--- description: Tookan : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Tookan, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Tookan - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de suivi des envois](/directory/31602/shipment-tracking/software) > [Tookan](/software/218952/tookan) # Tookan Canonical: https://www.capterra.fr/software/218952/tookan Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/218952/tookan?page=2) > Tookan est un logiciel de livraison prêt à l'emploi et évolutif qui aide les entreprises à simplifier leurs opérations de livraison. > > Conclusion : 77 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Tookan ? Les entreprises qui fournissent des livraisons à la demande, des services à domicile et gèrent des équipes d'acquisition de clients sur le terrain. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 77 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: JungleWorks - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 129,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, arabe - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 206 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - CRM - Commande en ligne - Facturation - GPS - Gestion de la communication - Gestion de la flotte - Gestion des commandes - Gestion des conducteurs - Gestion des employés - Gestion des expéditions - Gestion des expéditions - Gestion des feuilles de temps - Gestion des inspections - Gestion des ordres de travail - Gestion des performances - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Mesure des performances - Optimisation des itinéraires - Paiements en ligne - Planification - Planification automatisée - Point de vente (PDV) - Portail client - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Real-Time Updates - Routage - Saisie de commande - Saisie de signature mobile - Signature électronique - Suivi de l'inventaire - Suivi des commandes - Suivi des compétences - Suivi des livraisons - Suivi des statuts - Suivi du conducteur en direct - Third-Party Integrations ## Intégrations (10 au total) - Plivo - QuickBooks Online Advanced - Razorpay - Shopify - Square Online - Stripe - Twilio - WooCommerce - Xero - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de suivi des envois](https://www.capterra.fr/directory/31602/shipment-tracking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de suivi des envois](https://www.capterra.fr/directory/31602/shipment-tracking/software) - [Logiciels TMS (Transportation Management System)](https://www.capterra.fr/directory/30820/transportation-management/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels pour la distribution](https://www.capterra.fr/directory/30079/distribution/software) - [Logiciels de distribution alimentaire](https://www.capterra.fr/directory/20024/food-service-distribution/software) ## Logiciels similaires 1. 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Chez Venuxx, nous avons l'impression que les gens de l'équipe Takean pensent aussi comme les propriétaires de Venuxx - et c'est très difficile à trouver de nos jours > > **Inconvénients**: - Il n'y a pas autant de personnalisations que nous le souhaitions. - Les personnalisations sont un peu chères > > Pour moi, c'est la meilleure option sur le marché. ----- ### "Logiciel rentable" — 4.0/5 > **Karthik** | *8 janvier 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Plate-forme fiable pour la livraison de nos produits. Le suivi des commandes est très simple. Cela permet d'économiser du temps et des efforts. > > **Inconvénients**: Besoin d'améliorer les services de support client. Il ne s'agit pas d'un support client flexible. ----- ### "Fonctionnalités promises manquantes, aucun remboursement" — 1.0/5 > **Sam** | *17 juillet 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le représentant commercial a répondu rapidement avant le paiement et les captures d'écran du tableau de bord semblaient prometteuses ; conceptuellement, la plateforme aurait pu résoudre le problème de la logistique du dernier kilomètre pour plusieurs magasins. > > **Inconvénients**: Après le paiement, ils ont admis que la fonctionnalité clé qu'ils avaient garantie – le calcul automatique des frais de livraison et leur affichage lors du paiement WooCommerce – n'existait pas. Aucune intégration fonctionnelle n'a été fournie en un mois, et le remboursement a été refusé. Promesses trompeuses, perte de temps et d'argent. > > J'ai souscrit un abonnement de 3 mois car l'équipe de Tookan m'a confirmé par écrit à plusieurs reprises que leur système prenait déjà en charge le calcul des frais de livraison en temps réel dans WooCommerce. Cette fonctionnalité est essentielle pour ma start-up de coursiers B2B. Un mois plus tard, comme rien ne fonctionnait, ils m'ont indiqué que la fonctionnalité était « impossible ». Ils n'ont proposé aucune solution et ont refusé le remboursement. Je suis maintenant obligé de contester le prélèvement auprès de ma banque. C'est très décevant. ----- ### "Support d'équipe incroyable et logiciel parfait" — 5.0/5 > **Mahmoud** | *17 janvier 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le personnel de l'entreprise est particulièrement sympathique \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] et \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\]. Ils ont été d'une grande aide pour mon entreprise. L'évolutivité du logiciel est une autre fonctionnalité intéressante bien que limitée. > > **Inconvénients**: Le prix qui vient avec des fonctionnalités supplémentaires. S'ils peuvent fournir des modules basés sur un abonnement avec l'abonnement initial, ce sera mieux. L'expérience avec l'entreprise dépend des managers avec lesquels vous traitez. Au départ, les anciens managers ne faisaient que leurs devoirs. Cependant, récemment, j'ai eu affaire à \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] qui a été d'une grande aide prêt à répondre à toutes les questions et à aider avec des solutions combinant sa connaissance et son expérience du produit. Je dirais que mon expérience avec Tookan a été formidable depuis qu'il a été mon contact direct > > J'ai une entreprise de commerce électronique et de livraison à la demande. Le logiciel est à la hauteur de mes attentes. ----- ### "Excellent produit avec un support incroyable" — 5.0/5 > **Michael** | *24 février 2020* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Notre caractéristique la plus importante était la possibilité de marquer blanc. Nous voulions également un produit riche en fonctionnalités prêt à l'emploi et pouvant être personnalisé. Tookan a satisfait à toutes nos exigences et l'équipe est incroyable. > > **Inconvénients**: Nos exigences deviennent de plus en plus complexes, ce qui nécessitera une quantité importante de développement personnalisé et d'instance dédiée. Le coût sera élevé, mais il sera toujours beaucoup moins élevé que si nous devions construire le nôtre. Notre recommandation serait de permettre une plus grande personnalisation de la fonctionnalité de tâche prête à l'emploi. Offrir différents modèles pour l'application d'agent serait également cool. > > L'équipe Tookan est incroyable et le produit est très puissant. Nous avons examiné plus d'une douzaine d'autres produits et pensons que Tookan est le meilleur produit sur le marché. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/218952/tookan?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/218952/tookan) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées