--- description: GraceSoft Easy InnKeeping : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur GraceSoft Easy InnKeeping, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: GraceSoft Easy InnKeeping - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de réservation](/directory/20032/reservations/software) > [GraceSoft Easy InnKeeping](/software/2421/easy-innkeeping) # GraceSoft Easy InnKeeping Canonical: https://www.capterra.fr/software/2421/easy-innkeeping Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/2421/easy-innkeeping?page=2) > Outil pour les gestionnaires hôteliers indépendants. Suivi des clients, calendriers, réservations, comptabilité, etc. > > Conclusion : 55 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise GraceSoft Easy InnKeeping ? Établissements d'hébergement historiques et indépendants. Conçu pour les B\&B, les auberges, les auberges de jeunesse, les chalets, les cottages, les locations de vacances et les terrains de camping. Logiciel complet pour les gestionnaires ou propriétaires indépendants. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 55 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: GraceSoft - **Pays**: Stafford, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Inde, Mexique, États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Entrée et sortie des invités - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des employés - Gestion des promotions - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Notes de réservation - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Réservations en ligne - Support client - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (11 au total) - Cashfree - Channel Manager - Google Analytics 360 - HotelSync - IdScan - Online Booking Engine - PayPal - QuickBooks Online - Shift4 - Stripe - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de gestion de campings](https://www.capterra.fr/directory/31059/campground-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.capterra.fr/directory/31615/hotel-channel-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Customer service and support are an important aspect to me. ----- ### "A truly customizable PMS software with fantastic customer support from the GraceSoft team\!" — 4.0/5 > **Zac** | *6 mars 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I liked the simplicity and ease of use with the system interface. It is easy to find where certain controls and functions are located. Having online booking capabilities is an amazing addition for our business, as we previously have been unable to do. Plus, the team is very accommodating of what our business needs are, and the team is quick to respond to any questions or roadblocks\! > > **Inconvénients**: As a company that is still growing, there were some aspects that still need to be updated and "modernized." For example, the capability of adding additional guest names directly to a reservation. As an all-inclusive resort that is very intentional with details, we want to know the names of all our guests. However, we've been informed that this is a capability that Easy Innkeeping is soon to roll out\! > > The Gracesoft team and our onboarding with the Easy Innkeeping software have both been a pleasurable experience\! The system has great value for what you pay for (property management, CRM, and email management all in one), and the team has been so responsive to all of our business's questions and needs. ----- ### "En tant que standalone, c'est plutôt bien MAIS si vous vous connectez à Expedia, méfiez-vous\!" — 3.0/5 > **Conrad** | *1 octobre 2015* > > Je suis dessus depuis environ 5 mois maintenant et c'était un mélange entre WebRezPro, et je me demande si j'aurais dû choisir ce dernier. Aucune des deux entreprises n'a pu convertir mes données de Rezovation en plus de la table des clients, j'ai donc perdu une décennie d'histoire. Je suis allé avec Easy Innkeeping car ils avaient la possibilité de mettre en place un tarif enfant / adulte différent pour une personne supplémentaire. C'est incroyable le nombre de progiciels qui ne le font pas. Le taux de rafraîchissement d'Easy Innkeeping est extrêmement lent, je m'attends juste à ce qu'il soit inférieur à une seconde. Je n'aime pas non plus qu'ils maintiennent leur propre matériel, je préférerais qu'ils le mettent sur Amazon ou sur la batterie de serveurs de Google, comme Clock PMS. Ils ne facturent pas les réservations via leur propre système, mais 3 $ pour les réservations via Expedia. Le principal problème est que les données ne sont pas transmises correctement. Le montant total apparaît dans le tarif journalier, pas de taxe ni d'autres éléments, je dois donc le saisir à nouveau. Et j'ai demandé plusieurs fois. Et, comprenez bien, si vous souhaitez mettre en place un séjour minimum le week-end, vous devez créer un tarif saisonnier distinct pour chaque week-end \! si vous avez un Bnb comme moi, ce n'est pas le logiciel que vous souhaitez. Ils ont pu le mettre à jour via un script sur le back-end, mais c'est une chose tellement facile à coder puisqu'ils ont déjà un moyen d'appliquer un taux aux jours de la semaine, il ne devrait s'agir que de cocher un case où vous souhaitez appliquer les nuits minimum. Le support technique se fait principalement par chat, leur petite fenêtre apparaîtra disant "le temps d'attente approximatif est d'une minute"... J'ai reçu ce message et j'ai attendu 20 minutes sans résultat. Ils améliorent constamment le logiciel et la disponibilité a été très bonne. Ils s'exécutent au-dessus d'un autre logiciel de sorte que lorsqu'un employé se connecte, son mot de passe s'affiche à l'air libre dans l'URL pendant une seconde ou deux. WTF, vous pouvez demander? Eh bien, oui, donc si vous craignez que vos employés ne piratent le compte d'une autre personne, ce logiciel n'est pas pour vous non plus. Oh, j'ai payé un an à l'avance, et pendant 2 mois, je n'ai pas eu le temps de vérifier que les réservations Expedia étaient correctes, alors ils m'ont coupé l'accès au logiciel même si j'ai payé pendant un an, plus d'une facture en souffrance de 30 $. Et ils le coupent la nuit, quand ils n'ont personne de disponible pour prendre un paiement. Alors oui, je vais commencer à chercher. ----- ### "Un outil commercial exceptionnel pour le petit aubergiste ou propriétaire de chambres d'hôtes" — 5.0/5 > **Diane** | *10 avril 2018* > > **Avantages**: Le logiciel est facilement personnalisable pour répondre aux besoins de votre entreprise hôtelière. Cela m'aide à garder une trace de mes réservations, factures, revenus, lettres types, listes de clients, etc. Je calcule même les taxes hôtelières applicables pour moi. Lorsque j'ai un problème, un appel rapide à leur équipe d'assistance permet de le résoudre au plus vite. La première année où j'étais en affaires, j'ai suivi toutes mes réservations, facturations, paiements, réservations, annulations, etc., sur une feuille de calcul Excel. Cela s'est avéré trop lourd et laborieux. Le logiciel d'hôtel/motel ordinaire était trop "gros" pour ma petite entreprise de retraite, et il a fallu un certain temps avant que je tombe sur Easy InnKeeping. Ce logiciel m'a fait gagner de nombreuses heures à "réinventer la roue" et pour cela, son prix très raisonnable en vaut vraiment la peine \! > > **Inconvénients**: Parfois, cela peut être lent, mais c'est peut-être ma vitesse de connexion qui peut fluctuer (ou peut-être que je suis juste impatient). La personnalisation du code HTML dans les différentes lettres types peut être délicate, mais l'équipe d'assistance m'a été très utile pour le comprendre. Parfois, j'ai du mal à attribuer des "codes" aux nouveaux articles que je propose. J'essaie de réattribuer des codes que je n'utilise pas, pour de nouvelles choses, et cela ne me laissera pas simplement écraser l'attribution d'origine. La seule autre chose avec laquelle j'ai eu un problème est qu'il "refuse parfois l'accès" de manière aléatoire à certains éléments de la page de facturation, même si je suis le seul à utiliser le programme. Cependant, dans ce cas, j'ai trouvé des solutions de contournement qui l'évitent. ----- ### "J'aime Gracesoft Easy Innkeeping, amélioration continue de la qualité" — 5.0/5 > **Genesis** | *25 juillet 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les réservations peuvent être effectuées sur tous les appareils tels que les téléphones, les ordinateurs, les iPad, etc. > > **Inconvénients**: Les modifications apportées à la réservation semblent parfois difficiles à réaliser en raison des fonctionnalités à jour qui ont été installées. > > J'utilise ce logiciel pour gérer mon hôtel depuis deux ans. Il répond à tous mes besoins et le support client est excellent et me fait gagner du temps. J'apprécie la rapidité des rapports de confirmation envoyés à nos clients. La récente mise à jour de l'interface VRBO témoigne de l'amélioration constante du logiciel. Je le recommande aux nouveaux utilisateurs, car il allégera leur stress. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/2421/easy-innkeeping?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/2421/easy-innkeeping) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées