--- description: Vanillasoft : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Vanillasoft, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Vanillasoft - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de télévente](/directory/30680/inside-sales/software) > [Vanillasoft](/software/27609/vanillasoft) # Vanillasoft Canonical: https://www.capterra.fr/software/27609/vanillasoft Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/27609/vanillasoft?page=2) > Logiciel de gestion des leads dans le cloud comprenant des fonctionnalités de numérotation automatique, d'enregistrement des appels, de conformité DNC et d'intégration des leads web pour les appels sortants. > > Conclusion : 233 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Vanillasoft ? Les équipes de vente internes et à distance. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 233 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: VanillaSoft - **Pays**: Plano, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse prédictive - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - CRM - Champs personnalisables - Communication multicanal - Distribution de leads - Définition des priorités - Enregistrements - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion de la communication - Gestion des activités commerciales - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des listes d'appels - Gestion des opportunités - Gestion des performances - Gestion des pipelines - Gestion des réunions - Gestion des tâches - Importation et exportation de données - Lead nurturing - Mesure des performances - Notation personnalisable - Outils de collaboration - Outils de prospection - Qualification de leads - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Saisie de leads - Segmentation de leads - Suivi de l'engagement - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transcription des appels ## Intégrations (11 au total) - Chorus - Comm-unity - Docusign - Gong.io - Salesforce Platform - Salesforce Sales Cloud - VerticalResponse - Vidyard - Vonage Business Communications - Zapier - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de télévente](https://www.capterra.fr/directory/30680/inside-sales/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de télévente](https://www.capterra.fr/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.capterra.fr/directory/12/sales-force-automation/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.fr/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de prévision des ventes](https://www.capterra.fr/directory/30930/sales-forecasting/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6966 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5814 reviews) ## Avis ### "VSoft Is Very Reliable" — 5.0/5 > **JOIA** | *29 juillet 2025* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The ease of access is very sufficient. Communication tools are up to date and functions well with the tailored options > > **Inconvénients**: The preset combined options that I can not opt out of before purchase. I would like the opt out option added > > I have used it for many years and it has always been streamlined. Learning curves are very minimal and they have resources available to help resolve any issues ----- ### "Fait le travail \!" — 5.0/5 > **Kayla** | *16 mai 2025* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Fournit de nombreuses fonctionnalités utiles, adaptables aux besoins de notre centre d'appels. > > **Inconvénients**: Les appelants ne peuvent pas effectuer de rappels attribués à moins qu'ils ne soient affectés à ce projet spécifique. ----- ### "Vanillasoft" — 3.0/5 > **Richard** | *27 janvier 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Integration of many features and gerneal convenience were very good. Support for issues was quick ad timely. > > **Inconvénients**: inability to gain administrator status because of failures in company structure occassional problems with sound quality and speed of loading software.a > > Average. Good functionallity. Format of screen for managing leads could be improved. At times there was too much information crammed into the first screen. ----- ### "My overall experience with VS." — 5.0/5 > **Felipe** | *4 août 2025* | Assurance | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about VanillaSoft was its intuitive user interface and powerful automation tools. It made it easy to prioritize leads, streamline follow-ups, and stay productive. The real-time performance tracking and call routing features also helped improve team efficiency and accountability. > > **Inconvénients**: What I liked least about VanillaSoft was the occasional lag and syncing issues, especially during high-volume outreach periods. Additionally, the reporting dashboard could be more customizable for detailed performance insights. > > My overall experience with VanillaSoft was positive. It’s a powerful tool for managing outreach, keeping leads organized, and improving follow-up efficiency. The dialing and scripting features helped streamline conversations, and it supported consistent productivity. With a few improvements to reporting and system speed, it could be nearly perfect. ----- ### "Vanillasoft not Vanillahard" — 5.0/5 > **Eric** | *29 janvier 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love how easy the setup is with calling leads and dispositioning them to their appropriate category. > > **Inconvénients**: I do not have any issues with Vanillasoft it's very easy to call the leads and really the only problem is the mindset I can have at times. > > Amazing, I've had it for over 5 years now and do not regret it what so ever. I recommend all new agents to give Vanillasoft a try. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/27609/vanillasoft?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/27609/vanillasoft) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées