnalités. L'équipe TM est très efficace pour évaluer vos besoins et vous offrir ce dont vous avez besoin, sans vous surestimer. Nous avons grandi et TM a pu évoluer avec nous. Le système offre un guichet unique pour la billetterie, la recherche de financement, la gestion des installations et la coordination des bénévoles. Je n'ai encore jamais trouvé de fonctionnalité parmi les autres systèmes de billetterie onéreux que TM ne puisse offrir. L'assistance TM est sympathique, compétente et serviable. Elle répond généralement dans l'heure et vous dépanne rapidement. L'un des inconvénients est que l'assistance de nuit et de week-end ne fait pas partie de l'offre standard. Cela dit, je n'ai eu besoin d'assistance que quelques fois le week-end depuis 2002. L'un des atouts de TM est la possibilité de vendre des billets en ligne via votre site web, sans intermédiaire. Cela évite les frais de billetterie élevés facturés par des prestataires externes. Tous les frais facturés restent à la charge de la salle. C'est un excellent moyen de financer votre investissement dans un système de billetterie. La formation des employés est relativement simple. Quelques heures de formation suffisent pour traiter les commandes de billets de base. Des fonctions supplémentaires, telles que les dons, les abonnements et la vente de chèques-cadeaux, peuvent nécessiter plus de temps. Elles s'apprennent généralement sur le tas. Certaines fonctions spécialisées, nécessaires à la vente de forfaits ou à d'autres fonctions atypiques en ligne, nécessitent un module d'extension. Ces modules sont payants et programmés à l'avance par le service informatique. Une autre fonctionnalité intéressante est la possibilité de fournir des services de billetterie à d'autres organisations de votre communauté ou dans différents espaces. TM permet de gérer plusieurs salles, configurations de sièges et options de tarification. Cela peut également générer des revenus supplémentaires pour votre organisation. Artsman est une petite entreprise bien gérée. Vous avez un accès direct à tous les niveaux de direction et de propriété. Ils sont très attentifs à vos besoins et à vos commentaires et répondent souvent de manière très positive. J'ai formulé des commentaires ou des suggestions qui seront intégrés à de futures mises à jour. Je recommande vivement cette entreprise et son produit. ----- ### "Excellent support client et fonctionnalités infinies" — 5.0/5 > **Karen** | *15 février 2024* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: TM offre des fonctionnalités exceptionnelles. Nous continuons d'apprendre à utiliser les fonctionnalités existantes et les nouvelles fonctionnalités récemment développées. TM répond à tous nos besoins : gestion d'une importante base de données clients, gestion d'événements, vente de billets en billetterie et en ligne, développement, collecte de fonds, reporting… > > **Inconvénients**: L’utilisation d’un logiciel peut s’avérer complexe, mais une fois que tout le monde est formé, cela devient une seconde nature. > > Je n'ai que du positif à dire. Le service client est excellent, très réactif et ouvert aux suggestions. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/30690/theatre-manager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/30690/theatre-manager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées