--- description: DialedIn CCaaS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur DialedIn CCaaS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DialedIn CCaaS - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [DialedIn CCaaS](/software/29589/callcenternow) # DialedIn CCaaS Canonical: https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow?page=2) > Logiciel pour call centers (entrant et sortant) hébergé, flexible et riche en fonctionnalités, très facile à déployer, à gérer et à utiliser au quotidien. > > Conclusion : 325 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise DialedIn CCaaS ? Les entreprises clientes s'appuient sur un temps de disponibilité élevé, des appels entrants et sortants efficaces, pour répondre à leurs missions commerciales B2B et B2C. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 325 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ChaseData - **Entreprise fondée en**: 1997 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Automate d'appel - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Chatbot - Communication multicanal - Distribution automatique des appels - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Extensions virtuelles - Filtrage d'appels - Gestion de la qualité - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des leads - Gestion des listes - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Gestion des performances - Gestion du personnel - Groupes d'appel - IVR - Identification de l'appelant - Interface d'agent - Journalisation des appels - Messagerie vocale - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - PBX - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage automatisé - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Suivi des appels - Suivi des interactions - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (9 au total) - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Oracle CRM On Demand - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Zapier - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de predictive dialer](https://www.capterra.fr/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de télévente](https://www.capterra.fr/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://www.capterra.fr/directory/30999/auto-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4083 reviews) 2. [Ringover](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover) — 4.7/5 (881 reviews) 3. [Convoso](https://www.capterra.fr/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 5. [Readymode](https://www.capterra.fr/software/136728/Readymode) — 4.6/5 (143 reviews) ## Avis ### "All Call Centers Need DialedIn" — 5.0/5 > **Mary Ellen** | *13 août 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It works. Simply works as it should. No restarting every hour or so, loosing time from work. Customers hear me and I hear them. It accurately tracks my logged in time. > > **Inconvénients**: I have yet to find anything I do not like. There just is not anything an agent can dislike about DialedIn. > > I have been WFH for 10 years and have used a lot of soft phones—DialedIn is the best one ever. Every company that uses soft phones needs DialedIn. ----- ### "Best dialer" — 5.0/5 > **Jeremy** | *5 mars 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: How consistent and reliable it is. Calls come in automatically. Barely any dead airs. I would recommend. > > **Inconvénients**: Sometimes dispos glitch, the call back sometimes doesnt work. Sometimes i have to uninstall and run a .cmd file to be able to reset it. > > Its the best dialer i have used. I used convoso and tld. But chase just beats them. Smooth realiable and consistent ----- ### "Good company to use" — 5.0/5 > **Eileen** | *10 juin 2026* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Easy operation and dialog is good. Like the ease of where all the buttons are . Also like the fact that you can put yourself busy > > **Inconvénients**: Sometimes crashes while dialing multiple campaigns. The information givinen on the call info could be better. > > Happy with it\! But there eis room for improvement. Especially with the info part of it. I feel we are missing alot ----- ### "Former employer" — 3.0/5 > **Tatijana** | *14 mai 2026* | Vente en gros | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: How fast the calls come in on other dialers they are a bit so slow but this one is just right could use a few tinks but other that it's good to go > > **Inconvénients**: Sometimes you can't hear when a call comes in so you get very frustrated and even though you can see the numbers at the bottom don't mean you know your in a call > > Overall nothing bad to say really it could use a bit of adjustments just like everything else needs a little kick to it ----- ### "Easy to use interface" — 5.0/5 > **Jayla** | *9 mars 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I like how easy DialedIn is to use. The interface is very simple and to the point. It has all the features I need to take calls, make outbound calls, and reschedule clients. > > **Inconvénients**: What I dislike the most about DialedIn is that the calls can be choppy even with a hard wired connection. Sometimes the dollar also freezes, which can be a little frustrating, especially when it’s time to end a call and you can’t. > > My overall experience is great, the dialer allows me to do my job easily. With small bug fixes and updates it would be perfect. ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées