--- description: Tangoe TEM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Tangoe TEM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Tangoe TEM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des dépenses de télécommunications](/directory/30112/telecom-expense-management/software) > [Tangoe TEM](/software/28091/tangoe-tem) # Tangoe TEM Canonical: https://www.capterra.fr/software/28091/tangoe-tem Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/28091/tangoe-tem?page=2) > Réduisez les coûts télécoms, réalisez des économies, suivez l'utilisation et maîtrisez vos dépenses avec les solutions de gestion des dépenses en télécoms de Tangoe. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **3.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Tangoe TEM ? Tangoe offre des solutions pour les petites, moyennes et grandes entreprises avec des opérations domestiques et mondiales pour tous les secteurs et industries. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.5/5** | 13 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Tangoe - **Pays**: Orange, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Inde, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Allocation des coûts internes - Asset Lifecycle Management - Budgétisation et prévision - Compatibilité des lignes fixes - Compatibilité des lignes mobiles - Facturation - Facturation des données - Facturation des services vocaux - Gestion de la conformité - Gestion des achats - Gestion des audits - Gestion des contrats/licences - Gestion des factures - Gestion des stocks - Move/Add/Change Options - Négociation de contrats - Optimisation des stocks - Rapports et statistiques - Suivi des appels - Suivi des frais - Suivi des rétrofacturations - Suivi et analyse de l'utilisation - Traitement des factures ## Intégrations (2 au total) - Flow - Ivanti Neurons for MDM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des dépenses de télécommunications](https://www.capterra.fr/directory/30112/telecom-expense-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des dépenses de télécommunications](https://www.capterra.fr/directory/30112/telecom-expense-management/software) - [Logiciels de gestion des dépenses sans fil](https://www.capterra.fr/directory/30621/wireless-expense-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Un retard de paiement important peut entraîner un retard de paiement important. > > Avant d'utiliser Tangoe, nous employions 4 employés pour payer toutes les factures de télécommunications, maintenant une seule personne peut les gérer toutes (excellente utilisation du temps des employés). ----- ### "Tangoe TEM" — 5.0/5 > **John** | *24 février 2017* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Accès rapide aux factures et aux informations de facturation. > > **Inconvénients**: Souhaiterait des outils de rapport plus complets et plus faciles à utiliser. > > Nous utilisons la plate-forme logicielle de Tangoe pour gérer nos dépenses mondiales de télécommunications depuis deux ans. La plateforme nous a permis d'éliminer les processus manuels en temps opportun, a amélioré nos contrôles d'audit et fournit une base de données de données sur les dépenses qui peut être exploitée pour l'analyse financière et les négociations avec les fournisseurs. L'outil est facile à utiliser avec une courbe d'apprentissage minimale pour les nouveaux employés. Le support client de Tangoe est toujours disponible et prêt à travailler avec nous sur les nouveaux défis concernant la répartition des coûts pour les nouveaux services et tout autre problème de facturation. J'ai été très satisfait de la relation et de la valeur que nous avons reçue par rapport au coût. ----- ### "Utilisation Ascensionnelle du Tangoe" — 2.0/5 > **Mark** | *14 septembre 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Interface de provisionnement (améliorée à partir de CMP). > > **Inconvénients**: Les rapports ne sont pas aussi robustes que promis, principalement en raison de l'impossibilité de personnaliser les rapports comme dans CMP (les modifications nécessitent un associé Tangoe pour coder en SQL ou charger le rapport souhaité sur "l'instance" de l'utilisateur individuel). Les données ne sont pas aussi centralisées qu'elles l'étaient dans CMP. Nos rapports automatisés ne sont toujours pas générés mensuellement car Telecom n'est pas en mesure de gérer la quantité de données. Pire encore, il n'y a aucun niveau d'urgence pour résoudre les problèmes affectant les clients. > > Service client très médiocre - le pire que j'ai connu au cours de ma longue carrière en informatique. L'escalade des problèmes n'obtient aucun résultat. En cours de 4ème mois d'être LIVE sur une nouvelle plate-forme et toujours pas dans un "état solide". Tangoe nous facture pour les "dépenses", mais le rapport de dépenses qu'ils génèrent ne correspond pas au montant des dépenses des rapports générés dans Telecom. J'ai demandé les détails du rapport de facturation à une certaine date en raison d'une enquête de la direction et je n'ai reçu aucune réponse de Tangoe. Tangoe ne répond pas aux difficultés des clients et est déconnecté du point de vue du service client. ----- ### "Test de Tangoe Rivermine TEM" — 5.0/5 > **Jayne** | *17 février 2017* | Textile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime l'automatisation, l'élimination des factures papier et le chargement des contrats; ayant également un inventaire de télécommunications dans une plate-forme et une facilité d'utilisation pour le magasin mobile et ayant la capacité de l'utilisateur d'imprimer des rapports de mobilité. Libérer mon temps pour travailler sur d'autres projets télécoms / achats. > > **Inconvénients**: Lorsque vous sélectionnez quelque chose, il semble que vous deviez sélectionner l'option deux fois. Lors de la recherche de circuits de mobilité, devrait avoir une option pour sélectionner par nom d'utilisateur. > > Nous avons pu mettre en œuvre le système Rivermine en 6 mois sans problème majeur avec un personnel limité; en plus de rencontrer l'analyse du retour sur investissement - l'équipe Tangoe était formidable de travailler avec\! Nous continuons à nous rencontrer régulièrement pour nous assurer que nous utilisons et comprenons toutes les capacités du logiciel et j'ai récemment rejoint les réunions mensuelles et trimestrielles du groupe d'utilisateurs. ----- ### "Tangoe TEM" — 4.0/5 > **Becky** | *12 septembre 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et à naviguer entre les modules > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités - économies de coûts, création de rapports et attributs ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/28091/tangoe-tem?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/28091/tangoe-tem) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées