--- description: AssurX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur AssurX, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AssurX - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement)](/directory/10015/ehs-management/software) > [AssurX](/software/28929/assurx) # AssurX Canonical: https://www.capterra.fr/software/28929/assurx Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/28929/assurx?page=2) > Logiciel de gestion de la qualité (logiciel QMS) pour les entreprises réglementées. Rationalisez les workflows et suivez et résolvez les problèmes avec un seul système. > > Conclusion : 25 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise AssurX ? Cette solution est particulièrement bien adaptée aux secteurs réglementés comme les dispositifs médicaux, les sciences de la vie, ceux sous réglementation FDA, la fabrication et les services publics, mais elle est idéale pour toutes tailles de secteurs ou d'entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 25 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: AssurX - **Pays**: Morgan Hill, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1993 ## Contexte commercial - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Espagne, France, Portugal, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse des causes profondes - Archivage et rétention - Codage et contrôle de documents - Contrôle de qualité - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Gestion de la conformité - Gestion de la formation - Gestion de la maintenance - Gestion de versions - Gestion des audits - Gestion des changements - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des incidents - Gestion des inspections - Gestion des plaintes - Gestion des risques - Gestion des tâches - Logiciels d'actions préventives et correctives - Mesure des performances - Monitoring - Outils de collaboration - Piste d'audit - Planification - Planification d'audit - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Suivi de la conformité - Suivi des non-conformités - Tableau de bord - Tenue des dossiers OSHA - Third-Party Integrations - Évaluation des risques ## Intégrations (18 au total) - Agile CRM - Blue Link ERP - Dynamics 365 Business Central - IBM Cognos Analytics - Microsoft 365 - Microsoft Azure - Microsoft SharePoint - NetSuite - Okta - Oracle CRM On Demand - Oracle Cloud Infrastructure (OCI) - SAP Analytics Cloud - SAP Business ByDesign - SAP Business One - SAP Customer Experience ... et 3 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement)](https://www.capterra.fr/directory/10015/ehs-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement)](https://www.capterra.fr/directory/10015/ehs-management/software) - [Logiciels de Supply Chain Management](https://www.capterra.fr/directory/4/supply-chain-management/software) - [Logiciels de création de documents](https://www.capterra.fr/directory/31576/document-generation/software) - [Logiciels de gestion des fournisseurs](https://www.capterra.fr/directory/10024/vendor-management/software) - [Logiciels d'audit](https://www.capterra.fr/directory/30664/audit/software) ## Logiciels similaires 1. 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Livré avec des fonctionnalités complètes de conformité 21CFRPart11 qui, lorsqu'elles sont correctement mises en œuvre, satisfont aux exigences de conformité du système informatique de la FDA. Nous signalons l'utilisation de Crystal, les utilisateurs finaux saisissant leurs propres paramètres et s'exécutant sans aucun logiciel nécessaire sur les machines clientes - ce qui a très bien fonctionné pour nous. Le support d'AssurX a été exceptionnel. CATSWeb peut être aussi simple ou aussi complexe que vous le souhaitez, et avec une API complète, les possibilités sont illimitées pour les personnalisations et l'intégration avec d'autres systèmes. Nous n'avons pas encore rencontré de contraintes techniques avec cet outil. S'il est correctement mis en œuvre, CATSWeb peut automatiser bon nombre de vos processus commerciaux internes et apporter une grande valeur à votre organisation. > > **Inconvénients**: En raison de sa nature hautement configurable, nécessite des contrôles de processus internes solides pour les activités de développement (normalisation des conventions de nommage, documentation des modifications, gouvernance, etc.). Pour faire face à cela, nous avons construit un flux de travail interne de gestion des changements directement dans CATSWeb qui capture tous les changements du système - petits et grands - ce qui a été incroyablement efficace. Toute modification de nos applications est liée à un enregistrement de modification qui documente la raison du changement, le plan de changement réel, les étapes de vérification et les signatures de révision. Cela a rendu l'évolution de nos flux de travail propre et efficace. Tout logiciel doté de fonctionnalités étendues s'accompagnera d'une courbe d'apprentissage importante, et CATSWeb n'est pas différent. Notre recommandation est d'assigner une PME CATSWeb dédiée pour apprendre le système et développer vos applications. Investir tôt dans la formation rapportera beaucoup plus tard. > > Nous sommes une société pharmaceutique mondiale avec des sites de fabrication dans le monde entier. En raison de la nature des données dans notre système (enquêtes sur les réclamations relatives aux produits), nous sommes continuellement sous contrôle. Depuis plus de 10 ans que nous utilisons CATSWeb, il n'y a pas eu une seule observation concernant les fonctionnalités du système. Les fonctionnalités de conformité (archivage des enregistrements, pistes d'audit, contrôles eSig, etc.) sont complètes, faciles à utiliser et fiables. Outre la conformité, le gros avantage de CATSWeb est son agilité. En tant que plate-forme à faible code, nous avons pu former 1 à 2 analystes commerciaux (non programmeurs) pour développer et maintenir nos propres applications sans dépendre des développeurs de logiciels et de notre organisation informatique interne. Avec de bons contrôles de processus en place, les modifications du flux de travail se produisent en quelques jours (et non en semaines ou en mois), évitant ainsi des efforts coûteux de développement et de validation de logiciels. Nous avons la capacité de fournir de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs plus rapidement que les procédures internes ne peuvent être mises à jour, et sans que les ingénieurs logiciels, les administrateurs de base de données et les chefs de projet ne soient impliqués. ----- ### "Excellente solution flexible et une excellente équipe avec laquelle travailler, de la sélection à la mise en œuvre et à l'utilisation" — 5.0/5 > **Kevin** | *22 juin 2020* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les solutions préconfigurées ont été un atout majeur et ont facilité notre choix. Même si les solutions initiales que nous souhaitions déployer ne nous convenaient pas, la simplicité de configuration nous a convaincus. Nous avons choisi ce produit suite à la découverte d'une interface obsolète, mais lors de la mise en œuvre, AssurX a développé une nouvelle interface qui a grandement contribué à rendre le système plus convivial et plus moderne pour les utilisateurs. Je dois dire que l'équipe AssurX a été formidable, du premier contact avec le service commercial à l'intégration, l'installation et l'accompagnement à la mise en œuvre par les services professionnels et le support de validation. Tous ont été d'une aide précieuse et d'un soutien précieux, et nous n'aurions pas pu atteindre l'objectif fixé par notre direction sans eux. > > **Inconvénients**: Bien que la configuration et la flexibilité soient excellentes, je suppose que c'est une arme à double tranchant. Nous avons eu la chance d'avoir notre propre développeur logiciel chez AMS, qui nous a aidés à maîtriser certaines configurations avancées, ce qui nous aurait probablement posé problème. Si la formation initiale était nécessaire pour acquérir et comprendre les fondamentaux, il reste encore beaucoup à apprendre du système. Je suis donc ravi qu'il semble y avoir des formations plus avancées sur des domaines spécifiques. Nous aurions pu développer un processus basé sur la formation de base, mais nous disposons désormais d'un processus bien meilleur grâce aux outils avancés, surtout avec un large éventail de sites clients. Les graphiques pour les diagrammes et les indicateurs clés de performance, bien que fonctionnels, semblent obsolètes par rapport à ceux proposés par d'autres fournisseurs. Je pense qu'un projet d'amélioration est en cours et j'ai hâte de le voir. La validation est beaucoup plus manuelle ; certains fournisseurs proposaient ce qui semblait être une solution plus automatisée, mais nous ne le saurons jamais. Encore une fois, l'équipe de validation fait du bon travail en matière d'améliorations et nous avons hâte de voir un projet sur lequel ils travaillent pour rendre la validation plus automatisée. > > Nous espérons transformer l'ensemble de notre SMQ avec AssurX. Actuellement, tout est manuel et repose sur des formulaires papier. Cependant, comme nous sommes une entreprise en pleine croissance suite à plusieurs acquisitions, chaque site fonctionne différemment. Nous saisissons donc cette opportunité pour standardiser autant que possible. Nous adopterons différentes approches de configuration et utiliserons des solutions préconfigurées. Nous avons lancé notre solution NC et CAPA plus tôt cette année et travaillons sur la gestion des documents et des réclamations cette année. Il s'agit probablement d'un plan sur cinq ans. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits et ce sont des personnes avec qui il est agréable de travailler. Elles ne se plaignent jamais des nombreuses questions que nous posons. Nous en posons beaucoup, parfois la même, car nous apprenons énormément. ----- ### "Facilité du programme" — 3.0/5 > **LuAnn** | *11 juin 2020* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: la facilité pour les requêtes. nous pouvons avoir cette version pour répondre à nos besoins. > > **Inconvénients**: Meilleure fusion avec le système ERP de l'entreprise. Il faudrait davantage de formation une fois opérationnel, les administrateurs devraient avoir les connaissances nécessaires pour effectuer des modifications de format. > > mise en place de nouveaux modules ----- ### "Outil puissant et flexible" — 5.0/5 > **William** | *16 juin 2020* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La solution de base EUEM pour les services publics d'électricité permet de planifier et de superviser facilement les tâches de collecte de preuves de conformité. Le logiciel est suffisamment puissant et flexible pour permettre la configuration et la personnalisation de notifications automatisées complexes et la collecte de preuves selon les circonstances. > > **Inconvénients**: Étant donné sa puissance et sa configuration quasi universelle, le processus de configuration et la courbe d'apprentissage peuvent être intimidants. Bien que le package d'utilitaires EUEM soit bien développé pour une utilisation basique, AssurX n'a pas été en mesure de fournir une feuille de route pour son implémentation sur mon système. On m'a simplement remis le logiciel et on m'a demandé de l'installer. Il y avait peu d'indications sur les questions à se poser concernant les fonctions du logiciel, ni sur les bonnes pratiques de mise en œuvre. J'avais l'impression de réinventer la roue. > > Mon service public a d'abord développé un système manuel basé sur AssurX pour identifier et déclencher des tâches déclenchées par des événements lorsque le logiciel était en service. Par la suite, avec l'aide des services AssurX, un système automatisé a été mis en œuvre à partir de ce système manuel. L'assistance et le développement d'AssurX sont de premier ordre et mon expérience a été extrêmement positive. Mon représentant \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] a toujours répondu rapidement et a toujours proposé une solution pour résoudre le problème ou la demande. ----- ### "Avis sur AssurX" — 5.0/5 > **Paul** | *10 janvier 2021* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Grande flexibilité de configuration, couvre l'ensemble des besoins en matière de qualité et de conformité. L'utilisation du cloud permet de réduire les problèmes de support. La mise en œuvre peut être personnalisée selon les besoins. La connexion au système ERP est transparente. En consacrant suffisamment de temps à la planification de la mise en œuvre et à la configuration, le produit est très facile à utiliser et bien accueilli. > > **Inconvénients**: L'essentiel réside dans la mise en œuvre : le logiciel est très flexible et peut engendrer des problèmes s'il n'est pas configuré pour répondre aux besoins de l'entreprise. Les outils de configuration sont facilement accessibles, mais la documentation est peu complète et nécessite une formation et du temps, voire le recours à des services de conseil. Ces services sont excellents, mais ont un coût. La structure tarifaire est moins attractive à mesure que le nombre de licences utilisateur augmente. > > Nous l'utilisons pour les actions correctives et préventives, le suivi des pièces non conformes de la fabrication et des fournisseurs, les audits internes ISO9001 et les activités de réparation RMA. Le suivi de l'avancement des CAPA, la communication des activités aux fournisseurs et aux clients et l'exportation des données pour les rapports sont grandement simplifiés grâce à ce logiciel. Les audits clients obtiennent de meilleurs résultats grâce aux contrôles mis en place grâce au logiciel. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/28929/assurx?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/28929/assurx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées